Аргументы по дополнительным соглашениям в формате ХПВ

- выработка корпоративного инструментария, Аптека.ру

- доп. соглашение Катрен-стиль

- доп. соглашение Катрен-финанс
- доп. соглашение Катрен-тур
- практическая тренировка

- оценочная процедура

- самостоятельные задания к очному тренингу

Самостоятельные задания предусмотрены в электронном формате индивидуальной и групповой работы и накопления знаний. Формат предусматривает письменный обмен результатами и обсуждениями.

2. Тренинг «Развитие лидерства и формирование долгосрочного доверия с клиентами»

Предварительное исследование удовлетворенности клиентов методом личного интервью с представителями клиентов, 4-6 встреч с клиентами накануне проведения тренинга в городах Воронеж, С.-Петербург.

Развитие лидерских качеств переговорщика

- Понятие лидерства

- Эволюционно-биологическая природа лидерства

- Социально-технологический и системный подход к личному авторитету

- Практические навыки – невербальное поведение и обратные связи

- Механизмы повышения личной конфликто-устойчивости
- Деловая симуляция – соизмерение волевых качеств

Развитие навыка формирования доверия в долгосрочных отношениях с клиентами
- Факторы выбора поставщика для клиентов

- Концепция лидера рынка и доверительных клиентских отношений

- Эволюционно-биологическая природа доверия и невербальное поведение

- Профессиональный навык вызывать доверие

- Деловая симуляция – умение формировать доверие

Переговорный практикум и анализ переговорных навыков.

К окончанию курса вам будет предоставлен итоговый отчет, содержащий:
- данные предварительной диагностики с клиентами;
- программу пройденного обучения;
- сводные результаты обратной связи участников тренингов;
- орг. документы для корпоративного переговорного инструментария;
- предложения по количественным и качественным метрикам контроля работы РМ с клиентами.

Буду рад ответить на ваши вопросы.

С уважением,

Алексей Сергеевич Биорк

директор

компания Видеосеминары [phone]

Дата добавления: 2015-10-02