Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Методические рекомендации к выполнению задания 22

Методические рекомендации к выполнению задания 6 | Измерение уровня ожиданий потребителей | Методические рекомендации к выполнению задания 7 | Оценка покупателями качества услуг, оказываемых торговыми предприятиями | Показатели удовлетворенности клиентов | Методические рекомендации к выполнению задания 10 | На разных стадиях жизненного цикла услуги | Методические рекомендации к выполнению задания 17 | Методические рекомендации к выполнению задания 18 | Необходимые затраты на приобретение товаров и ожидаемая сумма валовой выручки от реализации по кварталам расчетного года |


Читайте также:
  1. B. ЗАДАНИЯ НА ЗНАНИЕ ПОНЯТИЙ.
  2. CASE-задания на выявление профессиональных качеств
  3. I. Задания для самостоятельной работы
  4. I. Задания для самостоятельной работы
  5. I. Задания для самостоятельной работы
  6. I. Задания для самостоятельной работы
  7. I. Методические рекомендации.

С помощью метода наименьших квадратов можно определить уравнение регрессии (зависимости цены от спроса). Поскольку между ценой (Ц) и спросом (S) имеется линейная зависимость, эту зависимость можно выразить уравнением регрессии:

 

, (25)

 

где коэффициенты a, b рассчитываются следующим образом:

 

, (26)

 

. (27)

 

На основании найденного уравнения регрессии можно рассчитать все параметры (затраты, себестоимость, прибыль) для каждого варианта цены и объема сбыта (аналитический метод), а также построить графики зависимостей параметров в системе координат выручка (прибыль, затраты), грн – объем спроса, ед. (графический метод), и дать ответы на поставленные в задании вопросы.

Задание 23

Один из видов деятельности фирмы «Сервис-проджект» – услуги по техническому обслуживанию оргтехники у частных лиц и мелких предприятий. В ее штате есть три мастера по обслуживанию оргтехники. В обязанности мастеров входит посещение клиентов с целью обслуживания (замены картриджей) печатных устройств. Проведя исследование потребностей клиентов, фирма «Сервис-проджект» пришла к выводу, что 60% ее клиентов желают получать услуги не только по замене картриджей, но и по мелкому ремонту и техническому обслуживанию других видов оргтехники. Поэтому руководство фирмы решило предлагать своим клиентам эти новые услуги. Для этого планируется увеличить количество мастеров фирмы.

Из опыта работы фирмы известна следующая информация. Среди клиентов фирмы насчитывается 155 частных лиц и 120 мелких предприятий. В среднем за месяц к частным лицам мастера производят один визит, в офис – два визита. Обычно на посещение офисов мелких предприятий мастера тратят 40 минут. Частные лица требуют меньше времени – на них тратится 30 минут. Новые услуги мастера будут оказывать вместе со старыми; за счет этого планируется, что в среднем время визита к частным лицам увеличится на 60 минут, в офисы – на 120 минут. Приблизительно 12 % рабочего времени мастера тратят на дорогу, 28 % времени – на поиски и закупку необходимых запчастей. Мастера работают 5 дней в неделю, 8 часов в сутки.

Необходимо проанализировать ситуацию и определить, достаточно ли дополнительно взять в штат фирмы одного мастера для выполнения запланированного объема новой работы.


Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 47 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Методические рекомендации к выполнению задания 20| Методические рекомендации к выполнению задания 23

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)