Вопрос№1Информация, ее особенности, свойства и суть информационного обмена.
. Информация – сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний. ОСОБЕННОСТИ: 1) Представляет новые сведения об окружающем мире, отсутствует до ее получения. 2) Не материальна, но всегда представляется в материальной форме. 3) Знаки и сигналы представляют информацию только для получения которой способен их воспринять и распознать. 4) Неотрывна от физического носителя, но при этом не связана ни с каким конкретным носителем и языком не связана. 5) Дискретна(состоит из отдельных данных), но обладает свойством непрерывности (постоянно накапливается).
Обмен информацией — это процесс, в ходе которого источник информации ее передает, а получатель — принимает. В результате обмена информацией между источником и получателем устанавливается своеобразный “информационный баланс”, при котором в идеальном случае получатель будет располагать той же информацией, что и источник. Обмен информации производится с помощью сигналов, являющихся ее материальным носителем. Источниками информации могут быть любые объекты реального мира, обладающие определенными свойствами и способностями. Процесс формирования исходного, несистематизированного массива информации называется накоплением информации. Хранение информации - это процесс поддержания исходной информации в виде, обеспечивающем выдачу данных по запросам конечных пользователей в установленные сроки.
Вопрос№2. Информационные ресурсы, продукты, информатизация.
Информационный ресурс – концентрация имеющихся фактов, документов, данных, знаний отражающих реальное изменяющееся во времени состояния общества и используемых при подготовке кадров, в научных исследованиях и материальном производстве.
Информационный продукт - результат преобразования информационного ресурса с помощью информационных технологий.
Информатизация — глобальный процесс активного формирования и широкомасштабного использования информационных ресурсов.
Вопрос№3 Характеристика трех аспектов понятия информации.
. Синтактический аспект связан со способом представления информации. Здесь рассматривается: формы предоставления информации; учитывается тип носителя информации; скорость передачи, размер. Семантический аспект передает смысловое содержание соотнося ее с ранее имевшейся. Здесь происходит: анализ данных, рассматривается их смысл, связи, формирование понятия, представление, обобщение. Прогматический аспект определяет возможность достижения поставленной цели с учетом полученной информации. Здесь проявляется ее потребительские свойства.
Впрос№4. Этапы преобразования информации: 1) Сбор информации - Процесс перевода информации в выходные данные в технологических системах управления может быть полностью автоматизирован, так как для сбора информации о состоянии производственной линии применяются разнообразные электрические датчики, которые уже по своей природе позволяют проводить преобразования физических параметров, вплоть до превращения их в данные, записываемые на машинных носителях информации, без выхода на человеческий уровень представления. Сбор информации состоит в том, что поток осведомляющей информации, поступающей от объекта управления, воспринимается человеком и переводится в документальную форму (записывается на бумажный носитель информации). Составляющими этого потока могут быть показания приборов (например, пробег автомобиля по спидометру), накладные, акты, ордера, ведомости, журналы, описи и т.д. 2) Передача информации - Информационный процесс обмена предполагает обмен данными между процессами информационной технологии. Передача информации осуществляется различными способами: с помощью курьера, пересылка по почте, доставка транспортными средствами, дистанционная передача по каналам связи, с помощью других средств коммуникаций. 3 ) Обработка информации - Процесс обработки данных связан с преобразованием данных и их отображением. Обработка информации производится на ПЭВМ, как правило, децентрализовано, в местах возникновения первичной информации, где организуются автоматизированные рабочие места специалистов той или иной управленческой службы (отдела материально-технического снабжения и сбыта, отдела главного технолога, конструкторского отдела, бухгалтерии, планового отдела и т.п.). Обработка, однако, может производиться не только автономно, но и в вычислительных сетях, с использованием набора ПЭВМ программных средств и информационных массивов для решения функциональных задач.
Вопрос№5. Виды информации. Классификация по месту возникновения, назначению, способу отображения.
Виды: 1. Экономическая информация (связана с упр. Людьми и процессами) 2. Техническая информация (связана с управлением техническим объектом). 3. Научная информация. 4. Научно – техническая информации. Классификация: Место возникновения. По этому признаку информацию можно разделить на входящую выходящую, внутреннюю, внешнюю.
Входящая информация – это информация, поступающая в фирму или ее подразделения. Выходящая информация – это информация, поступающая из фирмы в другую фирму, организацию (подразделение). Одна и та же информация может являться входящей для одной фирмы, а для другой, ее вырабатывающей, выходящей. По отношению к объекту управления (фирме или ее подразделению: цеху, отделу, лабораторияи) информация может быть определена как внутренняя, так и внешняя. Внутренняя информация возникает внутри объекта, внешняя информация – за пределами объекта.
Например, содержание указа правительства об изменении уровня взимаемых налогов для фирмы является, с одной стороны, внешней информацией, с другой стороны, – входной. Сведения фирмы в налоговую инспекцию о размере отчислений в госбюджет являются, с одной стороны, выходной информацией, с другой стороны, – внешней по отношению к налоговой инспекции. Стадия обработки. По стадии обработки информация может быть первичной, вторичной, промежуточной, результатной. Первичная информация – это информация, которая возникает непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии. Вторичная информация – это информация, которая получается в результате обработки первичной информации и может быть промежуточной и результатной. Промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих расчетов. Результатная информация получается в процессе обработки первичной и промежуточной информации и используется для выработки управленческих решений. Способ отображения. По способу отображения информация подразделяется на текстовую и графическую. Текстовая информация – это совокупность алфавитных, цифровых и специальных символов, с помощью которых представляется информация на физическом носителе (бумаге, изображении на экране дисплея). Графическая информация – это различного рода графики, диаграммы, схемы, рисунки и т. д.
Вопрос №6. Система управления и информационные потоки
Информационная система – это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и необходимых средств программирования, обеспечивающая решение задач по управлению материальными потоками.
Информационная система подразделяется на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.
Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общности цели. Обеспечивающая подсистема, в свою очередь, включает в себя следующие элементы:
· техническое обеспечение, т.е. совокупность технических средств, обеспечивающих обработку и передачу информационных потоков;
· информационное обеспечение, которое включает в себя справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания данных;
· математическое обеспечение, т.е. совокупность методов решения функциональных задач. Логистические информационные системы представляют собой автоматизированные системы управления логистическими процессами. Поэтому математическое обеспечение в логистических информационных системах – это комплекс программ и совокупность средств программирования, обеспечивающих решение задач управления материальным потоком, обработку текстов, получение справочных данных и функционирование технических средств. Информационный поток – это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля логистических операций. Информационный поток может существовать в виде бумажных и электронных документов.
управлять информационным потоком можно следующим образом:
· изменяя направление потока;
· ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;
· ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.
Информационный поток измеряется количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени. При использовании электронно-вычислительной техники информация измеряется байтами, килобайтами и мегабайтами. В практике хозяйственной деятельности информация может измеряться также:
· количеством обрабатываемых или передаваемых документов;
· суммарными количеством документострок в обрабатываемых или передаваемых документах.
Вопрос №7. Предметная область и ее моделирование: концептуальные, логические, математические, алгоритмические модели.
Предметная область — это мысленно ограниченная область реальной действительности или область идеальных представлений, подлежащая описанию (моделированию) или исследованию. Предметная область состоит из объектов, различаемых по классификационным признакам (свойствам) и находящихся в определенных отношениях (связях), между собой и взаимодействующих определенным образом с внешней средой. При этом под моделью предметной области понимается некоторая система, имитирующая структуру или функционирование исследуемой предметной области и отвечающая основному требованию – быть адекватной этой области.
Предварительное моделирование предметной области позволяет сократить время и сроки проведения проектировочных работ и получить более эффективный и качественный проект. Без проведения моделирования предметной области велика вероятность допущения большого количества ошибок в решении стратегических вопросов, приводящих к экономическим потерям и высоким затратам на последующее перепроектирование системы. Вследствие этого все современные технологии проектирования ИС основываются на использовании методологии моделирования предметной области.
К моделям предметных областей предъявляются следующие требования:
· формализация, обеспечивающая однозначное описание структуры предметной области;
· понятность для заказчиков и разработчиков на основе применения графических средств отображения модели;
· реализуемость, подразумевающая наличие средств физической реализации модели предметной области в ИС;
· обеспечение оценки эффективности реализации модели предметной области на основе определенных методов и вычисляемых показателей.
Структурный аспект предполагает построение:
1. объектной структуры, отражающей состав взаимодействующих в процессах материальных и информационных объектов предметной области;
2. функциональной структуры, отражающей взаимосвязь функций (действий) по преобразованию объектов в процессах;
3. структуры управления, отражающей события и бизнес-правила, которые воздействуют на выполнение процессов;
4. организационной структуры, отражающей взаимодействие организационных единиц предприятия и персонала в процессах;
5. технической структуры, описывающей топологию расположения и способы коммуникации комплекса технических средств.
Для отображения структурного аспекта моделей предметных областей в основном используются графические методы, которые должны гарантировать представление информации о компонентах системы. Главное требование к графическим методам документирования — простота. Графические методы должны обеспечивать возможность структурной декомпозиции спецификаций системы с максимальной степенью детализации и согласований описаний на смежных уровнях декомпозиции.
Графическое изображение нередко оказывается наиболее емкой формой представления информации. При этом проектировщики должны учитывать, что графические методы документирования не могут полностью обеспечить декомпозицию проектных решений от постановки задачи проектирования до реализации программ ЭВМ. Трудности возникают при переходе от этапа анализа системы к этапу проектирования и в особенности к программированию.
Главный критерий адекватности структурной модели предметной области заключается в функциональной полноте разрабатываемой ИС.
Концептуальная (содержательная) модель — это абстрактная модель, определяющая структуру моделируемой системы, свойства её элементов и причинно-следственные связи, присущие системе и существенные для достижения цели моделирования. В работе дается обоснование концептуального подхода к выбору модели управления крупносерийным производством с учетом особенностей его структурной иерархии в соответствии с уровнями управления на предприятии. Авторами предлагается передавать самостоятельность в реализации функций составления точного расписания работ, диспетчеризации и контроля текущего состояния производства в режиме реального времени цеховой подсистемы. Это − MES-системы (Manufacturing Execution Systems).
Логические модели. На логическом уровне проектирования строится так называемая визуальная модель объекта.
Визуальные модели обеспечивают ясность представления выбранных архитектурных решений и позволяют понять разрабатываемую систему во всей ее полноте. Построение визуальных моделей позволяет решить сразу несколько типичных проблем. Во-первых, и это главное, технология визуального моделирования, позволяет работать со сложными и очень сложными системами и проектами. И не важно, преобладает ли в проекте "техническая сложность" (статическая) или "динамическая сложность управления". Сложность программных систем возрастает по мере создания новых версий. И в какой-то момент наступает "эффект критической массы", когда дальнейшее развитие ИС становиться невозможным, поскольку уже никто не представляет в целом "что и почему происходит". Происходит потеря управлением проектом. Внешней причиной или толчком возникновения этого неприятного эффекта может послужить, например, увольнение ведущего программиста или системного аналитика.
Во-вторых, визуальные модели позволяют содержательно организовать общение между заказчиками и разработчиками. Шутка о том, что "заказчик что-то хочет, но точно не знает, чего именно", с завидным постоянством часто оказывается былью. А если на начальном этапе работы над проектом ИС заказчик думает, что точно знает, что хочет, то, как правило, и об этом свидетельствует богатый опыт, его требования изменяются ("плывут") в ходе выполнения проекта. С одной стороны, аппетит приходит во время еды, а с другой, высокая динамика бизнеса объективно заставляет менять требования к разрабатываемой (или поддерживаемой) ИС.
Визуальное моделирование не способно раз и навсегда решить все проблемы, однако его использование существенно облегчает достижения таких целей как:
· повышение качества программного продукта,
· сокращение стоимости проекта,
· поставка системы в запланированные сроки.
Существует множество подходов к построению таких моделей: графовые модели, семантические сети, модель "сущность-связь" (ERD), UML и т.д.
Алгоритмическая модель.
алгоритмический стиль мышления – это система мыслительных способов действий, приемов, методов и соответствующих им мыслительных стратегий, которые направлены на решение как теоретических так и практических задач, и результатом которых являются алгоритмы как специфические продукты человеческой деяльности.
Алгоритм – это некоторый конечный набор операций, выполнение которых одна за другой через конечное число шагов приводит к поставленной цели (решению задачи).
Алгоритм может приобретать две формы – идеальную и знаковую. Идеальная форма является отображением ментального образа алгоритма в ментальном пространстве человека, носителем семантического значения алгоритма. Знаковая форма есть своеобразной промежуточной формой и служит для передачи алгоритма от конструктора алгоритма к его исполнителю, а также для сохранения алгоритма для последующего использования. Следовательно, знаковая форма необходима, во-первых, для устранения семантической разницы в интерпретации алгоритма конструктором и исполнителем а, во-вторых, для сохранения или передачи алгоритма для последующего применения.
Математи́ческая моде́ль — это математическое представление реальности. Математическое моделирование — процесс построения и изучения математических моделей.
Определение модели по А. А. Ляпунову: Моделирование — это опосредованное практическое или теоретическое исследование объекта, при котором непосредственно изучается не сам интересующий нас объект, а некоторая вспомогательная искусственная или естественная система (модель):
1. находящаяся в некотором объективном соответствии с познаваемым объектом;
2. способная замещать его в определенных отношениях;
3. дающая при её исследовании, в конечном счете, информацию о самом моделируемом объекте.
Компьютерные системы моделирования
Для поддержки математического моделирования разработаны системы компьютерной математики, например, Maple, Mathematica, Mathcad, MATLAB, VisSim и др. Они позволяют создавать формальные и блочные модели как простых, так и сложных процессов и устройств и легко менять параметры моделей в ходе моделирования. Блочные модели представлены блоками (чаще всего графическими), набор и соединение которых задаются диаграммой модели.
Вопрос№8. Информационный процесс – это процесс, связанный со сбором, передачей, хранением, обработкой, поиском и представлением информации. При переносе информации в виде сигнала от источника к потребителю она проходит последовательно следующие фазы (говорят – фазы обращения), составляющие информационный процесс:
· Восприятие (если фаза реализуется технической системой) или сбор (если фаза реализуется человеком) – осуществляет отображение источника информации в сигнал. Здесь определяются качественные и количественные характеристики источника информации, существенные для решения задач потребителя информации. Совокупность этих характеристик создает образ источника, который фиксируется в виде сигнала на носителе той или иной природы (бумажном, электронном и т.п.).
· Передача – перенос информации в виде сигнала в пространстве посредством физических сред любой природы. Включается в информационный процесс, если места выполнения других фаз информационного процесса территориально разобщены.
· Обработка – любое преобразование информации с целью решения определенных функциональных задач (они определяются потребителем информации). Данная фаза может включать хранение информации как перенос ее во времени.
· Представление (если потребителем информации является человек) или воздействие (если потребителем является техническая система). В первом случае выполняется подготовка информации к виду, удобному для потребителя (графики, тексты, диаграммы, таблицы и т.д.). Во втором случае вырабатываются управляющие воздействия на технические средства.
9.Управленческое решение и информация.
Управленческое решение представляет собой выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и направленный на достижение целей организации.
Управленческое решение является основным и наиболее эффективным средством воздействия субъекта управления на управляемый объект.
С точки зрения технологии управления предмет труда — это информация, обеспечивающая принятие управленческих решений, средства труда — знания и опыт менеджера, а продукт труда — управленческие решения.
Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения, принятие решения и реализация решения.
10.Подготовка, принятие и реализация управленческого решения.
На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации, направленный навыявление, формулирование и идентификацию проблем, требующих решения. В зависимости от уровня сложности проблемы подразделяются на рутинные, селективные, адаптационные и инновационные.
Рутинными называют технические проблемы, решение которых возможно по заранее продуманным процедурам и правилам. Селективные проблемы, или проблемы выбора, характеризуются наличием нескольких альтернатив их решения и требуют от руководителя проявления собственной инициативы. При решении адаптационных проблем наряду с традиционными вариантами действий рассматриваются новые, нетипичные. Инновационные проблемы требуют применения абсолютно новых подходов и методов.
На стадии принятия осуществляется разработка возможных альтернатив решения, определяются критерии выбора и производится выбор наиболее оптимального варианта, который затем согласовывается с вышестоящими руководителями или с компетентными специалистами.
На стадии реализации решения осуществляется контроль за ходом его исполнения, вносятся необходимые коррективы, и дается оценка полученного результата.
Различают три возможных подхода к принятию управленческих решений: системный, ситуационный и ресурсный.
Системный подход предполагает решение конкретной проблемы в совокупности с решением всех проблем, стоящих перед организацией.
Ситуационный подход исходит из того, что применение того или иного метода решения проблемы определяется ситуацией.
Ресурсный подход основан на решении проблем посредством рационального распределения ресурсов организации.
По способу принятия управленческие решения могут подразделяться на единоличные и коллегиальные. Единоличные решения принимаются руководителем самостоятельно без согласования с другими работниками организации. Принятие коллегиальных решений, требует предварительного коллективного обсуждения решаемой проблемы.
11.Базовые информационные процессы.
Основные информационные процессы:
1. Хранение информации
2. Передача информации
3. Обработка информации
1 .Хранение информации- это способ распространения информации в пространстве и времени. Способ хранения информации зависит от ее носителя (базы и банки данных, информационно-поисковые системы, электронные энциклопедии, медиатеки). Хранение очень больших объемов информации оправдано только при условии, если поиск нужной информации можно осуществить достаточно быстро, а сведения получить в доступной форме.
2. Передача информации. Информация передаётся по каналу связи, направляясь от источника к получателю в виде последовательности сигналов, составляющих информационное сообщение. Физический смысл сигнала может не совпадать со смыслом передаваемой информации. Информация от источника преобразуется в вид и форму, доступную каналу связи, а затем декодируется в вид и форму, понятную приёмнику.
Для достижения взаимопонимания необходима предварительная договорённость о значениях сигналов. Поэтому и существуют алфавиты различных языков и наборы различных кодировок: правила движения, азбука Морзе, шрифт Брайля
На бытовом уровне иногда подменяются понятия кодирования и шифрования. Шифр — секретный код информации. Защита информации — важный компонент процессов хранения, обработки, передачи и использования информации. Изобретением, изучением и использованием шифров занимается криптография — отрасль науки палеографии.
В процессе передачи информация может теряться, искажаться из-за помех и вредных воздействий. Причины таких воздействий могут быть как технического характера (перегрузки, вибрации, электрические и магнитные поля, перепады температур, давления, влажности окружающей среды), так и следствием человеческого вмешательства.
3. Обработка информации. Обработка — это преобразование информации с изменением её содержания или формы представления.
Редактирование текста, математические вычисления, логические умозаключения — примеры процедур изменения содержания информации.
Упорядочивание информации, шифрование или перевод текстов на другой язык — изменение формы. Кодирование — тоже один из вариантов обработки.
Обработка информации может производиться формально, по правилам или заданному алгоритму. А может применяться эвристический подход, при котором создаётся новая система действий или открываются неизвестные ранее закономерности изучаемой информации.
12. Понятие информационной системы.
ИС - это совокупность взаимосвязанных элементов, представляющих собой информационные, кадровые и материальные ресурсы, а так же процессы, которые обеспечивают сбор, обработку, преобразование, хранение и передачу информации в организации. Задачи: структурированные, неструктурированные, частично-структурированные.
Вопрос№16. Классификация ИС:
· по масштабам применения - настольные и офисные
· по признаку структурированности задач - структурированные (формализуемые), не структурируемые (не формализуемые), частично структурируемые. Частично-структурированные делятся на: ИС репортинга и ИС разработки альтернативных решений (модельные, экспертные). Экспертные в свою очередь делятся на:
o централизованные, децентрализованные и коллективного использования
o с интеграцией по уровням управления, по уровням планирования и т.д.
· по функциональному признаку – производственные, маркетинговые (анализа рынка, рекламные, снабженческие и т.п.), финансовые (бухгалтерские, статистические, и т.п.), кадровые;
· по квалификации персонала и уровням управления – стратегические (топ-менеджеров), функциональные (менеджеров среднего звена) и оперативные (специалистов)
· по характеру обработки информации: системы обработки данных, системы управления, система поддержки принятия решений
· по оперативности обработки данных – пакетной обработки и оперативные
· п о степени автоматизации - ручные, автоматические, автоматизированные
· по характеру использования информации - на информационно-поисковые, информационно-справочные, информационно-решающие, управляющие, советующие и т.п.;
· по степени централизации обработки информации — на централизованные, децентрализованные, информационные системы коллективного использования
· по характеру использования вычислительных ресурсов – на локальные и распределенные;
· по сфере деятельности - на государственные, территориальные (региональные), отраслевые, объединений, предприятий или учреждений, технологических процессов
· по классу реализуемых технологических операций - на системы с текстовыми редакторами, системы с табличными редакторами, СУБД, СУБЗ, системы с графикой, мультимедиа, гипертекстом
· по месту в процессе управления предприятия – на АРМ специалиста, ИС руководителя, ИС внешнего контролера, интегрированные системы, объединяющие в себе часть или все из этих функций
· по концепции построения – файловые, автоматизированные банки данных, банки знаний, ХД
· по режиму работы - на пакетные, диалоговые и смешанные
Вопрос№17. Обеспечивающие подсистемы
Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей ИС независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения. В работе обеспечивающие и организационные подсистемы объединены в одну обеспечивающую подсистему. Обоснованием такого решения можно считать, что их составляющие обеспечивают реализацию целей и функций системы.
Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области и имеет
● функциональную структуру;
● информационное обеспечение;
● математическое (алгоритмическое и программное) обеспечение;
● техническое обеспечение;
● организационное обеспечение;
● кадровое обеспечение,а на стадии разработки ИС дополнительные обеспечения:
· правовое;
· лингвистическое;
· технологическое;
· методологическое;
Вопрос№18. Функциональные подсистемы реализуют и поддерживают модели, методы и алгоритмы получения управляющей информации. Состав функциональных подсистем весьма разнообразен и зависит от предметной области использования информационной системы, специфики хозяйственной деятельности объекта, управления. Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные задачи, цели и функции.
В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, определяющими функциональный признак классификации ИС, являются:
· производственная деятельность связанна с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств;
· кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам;
· финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической и оперативной отчетности;
· маркетинговая деятельность:
- анализ рынка, анализ продаж;
- организация рекламной компании по продвижению продукции;
- рациональная организация материально-технического снабжения.
Указанные направления деятельности и определяют типовой набор функциональных подсистем ИС:
· производственная подсистема;
· кадровая подсистема;
· подсистема финансов и учета;
· маркетинговая подсистема;
· прочие вспомогательные подсистемы, выполняющие функциональные задачи в зависимости от специфики деятельности фирмы (подсистема руководства фирмы)
Вопрос№19. Информационные технологии и системы управления ИТУ – процесс, используемый совокупность методов и средств реализации информационных процессов (сбор, передача, обработка, накопление, хранение) на базе программного и аппаратного обеспечения для решения управленческих задач.
ИСУ – совокупность информации, экономико-математических методов и моделей и средств (технических, программных), а также специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческого решения.
ЦЕЛИ: 1. Повышение степени обоснованности принимаемых решений. 2. Повышение своевременности. 3. Повышение эффективности. 4. Повышение согласованности.
1 .Оперативный уровень: ИСУ и ИТУ поддерживают специалистов – исполнителей. Их основное назначение: отвечать на запросы о текущем состоянии, отслеживать информационные потоки в организации. ХРАКТЕРИСТИКИ: легкий доступ к информации; непрерывность в получении информации; информация должна быть полной, достоверной.
2 .Тактический уровень: ИТУ и ИСУ используется работниками среднего управленческого звена в маниторинге, контроле, принятии решения.
ЦЕЛИ:1.Обеспечить устойчивые организации в целом. 2. Создание потенциала для развития организации. 3.Планирование, создание планов. Для принятия решения на данном уровне используются базы данных, системы обработки знаний, системы поддержки решений.
3. Стратегический уровень. ЦЕЛИ: 1.определить систему приоритетов в развитии организации; оценка перспективных направлений организации; выбор и оценка ресурсов для достижения поставленных целей.
ИСУ и ИТУ на этом уровне помогают решать неструктурированные задачи и осуществлять долгосрочные планирования.
Вопрос№20. Инструментальными средствами ИСУ является информационные технологии: 1. Технология аналитической обработки данных(ОЛАП) – инструмент для многомерного динамического анализа текущих и исторических данных в интерактивном режиме. 2. Технология «добычи данных» -разработаны для поиска и выявления данных, скрытых вещей и взаимозависимостей как и ОЛАП технологии они имеют доступ к большому объему данных. 3. Технология искусственного интеллекта – основаны на моделировании мыслителей деятельности человека с использованием специальных программных средств и баз знаний. 4. Геоинформационные технологии – предназначены для обработки пространственно временных данных, основой интеграции которая служит географическая информация. 5. Технологии виртуальной реальности – предназначены для создания окружающей среды, которая кажется реальной пользователю – человеку.
Вопрос21.Виды ИСУ: 1. Система эксплуатационного уровня. ЦЕЛЬ: ответы на обычные вопросы и проведение потоков транзакций через организацию. 2. Системы уровня знаний. ЦЕЛЬ: интеграция новых знаний в бизнес и помощь организации в управлении потоком документов. 3. Системы уровня управления. ЦЕЛЬ: контроль, анализ, принятие решений и выполнение административных функций. 4. Системы стратегического уровня.
Вопрос№22. Информационные технологии – совокупность методов, производственных процессов и программно – технических средств, объединенная технологическом процессом и обеспечивает сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения их надежности и оперативности.
Платформа информационной технологии – определяет тип оборудования, на котором установить информационную технологию. Имеет сложную структуру главным компонентом является тип компьютера (сервера), определенный типом процессора.
Вопрос №23. Классификация ИТ.
Информационная технология - это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, передачу и отображение информации.
Цель функционирования этой цепочки, т.е. информационной технологии - это снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса и повышение их надежности и оперативности.
Эффективность информационной технологии определяется, в конечном счете, квалификацией субъектов процессов информатизации. При этом технологии должны быть максимально доступны потребителям.
ИТ является процессом, состоящим их четко регламентированных правил выполнения операций над информацией и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам:
· степень централизации технологического процесса;
· тип предметной области;
· степень охвата задач управления;
· класс реализуемых технологических операций;
· тип пользовательского интерфейса;
· способ построения сети.
По степени централизации технологического процесса ИТ в системах управления делят на централизованные, децентрализованные и комбинированные технологии.
Централизованные технологии характеризуются тем, что обработка информации и решение основных функциональных задач экономических объектов производится в центре обработки ИТ - центральном сервере, организованной на предприятии вычислительной сети либо в отраслевом или территориальном информационно-вычислительном центре.
Децентрализованные технологии основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих местах пользователей для решения конкретной задачи специалистов. Децентрализованные технологии не имеют централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.
Комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных и концентрацией всей информации в автоматизированном банке данных.
Тип предметной области выделяет функциональные классы задач соответствующих предприятий и организаций, решение которых производится с использованием современной автоматизированной ИТ. К ним относятся задачи бухгалтерского учета и аудита, банковской сферы, страховой и налоговой деятельности и т.д.
По степени охвата автоматизированной информационной технологией задач управления выделяют:
· автоматизированная обработка данных;
· автоматизация функций управления;
· поддержка принятия решений, предусматривающая применение экономико-математических методов, моделей и специальных пакетов прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов;
· электронный офис, как программно-аппаратный комплекс для автоматизации и решения офисных задач;
· экспертная поддержка, основанная на использовании экспертных систем и баз знаний конкретной предметной области.
По классам реализуемых технологических операций ИТ рассматриваются в соответствии с решением задач прикладного характера:
· работа с текстовыми редакторами;
· работа с табличными процессорами;
· работа с СУБД;
· работа с графическими объектами;
· мультимедийные системы;
· гипертекстовые системы.
По типу пользовательского интерфейса:
· пакетные (в этом случае пользователь не влияет на обработку данных);
· диалоговые (пользователь взаимодействует с вычислительной системой в интерактивном режиме);
· сетевые предоставляют пользователю телекоммуникационные средства доступа к территориально удаленным информационным и вычислительным ресурсам.
Способ построения сети:
· локальные;
· многоуровневые (иерархические);
· распределенные.
Вопрос №24. Эволюция ИТ
Информационные технологии (ИТ) - это совокупность методов п программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации в целях снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, а также повышения их надежности и оперативности.
Обработка информации имеет многовековую историю развития. Современный термин "информационные технологии" появился в конце 1970-х годов и стал обозначать обработку информации с использованием вычислительной техники.
Развитие вычислительной техники происходило в несколько этапов, каждый из которых был результатом инновационных технологических решений и приводил к созданию компьютеров нового поколения.
Компьютеры первого поколения, созданные на базе электровакуумных ламп, имели низкую производительность и, как следствие, - ограниченное применение. Изобретение транзисторов и их серийное производство привели к появлению компьютеров второго поколения. Высокая работоспособность таких компьютеров, а также серьезные успехи в области развития программного обеспечения позволили использовать их в экономической деятельности для обработки и хранения экономической информации.
С середины 1960-х годов для производства компьютеров стали применять электронные схемы средней и высокой степени интеграции, что ознаменовало начало третьего этапа в развитии вычислительной техники. Новые технические решения на базе микропроцессоров послужили основой для создания первых персональных компьютеров, характерной чертой которых стали небольшие размеры и низкая стоимость. Производство компьютеров приобретает в этот период промышленный размах, а развитие операционных систем и программного обеспечения способствует увеличению числа пользователей вычислительной техники и расширению областей ее применения. Высокие функциональные возможности и доступная цена обеспечили внедрение средств вычислительной техники практически в каждое подразделение предприятий для решения таких локальных задач, как ведение бухгалтерского учета и обработка данных.
В развитии информационной технологии можно выделить этапы. Каждый этап характеризуется определенным признаком.
· Начальный этап развития ИТ (1950-1960-е годы) характеризуется тем, что в основе взаимодействия человека и ЭВМ лежат машинные языки. ЭВМ доступна только профессионалам
· Следующий этап (1960-1970-е годы) характеризуются созданием операционных систем. Ведется обработка нескольких заданий, формулируемых разными пользователями; основная цель - наибольшая загрузка машинных ресурсов.
· Третий этап (1970-1980-е годы) характеризуется изменением критерия эффективности обработки данных, основными стали человеческие ресурсы по разработке и сопровождению программного обеспечения. К этому этапу относятся распространение мини- ЭВМ Осуществляется интерактивный режим взаимодействия нескольких пользователей
· Четвертый этап (1980-1990-е годы) новый качественный скачек технологии разработки программного обеспечения. Центр тяжести технологических решений переносятся на создания средств взаимодействия пользователей с ЭВМ при создании программного продукта. Ключевое звено новой информационной технологии - представление и обработка знаний. Создаются базы знаний, экспертные системы. Тотальное распространение персональных ЭВМ.
Дата добавления: 2015-11-04; просмотров: 72 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Списки групп специальности 5В070300 – Информационные системы (2015) | | | История как история культуры |