Рада.
Усі дані, отримані з Інтернету, поміщайте в спеціально створену теку і не відкривайте їх, не перевіривши на наявність вірусів. Проте надійніше встановити антивірусну програму, яка перевірятиме вашу пошту і усю інформацію, що приймається з Інтернету.
Нині великою популярністю користується програма Doctor Web (мал. 4.15).
Мал. 4.15. Вікно програми Doctor Web.
Як тільки ви відкриєте програму Doctor Web, почнеться перевірка процесів, що відбуваються в оперативній пам'яті. Для детальнішої перевірки необхідно вибрати потрібний об'єкт.
• Диск 3,5 (А:). Усю інформацію, записану на гнучких дисках, необхідно перевіряти до копіювання на вінчестер.
• Диск (З:). Ви можете перевірити увесь жорсткий диск або, клацнувши мишею на значку «+», вибрати необхідні теки для перевірки.
• CD - RW дисковод (D:). Перевірка компакт-дисків в приводі.
Щоб вибрати об'єкт перевірки, необхідно клацнути на вибраному об'єкті. Після цього на вибраному об'єкті ви побачите червону точку, а зображення червоного чоловічка, що стоїть, справа зміниться на зеленого чоловічка, що йде.
Клацаємо на зображенні зеленого чоловічка, що йде, або натискаємо поєднання клавіш Ctrl+F5. Почнеться перевірка. За умовчанням програма налагоджена таким чином, що ніяких дій із зараженими файлами виконувати не буде, а тільки знайде їх. Для видалення або лікування інфікованих файлів необхідно клацнути правою кнопкою миші на назві об'єкту і вибрати в меню, що з'явилося, один з наступних пунктів.
• Вилікувати:
– Видалити невиліковне;
– Перейменувати невиліковне;
– Перемістити невиліковне.
• Видалити.
• Перейменувати.
• Перемістити.
Програма Doctor Web непогано справляється з пошуком вірусів, але лікує їх не дуже добре, в основному видаляє. Такій функції, як карантин, на жаль, не передбачено, але видалити важливий системний файл операційна система Windows XP не дозволить.
Програма Doctor Web для Windows включає наступні компоненти.
• Сканер Doctor Web - антивірусний сканер з графічним інтерфейсом. Програма запускається за запитом користувача або за розкладом і перевіряє комп'ютер на наявність вірусів.
• SpIDer Guard - антивірусний сторож (що називається також монітором). Програма постійно знаходиться в оперативній пам'яті, перевіряючи файли «на льоту» і виявляючи прояви вірусної активності.
• SpIDer Mail - поштовий антивірусний сторож. Програма перехоплює звернення будь-яких поштових клієнтів комп'ютера до поштових серверів по протоколах POP3 і SMTP, виявляє і знешкоджує поштові віруси до отримання листів поштовим клієнтом з сервера або до відправки листа на поштовий сервер.
• Модуль автоматичного оновлення.
Якщо, прочитавши цей розділ, ви вирішите встановити усі описані програми, то розумнішим інсталюватиме пакет програм, створений однією компанією. Найбільшою популярністю користується пакет Norton фірми Symantec. Цією компанією розроблені програми для оптимізації реєстру, дефрагментації і очищення диска, антивіруси, програми, перевіряючі Windows на наявність помилок, і ще безліч корисних програм, що дозволяють підтримувати операційну систему в робочому стані. Але не слід забувати, що будь-яке встановлене програмне забезпечення використовує ресурси комп'ютера.
5. Проблеми і їх рішення
Зависла програма
Якщо зависла програма, то у такому разі існує декілька варіантів дій.
• У Windows XP більшість завислих застосувань можна закрити, натиснувши кнопку:
Програма попросить підтвердження (мал. 5.1). Натискаємо Завершити зараз.
Мал. 5.1. Завершення програми.
В даному випадку доступ до вікна додатка зберігається, а в рядку заголовка вікна з'являється повідомлення, що це застосування не відповідає на команди.
• Натисніть поєднання клавіш Ctrl+Alt+Delete. Відкриється вікно Диспетчер завдань Windows (мал. 5.2).
Мал. 5.2. Диспетчер завдань.
На вкладці Додатка в стовпці Завдання відображаються запущені програми, документи, веб-сторінки. У стовпці Стан вказується, Працює або Не відповідає запущене застосування. Виділите зависле застосування і натисніть кнопку Зняти завдання. Windows XP попросить підтвердження - натискаємо кнопку Завершити зараз.
• Натисніть поєднання Ctrl+Esc або клавішу Windows (вона розташована між клавішами Ctrl і Alt). Стане доступне меню Пуск. Клавішами управління курсором виберіть пункт Вимкнути комп'ютер (чи Виключення) і натисніть на клавіатурі Enter. У вікні, що відкрилося, натиснувши відповідну кнопку, можна вимкнути або перезавантажити комп'ютер.
• Натисніть кнопку Reset, розташовану на системному блоці.
Замість букв відображаються незрозумілі знаки
Якщо замість букв на екрані відображаються незрозумілі знаки, то причина цього може полягати в наступному.
• Швидше за все, в системі не встановлений необхідний шрифт. Придбайте компакт-диск з шрифтами і встановите їх в теку Windows\Fonts.
• Багато програм підтримують роботу з різними шрифтами. Виділите вміст документу, виконаєте команду Формат? Шрифт і підберіть необхідний шрифт. З документами Microsoft Word описана операція рідко дає бажаний результат, оскільки Word найчастіше автоматично встановлює необхідний шрифт, якщо він є. Це і недивно - ця програма написана спеціально для роботи з буквами. Якщо ж ви зберігаєте свої праці у форматах, доступних для редагування програмами для роботи з музикою або графікою, то при перенесенні даних на інший комп'ютер можуть виникнути труднощі з визначенням необхідного шрифту, навіть якщо він є в системі.
Рада.
Якщо ви переносите інформацію на комп'ютер свого знайомого, то знайдіть загальний шрифт, який встановлений на обох комп'ютерах і підтримується обома версіями програми. Інакше, доведеться підбирати необхідний шрифт вручну. При інсталяції Windows XP встановлюється однакова кількість шрифтів, але у вашого знайомого може бути інша версія Windows. Крім того, шрифти встановлюються без вашого відома разом з програмами і іграми.
• Якщо при отриманні електронної пошти ви не можете прочитати окремі знаки або увесь лист, то, швидше за все, є проблеми з кодуванням - вашій, вашого поштового сервера або адресата. У такому разі зміните кодування в налаштуваннях поштової програми або сервера.
Якщо виникає подібна неприємність, то намагайтеся в тексті листа не застосовувати спеціальні шрифти або знаки. Але якщо ці знаки потрібні, то напишіть лист у будь-якому текстовому редакторові і відправте його як вкладення, краще заздалегідь упакувавши в архів.
Після оновлення або установки нового драйвера пристрій став працювати нестабільно
Якщо після оновлення або установки нового драйвера пристрій став працювати нестабільно, то можна повернути попередній драйвер (виконати відкат драйвера). Для цього виконаєте команду Пуск? Панель управління і у вікні Панель управління двічі клацніть на значку Система. У вікні, що відкрилося, перейдіть на вкладку Устаткування і натисніть кнопку Диспетчер пристроїв. Клацанням на значку «+» розкрийте список потрібного пристрою і подвійним клацанням миші викличте вікно властивостей проблемного пристрою. Перейдіть на вкладку Драйвер (мал. 5.3) і натисніть кнопку Відкотити.
Мал. 5.3. Вкладка Драйвер вікна властивостей миші.
Якщо архівних драйверів для пристрою не збереглося (а таке може статися при установці, але не при оновленні), то з'явиться вікно з пропозицією звернутися до майстра діагностики. Натискаємо Та і наслідуємо інструкції.
Рада.
У Windows XP, завдяки системі захисту драйверів, проблем з драйверами бути не повинно, але не зайвим матиме резервну копію або змінюватиме драйвер як оновлення.
Відкат драйверів пристроїв дозволяє повернути до роботи попередній драйвер, оскільки копія робочого драйвера автоматично зберігається в спеціальному підкаталозі системних файлів. Відкат може бути виконаний тільки на один крок.
Покажчик миші несподівано починає хаотично переміщатися по екрану
Якщо покажчик миші несподівано починає хаотично переміщатися по екрану, зробіть наступне.
• Розберіть мишу, видалите бруд і протріть спиртовим розчином для знежирення направляючі валики і кулька (якщо миша механічна).
• Проаналізуйте, при роботі в яких програмах спостерігається неадекватна поведінка миші. Якщо під час роботи однієї або двох програм, то переустановите їх.
• Перенастроюйте мишу (див. гл. 3, розд. «Миша»).
• Встановите новий драйвер миші (див. гл. 2, розд. «Установка драйверів відеокарти»).
Проблеми із звуком
При прослуховуванні компакт-дисків, MIDI - і MP3 -файлов немає звуку
Якщо ви зіткнулися з такою проблемою, то виконаєте команду Пуск? Панель управління і двічі клацніть на значку Звуки і аудіопристрої. У вікні, що відкрилося, на вкладці Гучність, в області Гучність мікшера, натисніть кнопку Додатково. Відкриється вікно Play Control (у вас це вікно може називатися по-іншому, залежно від вашої звукової карти), в якому перемістите регулятори гучності CD Audio і Wave/MP3 вгору. За відсутності необхідних повзунків виконаєте команду ПараметрыСвойства і у вікні Властивості, що відкрилося, в списку Відображати регулятори гучності, відмітьте прапорцями необхідні регулятори гучності, а потім у вікні Play Control перемістите ці повзунки вгору.
Під час прослуховування музики або при перегляді фільму в динаміках лунає потріскування або спотворюється звук
В цьому випадку спробуйте розв'язати проблему наступними способами.
• Відкрийте вікно Панель управління і двічі клацніть на значку Звуки і аудіопристрої. У вікні, що з'явилося, перейдіть на вкладку Аудіо і в області Відтворення звуку натисніть кнопку Налаштування. Відкриється вікно Додаткові властивості звуку, в якому треба перейти на вкладку Якість запису (мал. 5.4).
Мал. 5.4. Додаткові властивості звуку.
У області Відтворення звуку пересуньте повзунки Апаратне прискорення і Частота дискретизації ближче до слів Немає і Нижче відповідно.
• Відкрийте вікно Властивості: Звуки і аудіопристрої (як це зробити, описано вище), перейдіть на вкладку Мову і натисніть кнопку Додатково в області Відтворення мови. Відкриється вікно Додаткові властивості звуку, в якому треба перейти на вкладку Якість запису (див. мал. 5.4). У області Відтворення звуку пересуньте повзунки Апаратне прискорення і Частота дискретизації ближче до слів Немає і Нижче відповідно.
Примітка.
Пересувати повзунки треба до тих пір, поки не отримаєте бажану якість звуку.
• За наявності активних стереодинамиков (є регулятор гучності на колонках) відрегулюйте співвідношення регуляторів гучності на колонках і в комп'ютері.
Під час прослуховування музики звук нормальний, а при перегляді фільму - спотворений
З цієї ситуації можливі наступні виходи.
• Встановите нові кодеки.
• Скопіюйте фільм на жорсткий диск за допомогою програм, які емулюють привід компакт-дисків.
• Відключите невживані програми. Для цього виконаєте команду Пуск? Виконати. У рядку Відкрити введіть команду msconfig і натисніть кнопку ОК. Відкриється вікно Налаштування системи, в якому треба перейти на вкладку Автозавантаження (мал. 5.5).
Мал. 5.5. Вікно Налаштування системи, вкладка Автозавантаження.
Зніміть прапорці навпроти усіх відомих вам програм. Якщо ви знаєте, навіщо призначено і де знаходиться те або інше застосування, то його можна запустити вручну, клацнувши на значку програми. Навіщо, приміром, постійний антивірусний захист - запускатимете відповідну програму перед підключенням до Інтернету або перед перевіркою гнучких дисків.
• У вікні Панель управління двічі клацніть на значку Екран. У вікні властивостей екрану, що відкрилося, перейдіть на вкладку Параметри і натисніть кнопку Додатково. Відкриється вікно властивостей монітора і відеокарти, в якому треба перейти на вкладку Діагноста і перемістити повзунок Апаратне прискорення ближче до слова Немає. Можна зняти прапорець Включити поєднання запису.
Примітка.
Під час відтворення фільму комп'ютер виконує багато операцій, і якщо поставлене завдання машина виконує важко, то це найпомітніше на звуці. Ті ж дії можна зробити і при проблемах з іграми.
Операційна система працює нестабільно або не завантажується
В цьому випадку під час завантаження комп'ютера натисніть клавішу F8.
На екрані з'явиться Меню додаткових варіантів завантаження Windows, в якому треба вибрати одну з наступних можливостей:
• Безпечний режим;
• Безпечний режим із завантаженням мережевих драйверів;
• Безпечний режим з підтримкою командного рядка;
• Включити протоколювання завантаження;
• Включити режим VGA;
• Завантаження останньої вдалої конфігурації (з працездатними параметрами);
• Відновлення служби каталогів (тільки на контроллері домена Windows);
• Режим відладки;
• Звичайне завантаження Windows;
• Перезавантаження;
• Повернення до вибору операційної системи.
Використовуючи клавіші управління курсором, виберіть варіант Звичайне завантаження Windows або Перезавантаження і натисніть клавішу Enter. Як бачите, нічого страшного не сталося - комп'ютер або продовжив завантаження, або почав завантажуватися наново (залежно від вибраного параметра).
Але якщо виникнуть проблеми, то перше, що слід вибрати, - Завантаження останньої вдалої конфігурації (з працездатними параметрами). Натисніть Enter. Служба відновлення системи створює точки відновлення (див. гл. 4, розд. «Створення точки відновлення системи») усіх важливих системних файлів (системного реєстру, бази даних COM+, профілів користувачів). Якщо ви встановите пакет оновлень, програму або драйвер, і це приведе до порушення працездатності операційної системи, то можете повернутися до попереднього робітника стану комп'ютера. Створена користувачем інформація видалена не буде.
Якщо комп'ютер як і раніше працює нестабільно або не завантажується, то виберіть Безпечний режим. У цьому режимі завантажується мінімальний набір драйверів і служб. Якщо комп'ютер завантажився, можна приступати до відладки системи (див. гл. 3).
Якщо комп'ютер і після цього не хоче завантажуватися, то причина може бути у блоці живлення, що зносився. Зменшимо навантаження на нього, відключивши зайве устаткування.
Розбираємо комп'ютер, виймаємо модем і звукову карту (якщо вона встановлена на окремій платі), відключаємо приводи гнучких і компакт-дисків. Намагаємося запустити комп'ютер у безпечному режимі. Якщо комп'ютер завантажився, значить, проблема у блоці живлення, і вам доведеться відмовитися від частини допоміжного устаткування до придбання нового блоку живлення.
Якщо комп'ютер і після цього не хоче працювати, то поставте усі комплектуючі на місце, завантажите його зі вставленим в привід настановним компакт-диском Windows і виберіть дію Аварійне завантаження (див. гл. 2, розд. «Установка однієї ОС - Windows XP»).
Пропадає інформація з жорсткого диска
Виникнення такої ситуації можливе в наступних випадках.
• Можливо, комп'ютер уражений вірусом. Тоді встановите антивірусну програму і перевірте усі томи.
Примітка.
Деякі антивірусні програми краще знаходять віруси одного типу, інші - віруси іншого типу. Проте якщо на комп'ютері одночасно встановлено дві антивірусні програми, то між ними можуть виникати конфлікти. Тому встановите один антивірус, перевірте з його допомогою вміст жорсткого диска, видалите цю програму або спробуйте «вилікувати» знайдені віруси, після чого видалите саму програму. Інсталюйте другий антивірус... І так три-чотири рази.
• Фізично пошкоджена поверхня жорсткого диска. Для перевірки поверхні вінчестера можна використовувати спеціальну службову програму (див. гл. 4, розд. «Профілактика жорсткого диска») або додатки незалежних розробників. Якщо тестуючі програми показали, що деякі сектори диска пошкоджені, то копите гроші на новий жорсткий диск, оскільки скоро Windows перестане завантажуватися. Поки ж усе, що ви створюєте, копіюйте на гнучкі або компакт-диски перед кожним виключенням комп'ютера.
Пропадає інформація з гнучких дисків
Інформація, що знаходиться на гнучких дисках, може пропадати з наступних причин.
• Гнучкі диски також можуть бути уражені вірусами. Перевірте їх за допомогою антивірусних програм. Якщо інформація не цінна, що знаходиться на гнучких дисках, то просто відформатуйте їх. Для цього вставте гнучкий диск в привід і відкрийте вікно Мій комп'ютер. Клацанням правої кнопки миші на рядку Диск 3,5 (А:) викличте контекстне меню приводу гнучких дисків і виберіть в нім пункт Форматувати. Відкриється вікно (мал. 5.6), в якому натисніть кнопку Почати.
Мал. 5.6. Вікно форматування гнучкого диска.
Встановлювати прапорець Швидке (очищення змісту) в даному випадку не коштує, оскільки при швидкому форматуванні дані з гнучкого диска не віддаляються, а на початку кожного кластера встановлюється спеціальний знак. Windows сприймає такий кластер як порожній і при записі нових даних перезаписує інформацію. Тому якщо ви випадково видалите щось з гнучкого або жорсткого диска, то за допомогою спеціальних програм можна буде відновити дані, якщо на це місце не буде записана інша інформація.
• Фізичне ушкодження гнучкого диска. Не допускайте попадання бруду на гнучкі диски, зберігаєте їх в спеціальних упаковках і не піддайте фізичним діям (не ламайте, не кидайте).
• Розмагнічування гнучкого диска. Зберігаєте гнучкі диски чимдалі від джерел електромагнітних хвиль.
Корисні поради
Відомості про систему
Якщо ви забули, коли на ваш комп'ютер була встановлена операційна система і яка у вас версія BIOS, хочете дізнатися код продукту і багато іншої корисної інформації про комп'ютер, то виконаєте команду Пуск? Усі програми? Стандартні? Командний рядок (мал. 5.7) і введіть команду systeminfo. Комп'ютер виведе на екран цю інформацію (при цьому у вас має бути система Windows XP Professional).
Мал. 5.7. Командний рядок.
Швидкий доступ до теки
Якщо ви хочете отримати швидший доступ до теки, то скористайтеся однією з наступних рекомендацій.
• Помістите теку в меню Обране. Для цього подвійним клацанням відкрийте теку і виконаєте команду ИзбранноеДобавить в обране. Тепер можна у вікні будь-якої теки або у вікні Internet Explorer вибрати в меню Обрану необхідну назву і потрапити в цю теку.
• Створіть ярлик теки і помістите його на Робочий стіл. Для цього клацанням правої кнопки миші на теці викличте її контекстне меню і виберіть ОтправитьРабочий стіл (створити ярлик).
• Правою кнопкою миші викличте контекстне меню створеного ярлика теки і виберіть в нім пункт Властивості. У вікні, що відкрилося, на вкладці Ярлик, в полі Швидкий виклик, введіть будь-яку букву або цифру. Необхідне поєднання клавіш (Ctrl+Alt) Windows додасть автоматично. Натисніть кнопку Застосувати. У поєднаннях не можна використовувати клавіші Esc, Enter, Tab, Пропуск, Print Screen і Backspace. У полі Швидкий виклик вводитимуться символи латинського алфавіту.
Примітка.
Якщо поєднання клавіш не працює, значить, ви вибрали комбінацію, використовувану операційною системою Windows. У такому разі призначте для теки іншу букву або цифру. Щоб працював швидкий виклик, необхідно натиснути, наприклад, Ctrl+Alt+W, а не просто букву W.
Дії з групою об'єктів
Якщо ви хочете перейменувати групу об'єктів (наприклад, файли або теки), то виділите їх. Правою кнопкою миші викличте контекстне меню, клацнувши на одному з вибраних об'єктів, і виберіть пункт Перейменувати. Введіть потрібну назву і клацніть мишею на порожньому місці. Усім виділеним об'єктам буде присвоєно одно і теж ім'я з порядковими номерами (наприклад: будинок, дом1, дом2, дом3 і т. д.).
Аналогічним чином можна вирізувати, копіювати, вставляти, створювати ярлики і видаляти групу об'єктів. Для цього виділите необхідні об'єкти, правою кнопкою миші викличте контекстне меню і виберіть необхідну операцію.
Поєднання клавіш
Миша - цей універсальний засіб управління комп'ютером, але якщо ви довго працюєте тільки мишачу, то може захворіти кисть руки. Знання поєднань клавіш дозволить працювати ефективніше. Приведені нижче поєднання діють практично в усіх програмах, але в деяких з них необхідно перемкнутися на англійську розкладку (за допомогою поєднання Alt+Shift або Ctrl+Shift).
• Ctrl+C - копіювання об'єкту.
• Ctrl+X - вирізування об'єкту.
• Ctrl+V - вставка об'єкту.
• Ctrl+Z - відміна дії.
• Delete - видалення.
• Shift+Delete - видалення об'єкту без приміщення його в Кошик і можливості відновлення.
• Alt+F4 - закриття поточного вікна або вихід з активної програми.
• Alt+Enter - перегляд властивостей вибраного елементу.
• Ctrl+A - виділення усього.
• Shift з будь-якою клавішею управління курсором - виділення декількох елементів (чи, утримуючи Shift, клацаємо мишею на вибраних об'єктах).
• Alt+Tab - перехід від одного відкритого вікна до іншого. З кожним подальшим натисненням клавіші Tab при утримуванні Alt відбуватиметься перехід до наступного об'єкту.
• Alt+Esc - перемикання між елементами в тому порядку, в якому вони були відкриті.
• Shift+F10 (а також клавіша Context на клавіатурі) - відкриття контекстного меню виділеного елементу.
• Alt+Пропуск - відображення контекстного меню рядка заголовка активного вікна (воно з'являється при клацанні правою кнопкою миші на рядку заголовка).
• Esc - відміна поточного завдання. Запам'ятаєте цю клавішу. Якщо після ваших дій програма починає поводитися не так, як зазвичай, то натисніть Esc - це допоможе запобігти зависанню програми.
• Утримування клавіші Ctrl натиснутої при перетяганні елементу - копіювання вибраного елементу.
• Утримування поєднання Ctrl+Shift при перетяганні елементу - створення ярлика вибраного елементу.
• F2 - перейменування вибраного елементу.
Сподіваюся, що приведені ради і рекомендації допоможуть освоїти операційну систему Windows XP і робота на комп'ютері приноситиме вам тільки радість і задоволення.
Висновок
Бажаю вам проявляти наполегливість в досягненні своїх цілей. Установка і налаштування Windows XP вимагають від користувача не стільки знань, скільки упевненості в собі. Якщо складно відразу зважитися на самостійне переустановлення Windows, то розпочніть з оптимізації і перенастроювання встановленої на вашому комп'ютері операційної системи. Зміните вид покажчика миші і Робочого столу. Спробуйте зрозуміти призначення тих або інших служб. Встановите Windows XP як оновлення. Головне - не треба нічого боятися, усе колись буває вперше.
Бажаю вам успіхів в освоєнні Windows XP і комп'ютерних технологій!
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 20 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |