Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Ограниченное решение проблемы

К сведению потребителя 3.2 | Стадия четвертая: покупка | Стадия пятая: потребление | Стадия седьмая: освобождение | Использование модели принятия решения организациями | Переменные, формирующие процесс принятия решения | Индивидуальные различия | Влияние среды | Психологические процессы | Типы процесса принятия решения |


Читайте также:
  1. II. Описание проблемных вопросов, на решение которых направлен проект нормативного правового акта
  2. II. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СЕГОДНЯ.
  3. III. Осознание проблемы
  4. А то, – прокашлявшись, басом ответил он. – Помогаем людям решать их проблемы.
  5. Актуальные проблемы современного изучения истории русской литературы конца 1920- начала 1950-х годов. 1 страница
  6. Актуальные проблемы современного изучения истории русской литературы конца 1920- начала 1950-х годов. 2 страница
  7. Актуальные проблемы современного изучения истории русской литературы конца 1920- начала 1950-х годов. 3 страница

Другой крайней точкой континуума принимаемых решений является ограниченное решение проблемы (ОРП), иначе говоря, решение проблемы с низким уровнем сложности." В большинстве случаев у потребителя нет ни времени, ни средств, ни желания долго раздумывать. Как правило, процесс максимально упрощается и резко уменьшается число информационных источников, альтернатив и критериев выбора. То, как происходит этот процесс, описывается в статье «Рыночные факты 3.1», где процитирована часть обсуждения, происходившего в рамках фокус-группы.

Несколько человек из фокус-группы выражают свой подход фразами типа «куплю марку, которую я знаю» или «куплю самую дешевую марку».

В обоих случаях выбором потребителей движут «простые правила». Один участник фокус-группы, выдавив утром из тюбика остаток пасты, отмечает в уме, что по пути с работы надо зайти в супермаркет. В магазине он замечает, что новая марка пасты, которую он видел в рекламе, продается по специальной цене; он берет самый большой тюбик и идет дальше.

При ограниченном решении проблемы покупке предшествует незначительный поиск информации и оценка. Другими словами, осознание потребности ведет к совершению покупки; много информации и раздумий не требуется, поскольку покупка не столь важна. В то же время любой поставщик, предлагающий товар, обладающий конкурентным отличием, сколь бы мало оно ни было, может получить временное преимущество. Соображение «а почему бы не попробовать?» часто приводит к пробной покупке, как видно из слов Грега, Билла и Фреда из статьи врезки «Рыночные факты 3.1».

Например, торговая марка, которую покупатель узнает в месте продажи, кажется более надежной. Следовательно, доля рынка чаще определяется выигранными баталиями рекламного узнавания, а не чем-то иным. Поощрить потребителя к совершению пробной покупки может раздача бесплатных образцов в местах продажи, рекламные плакаты, купоны и т. п.

 

 


Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 43 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Расширенное решение проблемы| Покупаем туалетные принадлежности: разделаться бы с этим побыстрей

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)