Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Б) Лидерство руководителя

Арманд Фейгенбаум | Генити Тагути | НЕПРЕРЫВНОЕ УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА | Международные стандарты ИСО 9000 версии 1994 года | Всеобщее управление качеством (TQM) по МС ИСО 9000-2000 | Модель качества | Международное сотрудничество в области менеджмента качества | Отечественные системы качества | Области качества продукции и услуг | Экономический кризис в России и TQM |


Читайте также:
  1. Взаимодействие Собственников помещений с руководителями и служащими Управляющего.
  2. Взаимосвязь стиля управления руководителя и процесса принятия управленческого решения
  3. Вознаграждение руководителя
  4. Воспоминания о последних днях жизни, смерти и погребении моего духовного отца и руководителя.
  5. Выступление классного руководителя Сизовой Л.А.
  6. Групповое лидерство на основе внутренней интеграции

Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации.

(Руководители высшего звена и только они несут всю ответственность за СМК организации, за ее успешное функционирование. Поэтому руководители высшего звена должны постоянно демонстрировать свою приверженность идеям TQM, причем не на словах, а на деле.

Руководство должно постоянно помнить, что процесс улучшения работы начинается с высшего руководства, развивается по мере проявляемой высшим руководством заинтересованности и прекращается (!) при потере интереса к нему со стороны руководителей.)

Руководство должно постоянно оказывать работникам помощь в том, чтобы они как можно лучше выполняли свою работу, поддерживать и стимулировать инициативу работников в улучшении работы.

(Именно руководители должны постоянно показывать подчиненным, как они заинтересованы в их активной работе, связанной с улучшениями, даже в том случае, когда эти улучшения незначительны. Например, японские менеджеры не отмахиваются от предложений, которые позволяют сэкономить 0,2 сек на операции.)


Дата добавления: 2015-07-19; просмотров: 72 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
НАЦИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ СМК ПО ИСО 9000| Область применения стандартов ГОСТ Р ИСО 9000

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)