Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Логический барьер.

Семантический барьер . | Психологический барьер. | Виды слушания | Как стать идеальным бизнес-слушателем | Умение слушать собеседника | Типичные ошибки слушания | Стадии и этапы деловых переговоров | Формы делового общения | Виды делового общения | Структура речевого общения |


Читайте также:
  1. I. ЛОГИЧЕСКИЙ БАРЬЕР
  2. адание № 10. Найдите междометия, выполните их полный морфологический разбор.
  3. Антропологический материализм Л. Фейербаха
  4. Антропологический подход к изучению преступника
  5. ациональный и феноменологический подходы к пониманию организационной культуры.
  6. бжиг керамики – основной технологический процесс.
  7. Биологический еврей

Каждый человек воспринимает ситуацию со своей точки зрения в зависимости от опыта, знаний, культуры, личностных потребностей и мотивации. Прежде чем высказать мысль вслух, человек кодирует информацию – вербализирует (превращает внутреннюю речь в слова). Получатель сообщения, расшифровывает слова в соответствие со своим уровнем знаний, способом восприятия информации и мировоззрения. На этапе ВЫСКАЗАЛ-УСЛЫШАЛ-РАСКОДИРОВАЛ-ПОНЯЛ теряется или искажается 70% информации.

Пример.
Ночью раздался стук в окно.
-Хозяин, дрова нужны?
-Нет, не нужны.
Наутро глядь: дрова во дворе исчезли.

Типичная ошибка в процессе оценки информации формулируется так: «Я сказал то, что хотел сказать, он понял то, что я сказал». Это иллюзия. Во-первых, партнер понимает все по-другому, во-вторых, по-своему. Основная проблема понимания заложена в особенностях мышления. Виды мышления: абстрактно-логическое, наглядно-образное, наглядно-действенное. Скорость, гибкость, широта, критичность мыслительной деятельности у всех различна, что и приводит к искажению информации и понимании ее отлично от другого человека.

Факторы, затрудняющие передачу информации от одного партнера к другому:

· Неточность высказывания.

· Неуместное использование профессиональных терминов.

· Неверное истолкование намерений собеседника.

· Чрезмерное использование иностранных слов.

· Неполное информирование партнера.

· Быстрый темп изложения информации.

· Неполная концентрация внимания.

Витиеватость мысли.

Преодоление барьера

1. Постоянный анализ информации, размышление о ней.
2. Включение внимания в партнера с целью понять его точку зрения.
3. Обратная связь (Давайте уточним, все ли понято).
4. Логически выстроенное сообщение: грамотно, лаконично и донесено понятным языком для слушателя.


Дата добавления: 2015-08-10; просмотров: 59 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Психология эффективного переговорного процесса| Помните, людей не интересуют сами переговоры, их интересует, чем они закончатся.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)