Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Читайте также:
  1. I. Требования к материалам
  2. I. Цели и задачи освоения учебной дисциплины
  3. II. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
  4. III. Основные требования к форме и внешнему виду обучающихся
  5. III. Требования к оформлению статьи
  6. III. Требования к оформлению статьи
  7. III. Требования к оформлению статьи

Цели и задачи дисциплины

Программа дисциплины «Сервисная деятельность» составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и учебным планом по специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм».

«Сервисная деятельность» относится к циклу общепрофессиональных дисциплин специальности. Дисциплина «Сервисная деятельность» является базовым курсом, а знания, полученные студентами в ходе его изучения, дополняются и углубляются при изучении других дисциплин учебного курса.

Курс «Сервисная деятельность» позволит выявить роль социально-
культурного сервиса в современном обществе, ориентированном на
производство товаров и услуг социокультурной направленности.

1.1.Цель изучения дисциплины – знакомство с теорией и практикой сервисной деятельности, направленной на удовлетворение разнообразных потребностей человека, а также подготовка специалистов, владеющих знаниями о сущности, способах осуществления и специфики сервисной деятельности.

1.2.Задачи изучения дисциплины:

§ формирование у студентов навыков познавательной деятельности в сфере исследования человеческих потребностей;

§ выработка у студентов представлений о содержании сервисной деятельности в современном обществе;

§ овладение спецификой деятельности фирм по оказанию сервисных услуг, направленных на удовлетворение потребностей человека;

§ формирование у студентов умения сегментировать потребительский рынок сервисных услуг;

§ знакомство с ролью современных инновационных технологий в создании услуг в сфере гостиничного, сервисного, ресторанного и туристского обслуживания;

§ изучение стандартов сервисного обслуживания;

§ изучение истории становления и развития сервисной деятельности.

Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате освоения содержания дисциплины студент должен:

Студенты должны обладать первоначальными умениями и навыками:

 


Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 42 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ| Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических, демографических и природно-климатических особенностей обслуживания

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)