Purpose: Procedure Bucket check

Purpose: Procedure Bucket check	Цель: Процедура проверки картотеки
Responsibility: FO	Ответственные: СПиР
Bucket check Bucket check must be done twice a day. To verify that all in-house guests have a registration card with all necessary backup attached, and that old registration cards are removed from the bucket. Procedure: The bucket check is done twice daily, once by the morning shift and once by the evening shift. The idea is to make sure that all registration cards are in the correct place and that no old cards are left inside. Furthermore, during the bucket check we can verify that we have all relevant backup we need for checking out city ledgers and that no registration cards are missing. Whenever backup is missing, another copy needs to be made and attached to the registration card. As well as backup we should strongly check that the data, filled up by Guest. It need to be put in the guest profile. This all should be controlled by shift supervisor.	Проверка картотеки Проверка картотеки гостей должна производиться два раза в день для того, чтобы проверить наличие регистрационных карточек и всей необходимой документации в личных папках гостя, а также, чтобы убрать старые регистрационные карточки из папок. Процедура: 1. Проверка картотеки гостей должна производиться два раза в день утренней и вечерней сменой. Цель этой процедуры в том, чтобы проверить, что все регистрационные карточки проживающих гостей находятся на месте и что там не осталось старых регистрационных карточек. 2. Также во время проверки картотеки мы должны удостовериться в том, что к регистрационным карточкам прикреплены гарантийные письма (для оплаты счетов по безналичному расчету), а также что нет отсутствующих регистрационных карточек. 3. Если гарантийное письмо отсутствует, следует сделать копию гарантийного письма и прикрепить её к регистрационной карточке. 4. Также мы должны проверить ту информацию, которую гость указал при заполнении регистрационной карточки – эта информация должна быть занесена в профайл гостя в системе. Проведение проверки картотеки гостей должно контролироваться старшим смены.

Дата добавления: 2015-11-05