Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Dow предоставляет информацию о своей продукции и деятельности.

ДЕГУСТАЦИЯ НАПИТКОВ WH В САМОЛЕТАХ | Участие в городских праздниках и фестивалях. | Проведение тестингов во время морских прогулок. | Информационная поддержка в СМИ. | Механизм корпоративной гарантии | Нарушающий закон работник •Смерть сотрудника | Какого рода людей мы хотим привлечь (возраст, пол, образование, пози­ции) ? | PR как эффективный инструмент маркетинговой политики компании | Отношения со СМИ | КОМПАНИЯ НА ПОРОГЕ КРИЗИСА: ЧТО ДЕЛАТЬ? |


Читайте также:
  1. II. Создавать паблисити посредством печатной продукции.
  2. Автор называет информацию фактором производства. Привлекая знания обществоведческого курса, назовите четыре других фактора производства.
  3. Активный тип адаптации человека к своей среде обитания
  4. Анализ безубыточности для многономенклатурной продукции
  5. Анализ обеспечения качества продукции и услуг.
  6. Анализ продуктов деятельности.

Dow улучшает качество жизни.

Dow — ответственная и надежная компания.

Dow — хорошее место для работы.

Dow заботится об охране окружающей среды.

Менеджеры высшего уровня проинструктировали работников, что, если инициати­ва не соответствует этим критериям, она не может способствовать продвижению торго­вой марки и увеличению стоимости компании. В этом случае инициатива вряд ли смо­жет получить финансовую поддержку фирмы. Таким образом, продвигая концепцию стоимости торговой марки, Dow следит за тем, чтобы инициативы всех сотрудников принимали во внимание эту концепцию. Результатом является быстрый рост воспринимаемой стоимости торговой марки и компании. Это — замечательный пример просве­щенного управления воспринимаемой стоимостью компании. Он использует продолжи­тельные связи с общественностью для создания долговременных активов в области об­щественных отношений.

(Из доклада М. Маслова (агентство «Маслов, Сокур и партнеры») «Как репутация влияет на успешность бизнеса и как ею управлять».)

 

МОДЕЛЬ PR-РАЗВИТИЯ ВЫГЛЯДИТ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:

• Цель - «Почему компания создана»

• Стратегия — «Чем отличается компания от конкурентов»

• Стандарты поведения - «Политика компании и стандарт поведения, отличающие персонал организации от конкурентов»

• Ценности — «Во что компания верит»

По мнению разработчиков этой модели, ценностные ориентиры помогают спло­чению корпорации: если ценности организации разделяемы сотрудниками, то мис­сия организации имеет все шансы на успех.

Работа над PR-планом:

1. Определить проблему путем: а) обсуждения с клиентом, б) методом научного исследования. Выясните, какое значение имеет решение этой проблемы для клиен­та.

2. Четко обозначьте цели. Они вытекают из постановки проблемы и отвечают на вопросы: действительно ли достижение цели решит проблемы? достижимы ли эти цели? можно ли обозначить критерии успеха в терминах, понятных клиенту?

3. Определите аудиторию. Перечислите целевую аудиторию (группы), кому важ­но ваше сообщение.

4. Выработайте стратегию: общие направления действий и необходимые меро­приятия. Обычно разрабатывается одна или несколько стратегий в зависимости от количества целевых аудиторий. Фирменный стиль компании, узнаваемость во всем — еще одна забота PR-службы. Элементы фирменного стиля должны присутствовать на сувенирной рек­ламе, в «одежде» офиса, в продвигаемой на рынке продукции. История PR знает несколько случаев коренного изменения фирменного стиля корпораций: British Airways, Japan Airlines, BE Голландские авиалинии KLM сменили курсив в своем названии на обычный шрифт, который больше не вызывал у пассажиров неприят­ных ощущений.

В середине 80-х компания Shell, не выдержав конкуренции, пошла на внесение изменений в свой фирменный стиль. После продолжительной разъяснительной ра­боты с менеджерами по всему миру был введен новый узнаваемый знак.

В конце 80-х годов обратили на себя внимание исследования, проводимые с це­лью выявления «миссии организации», в основе которых лежали отношения между управленческим персоналом и служащими. Ashridge Strategic Management Centre опубликовал в 1990 г. статью в журнале The Economist под названием «Do You Need Mission Statement?». Суть публикации заключалась в том, что компания должна чет­ко представлять свои цели, базовые ценности своей деятельности: «Только ясное представление о целях стратегического развития компании может прояснить мно­гие частные вопросы, служить единым фундаментом для всех сотрудников фирмы, помогая «заблудшим» вернуться в лоно своей организации». В то же время во избе­жание перегибов и циничного отношения к провозглашенным ценностям рекомен­довалось не ставить нереальные цели и не возводить неприемлемые стандарты по­ведения, чуждые персоналу.

Уважаемая фирма сможет мобилизовать свой капитал в области общественных отношений и управлять рыночными ожиданиями намного успешнее, чем компания, которая неизвестна. Так и поступила корпорация Dow Chemical компания, которая сделала концепцию PR-капитала краеугольным камнем своей корпоративной куль­туры и схемы принятия решений. Целью компании было сосредоточить усилия на со­здании стоимости торговой марки Dow, определения критериев, на которых должен основываться такой актив, как стоимость торговой марки. В результате было получе­но то, что компания назвала «Пять мощных концепций Dow». Они и на самом деле являются критериями для любой выдвигаемой компанией инициативы. Перед тем как начать выполнение программы, решения или производство продукта, сотрудники и предприятия Dow обязаны сопоставить его с этими пятью принципами. Вот эти прин­ципы:


Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 355 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
ПОМНИТЕ| Сделайте заголовок драматичным и подчеркните обещание преимуществ, например: "Как иметь прохладную спальню — даже в душную ночь».

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)