Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Тренинг состоит из: 30% теории - 70% практики.

Читайте также:
  1. Of the 12th century. The University consists of (состоит из) 24 different colleges including 4 colleges for women. Each college is self-governing (самоуправляется).
  2. V Эволюция теории менеджмента.
  3. V. Тренинг
  4. А) Доступ в рыцарские ряды в теории
  5. А.СМИТ: годы жизни, основные труды, концептуальные положения, теории, высказывания, оказавшие влияние на развитие экономики.
  6. А112. По теории П. Вейса развивающийся организм представляет собой
  7. Авторский тренинг Виктории Чердаковой

Тренинг проводит: Евгений Котов, бизнес-тренер, главный консультант «Practicum Group».

Цель тренинга: Дать участникам практическую систему улаживания возражений, а также закрепить применение системы с помощью специальных тренировок.

 

Результат: Участники тренинга, которые способны применить на практике систему улаживания возражений.

 

Участники тренинга узнают:

 

Какие шаги при улаживании возражений пропускает 90% продавцов?

 

Почему нельзя задавать клиенту вопрос «дорого по сравнению с чем»?

 

Как правильно прояснять возражения?

 

Как получить согласие клиента там, где он не согласен?

 

Каким образом поддерживать желание клиента продолжать общаться?

 

Как тренировать самостоятельно навык работы с возражениями?

 

Как вести переговоры, если у клиента более 3-х возражений?

 

Как определить, что клиент выдал «ложное возражение»?

 

Когда уладить возражения невозможно?

 

Длительность тренинга: 1 день.

Тренинг состоит из: 30% теории - 70% практики.

Тренинг проходит: с 10:00 до 18:00.

По завершению тренинга участники получают сертификаты.

 

ПЛАН ТРЕНИНГА

 

ЧАСТЬ 1. /10.00 – 11.30/

 

  1. Основные ошибки при работе с возражениями;

2. Три компонента, на которых строятся все переговоры;

3. Тренировка.

4. Какие две категории возражений используют все клиенты;

  1. Составление списка самых распространенных возражений;

6. Что влияет на желание клиента продолжать общаться, а что может это желание «убить» за одну минуту;

7. Алгоритм улаживания возражений.

8. Тренировка.

 

 

ПЕРЕРЫВ /11.30 – 12.00/

 

ЧАСТЬ 2. /12.00 – 13.30/

 

  1. Как «вытаскивать» настоящее возражение на переговорах;
  2. Как грамотно прояснять возражение клиента;
  3. Тренировки.
  4. Как правильно отвечать на доводы клиента. Использование системы «АРО».
  5. Тренировки.

6. Закрепление первых изученных шагов алгоритма улаживания возражений;

7. Тренировки.

 

ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД /13.30 – 14.30/

 

ЧАСТЬ 3. /14.30 – 16.00/

 

1. Как грамотно составлять аргументы для ответов на возражения клиентов;

2. Тренировка.

3. Использование аргументов при улаживании возражений;

4. Тренировки.

5. Как получать «да» от клиента, когда он делает всё, чтобы не согласиться;

6. Тренировки.

7. Закрепление изученных шагов алгоритма улаживания возражений;

8. Тренировки.

 

ПЕРЕРЫВ /16.00 – 16.30/

ЧАСТЬ 4. /16.30 – 18.00/

 

1. Как грамотно завершать работу с возражениями;

2. Какие вопросы нельзя задавать при работе с возражениями;

3. Составление сценариев завершения сделки;

4. Тренировка.

5. Тренировки полного алгоритма улаживания возражений;

6. Тренировка;

7. Как заходить на «новый круг», в случае, если клиент выдает новое возражение;

8. Тренировка.

 


Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 78 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Укыту – методик комплекты| I. МЕТА РОБОТИ

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)