Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Микросреда

Читайте также:
  1. Макро- и микросреда личности

Анализ внешней среды

Макросреда

Группа факторов Фактор Оценка Возможности и угрозы
0-5 бал */-
Экономические Мировой финансовый кризис       +   -   - 1. Рост деловой активности, увеличение турпотока, которое приведет к увеличению спроса на рынке.   2. Сворачивание деловой активности по причине глобальных изменений внешней среды.   3. Вход на рынок сети гостиниц и строительство поблизости ею нового отеля
Структура спроса на услуги размещения     +     + 1. Большой номерной фонд. Номерной фонд гостиницы отвечает гос. стандартам и обладает категорией 4*, что несомненно привлекает клиентов. 2. Хорошая организация питания гостей — наличие ресторана с хорошей репутацией у потребителей.
Правовые Не соответствие мировым стандартам   - Категории отелей не соответствуют мировым стандартам. Хоть гостиница и обладает категорией 4*, но сертификация не настолько требовательна, как на международном уровне.
Финансирование со стороны государства данного сегмента   - Недостаток бюджета страны для развития данного сегмента рынка.
Изменения в законодательстве   - Введение новых налогов или повышение ставки на гостин.услуги
Политические Международные взаимоотношение   + Международное партнёрство. Развитие на международном рынке. Поток туристов увеличивается (большое количество туристов с Азии).
Природные Географическое расположение   +   - 1. Удачное расположение благоприятно влияет на поток туристов. 2. Высокая цена авиабилетов в регион из других регионов
Благоприятный климат   -   Поток туристов в течение всех сезонов.
Социально-культурные Снижение уровня жизни населения   - Снижает спрос в данном сегменте рынка.
  Уровень образования населения   -   - Недостаточно квалифицированный персонал. Неповоротливая организация управления, неоперативность управления, неумение активно реагировать на изменение желаний потребителя относительно качества и уровня обслуживания.   Большая текучесть кадров
Научно - технологические Развитие IT-технологий   + Позволяет предприятию развивать свой бизнес с помощью IT-технологий.
  Интернет-маркетинг   + Возможность рекламы отеля в интернете — сайты, форумы. Мобильный доступ потребителям к информации про гостиницу

Микросреда

Группа факторов Фактор Оценка Возможности и угрозы
0-5 бал */-
Поставщики и партнёры Медленность поставок   - Замедляет рабочий процесс.
Целостность договорной политики   + Официально оформленный контракт гарантирует поставки в срок и соответственно требованиям.
Соответствие цены и качества   +   - 1. Возможность представлять качественную продукцию по оптимальной цене. Привлечение клиентов.   2. Низкий уровень квалификации персонала.
Постоянные поставщики   + Возможность уплотнённой работы, а в перспективе скидки на продукцию.
Потребители Изменение вкусов клиентов     +     - 1. Возможность внести что-то, тем самым привлечь новых клиентов.   2. Дополнительные затраты на новшества.
Уровень жизни потребителя     +     - 1. Предприятие развивается для того, чтобы удовлетворить клиента.   2. Недостаточный уровень квалификации работников.
Состояние и тенденции спроса на товары предприятия   + Предоставление услуг украинским и иностранным потребителям.
Постоянные клиенты   - Снижение потока потребителей из-за потери доверия.
Повышение осознанности клиентов в их потребностях   + Повышение уровня обслуживания для удовлетворения потребностей клиента.
Конкуренты Удачное поведение конкурентов   - Предприятие теряет клиентов.
Число активных конкурентов   - Появление на рынке конкурентных предприятий. Усиление конкуренции со стороны более оперативно приспосабливающихся к изменениям потребительских предпочтений соперников.

 


Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 204 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Применение спектра реального времени| SWOT-анализ организации Росгосстрах

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)