Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Не продавайте, а помогайте.

Билет №4 | Перечислите наружные детали верха обуви. | Презентация обуви из новой коллекции. Сотруднику необходимо презентовать обувь из новой коллекции. Подобрать аксессуары (сумка, шарф, ремень) к презентуемой модели. | Назовите схему работы с возражениями. Перечислите основные приемы работы с возражениями. | Открытый вопрос | Приемы, используемые при работе с возражениями. | Билет № 7 | Какие материалы используются для изготовления верха обуви. | Билет № 9 | Отдельные слова убедительно воздействуют на покупателя, если вызывают позитивные эмоции. |


Давайте рассмотрим ошибки, которые мешают нам помогать покупателю:

1. Неправильная диагностика интересов покупателя. Продавец может искаженно понимать потребности покупателя, в случае, когда он недостаточно наблюдателен.

2. Отсутствие дифференцированного подхода к клиентам. Одной из разновидностей такой ошибки, когда продавец «приписывает» свой взгляд на товар всем покупателям. Часто это происходит из-за неопытности продавца.

3. Отсутствие заготовленных шаблонных фраз для различных типов покупателей. «Зачем говорить то, что заучиваешь. Я и так чувствую, что надо сказать покупателю», - каждый раз, когда вы слышите это можно быть уверенным, что этот продавец не умеет продавать обувь. Иногда не хватает достаточно времени, чтобы в разговоре с покупателем найти нужную фразу.

Запрещенные приемы во время разговора

1. Перебивание речи собеседника;

 

2.Негативная оценка высказывания покупателя;

 

3.Избегание вторжения в личную зону покупателя;

 

4. Вступление в спорс покупателем

5. Перечислите основные функции вкладных стелек?

Вкладная стелька и полустелька – предохраняет стопу от деталей крепления (гвозди, винты), устраняет неровность основной стельки, а также увеличивает гигиенические свойства обуви. Изготавливается из натуральной подкладочной и искусственной кожи или из плотной ткани. Иногда в обуви, на вкладную стельку накладывается полустелька, которая изготавливается из натуральной кожи. Между стелькой и полустелькой прокладывается мягкая простилка, из войлока или поролона, для повышения амортизационных свойств.


Дата добавления: 2015-08-20; просмотров: 33 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Характеристика и свойства материалов, используемых для изготовления верха обуви.| Билет № 12

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)