Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Для новых работников

Читайте также:
  1. I. Списочная численность работников
  2. I.Оценка профессиональных качеств работников
  3. II. Группировка урановых месторождений по сложности геологического строения для целей разведки
  4. II. Средняя численность работников
  5. IV. Движение работников
  6. Quot;В тишине и с улыбкою, и в красоте ждите новых стучащихся в мир." - гласит Ж.Э.
  7. а) преодолеть сопротивление работников новшествам;

 

· отбор и определение потребности в обучении проводится:

- из числа персонала, зачисленного на предприятие как ученики продавца, кассира,

- из числа работающего персонала, не имеющего рабочей квалификации.

Производится на основе заполненных сотрудниками опросных листов, беседы с ними.

· адаптация (введение новых работников в компанию и вывода их на требуемый уровень рабочих результатов);

· обучение персонала (обеспечение работников знаниями и навыками необходимыми для работы в соответствии с установленными стандартами);

· оценка результатов работы (определение уровня выполнения стандартов на основе разработанных критериев - см. приложение 12.1; 12.2);

· планирование карьеры (определение потребности работников в обучении, составление индивидуальных графиков и путей их повышения квалификации; составление списков кадрового резерва и продвижения по карьерной лестнице).

 

Для кадровых работников (имеющих рабочую квалификацию)

 

· аттестация (ежегодная оценка рабочих результатов) - результаты аттестации отображаются в оценочных листах каждого работника, которые заполняются руководством магазина и аттестационной комиссией (см. приложение 13);

· планирование карьеры;

· повышение квалификации (обеспечение работников знаниями и навыками для более сложной работы в соответствии с индивидуальным графиком);

· введение мотивационной программы (дополнительные знания и навыки, выполнение более сложной и ответственной работы предполагает более высокий уровень оплаты труда);

· оценка результатов работы и уточнение по дальнейшему обучению;

· диагностика ситуаций и внесение корректив (внесение изменений в программы и методы обучения на основе обратной связи: заполнение анкет, проведение интервью с сотрудниками).

 

Профессиональная первичная подготовка работников завершается квалификационной аттестацией с присвоением квалификации «квалифицированный рабочий» по приобретённой профессии соответствующего разряда (категории) и выдается свидетельство о присвоении рабочей квалификации, образец которого утверждается Кабинетом Министров Украины.

 

Повышение квалификации завершается квалификационным зачетом и экзаменом. В трудовую книжку работника вносятся соответствующие записи о профессиональном обучении и повышении квалификации.

 

Обучение построено с учетом сохранения основного рабочего времени, без отрыва от производства.

 

Профессиональное обучение работников осуществляют:

ü преподаватели из числа руководителей и специалистов предприятия,

ü приглашенные научно-педагогические кадры;

ü инструктора производственного обучения из числа квалифицированных рабочих предприятия.

 

Состав работников, которые привлекаются к профессиональному обучению рабочих на производстве, утверждается приказом руководителя предприятия.

 

Обучение проводится в учебных классах и на рабочих местах, оборудованных соответствующим оборудованием, инвентарем, инструментами и образцами товаров.

 

Мотивация продавцов и кассиров

Разработана, и рекомендуется к использованию «Программа мотивации и стимулирования работы кассиров», которая является дополнением к «Положению о премировании» (находящимся в данный момент на данный момент в стадии утверждения). (см. приложение 14)

В стадии разработки находится «Программа мотивации и стимулирования работы продавца». Аналогичные документы по другим должностям планируются к разработке и будут предложены к использованию в перспективе.

 

Политика управления трудовыми ресурсами, обучения,

оценки и продвижения персонала

Политика оценки и продвижения персонала реализована следующим образом

 

Проводится опрос персонала всех магазинов, в ходе которого опрашиваются следующие категории сотрудников:

 

ü сотрудники, проработавшие в сети не менее полугода;

ü руководители отделов;

ü сотрудники, получившие по результатам аттестации Учебного центра оценку, не ниже 4+;

ü работники торгового зала, успешно сдавшие экзамен на 1-ю категорию.

 

 

В ходе опросов выясняется общий уровень развития каждого специалиста, учитывается уровень образования, умение грамотно выражать свои мысли, способность видеть и оценивать ситуацию «в целом», находить решение проблем с минимальными потерями для владельца бизнеса и коллектива.

Опросы проводятся на рабочих местах сотрудников специалистами отдела персонала.

По итогам собеседования службой развития персонала выставляется оценка каждому опрошенному.

 

Наиболее перспективные сотрудники направляются в службы и подразделения компании для дальнейшего карьерного роста.

Также в ходе опросов подвергается проверке микроклимат в коллективе, по итогам которого принимаются меры к его оздоровлению.

 

Кроме опросов, проводится индивидуальное тестирование менеджеров среднего звена (директоров, администраторов) и других категорий персонала (по необходимости) с целью наиболее эффективного применения способностей каждого конкретного сотрудника на благо компании.

 

С помощью опросов и тестирования выявляются узкие места в системе менеджмента и производственном цикле, с точки зрения специфики человеческих ресурсов и особенностей управления ими. На основании такой диагностики определяются потребности и необходимые изменения в кадровой политике компании.

 

На основании описанных мероприятий - опросов и тестирований сотрудников сети, которые проводятся с периодичностью, 1 магазин в 1 месяц, отбираются ресурсы для формирования собственной корпоративной кадровой элиты.

 

 


Дата добавления: 2015-07-18; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Качества российского работника| Рынок трудовых ресурсов

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.008 сек.)