Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Права и обязанности потребителей

Установление отцовства | Уменьшение размера алиментов | Авторское право. Взыскание авторского вознаграждения | Защита чести, достоинства и деловой репутации | Договор займа | Защита прав кредиторов | Истребование имущества из чужого незаконного владения | Возмещение вреда | Возмещение вреда в связи со смертью кормильца | Возмещение вреда, причиненного повреждением здоровья |


Читайте также:
  1. A)& уступка права требования, перевод долга, смерть гражданина, реорганизация юридического лица и другие случаи перемены лиц в материальном правоотношений
  2. C)& в обязанности суда точно соблюдать требования Конституции РК, ГПК РК и других нормативных правовых актов
  3. C)& О правах на земельные участки
  4. C)& отказ от права на обращение в суд недействителен
  5. D) Несут все процессуальные обязанности истца.
  6. D. Обязанности и полномочия
  7. E)& Соблюдение норм материального и процессуального права

 

В начале января 1996 г. вступил в силу Федеральный закон N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон РФ "О защите прав потребителей" и кодекс РСФСР об административных правонарушениях" (в ред. от 30 декабря 2001 г.) *(33) (далее - Федеральный закон N 2-ФЗ), несколько изменивший существовавший нормативный акт. В Законе имеются нормы как улучшающие положение потребителя, так и в чем-то ограничивающие его права по сравнению с существовавшими ранее, а также возлагающие на него дополнительные обязанности.

Ограничены, в частности, права потребителей технически сложных товаров. Так, требования граждан о замене товара либо о расторжении договора купли-продажи и возмещении убытков (иными словами, возврат денег за некачественный товар) подлежат удовлетворению только при наличии в товаре существенных недостатков (ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей) (в ред. от 30 декабря 2001 г.) *(34). Ранее действовавшее законодательство обязывало продавца (организацию, выполняющую функции продавца на основании договора с ним) исполнить такие требования потребителя при обнаружении в товаре любого недостатка, не оговоренного при покупке.

Определения "недостаток" и "существенный недостаток" даны в преамбуле Закона о защите прав потребителей. Правда, неопределенность формулировок не позволяет каждый выявленный дефект однозначно трактовать как "недостаток" либо как "существенный недостаток". Исключение составляют недостатки неустранимые либо проявляющиеся вновь после устранения.

Изменения внесены и в процедуру проверки качества товара. Она стала двухэтапной:

1) непосредственно проверка качества;

2) экспертиза (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Проверка качества осуществляется силами магазина, она бесплатна для потребителя. Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и причины их возникновения. На этом первый этап проверки закончен.

Если в результате проверки качества товара обнаружено, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю, вследствие нарушения установленных правил использования, хранения и транспортировки, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей), то в бесплатном ремонте последует отказ.

Если купивший не согласен с выводами, сделанными в результате проверки, т.е. возник спор о причинах возникновения недостатков в товаре, то магазин обязан провести его экспертизу. Это второй этап проверки.

Первоначально экспертизу оплачивает магазин. Где он будет ее проводить - Законом не оговорено; также не предусмотрено право потребителя участвовать при ее проведении. Если в результате экспертизы подтверждаются выводы, сделанные при проверке качества товара, то покупатель обязан возместить магазину расходы по проведению экспертизы, а также связанные с ее проведением затраты на хранение и транспортировку товара.

В случае несогласия с выводами экспертизы покупатель вправе оспорить ее в судебном порядке.

 


Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 43 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Возмещение ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием| Образец

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)