Анализ и оценка конкурентоспособности продукции фирмы является подфункцией …
аналитической функции маркетинга
производственной функции маркетинга
сбытовой функции маркетинга
функции управления
2.
В каналах товародвижения реализуются такие функции, как …
установление контакта с покупателем
маркетинговые исследования
разработка новой технологии производства
разработка системы внутризаводской транспортировки
3.
В мировой практике выделяют следующие способы регулирования внешнеэкономической деятельности:
регулирование цен
регулирование потоков товаров
регулирование развития отраслей
регулирование транспортных потоков
4.
В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …
появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства
возникновение экономических кризисов, нестабильности политической обстановки, появление нового конкурента и/или товаров-заменителей
ослабление финансового потенциала фирмы, снижение уровня профессионализма и мотивации персонала
повышение качества товара, профессионального уровня сотрудников, эффективности рекламы, гибкости ценовой политики
5.
В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …
резко в
зросли цены
появился дефицит продуктов питания
цены резко понизились
резко повысилось предложение товара
6.
В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …
природа
политика
научно-технический прогресс
культура
7.
В соответствии с матрицей Ансоффа стратегия проникновения на рынок определяет следующие направления маркетинговых усилий предприятия …
стимулирование покупок традиционным покупателям, привлечение покупателей от конкурентов, привлечение новых потребителей, поиск новых возможностей использования
выход на новые потребительские сегменты, выход на новые территориальные рынки, выход на новые сбытовые сети
инновации, новая марка, модификация ассортимента, совершенствование параметров продукции, развитие характеристик товара
новая продукция для новых рынков
8.
В состав маркетинговой микросреды фирмы не включают …
социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия
ближайшее окружение фирмы
факторы, непосредств
нно влияющие на дея
ельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников
потребителя, как важнейшего элемента данной среды
9.
Влияние маркетинга на ситуацию, когда о людях судят по тому, чем они владеют, а не по тому, что они из себя представляют, обусловлено
созданием искусственных потребностей
слишком малым количеством общественных товаров
загрязнением культурной среды посредством рекламы
большой политической властью, сосредоточенной в бизнесе
10.
Влияние маркетинга на ситуацию, когда слишком мало общественных товаров, проявляется в том, что …
происходит увеличение выпуска товаров индивидуального пользования в ущерб общественным товарам
большое количество рекламы засоряет человеческие умы грубым материализмом, культом силы и
и высокого общественного положения
большая политическая власть сосредоточена в бизнесе, в результате «табачники», «фармацевты», «спиртовики» и т.д. пользуются поддержкой крупных политиков, защищающих их интересы в ущерб общественных
маркетинг порождае
искусственные потребности
11.
Выводы относительно качества услуг покупатели делают исходя из …
места, персонала, цены, оборудования
технических и стоимостных характеристик
нормативных, «жестких» и «мягких» параметров
технических, эксплуатационных
эстетических и стоимостных параметров
12.
Высокий уровень кастомизации (индивидуальности предоставления) услуги и низкую трудоемкость производства услуги имеют …
сервисные мастерские: больницы, автосервис
профессиональные услуги: услуги врачей, юристов
массовые услуги: розничная торговля, школы
фабрика услуг: авиакомпании, гостиницы
13.
Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …
перепозиционированием
позиционированием
репозиционированием
сегментированием
14.
Для оптовых торговых организаций характерны следующие основные черты …
закупка крупных партий товаров
разбивка крупных партий товаров на более мелкие
реализация товара конечным потребителям
реализация товаров через магазины самообслуживания
15.
Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …
разработки нового товара
разработки нового комплекса продвижения
сох
анения товара в неизменном виде
адаптирования мероприятий по продвижению товара
16.
Для такой характеристики сегмента, как «потребители продукта являются жизнелюбами, увлекающимися личностями, любознательными, имеющими неустойчивую жизненную позицию», использовались __________ признаки сегментации.
психографические
поведенческие
демографические
географические
17.
Для того чтобы мог быть реализован общий (сводный) план маркетинга, на предприятии должны быть разработаны планы …
маркетинговых исследов
ний
развития товаров или товарных ассортиментов
обновления материально-технической базы
повышения квалификации работников предприятия
18.
Для утверждения и закрепления позиций по отношению к партнерам в международных бизнес-сетях могут быть использованы следующие методы
международное расширение собственной сети фирмы
международное проникновение
международная диверсификация
международная дифференциация
19.
Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …
наблюдения за поведением потребителей
электронных опросов потребителей
прямой регистрации посетителей сервера
анализа и учета интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами
20.
Достоинствами методов экспертных оценок являются:
синтез опыта и интуиции для получен
я нового знания
быстрота получения результатов
формализация информации
статистическая достоверность
21.
Если при выборе стратегии с помощью матрицы БКГ выяснилось, что товар А фирмы находится в зоне «знака вопроса» («трудные дети»), то фирма должна …
либо перевести его в зону «звезда», либо, если не хватает средств, вывести его с рынка
однозначно вывести товар с рынка
поддерживать позиции товара на рынке
перевести его в зону «дойная корова»
22.
Индекс цитируемости – это …
это количество ссылок на других сайтах на искомый ресурс
количество запросов, содержащих торговую марку, наименование которой вводится пользователем на поисковых машинах
это количество ссылок
а другие сайты на данном ресурсе
количество запросов, содержащих наименование фирмы, за определенный период
23.
Индивидуальное глубинное интервью относится к следующим видам исследований …
полевым
качественным
количественным
кабинетным
24.
Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект
синергетический
масштаба
кривой опыта
целостности
25.
К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …
брокеров
агентов
розничных торговцев
оптовых торговцев то
аров широкого потребления
26.
К задачам контроля маркетинга относят …
сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели
определение допустимых границ отклонений величин
координацию процесса обмена информацией
проверку предлагаемых планов на полноту и реализуемость
27.
К каузальным целям маркетингового исследования относятся …
обоснование гипотез
выявление причинно-следственных связей
описание маркетинговой информации
сбор предварительной инфор
ации
28.
К контактной аудитории в рамках микросреды фирмы не относят …
конкурентов фирмы
средства массовой информации
союз потребителей
финансовые организации
29.
К методам количественных маркетинговых исследований относят …
опрос
аудит розничной торговли
фокус-группы
анализ протокола
30.
К независимым посредникам относят …
розничных торговцев
оптовых торговцев товарами широкого потребления
брокеров
агентов
31.
К неслучайным методам выборки относятся
выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана
исследование немногих типичных элементов генеральной совокупнос
и
выбор опрашиваемых по типу лотереи
выбор представителей из каждой группы разделенной генеральной совокупности по методу лотереи
32.
К неслучайным методам выборки относятся …
выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана
исследование немногих типичных элементов генеральной совокупности
выбор опрашиваемых по типу лотереи
выбор представителей из каждой группы разделенной генеральной совокупности по методу лотереи
33.
К общепринятым элементам маркетинговой концепции (товар, цена, продвижение и распределение) сетевой подход, предполагающий объединение субъектов международной деятельности в сети, добавляет еще следующие признаки:
власть
влияние
выгода
лояльность
34.
К определениям маркетинговой стратегии организации не относят
мероприятие тактического характера по снижению цен
на конкретном рынке
средство достижения цели
генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана
сочетание ресурсов и навыков организации и возможностей риска, исхо
ящих из окружающей среды, при котором достигаются основные цели
35.
К психографическим признакам сегментации относятся …
стиль жизни (обычный, с видоизменениями, богемный); тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, амбициозный)
повод для совершения покупки (обычные или особые случаи), искомые выгоды (качество, сервис, экономия денег, скорость)
возраст, пол, количество членов семьи, уровень доходов, жизненный цикл семьи
город, регион, штат, страна, республика, район и другие территориальные единицы
36.
К результатам количественных маркетинговых исследований относят
емкость рынка
стабильность спроса
мотивы покупки
отношение к информации
37.
К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят …
уникальность предлагаемого товара
посещаемость сайтов
величину постоянной аудитории
индекс цитируемости
38.
К факторам зарубежной макросреды относят
экономические факторы
факторы государственного регулирования предпринимательской деятельности
социально-культурные факторы
потребителей продукции на внешнем рынке
местные СМИ принимающей страны
39.
К факторам микросреды фирмы не относится …
совокупность изменений в области социально-демографических, политических и экономических процессов
влияние на деятельность фирмы со стороны потребителей
изменение договорных условий поставщиков – партнеров фирмы
изменение ценовой политики кон
урента
40.
К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят …
не являются собственниками продукции
содействует заключению сде
ок купли-продажи товара
обладают правом собственности на приобретаемый товар
предоставляют полный цикл
обслуживания (хранение запасов, кредитование, обеспечение доставки товара и т.д.)
41.
К характеристикам вертикальной ниши не относится …
реализация разных изделий одной группе потребителей
не занятая конкурентами часть рынка
реализация данного
изделия разным группам потребителей
реализация группы функционально близких изделий разным группам потребителей
42.
К характеристикам плана маркетинга относятся следующие …
это организационно-управленческий документ, позволяющий свести воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами, организацией
на его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы
на его базе формируется миссия и цели организации
ключевыми для этого плана являются исключительно проблемы работы с каналами сбыта и ценообразования
43.
К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …
использование обычно для небольшого числа респондентов
о
ват всей группы интересующих исследователя респондентов
незначительные затраты ресурсов и времени
невысокая точность результатов
44.
К характеристикам функционирования торговых каналов не относятся:
частота обновления ассортимента
издержки производст
а на единицу товара
ширина канала товародвижения
стоимость сбыта единицы (партии) товара
45.
К характерным особенностям некоммерческого маркетинга не относят то, что некоммерческие организации
обладают полной независимостью
в меньшей степени
одвергаются рискам рынка
не имеют основной целью получение прибыли
в основном продвигают услуги
46.
Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма …
может оказывать определенное влияние
не может влиять
может оказывать полное
лияние
может не обращать никакого внимания
47.
Кастомизация сетевого ресурса – это …
адаптация ресурса к запросам конкретного пользователя, включая предоставление клиенту возможности настраивать ресурс «под себя»
Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …
потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками
основной о
ъект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)
основной объект внимания – продажи товаров
необходимо осуществлять «жесткие» продажи с целью заставить совершить покупку немедленно
49.
Когда производитель сельскохозяйственной техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой канал распределения характеризуется как …
косвенный
одноуровневый
прямой
трехуровневый
50.
Компания «ИКЕА» предлагает на рынке широкий ассортимент продукции с низкими издержками, а следовательно, и низкими ценами. Это является примером реализации стратегии …
лидерства в издержках
фокусировки на издержках
дифференциации
фокусировки на дифференциации
51.
Компьютерная информационная гиперсреда коммуникативного взаимодействия субъектов рынка называется …
Интернетом
технологической средой
Интранетом
технической средой
52.
Концепция маркетинга отличается от других тем, что …
товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей
руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведен
я целого комплекса маркетинговых исследований
компания концентрирует внимание на производстве товаров высокого качества, продающихся по умеренным ценам
главная задача компании состоит в достижении определенного объема продаж произведенных товаров
53.
Концепция социально-этического маркетинга требует учета …
целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей
интересов общества, требований рациональности потребления
восприимчивости потребителей к комплексу продвижения фирмы
возможностей наращивания производственной мощности предприятия
54.
Критерии, отражающие качество услуги не включают
технические характеристики
степень доступности
компетенцию персонала
обходительность персонала
55.
Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …
контактными аудиториями
контактными людьми
коммуникационными группами
общественностью
56.
Макросегментация рынка предполагает …
делени
рынков по регионам, странам, степени их индустриализации
деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назнач
ния и использования товара
формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона
о детальным признакам
деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потреби
елей товаров и услуг
57.
Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как
невозможность хранения услуги
нематериальность услуги
неоднородность услуги
неотделимость от источника
58.
Маркетинговая концепция обязывает …
производить то, что можно продать
любить потребителя, а не товар
активно пытаться продать то, что можно произвести
изучать производственные мощности, а не потребности рынка
59.
Маркетинговая стратегия предприятия представляет собой …
пути достижения маркетинговых целей предприятия
генеральную цель существования предприятия, его предназначение
конкретные показатели маркетинговой деятельности
план конкретных маркетинговых действий предприятия
60.
Маркетинговая стратегия фирмы позволяет ответить на вопрос …
как фирма будет добиваться поставленных целей
чего хочет достичь фирма
где сейчас находится фирмы
как развивается фирма
61.
Маркетинговая стратегия, которая выражается в расширении объемов производства продуктов или в предложении на рынке большого объема одного и того же товара большему числу покупателей одного и того же рынка, называется стратегией
более глубокого проникновения на рынок
развития рынка
диверсификации
развития товара
62.
Метод группировок при сегментации рынка заключается в …
последовательной разбивке совокупности объектов на гр
ппы по наиболее значимым признакам, при этом один из признаков выделяется в качестве системообразующего
проведении «двойной» сегментации: по продуктам и по потребителям
определении выгод, которые интересуют потребителей, и оценка их важности
комбинации переменных, характеризующих функции, потребителей и технологии
63.
На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда
цены резко выросли
появился дефицит швейных машинок
цены резко понизились
резко повысилос
предложение швейных машинок
64.
На современном этапе развития маркетинга этика делового поведения требует …
соблюдения интересов потребителя, общества, производителя
максимизации прибыли
наращивания товарооборота
разработки стратегии конкурентного поведения
65.
Наиболее характерным ограничением использования стратегии дифференцированного маркетинга является …
высокий уровень затрат
высокий уровень риска рыночной деятельности
возникновение жесткой конкурентной борьбы на рынке
слабая ориентация на потребности покупателей
66.
Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …
несохраняемость
неотделимость от источника
непостоянство качества
н
осязаемость
67.
Непрямая реклама в Интернете не использует метод
участия в сетевых телеконференциях
бесплатных ссылок на свой сервер
регистрации сервера в известных поисковых машинах
размещения платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах
68.
Непрямая реклама в Интернете не использует метод …
участия в сетевых телеконференциях
бесплатных ссылок на свой сервер
регистрации сервера в известных поисковых машинах
размещения платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах
69.
Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …
составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований
фирма располагает многими ассортиментными гру
пами товаров и многими отличающимися иностранными рынками
использование единой маркетинговой стратегии для всех стран, в которых фирма имеет свои интересы
снижение расходов на маркетинг и производство
70.
Нетарифные барьеры как способ регулирования внешнеэкономической деятельности включают
квоты
лицензирование
субсидии
пошлины
71.
Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются:
нужды и потребности людей
требования общества и природы
товар, который нужно продать
издержки производства товара
72.
Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …
потенциал рынка того или иного товара
отношение потребителей к товару
гипотезы по поводу производства нового товара
изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов
73.
Определите, какой метод формирования бюджета маркетинга соответствует приведенным ситуациям. 1) Бюджет маркетинга фирмы составляет 5 млн. рублей. Ожидается, что ведущий конкурент увеличит свои расходы на маркетинг на 2%. Фирма, учитывая это, устанавливает бюджет на следующий год в размере 5,1 млн. рублей; 2) Расходы фирмы на маркетинг составляют 20% от объема сбыта. Объем сбыта в будущем году прогнозируется в размере 10 млн. рублей. При этом бюджет маркетинга составит 2 млн. рублей; 3) Фирма планирует на следующий год увеличить объем сбыта марки А на 5% и внедрить марку В. На решение поставленных задач необходимы средства в размере 10 млн. рублей. Бюджет маркетинга на следующий год составит 10 млн. рублей,
метод «ориентации на конкурента»
метод фиксированного процента
метод на основе целей и задач
метод финансирования «от возможностей»
74.
Основными объектами концепции совершенствования товара являются …
качество товара
эксплуатационные характеристики товара
потребности потребителей
масштабы производства
75.
Основными отличиями между маркетинговой и сбытовой концепциями являются …
сбытовая концепция исходит из уже выпускаемых прод
ктов и призывает активно стимулировать их продажи
маркетинговая концепция исходит из потребностей рынка, на которые затем ориен
ируется
сбытовая концепция строится с основной ориентацией предприятия от внешнего мира на себя
маркетинговая концепция показывает процесс, идущий от себя во внешний мир
76.
Основными ценообразующими факторами рынка являются …
сп
ос
предложение
издержки
емкость рынка
77.
Осознание скудности природных ресурсов и обеспокоенность негативным воздействием потребления и маркетинга на окружающую среду отражает
энвайронменталистское движение
консьюмеризм
«дикий маркетинг»
синий маркетинг
78.
Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …
интерактивными коммуникациями
сервисами Интернета
интерактивными магазинами
электронной коммерцией
79.
Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя …
организацию управления маркетингом; контроллинг; разработку оргструктур службы маркетинга
исследование среды маркетинга; анализ международных рынков; исследование рынка сбыта, рынков трудовых и материальных ресурсов
разработку товарной политики; улучшение качественных характе
истик и конкурентоспособности продукции
разработку политики сбыта и распределения товаров; организацию сбыта через торгово-распределительную сеть; выбор каналов сбыта
80.
Политика высоких цен применяется, прежде всего, по отношению к …
+ продуктам, имеющим исключительно высокий уровень качества
+ продуктам, имеющим определенный имидж изготовителя, имеющего высокий авторитет у покупателя
стандартизированным продуктам при сезонных распродажах
ситуации, когда доля покрытия постоянных затрат и прибыли окупается большим количеством товара
81.
Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как …
реклама
товар
сбыт
цена
82.
При интенсивном распределении распределение происходит …
по отношению к товарам повседневного спроса
через возможно большее количество торговых точек
через крайне ограниченное количество торговых точек
по отношению к товарам предварительного выбора
83.
При использовании методики комплексного похода к аудиту маркетинга к маркетинговым показателям оценки относят:
динамику продаж
лояльность покупателей
отчет о прибылях и убытках
выплаты акционерам
84.
При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …
величина интенсивности потребления
количество повторных покупок
дифференцированный анализ по различным товарам
величина запасов товаров
85.
При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …
затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе
заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.
сырье и материалы, составляющие част
выпускаемого изделия
заработная плата основных производственных рабочих
86.
При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …
затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе
заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.
сырье и материалы, составляющие часть выпускаемого изделия
заработная плата осн
вных производственных рабочих
87.
Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются …
наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется
доля товара в бюджете потребителя
рос
объема производства конкретного товара
повышение численности населения на рассматриваемом территориальном рынке
