Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Супервайзер

Читайте также:
  1. В случае возникновения любых непредвиденных ситуаций промоутер должен сообщать об этом супервайзеру или в случае крайней необходимости координатору проекта.

По всем возникающим проблемам или вопросам, нестандартным ситуациям (отклонениям от Исполнительного плана) супервайзер должен немедленно сообщить Координатору проекта. Принимать решения самостоятельно – запрещается.

Задачи супервайзера:

  1. Знать исполнительный план проекта
  2. Контролировать работу промоутеров ежедневно на протяжении всей акции
  3. Фотоотчет и подготовка отчета-статистики для менеджера агентства
  4. Решение организационных вопросов на местах проведения акции
  5. Своевременное обеспечение промоутеров рекламными материалами, прогноз расходования на следующий день и информирование менеджеру проекта в случае нехватки
  6. Присутствовать на месте работы в установленные графиком часы
  7. Разборка и упаковка стоек, транспортировка
  8. Договоренности с торговыми точками, организация работы промо-персонала в торговых точках.
  9. Соблюдать сроки предоставления информации и отчетов для агентства


3. Штрафные санкции персонала:

Нарушение Условия Размер штрафа
Нарушение сроков начала Акции по вине промоутеров До 15 минут Отработка 30 минут в тот же день
От 15 до 30 минут Отработка 1 часа в тот же день
От 30 до 60 минут Отработка 1 часа в тот же день и штраф в размере половины рабочего дня
Свыше 60 минут Штраф в размере полного рабочего дня
Нарушение времени перерывов (не более 10 минут) - Штраф в размере 1 часа работы
Разговор во время работы по мобильному телефону на отвлеченные темы - Штраф в размере 1 рабочего часа
Нарушение механики Акции - Штраф в размере от 50-100% дневного заработка в зависимости от нарушений
Работа без промоформы - Штраф в размере 100% дневного заработка
Отрицательные результаты проверки Средний балл листа аудита менее 4 Штраф в размере 50% дневного заработка. При повторном нарушении - увольнение
Средний балл 4-5 Штраф в размере 1 рабочего часа
Пассивность на рабочем месте - Штраф в размере 50% дневного заработка. При повторном нарушении - увольнение

 

Отчетность

Вид отчета Информация в отчете/формат сдачи в клиентский отдел Формат сбора внутренней инфо Ответственный Сроки
Ежедневный статус Информация с каждой торговой точки о старте/задержке старта точки с указанием причины, excel Телефонный звонок/СМС координатору Супервайзер Ежедневно. Не позднее, чем за 20 минут до начала Акции
Еженедельная статистика по результатам работы промоутеров Информация с каждой торговой точки по расходу подарков, excel Таблица отчетности, excel Координатор Понедельник следующей недели до 13.00  
Фотоотчет Фотографии, ppt 10 фотографий с торговой точки в формате JPEG, разбитые по папками (даты, точки) Супервайзер Понедельник следующей недели до 13:00

Требования к заполнению отчета:

  1. Отчет заполняется промоутерами ежедневно по каждой торговой точке.
  2. Отчет должен содержать информацию: № чека, кол-во выданных подарков по каждому чеку, а также дополнительные комментарии (впечатления покупателей, часто задаваемые вопросы, что понравилось в акции, что можно улучшить, другие замечания).
  3. Отчеты высылаются супервайзеру вечером после завершения рабочего дня
  4. Если супервайзер не получает отчет до 20.00 вечера, звонит промоутеру и решает вопрос с предоставлением данных
  5. Супервайзер контролирует и проверяет отчеты от промоутеров, добавляет свой фото-отчет, сделанный им в течение каждого дня, и отправляет на следующий день сведенные данные менеджеру проекта до 10.00
  6. Менеджер проекта собирает полученные данные со всех торговых точек и высылает в клиентский отдел отчет по установленной форме отчетности.

 


Дата добавления: 2015-07-18; просмотров: 56 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Правила акции подарок за покупку.| Прощание

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.008 сек.)