Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

II. Должностные обязанности. Горничная обязана:

Читайте также:
  1. I. ОБЯЗАННОСТИ СОЛДАТА ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ БОЕВОЙ ЗАДАЧИ В ТЫЛУ ПРОТИВНИКА
  2. II. Должностные обязанности
  3. II. Должностные обязанности
  4. II. Должностные обязанности
  5. II. Должностные обязанности
  6. II. Должностные обязанности

 

Горничная обязана:

1. Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.

2. Содержать в надлежащем санитарном состоянии закреплённые за ней номера.

3. Обязана убирать жилые номера в отсутствие проживающих или с их разрешения в соответствии с инструкцией по санитарному содержания помещений гостиницы.

4. Не допускать простой номеров по причине их неготовности к заселению.

5. При вызове к проживающему должна явиться в номер, принять поручение, выполнить его быстро и точно.

6. При порче проживающими мебели, оборудования и инвентаря горничная обязана сообщить старшей горничной или дежурному по этажу для взыскания стоимости испорченного предмета (или стоимости ремонта) и принимать участие в составлении акта.

7. При выезде проживающего из гостиницы обязана принять его номер. В случае поломки мебели, гостиничного инвентаря и пр.по вине проживающего, должна принять меры для взыскания с него стоимости испорченного предмета, составив акт.

8. При обнаружении в номере или на этаже забытых вещей, обязана доложить об этом дежурной по этажу, принять участие в составлении акта забытых вещей.

9. Не допускать нахождения на этаже лиц, не проживающих в гостинице и не имеющих разовых пропусков.

10. Решать вопросы предоставления проживающим бесплатных услуг согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ.

11. Обязана следить за состоянием оборудования, инвентаря, мебели в номере.

12. При обнаружении неполадок (электрических розеток, телефона, телевизора, мебели, белья и т.п.) должна сообщить старшей горничной, а в её отсутствие дежурной по этажу и дать заявку в журнале на их устранение.

13. Своевременно готовить грязное бельё в стирку, вести его подсчёт при отправке кастелянше и приёме чистого белья от неё.

14. При уходе проживающего обязана напомнить ему о необходимости сдать ключ от номера, а при потере ключа не открывать номер ключом от другого помещения.

15. Не допускать к производству работ в номерах работников технических служб без регистрации в журнале их фамилий.

16. В случае необходимости, при отсутствии гостя сопровождать в номер работников ресторана или бара.

17. Уметь пользоваться электрорубильником, пожарной сигнализацией, пожарными кранами и огнетушителями, средствами оповещения и связи, запорной арматурой сантехнических устройств.

18. Следить, чтобы все штепсельные розетки в номерах были промаркированы и исправны. Своевременно докладывать о неисправностях старшей горничной.

19. Своевременно информировать руководство гостиницей о необходимости дополнительной дезобработки, дезинсекции, дератизации.

20. Соблюдать правила и нормы пожарной безопасности, производственной санитарии противопожарной безопасности.

21. Следить в соответствии с требованиями стандартов за оборудованием номеров, мягким и жёстким инвентарём с целью своевременной замены испорченного или утраченного.

22. Следить за сохранностью белья, ковровых изделий, оборудования и приборов, находящихся в холлах, коридорах и служебных помещениях, а также в местах предоставления дополнительных услуг.

23. При исполнении служебных обязанностей горничная должна быть в форменной одежде. С гостями должна быть вежлива и предупредительна.


Дата добавления: 2015-08-13; просмотров: 272 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: II. Обязанности | II. Должностные обязанности | IV. Ответственность | II. Должностные обязанности | II. Обязанности | III. Права |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
II. Должностные обязанности| II права

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)