Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Соглашение об уровне сервиса

Введение | История и ключевые факторы развития | Определение облачных вычислений | Модели облачных служб | Основные свойства | Достоинства и недостатки облачных вычислений | Безопасность облачных моделей | Аудит безопасности | Расследование инцидентов и криминалистика в облачных вычислениях | Угроза безопасности №1 |


Читайте также:
  1. III. Кодифицируемость уровней
  2. Августа — Соглашение России с Англией о разделе сфер влияния на Среднем Востоке. Оформление блока Антанты.
  3. АКТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПОЛИТИЧЕСКИХ ВЛАСТЕЙ ВСЕХ УРОВНЕЙ В СОЕДИНЕННЫХ ШТАТАХ. ЕЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ОБЩЕСТВО
  4. Акустические уровнемеры. Принцип работы.
  5. В каком случае антиконкурентное соглашение может быть признано правомерным?
  6. Виды документов ГЗК на уровне кадастрового района
  7. Вопрос 4. Коллективный договор и соглашение по охране труда, обязательные для рабочих и служащих. Ответственность лиц за нарушение требований законодательства о труде.

Соглашение об уровне сервиса – документ, описывающий уровень оказания услуг, ожидаемый клиентом от поставщика, основанный на показателях, применимых к данному сервису, и устанавливающий ответственность поставщика, если согласованные показатели не достигаются.

Вот некоторые показатели, в том или ином составе встречающиеся в операторских документах:

ASR (Answer Seizure Ratio) — параметр, определяющий качество телефонного соединения в заданном направлении. ASR рассчитывается как процентное отношение числа установленных в результате вызовов телефонных соединений к общему количеству совершенных вызовов в заданном направлении.

PDD (Post Dial Delay) — параметр, определяющий период времени (в секундах), прошедший с момента вызова до момента установления телефонного соединения.

Коэффициент доступности Услуги — отношение времени перерыва в предоставлении услуг к общему времени, когда услуга должна предоставляться.

Коэффициент потери пакетов информации — отношение правильно принятых пакетов данных к общему количеству пакетов, которые были переданы по сети за определенный промежуток времени.

Временные задержки при передаче пакетов информации — промежуток времени, необходимого для передачи пакета информации между двумя сетевыми устройствами.

Достоверность передачи информации — отношение количества ошибочно переданных пакетов данных к общему числу переданных пакетов данных.


Дата добавления: 2015-07-16; просмотров: 54 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Референтная архитектура| Методы и средства защиты в облачных вычислениях

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.008 сек.)