Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Какие основные организационные элементы необходимо учитывать при ПРУР?

Читайте также:
  1. I. МУЖЕСТВО, НЕОБХОДИМОЕ, ЧТОБЫ ПИСАТЬ ПРАВДУ
  2. I. ОСНОВНЫЕ БОГОСЛОВСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  3. I. Теоретический раздел. Основные принципы построения баз данных.
  4. I.2. Структура атмосферы. Основные источники ее загрязнения. Выбросы металлургического производства
  5. II. Basic ideas. Основные наброски темы.
  6. II. Basic ideas. Основные наброски темы.
  7. II. Организационные структуры управления и тенденции в их развитии

В процессе подготовки и реализации УР выделяют четыре ключе­вые фшуры заказчик решения, разработчик решения, исполнитель решения и нофебители решения. Каждую фигуру могут представ­лять несколько человек, групп или организации, в том числе по­среднические (рис 30.1).

Заказчиками решения могу г быть:

• руководители, которые будут оркшизовывать его выполне­ние, либо сами будут его выполнять как исполнители;

Заказчик решения *----- подготовка --------- ► Разработчик решения

реализация
__ 1_

Исполнитель решения 4-- результаты --------- ^ Потребители решения

Рис 30 1 Схема организационных элементов в технологии подготовки и реализации решения

69


• вышестоящие руководители, которые поручат выполнение будущего решения нижестоящим руководителям;

• надзирающие органы власти или управления (правительство, акционеры, наблюдательный совет, судебные органы, об­щественные организации и т.д.).

Заказчики решения могут быть и разработчиками и исполните­лями в одном лице.

Разработчиками решения могут быть: отдельные специалисты, в том числе руководители, проектные организации, законодательные и надзирающие органы, общественные организации.

Разработчики решения могут быть и его исполнителями.

Исполнителями решения могут быть работники компаний или об­щественных организаций, которые согласно должностным инст­рукциям или договоренностям имеют такие обязанности.

Потребителями решения являются: персонал или население, для которого готовится и "реализуется решение, руководители соответ­ствующих уровней управления, организации или подразделения.

В любом случае в процессе подготовки и реализации УР перечис­ленным ключевым фигурам необходимо придерживаться определен­ного набора функций, процедур и операций.

Согласно общей методологии управленческой деятельности под­готовка и реализация УР включают определенную иерархию функ­ций, процедур и операций (рис. 30.2).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Конкретные функции ---- ► Процедуры ---- ► ---- ► Общие функции   Операции
 
 
—►
  —►

Рис. 30 2 Иерархия функций процедур и операций при ПРУР

Каждая конкретная функция ПРУР должна включать весь набор процедур, а каждая процедура должна включать набор общих функ­ций, и, наконец, каждая общая функция должна включать необхо­димый набор операций.

При подготовке или реализации крупных УР используются три варианта схем взаимодействия функций, процедур и операций:

• при масштабном характере конкретной функции ПРУР (рис. 30.3а);

• при масштабном характере процедур ПРУР (рис. 30.36).

• при масштабном характере общих функций ПРУР (рис. 30.Зв).


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Набор более мелких составляющих конкретной функций   Проце­дуры —► Общие функции —> Опера­ции
   
| Конкретная | функция | ПРУР            
      —►  
             
    Проце­дуры —► Общие функции Опера­ции
а)  
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Набор более мелких составляющих конкретных процедур   Общие функции —► Опера­ции  
г™„_™__™,      
1 Конкретная I функция 1 ПРУР              
  Проце­дуры        
  —►   —►    
           
           
    Общие функции Опера­ции  
б)    
   

 

 

 

 

 

 

 

 

  Набор более мелких составляющих общих функций  
     
I Конкретная I функция Щ ПРУР            
  Проце­дуры —► Общие функции —►  
   
             
в)  

Опера­ции

Опера­ции


Рис 30.3. Схемы взаимодействия функций, процедур и операций при ПРУР



ПРИВЕДИТЕ ПЕРЕЧЕНЬ И ИЗЛОЖИТЕ СОДЕРЖАНИЕ КОНКРЕТНЫХ ФУНКЦИЙ ПРИ ПРУР


Функция — это совокупность действий, относительно однород­ных по некоторому признаку, направленных на достижение задан­ной цели и подчиненной общей цели управления. В перечень конк­ретных функций ПРУР включаются:

• стратегическое планирование;

• управление управленческой деятельностью;

• коммуникации с внешней и внутренней средой;

• управление человеческими ресурсами;

• управленческое консультирование;

71


• управление производственной и обслуживающей деятель­ностью;

• формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм, техника управления).

Стратегическое планирование предусматривает подготовку и реа­лизацию управленческих решений (ПРУР), ведущих к разработке конкретных стратегий для достижения целей компании. Оно осно­вано на принципах дальновидности, целеустремленности и перс­пективности.

Стратегия (искусство 1енерала) — это общий, всесторонний план достижения целей. Широко используются следующие стратегии:

стратегия роста — план действий, предусматривающий уве­личение ключевых показателей долгосрочного и кратко­срочного плана компании;

стратегия ограниченного роста — план действий, основан­ный на достижении прошлых целей с учетом возможной инфляции;

стратегия сокращения — план действий, при котором клю­чевые показатели долгосрочного и краткосрочного плана ком­пании ниже текущих.

Управление управленческой деятельностью связано с УР, кото­рые принимаются с целью совершенствования профессионализма аппарата управления. Руководитель любого подразделения работает в двух ипостасях — руководителя и специалиста в конкретной тех­нической или биологической области. Например, главный агроном должен заниматься не только агрономической, но и управленчес­кой деятельностью. Руководители крупных компаний постоянно про­водят учебу управленческого персонала либо силами своей компа­нии, либо с помощью привлеченных лиц. В рамках данной функции УР отражают как организационную, так и методологическую сто­рону такого обучения.

Коммуникации с внешней и внутренней средой ориентируют УР на формирование благоприятной для деятельности компании об­становки. Эти УР затрагивают отношения с поставщиками и потре­бителями, клиентами, работниками своей компании и населением близлежащих территорий. Решения связаны с формированием лоб­бистских отношений, работой с неформальными группами в ком­пании и др.

Управление человеческими ресурсами — эта функция входит в состав более широкой конкретной функции — управление персона­лом. Под человеческими ресурсами подразумеваются: производитель­ность труда, научный и практический потенциал, личностные ка­чества человека УР в рамках данной функции отражают стимулиро­вание, активизацию и мобилизацию.

Управленческое консультирование в основном связано с УР ситу­ационного типа. Эти решения готовятся и реализуются в связи с


обращениями, персонала или граждан (прием по личным вопро­сам), руководителей других компаний, надзирающих органов госу­дарственного, муниципального или корпоративного управления УР в рамках данной функции отражает ответы на вопросы, запросы, требования и т.д.

Управление производственной и обслуживающей деятельностью ориентирует УР на совершенствование функционирующей системы компании без ее перестройки. УР касаются совершенствования дея­тельности бухгалтерии, отдела кадров, отдела маркетинга, управле­ния производственных цехов и т.д. Например, решение об исполь­зование в компании интегрированной системы учета «Галактика» вместо локальных информационных систем АСУ-бухгалтерия, АСУ-кадры, АСУ-маркетинг.

Формирование системы управления компании отражается в УР, направленных на реструктуризацию и реформирование компаний. Результаты таких решений вносят существенные изменения в мис­сию компании, ее структуру, выпускаемую продукцию, кадровую политику, отношения с внешней средой. Примером такого реше­ния является слияние или разделение компании.

В зависимости от масштабности, трудоемкости или сложности конкретные функции ПРУР могут быть разделены на более мелкие Например, конкретная функция «Стратегическое планирование» может быть разделена на функции стратегического планирования: технологического, экономического, социального и организацион­ного развития. Каждая из них имеет свои особенности подготовки и реализации.



КАКОВО СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕДУР И ОБЩИХ ФУНКЦИЙ ПРИ ПРУР?


Каждая конкретная функция может включать восемь процедур, разделенных на два этапа: подготовка и реализация УР (рис. 32.1).

Однако с позиций «Паблик рилейшне» реализация УР должна начинаться до или на стадии его разработки Это необходимо для подготовки общественного мнения к будущему УР, учета возмож­ных положительных и отрицательных реакций, внесения измене­ний в УР еще на ранней стадии его подготовки. В этой связи не­сколько изменяется общий набор процедур реализации УР, в него включаются:

информирование заинтересованных лиц о начале подготовки УР (приказ, указ, слух, публикация в средствах массовой информации и др.);


 

 

 

 

     
  Подготовка з  
   
• Информационная
подготовка • Разработка вариантов УР (более 2-х) • Внешнее и внутреннее Управ­ленчес­кое решение
согласование вариантов с необходимыми  
специалистами • Выбор одного УР • Утверждение одного УР  

■И реаяизайй*

• Организация выполнения

• Контроль

• Информирование


Рис. 32.1. Типовой состав процедур ПРУР

обсуждение с исполнителями, заказчиком и потребителями УР философии (основных идей) решения;

согласование с исполнителями и заказчиком процесса возмож­ной реализации УР и результатов;

утверждение заказчиком порядка реализации УР;

организация выполнения УР;

контроль промежуточных и окончательных результатов реализа­ции УР;

обсуждение промежуточных и окончательных результатов ПРУР;

информирование заинтересованных лиц об окончании реализа­ции УР и порядке его сопровождения в дальнейшем.

В зависимости от масштабности, трудоемкости или сложности процедуры ПРУР могут быть разделены на более мелкие. Например, процедура «Информационная подготовка ПРУР» может быть разде­лена на ряд процедур: поиск информации с помощью Интернета, формирование необходимых данных с помощью информационно-справочной системы «Гарант», проведение информационно-анали­тических собраний, совещаний и т.д.

К общим функциям ПРУР относятся.

• прогнозирование использования конкретных технологий и методов ПРУР, а также возможных результатов и послед­ствий от каждого УР;

• планирование состава и содержания выбранных технологий и методов ПРУР;

• организация (административная, технологическая, финан­совая и др.) ПРУР;

• стимулирование исполнителей, выполняющих конкретные функции;

74


• координация действии исполнителей, то есть изменение при­нятого ранее порядка ПРУР, в связи с возникшими и не предусмотренными ранее обстоятельствами, мешающими или способствующими выполнению УР;

• контроль выполнения действий;

• информирование инициатора подготовки или реализации УР о ходе выполнения задания;

• формирование архивной базы данных о процессе ПРУР (рис. 32.2).

В зависимости от преобладания той или иной общей функции, УР могут иметь следующие наименования: решение-прогноз, план, организационное решение, активизирующее решение, координа­ционное решение и т.д.

Общая функция ПРУР также может быть разделена на более мел­кие функции. Кроме того, она может включать весь набор общих функций более низкого уровня. Например, общая функция «Плани­рование» процедуры «Информационная подготовка» может быть разделена на ряд подфункций: планирование перечня сайтов для просмотра, планирование системы оплаты за получение информа­ции по Интернету. Каждую крупную общую функцию можно пред­ставить в виде иерархии более мелких общих функций. Так, для ре­ализации функции «контроль» необходимо прогнозирование, пла­нирование и т.д.


Планирование


Организация


1 Прогнозирование

Стимулирование


Дата добавления: 2015-08-03; просмотров: 249 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: ПЕРЕЧИСЛИТЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К УР, И УСЛОВИЯ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ | ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ СИТУАЦИЮ | КАКОВЫ ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ РЕАЛИЗАЦИИ УР? | Формы реализации | Проанализируйте ситуацию | КАК ФОРМИРУЕТСЯ ЦЕЛЬ УР? | В ЧЕМ СУТЬ ИНИЦИАТИВНО-ЦЕЛЕВОЙ ТЕХНОЛОГИИ ПРУР? | ДАЙТЕ ХАРАКТЕРИСТИКУ РЕГЛАМЕНТНОЙ ТЕХНОЛОГИИ ПРУР | ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ СИТУАЦИЮ | КАКОВ ОБЩИЙ СОСТАВ СТАНДАРТНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ КОМПАНИИ В ТЕХНОЛОГИИ ПРУР? |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ СИТУАЦИЮ| ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ СИТУАЦИЮ

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.017 сек.)