Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Лекция 3-4. Общение как взаимодействие. Перцептивная и эмоциональная стороны делового общения.

Цели и задачи курса | Требования к уровню освоения курса | Взаимосвязь с другими курсами | Программа курса рассчитана на 48 часов (18 час. лекций и 30 час. семинарских и практических занятий). | Семинар 3-4. Общение как взаимодействие. Перцептивная и эмоциональная стороны делового общения. | Семинар 5. Психологические основы деловых отношений. | Практическое занятие 6-7 (видеотренинг). Механизмы воздействия в процессе делового общения. | Семинар 8. Психологические требования к переговорному процессу. | Практическое занятие 9-10. Управленческое общение (VIDEO-ЗАЛ) | Практическое занятие 11-12. Проблема конфликта в деловом взаимодействии. |


Читайте также:
  1. II.III. Анализ общегеологических данных и обобщение результатов фациального анализа
  2. IV. Выступление 1 группы. Сообщение об Антуане де Сент-Экзюпери.
  3. IX. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ
  4. Ntilde; Используя при объяснении правил жестикуляцию, не машите слишком сильно руками. Это не смотрится со стороны.
  5. X. ОБЩЕНИЕ
  6. Акт II — или Селекция
  7. АНАТОМИЯ ГОЛОВНОГО МОЗГА ЛЕКЦИЯ 10.КОРКОВЫЕ ПОЛЯ.

Принципы и типы деловых взаимодействий. Ролевое поведение личности в общении. Социально-психологическая роль как идеальная модель поведения (гендерные роли, ролевая структура группы, групповые взаимодействия). Анализ классификации типов взаимодействия Р. Бейлса, Т. Парсонса, Я. Щепаньского). Концепция Дж. Кейнса о мотивах экономического поведения. Техника самопрезентации и виды распределения ролей. Пространство межличностного взаимодействия. Общение как взаимодействие (трансактный анализ Э. Берна, Т. Харриса и т.д.). Трансакция – как единица взаимодействия, ее виды и структура, этапы общения.

Перцептивные механизмы делового общения: каузальная атрибуция, идентификация, рефлексия, эмпатия. Роль эффекта восприятия в деловом общении. Эффекты и ошибки межличностного восприятия. Предрассудки и предубеждения, их психологические источники.

Понятие межличностного восприятия в общении. Роль эмоций в общении. Феномены аттракции и их значение в деловом общении.

Основные понятия: коммуникация, речь, диалог, монолог, знак, текст, сообщение, коммуникатор, реципиент, канал передачи информации, кодификация, декодификация, понимание, ретиальный коммуникативный процесс,аксиальный коммуникативный процесс, фасцинация, «фильтр доверия и недоверия», побудительная информация, констатирующая информация, знаковые системы, вербальная коммуникация, аргументирование, «метод Сократа», классическое аргументирование, уловки аргументирования, невербальная коммуникация, невербальное поведение, жесты, позы, интонации, мимика, пространство общения, хронотоп общения, кинесика, такесика, просодика, ольфакторная система, экстралингвистика, физиогномика, выразительные движения, перцепция, перцептивные процессы, межличностное познание, эффекты межличностного восприятия, «стереотипизация», эффект «ореола», эффект «новизны», эффект «первичности», идентификация, рефлексия, эмпатия, децентрация, установка, каузальная атрибуция, стереотипизация, предубеждение, фундаментальные ошибки атрибуции, личностная атрибуция, объектная атрибуция, ситуационная атрибуция

 


Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 82 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Лекция 2. ОБЩЕНИЕ КАК КОММУНИКАЦИЯ. ТИПОЛОГИЯ И МОДЕЛИ ОБЩЕНИЯ.| Семинар 1-2. Типологии и модели общения.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)