· Взыскание просроченной задолженности путем ведения телефонных переговоров.

Специалист-оператор

Обязанности:

· Взыскание просроченной задолженности путем ведения телефонных переговоров.

· Мотивация клиентов к оплате просроченной задолженности.

· Выполнение норм по обработке звонков; эффективности взыскания.

· Предотвращение/разрешение конфликтных ситуаций с клиентами банка.

Требования:

· Опыт ведения телефонных переговоров/личных переговоров с клиентами и опыт

работы в аналогичных банковских/телекоммуникационных и подобных структурах.

· Умение работать в команде, способствовать улучшению результатов команды.

· Навыки работы в условиях стресса.

· Навыки разрешения конфликтных ситуаций.

Условия:

· Оформление в соответствии с ТК РФ.

· График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.

· Ежемесячные бонусы (уровень оклада и бонусов обсуждается на собеседовании).

· Расширенный социальный пакет (ДМС).

· Программы льготного кредитования для сотрудников Банка.

Дата добавления: 2015-11-04