Работа с электронными обращениями граждан

Для целей настоящего раздела используются следующие основные понятия и определения:

1) документы (поручения), правовые акты – обобщенное наименование перечня, содержащегося в пунктах 13.1.1.1, 13.1.1.2 настоящего Служебного регламента;

2) контроль исполнения (контроль за исполнением) – комплекс мер, направленных на своевременное, полное и качественное исполнение документов (поручений), с обобщениями и выводами, сделанными при снятии их с контроля;

3) текущий контроль – работа, связанная с исполнением документа (поручения), правового акта с момента получения его исполнителем до конечного результата;

4) контрольный срок – срок исполнения документа (поручения), правового акта;

5) контрольное поручение (контрольная карточка) – документ, определяющий итоговые и промежуточные контрольные сроки, а также сроки представления ответственным исполнителем информации об исполнении документов (поручений), правовых актов в контрольное управление;

6) проект контрольного поручения – созданная в электронном виде резолюция (неутвержденное контрольное поручение) Мэра города Казани, Руководителя Исполнительного комитета, первых заместителей, заместителей Руководителя Исполнительного комитета, руководителя Аппарата Исполнительного комитета, руководителей структурных подразделений Исполнительного комитета, предприятий, учреждений, организаций, в соответствии с которой необходимо выполнить какую-либо работу (принять меры, провести мероприятие и т.д.);

7) ответственный(ые) за контроль – сотрудник(и) структурного подразделения Исполнительного комитета, а также предприятия, учреждения, организации, которые осуществляют контроль за исполнением документов (поручений), правовых актов, в том числе поступивших непосредственно в структурное подразделение Исполнительного комитета, на предприятие, в учреждение, организацию, согласно должностной инструкции или локальному правовому акту руководителя структурного подразделения Исполнительного комитета, предприятия, учреждения, организации;

8) ответственный за контроль исполнения документа (поручения), правового акта в целом – должностное лицо, на которое возложена обязанность по анализу и обобщению информации, полученной от ответственных исполнителей, а также по подготовке ответа, информации, необходимых для исполнения документа (поручения, правового акта);

9) базы данных «Поручения», «Согласование», «Канцелярия», «Обращения граждан», «Документы» и др. – базы данных, представляющие собой структурированное хранилище электронных копий документов и предназначенные для упрощения поиска, сортировки, доступа к данным, получения информации о ходе, порядке и сроках исполнения документов, хранения информации о месте нахождения их оригиналов.

Дата добавления: 2015-10-24