Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Субсистемы и цепи ценностей

Читайте также:
  1. Актуальность проблемы возрождения общечеловеческих ценностей и формирования ценностных ориентаций
  2. БОЖЬЯ СИСТЕМА ЦЕННОСТЕЙ
  3. Виды ценностей
  4. Возможно ли использование тех же методов, которые используют гомосексуалисты? Например, активная реклама христианских ценностей в масс-медиа, рекламе и т.д.
  5. Деятельность, ориентированная на определенную систему ценностей
  6. Интерпретация шкал семейных ценностей
  7. Исследование системы ценностей и предпочтений потенциальных клиентов РУП «Белтелеком» филиал «МГТС» методом анкетирования

Как было отмечено ранее, каждая организация представляет собой набор смоделированных действий, связанных с дизайном, производством, маркетингом и поставкой ее продукции и услуг, и имеет пять видов субсистем, перечисленных выше.

Портер (рассматривается по Шеррингтону, 1994) в работах " Competitive Strategy " (Конкурентная стратегия) и " Competitive Advantage " (Конкурентное преимущество)утверждает, что конкурентоспособность каждой фирмы зависит от ее возможности создавать ценности для покупателей посредством того, что он называет цепью ценностей. Каждая фирма является звеном в цепи ценности: она получает вклад от поставщиков, добавляет ценность к нему и передаетдальше – покупателям. Портер использует цепь ценностей: 1) для описания потенциала фирмы, позволяющего производить дифференцированный продукт; 2) для диагностики относительных затрат и ценности, добавляемой на каждой стадии цепи.

Цепь ценностей каждой фирмы состоит из девяти связанных между собой основных видов деятельности – пяти первоочередных и четырех поддерживающих. Первоочередные виды деятельности относятся к физическому созданию продукта и передаче его покупателю. Поддерживающие виды деятельности способствуют каждому виду первоочередной деятельности, обеспечивая вклад, технологию, человеческие ресурсы и администрирование (рассматривается по Cherrington, 1994).

Первоочередные виды деятельности:

1. Материально-техническое обеспечение: получение, хранение, распределение материалов и контроль за инвентарем.

2. Оперирование: превращение вклада в конечный продукт.

3. Исходящая деятельность: сбор, учет, обработказаказа и передача продукции покупателям.

4. Маркетинг и продажа: реклама, промоушн, квотирование, выбор каналов распределения и установление цен.

5. Обслуживание: установка, ремонт, обкатка и доставка оборудования.

Поддерживающие виды деятельности:

1. Инфраструктура фирмы: администрирование, планирование, финансирование, бухгалтерия, управление качеством.

2. Управление человеческими ресурсами: подбор, наем, обучение, оплата труда и вознаграждение многочисленных работников.

3. Развитие технологии: улучшение качествапродукции фирмы или ее процессов, таких, как процесс заказа, дизайн продукции, система инвентаризации, обратная связь с потребителем или обучение клиента.

4. Поставка: приобретение таких исходных материалов, как, например, сырье, оборудование для офиса, лаборатории, или поездки и обустройство людей, занятых в торговле.

 


Дата добавления: 2015-07-18; просмотров: 204 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Бюрократическая модель организации | Организация как трудовой процесс | Организация как машина | Организация как община | Сопоставление характеристик организаций | Организация как открытая система | Теория Гласиер | Теория организационного потенциала | Ситуационные теории организации | Определение и основные характеристики организации |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Общие характеристики организаций| Уровень неопределенности в зависимости от сложности и стабильности среды

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)