Розробити можливі схеми стратегічного вирівнювання у випадку : Переходу компанії на електронну комерцію

Практичне завдання

Розробити можливі схеми стратегічного вирівнювання у випадку: Переходу компанії на електронну комерцію

Завдання виконала студентка

Інституту менеджменту

3-го курсу

Групи МоПР12

Консевич Тетяни

Завдання 3) Перехід компанії на електронну комерцію

Рішення:

Використання Інтернету для проведення комерційних операцій між підприємствами або між підприємством та споживачами.

Коментар: Класична задача для стратегічного менеджменту - заміна традиційного механізму торгівлі між підприємствами.

Схема вирівнювання 1(трасформація стратегії бізнесу) – Використання інтернету для проведення комерційних операцій між підприємствами або між підприємством та споживачем. Ця схема спрямована на розширення поняття електронної комерції,і тому її називають більш загальним терміном *електронний бізнес*.

- Реклама-спосіб превернути увагу споживачів до певного сайту.

- Демонстрація товару – показ продукції засобами Інтернет.

- Здійснення операцій придбання– швидкі і безпечні розрахунки,варіанти доставки.

- Після продажне обслуговування – допомога, надається клієнтові як при оформленні покупки, так і після її здійснення.

- Налагодження довгострокових відносин з клієнтом (вивчення переваг і смаків)

Схема вирівнювання 2 (трансформація IT стратегії)- розробока у галузі інтеграції інформаційних систем розширена мова розмітки документів eXtensible Markup Language (XML), на основі якої створюються нові стандарти електронних Комунікацій між компаніями. Прогнозується, що використання цієї мови дасть змогу спростити процеси взаємодії між інформаційними системами підприємств, а отже — розширити участь середніх та малих підприємств у електронній торгівлі.

Найкращою системою комунікацій, яка дає можливість установити та підтримувати постійний зв'язок з будь-яким абонентом у світі (за умов його підключення до мережі);

- інструментом удосконалення адміністративного та господарського управління;

- потужним джерелом економічної, фінансової та наукової інформації.

Електронна комерція - термін, що відноситься до використання Інтернету для проведення комерційних операцій між підприємствами або між підприємством та споживачами.

Одне з найважливіших завдань сучасної електронної комерції -заміна традиційного механізму торгівлі між підприємствами. При цьому передбачається, що клієнт попередньо вибирає товар, а з допомогою Інтернету проводиться операція продажу.

Щоб краще зрозуміти механізм електронної комерції, розглянемо її головні функції:

- реклама - спосіб привернути увагу споживачів до певного сайту;

- демонстрація товару - показ продукції засобами Інтернет,

- здійснення операцій (придбання) - швидкі і безпечні розрахунки, варіанти доставки;

- після продажне обслуговування - допомога, що надається клієнтові як при оформленні покупки, так і після її здійснення;

- налагодження довгострокових відносин з клієнтом (вивчення переваг і смаків)

Споживач- адміністрація (consumer-to-administration, С2Л) визначає взаємодію споживачів з адміністрацією.

Найпоширеніші операції, які дають змогу здійснювати ЄК:

• встановлення комерційних контактів та обмін інформацією у процесі ділового співробітництва;

• інформаційна підтримка товарів та послуг — надання детальних характеристик продукції, розміщення документації та відповідей на запитання споживачів;

• безпосередня купівля та продаж товарів і послуг;

• розповсюдження товарів, які можуть бути передані за допомогою електронних засобів, а також моніторинг виконання замовлень фізичних товарів;

• організація віртуальних підприємств — груп окремих спеціалістів або навіть незалежних компаній для ведення спільної комерційної діяльності;

• електронна сплата рахунків та замовлень, у тому числі за допомогою електронних платіжних систем

Ефективним засобом проведення маркетингових досліджень та здійснення платежів;

- найкращою системою комунікацій, яка дає можливість установити та підтримувати постійний зв'язок з будь-яким абонентом у світі (за умов його підключення до мережі);

- інструментом удосконалення адміністративного та господарського управління;

- потужним джерелом економічної, фінансової та наукової інформації.

Дата добавления: 2015-11-05