Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Влияние личности на процесс переговоров

Увеличение доступных ресурсов | Уклонение от конфликта | Замена структурных факторов | Управление межгрупповыми конфликтами методом переговоров | Задачи, предшествующие процессу переговоров | Знание всех альтернатив | Альтернативы прямым переговорам | Раздел 4. Психологические проблемы управления организацией | Современное состояние теории управления | Поток организационных коммуникативных связей |


Читайте также:
  1. II. Организационно-педагогические условия реализации программы (материально-техническое обеспечение образовательного процесса)
  2. XI. Прерывный и непрерывный моменты в процессе изобретения
  3. XIX. Психологическая реконструкция творческого процесса. Творческая интуиция ученых
  4. XLIII. Три тенденции в процессе образования исторического понятия
  5. XXXIV. Черты сходства и различия в процессе их образования
  6. XXXVIII. Процесс перевоплощаемости у историка
  7. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УСИЛЕНИЯ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СИГНАЛОВ

Процесс переговоров в высшей степени зависит от личности и характера участвующих в них лиц. Помимо понимания целей, потребностей и желаний другой стороны менеджер, стремящийся к успеху проводимых им переговоров, должен попытаться понять соответствующие черты характера своего оппонента30. Менеджеры обязаны попытаться понять, что на самом деле движет индивидом (индивидами)31. Различные отношения, мнения, взгляды, эмоции и темпераменты — все это оказывает воздействие на поведенческие характеристики предпринимаемых действий и решений. Знание этих характеристик позволяет менеджеру лучше понимать противоположную сторону и служит ценным инструментом планирования и ведения процесса переговоров.

Среди участников переговорных процессов наиболее распространены четыре типа личности:

Властолюбец — ориентирован на выполнение новых и новых задач и достижение результатов, поиск новых возможностей; склонен к конфронтации. Хорошо справляется с задачей принятия решений.

Дипломат — блестящий, коммуникабельный, но амбициозный и жесткий, несмотря на внешние дружелюбие, любезность и приветливость. Опасный оппонент за столом переговоров.

Надежный исполнитель — основателен, зависим, чувствует себя уверенно в комфортном и поддерживающем окружении, сопротивляется внезапным изменениям. Уверен в принятии решений лишь при наличии прецедентов.

Ограниченный исполнитель — недостаточно уверен в себе, нуждается в защитной окружающей среде, нерешителен, интроверт. Под давлением скорее всего уступает.

В конечном счете успех или неудача переговоров зависит от того, насколько правильно менеджер осознает мотивы поведения и характеры своих оппонентов и использует их для достижения своих целей.

 


Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 57 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Тактика ведения переговоров| Роль доверия

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)