Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Пример анализа конфликтной ситуации

Основные стратегии поведения людей в конфликте | Динамика конфликта | Изменения в группах | Мертвая точка и деэскалация конфликта | Управление конфликтными ситуациями | Алгоритм деятельности руководителя в процессе управления конфликтами | Мягкий стиль ведения переговоров предполагает использование стратегий уступки и приспособления или стратегий ухода. | Критика в деловой коммуникации | Технологии рационального поведения в конфликте | Задание. |


Читайте также:
  1. II.9. МЕТОДЫ АТОМНО-ЭМИССИОННОГО СПЕКТРАЛЬНОГО АНАЛИЗА
  2. II.9.2. Подготовка образцов для спектрального анализа
  3. II.9.6. Ошибки при проведении спектрального анализа
  4. III ЭТАП: РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА
  5. III. Коррекционная работа при дисграфиях «анализа синтеза».
  6. IV. Практические наставления. Сила и значение веры, ветхозаветные примеры веры. (10.19-13.25).
  7. PAZ Analyzer - комплексный анализатор

1. На переговорах одна сторона заявляет другой: «Вы сорвали нам поставки, в результате мы понесли ощутимые потери». Другая сторона: «Нет, это вы виноваты, задержав предоплату».

 

Таблица 33 – Матрица трансактного анализа

 

(Источник: Берн Э. Трансактный анализ в психотерапии. – М.: Эксмо, 2011) [4].

 

Сумма расхождений составляет 4, что свидетельствует о наличии серьезной конфликтной ситуации между участниками переговоров.

2. Студент обращается к экзаменатору: «Почему вы поставили мне четверку, а не пятерку?». Экзаменатор: «Давайте разберемся». И, используя аргументы, обосновывает выставленную оценку.

 

Таблица 34 – Матрица трансактного анализа

 

(Источник: Берн Э. Трансактный анализ в психотерапии. – М.: Эксмо, 2011) [4].

 

Сумма расхождений равна нулю, что свидетельствует об отсутствии конфликтной ситуации.


Дата добавления: 2015-07-11; просмотров: 137 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Задание.| Задание.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)