Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Альтернативность анимационных видов деятельности и повышение качества обслуживания

Читайте также:
  1. F. Новый максимум цен сопровождается увеличением объема, аналогично точке А. Продолжайте удерживать позицию на повышение.
  2. III. Мотивация учебной деятельности
  3. III. Мотивация учебной деятельности
  4. III. Организация деятельности кадетского класса
  5. III. Сведения о внешнеполитической и внешнеэкономической деятельности
  6. Lt;question> Речевое взаимодействие специалиста с другими специалистами и клиентами организации в ходе осуществления профессиональной деятельности.
  7. Lt;question>На какой из сфер человеческой деятельности закреплен научный стиль?

В настоящее время во всех развитых странах повышение качества продукта расценивается как решающее условие дальнейшей интенсификации экономики, роста эффективности производственных систем, производительности труда, обеспечения конкурентоспособности продукции.
В связи с этим происходит концентрация внимания на факторах качества. Одно из важных условий развития рынка туризма - высокое качество туристского продукта, включающего в свой состав несколько услуг.
Направляющие туристские рынки характеризуются, с одной стороны, высокой покупательной способностью, а с другой стороны, искушенностью потребителей в вопросах туристского предложения и высокими требованиями, предъявляемыми к качеству обслуживания.
Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. В современных условиях конкуренция между предприятиями развертывается главным образом на поле качества выпускаемой продукции.
Туристский продукт и его сбыт - это наиважнейшие звенья в деятельности туристского предприятия. К чему стремится любое предприятие? Одной из основных задач является увеличение его прибыли. Получение и увеличение прибыли подразумевает под собой, прежде всего, наличие и увеличение числа постоянных клиентов. Клиентов можно привлечь и удержать, если они заинтересованы в получении услуги у данного предприятия, а также услуга должна соответствовать необходимому качеству. Продажа и продвижение туристской услуги будут эффективными лишь в том случае, если сначала будут определены цели и потребности клиента, а затем будет создан и предложен доступный по цене товар или услуга.
Каждое предприятие разрабатывает свою стратегию обслуживания - это план действий, который определяет, как оно будет конкурировать на соответствующем рыночном пространстве.
Туризм - один из видов активного досуга, поэтому именно здесь складываются и развиваются технологии досуга. В России с 90-х годов начинает складываться система клубного отдыха: спортивные клубы, хобби-клубы, клубы ночных развлечений, детские творческие клубы и т.д. Возникают и развиваются специализированные организации, занимающиеся организацией досуга.
Туристские учреждения начинают внедрять новые виды услуг, предоставляемых отдыхающим. Эти услуги также направлены на организацию досуга туристов. Одним из развивающихся направлений является туристская анимация. Конечной целью туристской анимации является удовлетворенность туриста отдыхом - его хорошее настроение, положительные впечатления, восстановление моральных и физических сил. В этом заключаются важнейшие рекреационные функции туристской анимации. Именно поэтому актуальность темы исследования не вызывает сомнения.


Дата добавления: 2015-09-03; просмотров: 168 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Вопрос 9. Охарактеризуйте различие трех основных типов туристской анимации в зависимости от важности, приоритетности и объема анимационных программ в общей программе путешествия. | Вопрос 11. Объясните, почему спорт и анимация через движение является основным элементом гостиничных анимационных программ, покажите это на нескольких примерах. | Вопрос 16. Что является предметом, орудием и результатом труда менеджера по анимации. | Вопрос 26. Расскажите каким образом учитываются национальные особенности туристов при составлении анимационных программ. | Вопрос 30. Охарактеризуйте каждый вид анимационных программ | Вопрос 36. Назовите специальные знания аниматора при проведении различных видов анимационных программ. | Вопрос 52. Обоснование организации анимационного сервиса в местах размещения отдыхающих | Вопрос 61. Материально-технические средства, соответствующие товары и вещественные ресурсы культурного назначения | Вопрос 62. Технология создания анимационных программ | Формы работы с разными возрастными группами отдыхающих |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Анимационные программы для семейного досуга| Значимость анимационного сервиса для ресторанной индустрии

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)