Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Управленческое консультирование и консультационное обучение

Понятие и сущность консультационной деятельно­сти | Становление управленческого консультирования как научной и учебной дисциплины. | Классификация консультационных услуг | Виды консультирования | Психологические подходы к консультированию | Основные положения теории массовой межкультурной коммуникации | Учет национальных стереотипов в практике консультирования | Маркетинг и организация продаж услуг профессиональных консультантов | Политический маркетинг как условие политического консалтинга | Методы ценообразования и формы: оплаты труда консультантов в международной практике |


Читайте также:
  1. A9. В какой образовательной организации Вы собираетесь продолжить обучение?
  2. XVI. Просвещение и обучение
  3. Внешнее консультирование
  4. Возможность продолжить обучение на II ступени высшего образования (магистратуре) по 8 специальностям экономического и технического профиля.
  5. Воспитание и обучение в дошкольном возрасте
  6. Воспитание и обучение в дошкольном возрасте
  7. Глава 10 Обучение

Управленческое консультирование ( или управленческий консалтинг - УК) – это процесс взаимодействия Клиента и независимого Консультанта, в результате которого Консультант предоставляет Клиенту советы, консультации и помощь в решении управленческих проблем и/или выполнении управленческих функций на предприятии Клиента

Ключевые термины:

Типы управленческих проблем

Цель управленческого консультированиязаключается в оказании помощи и содействия Клиенту в решении управленческих проблем, возникших на предприятии Клиента. 3. Задачи управленческого консультирования

Экспертный консалтинг, в процессе которого независимый Консультант

Экспертный консультант отвечает на вопросы «Что необходимо делать Клиенту для улучшения управления предприятием?» и «Почему это надо делать?».

Процессный консультант «вступает» в действие после завершения экспертного консалтинга, т.е. он участвует в реализации этих мероприятий, научает Клиента выявлять и решать проблемы, сопровождает процесс реализации разработанных рекомендаций, осуществляет мониторинг рекомендаций, доводя до запланированного состояния «изменяемые» ситуации, условия, функциональные области и/или бизнес-процессы на предприятии Клиента. Иными словами, процессный консультант отвечает на вопрос «Как надо осуществлять предложенные Консультантом управленческие изменения на предприятии Клиента?» и вместе с Клиентом осуществляет эти изменения.
6. Формы представления результатов управленческогоконсультирования

В случае экспертного консультирования – это письменные Отчеты (промежуточные и итоговый). Отчеты содержат результаты анализа и диагностики ситуации, возникшей на предприятии Клиента, а также комплекс рекомендаций и План (или Программу) мероприятий по реализации разработанных Консультантом рекомендаций по улучшению анализируемой ситуации на предприятии Клиента.

В случае процессного консультирования это фактические результаты мониторинга рекомендаций Консультанта на предприятии Клиента, признаваемые Клиентом как достаточные с точки зрения его ожиданий от внедрения рекомендаций. Поэтому объем и продолжительность мониторинга рекомендаций (или времени пребывания Консультанта на предприятии Клиента) во многом определяются мнением Клиента.


Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 59 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Межкультурная компетентность| Консультационное обучение – обучение «законам» консультирования, правилам общения, кодексам и т.п

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)