Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Мониторинг потребителей, общественного мнения

Сущность метода опроса. Надежность информации опросов | Опросный лист и виды вопросов | Классификация специальных опросных методик | Проективные тесты в маркетинговых исследованиях | Сущность метода экспертных оценок и проблемы его использования в маркетинговых исследованиях | Организация экспертного опроса | Сущность эксперимента и его разновидности | Пробный маркетинг, его разновидности, методика проведения | Классификация специальных маркетинговых исследовательских методик | Аудит торговых точек (retail audit) |


Читайте также:
  1. the Federal Financial Monitoring Service - Федеральная служба по финансовому мониторингу
  2. VI. ОЦЕНКА КАЧЕСТВА И КЛАССИФИКАЦИЯ ДОКАЗАТЕЛЬНОСТИ ИСЛЛЕДОВАНИЙ ПО ТЕХНОЛОГИИ МОНИТОРИНГА ВЧД.
  3. VI. Показания для мониторинга внутричерепного давления
  4. VII. Технологии мониторинга ВЧД.
  5. X. Мониторинг оксигенации мозга и пороговые значения
  6. АДМИНИСТРАТИВНО-КОМАНДНАЯ ФОРМА ОБЩЕСТВЕННОГО ХОЗЯЙСТВА
  7. Биологический мониторинг.

Окончательные ответы на вопросы о том, каковы реальные мотивации потребителя, дают качественные исследования; если же речь идет о повторных количественных исследованиях, то это так называемые мониторинги потребителей. Мониторинг — технология организация маркетингового исследования, которая обеспечивает постоянное получение необходимой для маркетинга информации о потребителях, их мотивациях на основе использования идентичных выборок и вопросов (по содержанию, форме постановки).

Как видно, мониторинг — это вариант панельного исследо­вания. Мониторинг потребителей в маркетинге проводится в первую очередь для выявления динамики потребительских пред­почтений, мотиваций, изучения изменений спроса на те или иные товары.

При проведении мониторинговых исследований, замеров общественного мнения, кроме прочего, обеспечивается не про­сто получение динамики потребительских предпочтений, но и высокие оперативность, достоверность, экономичность информа­ции (подобные исследования проводятся на основе стационар­ных опросных сетей и с использованием идентичных по содер­жанию групп вопросов).

Омнибус

В принципе омнибус — это обычный опрос (анкетный, интервью), проводимый по репрезентативной выборке, отличающийся не­которыми организационными и финансовыми особенностями. Сегодня омнибусы широко используются и в Украине (так, служ­ба «СОЦИС-ЛТД» ежемесячно проводит подобные исследова­ния по репрезентативной выборке в 1200 чел.).

Основной организационный принцип омнибуса следующий. Специализированная маркетинговая опросная организация пе­риодически (ежемесячно, ежеквартально) проводит по репре­зентативной выборке (в стране или регионе) комплексные опросы, в которые включаются отдельные вопросы или блоки воп­росов, предлагаемые различными заказчиками. Иными словами, если фирме, компании, предприятию не нужен (или «не по карману) специальный собственный опрос, который стоит весьма недешево, она (эта фирма) «садится на попутку», покупает у мар­кетингового центра право на включение ряда вопросов в про­водимые им на регулярной основе опросы, деля затраты на про­ведение таких исследований с другими заказчиками. Отсюда главные достоинства подобных омнибусов:

•сравнительная дешевизна участия (на Западе участие в об­щенациональном опросе стоит около 500 долларов США за вклю­ченный в омнибус вопрос; в Украине — от 100—150 долларов в общенациональных омнибусах, до 25—30 долларов — в регио­нальных); очевидно, поэтому подобные маркетинговые исследова­ния весьма привлекательны для малого и среднего бизнеса;

•достаточно высокое качество проводимых исследований: вряд ли отдельной фирме по силам проведение репрезентативного оп­роса по территории Украины или даже отдельного региона;

•оперативность получаемой информации: поскольку иссле­дования с использованием технологии омнибуса проводятся по стационарным методикам, включая системы обработки и ана­лиза информации, от выдачи заказа на проведение опроса до получения результатов проходит не более месяца;

•систематичность проведения опросов по технологии ом­нибуса позволяет заблаговременно планировать участие в них, планировать маркетинговую деятельность;

•поскольку омнибусы проводятся, как правило, по аналогичным выборкам, это позволяет сопоставлять получаемую информацию, повторно участвуя в подобных исследованиях (мониторинг).


Дата добавления: 2015-11-16; просмотров: 90 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Потребительские (дневниковые) панели| Роллинговый опрос

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)