Грошові перекази Western Union (Вестерн Юніон)

Грошові перекази Western Union (Вестерн Юніон)

Система грошових переказів Western Union (Вестерн Юніон) — це найпотужніша міжнародна система грошових переказів, що діє у понад 200 країнах світу та має понад 437 тисяч пунктів обслуговування. В Україні Western Union співпрацює з багатьма банками та має більше 15 тисяч пунктів обслуговування у понад 100 населених пунктах.

Основними перевагами системи грошових переказів Western Union є:

· вигідність — гнучка шкала плати за послугу: чим більше сума переказу, тим вигідніший тариф;

· надійність — компанія Western Union гарантує, що гроші буде виплачено лише вказаному відправником адресату. В разі, якщо переказ не буде отримано адресатом, то гроші буде повернено відправникові.

· доступність — послугами компанії можна скористатись у понад 200 країнах світу. Пунктом обслуговування системи Western Union в Україні є кожне відділення УкрСиббанку, які знаходяться у всіх регіонах України.

· швидкість — грошовий переказ можна отримати через кілька хвилин після його відправлення;

· економія — тільки відправник сплачує комісію за грошовий переказ, для отримувача переказ є безкоштовним.

Тарифи Western Union зазначено на відповідній сторінці.

Особливості здійснення грошових переказів Western Union:

· виплата коштів за системою Western Union здійснюється у валюті переказу:

· по Україні – виключно у гривні;

· із-за кордону – в доларах США або у євро. Перекази у євро можуть надходити з Іспанії, Португалії, Італії, Греції, Австрії, Бельгії, Естонії, Ірландії, Люксембургу, Мальти, Нідерландів, Німеччини, Словаччини, Словенії, Фінляндії, Франції, Кіпру, а також з Латвії.

· виплата переказу здійснюється безкоштовно;

· відсутня комісія за уточнення (зміну) реквізитів одержувача.

УМОВИ НАДАННЯ («УМОВИ») ПОСЛУГИ ГРОШОВИХ ПЕРЕКАЗІВ

WESTERN UNION® («ПОСЛУГА»):

Відправлення та отримання грошей в рамках Послуги може бути здійснене в

більшості пунктів обслуговування Партнерів WESTERN UNION (надалі

«Партнери»), що розташовані по всьому світу. Для того, щоб дізнатись про місце

розташування та режим роботи найближчого до Вас пункту, зателефонуйте за

номером телефону, що повідомлений Вам під час здійснення операції. Деякі пункти

обслуговування працюють цілодобово.

Грошові перекази, як правило, доступні для отримання одержувачами вже через

декілька хвилин після відправлення, з урахуванням режиму роботи відділення

Партнера, де відбувається виплата. Грошові перекази Економ та грошові перекази з

рахунку є доступними в обмеженій кількості країн. Виплата грошових переказів

Економ здійснюється з відстрочкою до 48 годин. Грошові перекази з рахунку

можуть бути виплачені в деяких випадках через 3 робочих дні, а мобільні грошові

перекази, що зараховуються на мобільні гаманці, можуть бути доступні для виплати

вже через декілька хвилин. Перевищення суми виплати, законодавчі та інші

обмеження можуть привести до затримки виплати грошового переказу. WESTERN

UNION не виступає у якості представника або агента будь-якого банку в будь-яких

цілях та не приймає вклади від імені будь-якого банку. Детальну інформацію Ви

можете отримати за телефоном, що повідомлений Вам під час здійснення операції.

Грошові перекази зазвичай виплачуються готівкою. В деяких пунктах Партнерів

грошові перекази можуть бути виплачені чеком, або частина може бути виплачена

готівкою, а частина чеком, або одержувач може обрати спосіб виплати грошового

переказу, а деякі перекази можуть бути зараховані на рахунок одержувача. Всі

виплати здійснюються з урахуванням наявності грошових коштів в пункті

обслуговування, надання одержувачем документа, що посвідчує особу у

відповідності до законодавства країни виплати переказу, а також за умови

повідомлення одержувачем Партнеру всіх обов’язкових реквізитів грошового

переказу, включаючи імена відправника та одержувача, країну відправлення

переказу, приблизну суму переказу, інші реквізити, що необхідні відповідно до

вимог Партнера, зокрема контрольний номер грошового переказу, що є

обов’язковою умовою виплати грошового переказу в деяких країнах. Відправник

уповноважує одержувача самостійно обирати спосіб виплати грошового переказу,

який може відрізнятись від обраного відправником. Виплата здійснюється особі, що

за думкою, WESTERN UNION або Партнерів, має право на її отримання після

ознайомлення з документами, що посвідчують особу одержувача. Переказ може

бути виплачений навіть у разі наявності помилок в заяві одержувача. Вам

повідомлено про те, що ні WESTERN UNION, ні Партнер не звіряють заяви для

відправлення та отримання грошей з метою перевірки адреси одержувача. В деяких

країнах, одержувач має надати або посвідчення особи, або відповідь на контрольне

питання, або і те, і інше. Контрольне питання не може використовуватись клієнтами

у якості засобу додаткової безпеки або для затримки виплати переказу. В деяких

країнах контрольні питання заборонені. Зобов’язання Партнера та WESTERN

UNION вважаються виконаними у разі виплати переказу особі, по відношенню до

якої встановлено у відповідності до документів, що посвідчують особу, або у відповідності до відповіді на контрольне питання, що саме дана особа є

одержувачем переказу у відповідності з дорученням відправника. Ризики, що

пов’язані з наданням клієнтом підробленого посвідчення особи, покладаються на

клієнта. Дане також стосується випадків, коли відправник передає реквізити

переказу третім особам.

Застосовне законодавство забороняє компаніям, що здійснюють грошові перекази,

проводити операції з певними особами та країнами. З метою дотримання цієї

заборони, від WESTERN UNION вимагається звіряти всі перекази з переліками осіб,

що надаються урядами країн та територій, де компанія здійснює свою діяльність, в

тому числі Управлінням з контролю за іноземними активами Міністерства Фінансів

США (OFAC) та Європейським Союзом. Якщо виявляється спів падіння імен,

WESTERN UNION повинен перевірити чи є відправник чи одержувач насправді

тією особою, дані про яку внесені в перелік. У такому випадку у клієнта може

вимагатись надання додаткових даних або додаткової інформації для посвідчення

особи. Здійснення операції може бути призупинене на невизначений термін згідно з

обмеженнями OFAC. Ці заходи є обов’язковими для всіх операцій, що

здійснюються WESTERN UNION (у тому числі і для операцій, що здійснюються

поза межами США).

ДОВІРЕНІСТЬ – Правила WESTERN UNION не дозволяють використання

довіреностей (незалежно від того, яким чином вони завірені) при отриманні та

відправленні грошових переказів.

ПЛАТА ЗА ПЕРЕКАЗ - Інформація про тарифікацію послуги розміщується в пункті

обслуговування Партнера або надається відправнику для ознайомлення до

здійснення відправлення переказу. За винятком випадків, що передбачені

законодавством країни виплати, плата за переказ вноситься відправником переказу.

В деяких випадках виплата переказу може обкладатися податками та зборами.

ОБМІН ВАЛЮТ – зазвичай грошові перекази відправляються в валюті країни

виплати грошового переказу (в деяких країнах виплата можлива лише в доларах

США або іншій валюті). У разі, якщо валюта відправлення грошового переказу

відрізняється від валюти виплати грошового переказу, курс конвертації

визначається по курсу Системи WESTERN UNION. Конвертація відбувається в

момент здійснення грошового переказу і одержувач отримає суму в валюті виплати,

що вказана при здійсненні операції. В деяких країнах законодавство вимагає

визначати курс на момент виплати грошового переказу. В таких випадках сума в

валюті виплати, що вказана при здійсненні операції, і сума, що фактично

отримується одержувачем, може відрізнятись через коливання валютних курсів за

період часу від відправлення до виплати грошового переказу. Курс WESTERN

UNION розраховується на основі комерційних міжбанківських котирувань валют

плюс комісія WESTERN UNION. Більшість курсів оновлюється декілька разів на

день у відповідності до курсів на момент закриття міжнародних фінансових

площадок. Курс WESTERN UNION може бути менш вигідний у порівнянні з

іншими міжбанківськими курсами. Будь-яка різниця між офіційним курсом та

курсом WESTERN UNION утримується WESTERN UNION (а в деяких випадках

Партнерами). Плата за надання Послуги, а також курс обміну валют можуть відрізнятись в залежності від країни. Деякі партнери WESTERN UNION пропонують

одержувачам можливість отримання грошового переказу в валюті, що відрізняється

від обраної відправником. У таких випадках WESTERN UNION (або її Партнер)

може отримувати дохід від конвертації грошового переказу в валюту, обрану

одержувачем. Якщо Ви обрали валюту виплати відмінну від національної валюти

країни, до якої Ви відправляєте гроші, можливо, обраної Вами валюти виплати не

буде в наявності в пункті обслуговування партнера WESTERN UNION в тій країні,

або не буде в наявності достатньої кількості купюр даної валюти, щоб виплатити

весь Ваш грошовий переказ. В таких випадках партнер WESTERN UNION може, за

згодою одержувача, виплатити весь Ваш грошовий переказ в національній валюті.

Додаткова інформація стосовно курсів обміну валют для окремих країн може бути

отримана за номером телефону, що повідомлений Вам під час здійснення операції.

Відправлення та отримання грошових переказів в країнах, де існує можливість

вибору валюти: валюта виплати переказу обирається в момент здійснення операції

переказу коштів. Плата за Послугу і дохід WESTERN UNION (Партнерів, операторів

мобільного зв'язку), що отримується від конвертації валюти відправлення в іншу

валюту, можуть відрізнятись залежно від обраної валюти виплати. У деяких країнах

одержувач може вибрати валюту виплати переказу, іншу ніж та, що обрав

відправник. WESTERN UNION (Партнери, оператори мобільного зв'язку) може

отримувати додатковий дохід при конвертації валюти, обраної відправником, в

валюту, вказану одержувачем переказу.

ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ

Послуга ПОВІДОМЛЕННЯ ОДЕРЖУВАЧА ПО ТЕЛЕФОНУ про наявність

грошового переказу здійснюється в більшості країн за додаткову плату.

КУР'ЄРСЬКА ДОСТАВКА чека або рахунку з банку можлива лише в деяких країнах

та в окремі місця призначення за додаткову плату.

ДОДАТКОВЕ ПОВІДОМЛЕННЯ може бути надіслане разом з грошовим переказом

в більшість країн за додаткову плату разом з грошовим переказом.

SMS - WESTERN UNION в деяких країнах пропонує безкоштовну послугу SMS

повідомлення про отримання грошей одержувачем (послуга для відправника) або

про надходження грошового переказу (послуга для одержувача). SMS

відправляється на номер відправника і/або одержувача, вказаний при здійсненні

операції, якщо це не заборонено діючим законодавством. WESTERN UNION

здійснить відправлення SMS повідомлення на шлюз для подальшої доставки, і, в

зв’язку з тим, що доставка здійснюється третіми особами, не гарантує доставку

повідомлення одержувачу. WESTERN UNION не несе відповідальності за технічні

несправності, які виникають поза межами системи WESTERN UNION.

ГРОШОВІ ПЕРЕКАЗИ З РАХУНКУ (НА РАХУНОК) – МОБІЛЬНІ ГРОШОВІ

ПЕРЕКАЗИ (ММТ) – в деяких країнах одержувач може нести додаткові витрати у

випадку, якщо він вирішить отримати грошовий переказ на свій мобільний телефон,

банківський або інший рахунок. Грошовий переказ відправляється в валюті рахунку

одержувача, в іншому випадку організація, що здійснює зарахування грошових

коштів, може застосовувати свій курс конвертації або відмовити в зарахуванні

транзакції. Умови договору між одержувачем та оператором зв’язку чи оператором «електронного гаманця» - mWallet, організацією, в якій відкритий рахунок

одержувача, визначають їх права, відповідальність, тарифи та обмеження на

здійснення операцій. У випадку розбіжності між номером рахунку або номером

телефону та ім’ям одержувача, грошові кошти можуть бути зараховані на номер

рахунку, мобільного телефону, що вказані відправником в бланку. WESTERN

UNION може отримувати дохід від плат, пов’язаних з використанням рахунку.

WESTERN UNION не несе відповідальності перед відправником чи власником

рахунку за додаткові плати, витрати на конвертацію, дії або помилки організації, в

якій відкритий рахунок одержувача, чи організацій посередників.

ПОВЕРНЕННЯ ТА АДМІНІСТРАТИВНІ ЗБОРИ – WESTERN UNION чи Партнер

повернуть суму грошового переказу (з використанням курсу на момент повернення

грошового переказу) за письмовою вимогою відправника у випадку, якщо виплата

грошей одержувачу не була здійснена протягом 45 днів. WESTERN UNION чи

Партнер також можуть повернути плату за переказ за письмовою вимогою

відправника у випадку, якщо можливість виплати грошового переказу не була

надана протягом часу, встановленого для виплати такого переказу, в залежності від

розкладу роботи пункту виплати, наявності в пункті виплати грошових коштів, а

також інших обставин, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись, умови, що

незалежні від волі WESTERN UNION та Партнерів, такі як погодні умови або

несправності телекомунікаційних ліній. Виплата грошового переказу може бути

затримана у відповідності із законодавством США і місцевим законодавством. Якщо

дозволено чинним законодавством, WESTERN UNION може утримувати частину

грошового переказу у випадку, якщо такий не був витребуваний відправником чи

одержувачем протягом 1 року з дати відправлення.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ – WESTERN UNION НЕ ГАРАНТУЄ ДОСТАВКУ АБО

ЯКІСТЬ ТОВАРІВ ЧИ ПОСЛУГ, ОПЛАЧЕНИХ ЗА ДОПОМОГОЮ ГРОШОВОГО

ПЕРЕКАЗУ ЗА СИСТЕМОЮ WESTERN UNION. ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО

ГРОШОВОГО ПЕРЕКАЗУ Є КОНФІДЕНЦІЙНОЮ І НІ ЗА ЯКИХ ОБСТАВИН НЕ

ПОВИННА НАДАВАТИСЬ ВІДПРАВНИКОМ БУДЬ-ЯКИМ ТРЕТІМ ОСОБАМ,

ОКРІМ ОДЕРЖУВАЧА. ВІДПРАВНИК ЗАСТЕРЕЖЕНИЙ ПРО НАЯВНІСТЬ

РИЗИКУ ПРИ ВІДПРАВЛЕННІ ГРОШОВИХ ПЕРЕКАЗІВ НЕЗНАЙОМИМ

ОСОБАМ АБО ЗА ПРОХАННЯМ НЕЗНАЙОМИХ ОСІБ. НІ ЗА ЯКИХ ОБСТАВИН

WESTERN UNION ТА ПАРТНЕРИ НЕ БУДУТЬ НЕСТИ БУДЬ-ЯКУ

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У ВИПАДКУ, ЯКЩО ВІДПРАВНИК ПЕРЕДАЄ БУДЬ-ЯКУ

ІНФОРМАЦІЮ ПРО ПЕРЕКАЗ ТРЕТІЙ ОСОБІ.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ WESTERN UNION АБО ЇЇ ПАРТНЕРА ЗА ШКОДУ У

ВЗ’ЯЗКУ З ЗАТРИМКОЮ, НЕВИПЛАТОЮ, НЕПОВНОЮ ВИПЛАТОЮ

ГРОШОВОГО ПЕРЕКАЗУ АБО НЕДОСТАВЛЕННЯ ДОДАТКОВОГО

ПОВІДОМЛЕННЯ НЕ ЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ ЦЕ БУЛО СПРИЧИНЕНО

НЕДБАЛІСТЮ ПРАЦІВНИКІВ WESTERN UNION, ПАРТНЕРА АБО З ІНШОЇ

ПРИЧИНИ, НІ ЗА ЯКИХ УМОВ НЕ МОЖЕ ПЕРЕВИЩИТИ СУМУ,

ЕКВІВАЛЕНТНУ 500 ДОЛ. США (ДОДАТКОВО ДО ПОВЕРНЕННЯ ОСНОВНОЇ

СУМИ ПЕРЕКАЗУ І ПЛАТИ ЗА ПЕРЕКАЗ). WESTERN UNION І ПАРТНЕРИ НЕ

НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ВІДШКОДУВАННЯ ВТРАЧЕНОЇ ВИГОДИ

(ІНШИХ НЕПРЯМИХ ЗБИТКІВ). ВИЩЕЗАЗНАЧЕНЕ ОБМЕЖЕННЯ

ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ НЕ РОСПОВСЮДЖУЄТЬСЯ НА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

WESTERN UNION ЗА ШКОДУ, ЩО СТАЛАСЬ ВНАСЛІДОК ГРУБОЇ НЕДБАЛОСТІ АБО НАВМИСНИХ ПОРУШЕНЬ, ДОПУЩЕНИХ ЇЇ

СПІВРОБІТНИКАМИ, В КРАЇНАХ, ДЕ ТАКЕ ОБМЕЖЕННЯ

ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ СУПЕРЕЧИТЬ ЧИННОМУ ЗАКОНОДАВСТВУ.

У разі, якщо партнер WESTERN UNION приймає до сплати грошового переказу чек,

кредитну або платіжну картку, або допускає будь-яку іншу форму безготівкового

платежу, WESTERN UNION і/або Партнер не зобов'язані здійснювати або

виплачувати грошовий переказ, за умови неможливості отримання грошових коштів

в безготівковій формі. WESTERN UNION та її Партнери не несуть відповідальності

за будь-яку шкоду внаслідок невиплати грошового переказу через неможливість

отримання грошових коштів. WESTERN UNION залишає за собою право змінювати

умови надання послуг без повідомлення. Крім того, WESTERN UNION і Партнери

можуть відмовити в наданні послуги будь-якій особі без пояснення причин.

ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ - Ваша особиста інформація буде оброблятись

відповідно до норм чинного законодавства під контролем WESTERN UNION.

WESTERN UNION використовує персональні дані, надані Вами при заповненні

бланку для відправлення/отримання переказу, а також Інформацію, зібрану чи

отриману в результаті операцій за системою WESTERN UNION, наприклад

Інформацію про перекази та про участь в програмах лояльності, історію переказів і

маркетингові преференції. Дані та Інформація використовуються з метою надання

Вам послуг, на які Ви погодились, а також з метою адміністрування, клієнтської

підтримки, дій, що направлені на попередження відмивання доходів, підтвердження

користувача, аналізу та систематизації, попередження шахрайства, а також з метою

покращення наших продуктів та послуг.

WESTERN UNION також має право використовувати, отримувати та передавати

своїм партнерам інформацію про Вас у зв’язку з іншими товарами та послугами,

такими як бонусні карти або програми лояльності, що були обрані Вами в рамках

нашого співробітництва. WESTERN UNION також буде опрацьовувати інформацію,

надану Вами стосовно третьої особи, наприклад про одержувача переказу, з метою

здійснення переказу. Ви підтверджуєте, що повідомили третій особі про те, яким

чином буде використовуватись та опрацьовуватись інформація про третю особу, як

це вказано вище, а також, що Ви отримали згоду третьої особи на опрацювання

такої інформації.

Інформація може передаватись за межі Вашої країни, в тому числі в США.

Інформація може передаватись іншим організаціям, які здійснюють підтримку в

здійсненні послуги, за умов, що є обґрунтована необхідність в передачі такої

інформації з метою надання послуги по здійсненню грошового переказу, майбутніх

послуг, або з іншою метою, що визначена в даному розділі. Ми маємо право

поповнювати інформацію, надану Вами, інформацією, що отримана нами з інших

джерел на законних підставах, включаючи інформацію, що використовується з

метою підтвердження повноти даних, наданих Вами. WESTERN UNION має право

розкривати інформацію у разі необхідності з метою попередження злочинів, захисту

національної безпеки, і інших ситуаціях передбачених законодавством.

Доступ до вказаних даних можуть мати WESTERN UNION, афілійовані особи

WESTERN UNION, уповноважені організації, що входять до Групи WESTERN UNION, у цілях, вказаних у цьому розділі, або в інших цілях, на які Ви можете

погодитись.

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, запросити копію своїх

персональних даних, за що WESTERN UNION та Партнери можуть стягувати

невелику плату, якщо це не суперечить чинному законодавству. Ви маєте право

вносити зміни, знищувати, блокувати Інформацію, яке є неповною або застарілою. У

випадку якщо інформація опрацьовувалась не з метою надання Послуги, або не з

метою, що передбачена законодавством, Ви маєте право висловити протест на

законних підставах проти такого опрацювання Інформації. У випадку Вашого

бажання скористатися вказаними правами або у випадку, якщо Ви хочете

відмовитись від рекламних розсилок, просимо Вас протягом робочого дня

подзвонити за номером телефону, що повідомлений Вам під час здійснення операції.

КЛІЄНТСЬКА ПІДТРИМКА – Якщо Ви незадоволені якістю Послуги

зателефонуйте за номером, що повідомлений Вам під час здійснення операції.

Послуга грошового переказу WESTERN UNION надається організаціями, що є

учасниками Системи Грошових Переказів WESTERN UNION, в співробітництві з

компанією «Вестерн Юніон Файненшіал Сервісез, Інк.» (Western Union Financial

Services, Inc), США (для грошових переказів з Сполучених Штатів, Канади і

Мексики, а також для операцій з юридичними особами), і «Вестерн Юніон

Інтернешенел Лімітед» (Western Union International Limited), Ірландія (для всіх

інших переказів).

Copyright 2012 WESTERN UNION HOLDINGS, INC All Rights Reserved.

Опубліковано: грудень 2012 р.

Дата добавления: 2015-11-04