Читайте также:
|
1. Перечень контрольных вопросов:
1. Сущность общения.
2. Структура общения (коммуникация, интеракция и перцепция).
3. Цели, содержание и средства общения.
4. Стили и виды общения.
5. Коммуникативные барьеры в общении.
6. Способы вербального воздействия.
7. Деловая беседа (виды, цели, методы проведения).
8. Культура речи делового человека..
10.Манеры ведения разговора.
9. Понятие о невербальных средствах общения.
10. Цели и задачи невербального общения.
11. Природа конфликта и виды конфликтов.
12. Способы и пути предупреждения и разрешения конфликтов.
13. Психологические защитные механизмы личности.
14. Виды и формы, этапы делового общения.
15. Процесс подготовки и проведения деловых переговоров.
18.Этические нормы делового общения.
19. Публичная речь Законы для говорящего и слушающего.
20. Этикет в деятельности делового человека
21Установление контакта.
22.Ориентация.
23.Эмпатия, индентификация, рефлексия как механизмы познания партнеров по общению.
24 Выход из контакта.
25 Основные рекомендации по подготовке переговоров.
26 Основные рекомендации по ведению переговоров.
27. Основные рекомендации по завершению деловых переговоров.
28. Стили делового общения в процессе переговоров.
29. Возрастные особенности партнеров и их учет в переговорном процессе.
30.Половые особенности партнеров и их учет в переговорном процессе.
31.Индивидуально-психологические особенности партнеров и их учет в переговорном процессе.
32.Типы деловых собеседников.
33.Методы ведения переговоров.
34.Уловки в спорах и их нейтрализация.
35. Психологическое айкидо.
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 27 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины | | | Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины |