Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Действия персонала после получения информации о задержке рейса

Компоновка ВС Ил-86 - 350 кресел (14-С; 336-У) (ПРИМЕР) | Компоновка ВС Ил-86 - 350 кресел (С-14; У-336) (ПРИМЕР) | Компоновка ВС Ил-86 350 (ПРИМЕР) | Компоновка ВС Эмбраер-120 - 30 кресел (Y-30) (ПРИМЕР) | Контроль готовности | Процедура | Отсутствие пассажира на посадке | Процедура | Бесплатные услуги | Принятие решения о совмещении рейсов |


Читайте также:
  1. A) Потому что производится последовательная сушка зерна
  2. C) при сортовом помоле: после ситовеечного процесса может быть до 2% манной крупы от массы перерабатываемого зерна
  3. D.S. По 1 таблетке 2 раза в день после еды.
  4. F. Помогаем из предпоследних сил
  5. II. После выполнения данных упражнений составляется список целей.
  6. II. Работа со словами, обозначающими предметы и действия.
  7. III Работа медицинского персонала в лечебных учреждениях
Шаг Описание действия
Пассажиры в здании АВК
1. Информируйте пассажиров о задержке рейса по всем предусмотренным АВК системам оповещения пассажиров;
2. Организуйте обслуживание пассажиров задержанного рейса в соответствии с Разделом 9.4. настоящего Руководства;
3. Всеми возможными способами: Q по системам оповещения пассажиров АВК; Q по телефону; Q в устном порядке, при обращении пассажиров; Своевременно, ясно и чётко, информируйте пассажиров об изменениях и новом времени отправления.
Пассажиры на борту ВС
1. Согласуйте с КВС возможность / необходимость пребывания пассажиров на борту ВС. Продолжительность пребывания пассажиров на борту не должна превышать 60 минут;
2. Предложите пассажирам «ПН» независимо от протяженности задержки рейса;
3. Согласуйте со старшим членом кабинного экипажа необходимость дозаказа «ПН». Осуществите дозаказ и контролируйте доставку «ПН» на борт;
4. В целях сокращения финансовых издержек, разрешается предоставлять «ГП» пассажирам задержанных рейсов в период ожидания вылета на борту при условии: Q соблюдения требований, изложенных в таблице раздела 9.4; Q возможности разогрева питания в период ожидания вылета; Q координации принятия решения ответственными лицами ПДСА и экипажа; Q критических сроков реализации загруженного на ВС питания по санитарным нормам.
5. Своевременно, ясно и чётко, информируйте пассажиров об изменениях и новом времени отправления;
6. От имени Авиакомпании принесите пассажирам извинения за задержку рейса и доставленные неудобства.

9.5 Задержка рейса, продолжение


Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 95 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Действия персонала Компании по предоставлению бесплатных услуг пассажирам в нештатных ситуациях| Принятие решения об отмене рейса

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)