по дисциплине «Менеджмент»

Тесты

по дисциплине «Менеджмент»

для специальностей «Экономика и управление в строительстве», «Экономика и управление в городском хозяйстве», «Экспертиза и управление недвижимостью»

1.Отличительным признаком конфликта в организации является:

а) деятельность людей, преследующих различные цели

б) социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации

в) реальная борьба между действующими людьми или группами

г) невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон

2.Английское слово «МЕНЕДЖЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает

а) рука

б) деньги

в) купец

г) воин

3.Обязательным следствием этапа проверки выполнения управленческого решения должно быть, связанный с….

а) проведением корректировки деятельности организации

б) планированием реализации решения на будущий период

в) организацией выполнения решения

г) планированием будущего управленческого решения

4.Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер

а) взаимного подчинения

б) доверия

в) согласования

г) кооперация

5.Ксредствам привлечения внешних кандидатов на вакантные должности в организации относятся (сится)…

а) целевое взаимодействие с профильными образовательными учреждениями

б) ротация кадров

в) проведение аттестации кадров

г) кадровые перестановки

6.Предметом управления персоналом являются

а) трудовые отношения в организации

б) отношения между работодателем и работником

в) подбор и расстановка кадров в организации

г) фонд заработной платы работников

7.Поступательное движение личности в какой-либо сфере деятельности,3 изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью, называется в менеджменте термином

а) деловая карьера

б) повышение квалификации

в) самоменеджмент

г) маркетинг личности

8.Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит ________________ характер

а) приказной

б) рекомендательный

в) обязательный

г) директивный

9.К основным функциям управления организацией относится

а) побуждение

б) планирование

в) имидж

г) обмен информацией

10.Под границами контроля в управлении следует понимать

а) количество функций, выполняемых руководителем

б) число функциональных специалистов в структурном подразделении

в) объем работ, за выполнение которых несет ответственность определенное лицо

г) количество уровней управления в организационной структуре управления

11.Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является

а) харизматической

б) принудительной

в) экспертной

г) диктаторской

12.Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является

а) интуитивным

б) основанным на суждении

в) аналитическим

г) рациональным

13.Под самоменеджментом традиционно понимаются (ется)…

а) фейсбилдинг

б) усилия менеджера по совершенствованию своей деятельности

в) построение деловой карьеры

г) проектирование рабочего времени

14.Под открытой системой в менеджменте понимается система

а) объединяющая в себе все элементы и связи, влияющие на ее функционирования

б) взаимодействующая с внешней средой

в) в которой выходные элементы можно прогнозировать лишь с известной долей вероятности

г) состоящая из элементов и подсистем

15.По нисходящим коммуникационным связям осуществляется движением информации

а) от руководителей к подчиненным

б) от поставщиков к потребителям

в) от служб снабжения к производственны подразделениям

г) от подчиненных к руководителям

16.Модель проблемной ситуации с учетом вероятности наступления событий, оценки результативности каждого этапа и взаимосвязи событий представляет собой метод

а) синектики

б) дерево решений

в) мозгового штурма

г) многомерных матриц

17.К основным функциям кадровой службы организации относится

а) организация корпоративного досуга

б) начисление заработной платы

в) анализ рынка труда

г) анализ деятельности кадровых агентств

18.Методы управления представляют собой способы

а) создания организацией и управления ими

б) использование ресурсов организации

в) воздействия субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей

г) применения знаний в области управления

19.Идеи теории мотивации А.Маслоу больше всего связаны с ……

а) производительностью сотрудника

б) желанием сотрудника сократить объем работ

в) надеждами сотрудника на материальное вознаграждение

г) общими потребностями сотрудника

20.Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является

а) выбор оптимального варианта решения

б) уяснения проблемы

в) разработка вариантов решения

г) постановка задачи

21.Вклад школы научного управления в развитие теории и практики менеджмента заключается в…..

а) обосновании необходимости изучения поведения человека в деятельности организации

б) разработке универсальных принципов управления организацией

в) разработке подходов к решению комплексных проблем управления с использованием экономико-математических методов

г) создание системы научной организации труда, основанной на анализе процессов труда рабочих и их организации

22.В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью __________________ эффективности

а) показателей

б) нормативов

в) критериев

г) норм

23.Кадровая политика организации, при которой руководство организации работает не только с прогнозами, но и средствами воздействия на ситуацию, а кадровая служба способна разработать антикризисные кадровые программы, называется...

а) пассивной

б) интерактивной

в) превентивной

г) активной

24.Основной задачей самоменеджмента является...

а) организация рабочего места

б) создание имиджа

в) управление личным временем

г) мобилизация, организация применение возможностей

25.Мотивация как комплекс мероприятий в процессе управления и организации персонала не вызывает с его стороны...

а) управленческого воздействия

б) выполнения работ в больших объемах

в) инициативности

г) качественного выполнения работ

26.К универсальным принципам управления, сформулированным А.Файолем, относится...

а) делегирование полномочий

б) децентрализация

в) подчинение личных интересов интересам организации

г) личная культура руководителя

27.Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и определение...

а) требований к исполнителю соответствующего задания

б) уровня оплаты их труда

в) их отношения к реализуемому решению

г) их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

28.Разновидностью текущего плана деятельности организации является...

а) стратегический план

б) бизнес-проект

в) инвестиционный план

г) годовой план

29.Трудоспособная часть населения, которая в силу психофизиологических и интеллектуальных качеств способна производить материальные блага или услуги, в менеджменте называется термином...

а) «персонал организации»

б) «человеческие ресурсы»

в) «кадры организации»

г) «трудовые ресурсы»

30.Под организационной структурой управления в менеджменте понимается...

а) упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого

б) совокупность самостоятельных элементов, находящихся мевду собой в экономических взаимоотношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого

в) система взаимосвязанных производственных подразделений, ориентированных на достижение целей деятельности организации

г) иерархическая совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в малоизменяющихся отношениях взаимного подчинения

31.В менеджменте неформальные коллективы отличаются от формальных, тем что...

а) формальные не имеют идейного лидера

б) неформальные возникают стихийно, а формальные создаются специально для достижения поставленных целей

в) неформальные не носят конструктивный характер для организации

г) неформальные долговечнее и надежней формальных

31.Коллегиальные управленческие решения согласно теории менеджмента принимает...

а) группа консультантов

б) группа специалистов

в) совокупность подразделений органы

г) весь коллектив организации

32.К основным направлениям кадровой политики организации не относится...

а) формирование группы лидеров оценка персонала

б) определение способов

в) рекрутирования персонала

г) подготовка руководящих кадров

33.В соответствии с теорией мотивации Герцберга к гигиеническим факторам относятся(ится)...

а) премирование по результатам работы

б) отношения с коллегами

в) похвала на общем собрании перед коллегами

г) продвижение по службе

34.К целям деловой карьеры в менеджменте относится стремление...

а) получить работу или должность, которая отвечают самооценке

б) обеспечить себе постоянную занятость вне зависимости от качества работы

в) работать на любой должности

г) занимать должность выше, чем требует самооценка

35.Элементом эффективного коммуникационного процесса не может являться…

а) совокупность символов

б) посредник

в) шум

г) дешифровка информации

36.С точки зрения менеджмента метод __________ в разработке управленческого решения основан на раде кратких выступлений группы специалистов для расширения кругозора участников и оказания на них воздействия

а) Дельфы

б) «мозговой атаки»

в) симпозиума

г) ключевых вопросов

37.Согласно теории менеджмента постановку задачи при разработке управленческого решения в организации должен (должны) осуществлять...

а) все работники аппарата управления организации

б) руководители подразделений

в) вышестоящий руководитель (орган управления или трудовой коллектив)

г) специалисты подразделений организации

38.Эффективность организационной структуры с точки зрения теории менеджмента точнее всего характеризует...

а) соответствие организационной структуры управления целям и задачам предприятия в данный момент

б) степень развитости коммуникационных связей между подразделениями

в) степень централизации и децентрализации

г) развитость механизма координации и интеграции подразделений

39.Процесс мотивации труда в организации не включает в себя...

а) прямое стимулирование

б) сдельную оплату труда работников, временно привлеченных со стороны

в) подарки, полученные сотрудниками во внутрифирменных соревнования?

г) ценностное мотивирование

40.Управленческое решение представляет собой ______________________, который в конечном счете повышает или снижает эффективность функционирования организации

а) метод управления

б) продукт управленческого труда

в) вид деятельности

г) управленческий проект

41.Условием возникновения конфликта является наличие…

а) конфликтной ситуации

б) объекта конфликта

в) оппонентов

г) оппонентов и объекта конфликта

42.К универсальным принципам управления, сформулированным А.Файолем, относится.

а) делегирование полномочий

б) личная культура руководителя

в) децентрализация

г) подчинение личных интересов интересам организации

43.Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки в менеджменте относят к методам

а) Контроля

б) Планирования

в) Прогнозирования

г) Проектирования

44.С точки зрения менеджмента метод __________ в разработке управленческого решения основан на выработке творческих идей путем постановки автора идеи на место участника проблемы

а) ключевых вопросов

б) эмпатии

в) синектики

г) синергии

45.Термином «коммуникационный процесс» в теории менеджмента принято обозначать...

а) систему обратной связи

б) информационный поток

в) общение руководителей с подчиненными

г) обмен информацией

46.Доведение заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и определение...

а) уровня оплаты их труда

б) требований к исполнителю соответствующего задания

в) их отношения к реализуемому решению

г) их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

47.В состав управляющей подсистемы организации входят...

а) социальная и экономическая подсистемы

б) элементы иерархии организации

в) производственная и экономическая подсистемы

г) руководители и органы управления

48.В менеджменте под методами управления понимают

а) объекта управления на подсистему управления

б) объекта управления на субъект управления

в) субъекта управления на управляющуюся подсистему

г) субъекта управления на объект управления

49.Автором «административной доктрины» в управлении является...

а) Д. Муни

б) А. Файоль

в) П. Друкер

г) Л. Урвик

50.Переменную, используемую для исследования среды организации, в менеджменте называют...

а) результат

б) фактор, условие

в) функция

г) инфраструктура

51.Права менеджера использовать определенные ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач, являются сутью термина...

а) «полномочия»

б) «делегирование»

в) «власть»

г) «возможности»

52.Маркетинг персонала как направление кадровой политики организации не предполагает…

а) привлечение высокопрофессиональных работников со стороны

б) обеспечение спроса на рабочие места в данной организации со стороны наиболее подготовленных людей

в) разработку профессионально-квалификационных требований к персоналу

г) побуждение собственных лучших работников к профессионально-должностному росту

53.Для повышения эффективности принимаемых управленческих решений в организации систематически должна проводиться проверка...

а) исполнения управленческих решений

б) знаний сотрудников

в) коммуникационных возможностей подразделений

г) уровня автоматизации производства

54.Согласно теории менеджмента полномочия бывают.,.

а) линейными

б) структурными

в) функционально-штабными

г) линейно -штабными

55.Логическая цепочка «вход®воздействие—>выход®обратная связь®вход...» является отражением сути ________ подхода к управлению

а) системного

б) процессного

в) ситуационного

г) синергетического

56.Направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами и способами, в теории менеджмента называется термином...

а) «функция управления»

б) «задача управления»

в) «функциональное подразделение oорганизаций»

г) «принцип управления»

57.К требованиям, предъявляемым к управленческой информации, не относится...

а) адресность

б) оперативность

в) динамизм

г) достоверность

58.К основным требованиям, предъявляемым поведения исполнителя управленческого решения к модели, относится

а) общительность

б) самокритика

в) осторожность

г) стрессоустойчивость

59.Незапрограммированные управленческие решения носят _________ характер

а) футуристический

б) творческий

в) синтетический

г) интегральный

60.К формам нематериального стимулирования относится

а) бонус

б) подарок

в) премия

г) тантьема

61.Координацию деятельности подразделений организации с точки зрения теории и практики менеджмента осуществляют менеджеры...

а) низшего звена

б) высшего звена

в) сотрудники отдела

г) кадров начальники цехов

62.Среди представленных функций управления к частным можно отнести...

а) мотивацию

б) планирование

в) организацию

г) инновации

63.Разработка и реализация управленческого решения в организации основывается на_________________ подходе к управлению.

а) интеграционном

б) синергетическом

в) программно-целевом

г) ситуационном

64.К основным составляющим имиджа менеджера относят...

а) внешний вид членов его команды

б) деловую репутацию организации

в) его национально-этническую, конфессиональную принадлежность

г) манеру говорить, выражать мысли

65.В теории менеджмента термин «объект контроля» наиболее полно отражает совокупность понятий…

а) «управляющая и управляемая подсистемы организации»

б) «персонал, процессы, ресурсы, структура организации»

в) «предприятия, организации»

г) «внутренняя и внешняя среда организации»

66.Для повышения эффективности действующей в организации системы стимулирования деятельности сотрудников руководитель должен преимущественно использовать _____________ методы управления

а) технико-экономические

б) организационно-распорядительные

в) экономические

г) социально-психологические

67.Начальным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть...

а) планирование реализации решения на будущий период

б) разработка вариантов корректировки управленческого решения:

в) наблюдение и измерение проверяемых процессов и явлений

г) определение параметров функционирования организации, подлежащие проверке

68.Рациональное использование рабочего времени руководителя как процесс не включает...

а) составление оперативных планов pa6oты самого менеджера и коллектива

б) делегирование полномочий

в) контроль, учет и анализ результатов затрат рабочего времени прошлых периодов

г) популяризацию реализуемых решения в коллективе

69.В случае возникновения у сотрудников организации трудностей в процессе реализации управленческих решений руководитель должен организовать использование такого метода управления, как...

а) организационный инструктаж

б) организационное распорядительство

в) беседа

г) организационный контроль

70.Разработка и реализация управленческого решения в организации основывается на ____________________ подходе к управлению

а) синергетическом

б) ситуационном

в) интеграционном

г) программно-целевом

71.К принципам управления, сформулированным Тейлором, относится положение

а) «чем больше рабочий работает, тем он больше зарабатывает»

б) «планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию – рабочие»

в) «необходимо поощрять определенную инициативу работников»

г) «каждого человека независимо от его квалификации, можно поставить работать»

72.Содержательные теории мотивации основаны на анализе…

а) конечного состояния организации или желаемого результата ее деятельности

б) потребностей человека

в) предпочтений в развитии персонала

г) причин объединения людей в организации

74.К целям деловой карьеры в менеджменте не относится стремление…

а) занимать должность, расширяющую возможности

б) иметь работу или должность, которая носит творческий характер

в) занимать должность выше, чем требует самооценка

г) иметь работу или должность, позволяющую продолжать активное обучение

75.С точки зрения теории менеджмента к участникам конфликта в организации не относятся лица…

препятствующие решению проблем

потребляющие продукт, производимый организацией

уклоняющиеся от прямого столкновения интересов

принимающие решения

76.Деловые игры и кейсы следует отнести к _________________ методам управления в менеджменте

экономическим

финансовым

социально-психологическим

социологическим

77.К разновидностям способов устранения конфликтов в организации не относятся

психологические

механистические

структурные

межличностные

78.К задачам контроля в процессе выполнения управленческого решения нельзя отнести…

а) предупреждение и отклонение срывов в выполнении решения

б) выбор оптимального решения по заданным критериям

в) обоснование необходимости корректирующих мероприятий по прохождению процесса разработки и выполнения решения

г) оценку возможности корректировки управленческого решения

79.Фактор эффективности организационной структуры управления, заключающийся в простоте базовой схемы структуры, внутренне согласованной с целями фирмы на основе оптимальных форм коммуникации, в теории менеджмента называется...

обновляемостъю

рефлексивностью

устойчивостью

иерархичностью

80.Согласно теории менеджмента конкретные или специальные функции управления возникают в результате…

наложения основных функций управления на специфику объектов управления

рассогласованности в реализации основных функций управления

принятия нестандартных управленческих решений в конкретной организации

невыполнения основных функций управления

81.Обмен мнениями по вопросу в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и привлечением всех ее участников в методологии принятии управленческого решения называется методом...

а) инверсии

б) симпозиума

в) телефонных переговоров

г) дискуссий

82.Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется __________________полномочий

а) делегированием

б) распределением

в) конкретизацией

г) декомпозицией

83.Под вертикальной карьерой в менеджменте понимается

а) перемещение в другую функциональную область деятельности

б) движение к ядру, руководству организацией

в) перемещение внутри отдела

г) подъем на более высокую ступень структурной иерархии

84.В качестве экспертов при применении методов экспертных оценок в принятии управленческого решения не могут выступать лица, не обладающие…

а) специальными знаниями и опытом по проблеме

б) ученой степенью в соответствующей области науки

в) значительным стажем работы в данной организации

г) определенным уровнем доверия по отношению друг к другу

85.Раздел стратегического плана, в котором рассматриваются вопросы планирования себестоимости, доходов, прибыли, рентабельности, называется…

а) план производства

б) финансовый план

в) организационный план

г) инвестиционный план

86.Согласно теории менеджмента при закрытой кадровой политике организация...

а) использует проверенные источники поступления потенциальных кадров

б) не организует ротацию кадров

в) ориентируется на внутреннюю ротацию кадров

г) не занимается внешним развитием персонала

87.Термин «партнерство» в теории менеджмента означает…

а) меньшую степень взаимного давления участников какого-либо процесса

б) объединение усилий для решения проблемы

в) что партнер разделяет вашу точку зрения не данный вопрос и поддерживает ее в различных ситуациях

г) совместное участие в каком-либо процессе деятельности организации

88.Питер Друкер считается основоположником __________подхода к управлению.

а) ситуационного

б) кибернетического

в) процессного

г) целевого

89.Экономическая эффективность менеджмента представляет собой соотношение…

а) затрат материальных и финансовых ресурсов и полученных результатов

б) объемов производства и размера заработной платы сотрудников

в) показателей рентабельности и оборачиваемости

г) затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов

90.Системный подход к управлению рассматривает менеджмент как…

а) реализацию совокупности общих и специальных функций управления

б) комплекс мероприятий по эффективной организации совместного труда людей

в) использование различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации

г) сложную совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем

91.Степень достижения социальных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами отражает __________ эффективность управленческого решения

а) общественную

б) социальную

в) персональную

г) интегральную

92.Информация об исполнении команд и состоянии объекта управления, поступающего от него к субъекту управления, в менеджменте называется…

а) «управленческое воздействие»

б) «коммуникационная сеть»

в) «прямая связь»

г) «обратная связь»

93.К внутренним факторам формирования кадровой политики организации не относится (-сятся)…

а) цели сотрудников

б) правовое обеспечение регулирования условий труда

в) требования организации

г) ожидания организации

94.В менеджменте один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от…»

а) ответственности

б) администрации

в) участия в управлении

г) коррупции

95.Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…

а) поиск виновных

б) столкновение интересов

в) установление причины

г) анализ внешней среды

96.На практике под термином «лидерство» чаще всего подразумевают __________ лидерство

а) деструктивное

б) конструктивное

в) неформальное

г) формальное

97.Совокупнность стадий, которые проходит организация в период своего существования, называется ______________ организации.

а) развитием

б) жизненным циклом

в) сезонностью

г) периодичностью

98.При построении системы управления персоналом в организации следует соблюдать принцип специализации, что означает…

а) разделение труда в системе управления персоналом

б) обеспечение устойчивого функционирования системы

в) выполнение одинакового объема работ в разные промежутки времени

г) распределение ответственности за найм функциональных специалистов между руководителями отдела

99.К социально-психологическим методам управления персоналом не относится…

а) установление моральных санкций

б) социальное планирование

в) кредитование

г) участие работников в управлении

100.Письменное или устное распоряжение руководителя, направленное на решение конкретной задачи, носящее характер предписания, называется в менеджменте…

а) инструктаж

б) приказ

в) директива

г) резолюция

101.К списку требований, предъявляемых в теории менеджмента к управленческим решениям, нельзя отнести…

а) конкретность

б) обоснованность

в) своевременность

г) универсальность

102.К методам и способам координационных действий в теории менеджмента следует отнести…

а) прогнозирование и моделирование предполагаемых процессов

б) разработку и апробацию системы вознаграждения

в) сбор и анализ информации о состоянии внешней среды

г) процессы согласования рабочих планов и графиков, внесения в них необходимых корректировок

103.Обоснованность как требование к управленческому решению означает, что оно должно быть…

а) четко сформулированным и восприниматься однозначно

б) обсужденным на руководящем совещании

в) принято на основе достоверной информации о состоянии объекта управления с учетом тенденций его развития

г) непротиворечивым по отношению к другим решениям

104.К основным характеристикам функций управления в менеджменте относится

а) однородность содержания работ в рамках одной функции

б) непредсказуемость результата выполнения работ при реализации функции

в) четкая определенность подходов к выполнению работ

г) значительный объем работ в рамках одной функции

105.Главную цель деятельности кадровой службы в организации можно сформулировать как…

а) повышение производительности труда и эффективности использования рабочего времени в организации

б) обеспечение квалифицированными кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития

в) совершенствования процесса стимулирования трудовой деятельности у сотрудников организации

г) повышение степени удовлетворенности в труде у сотрудников организации

106.К экономическим методам управления персоналом не относится…

а) планирование карьерного роста

б) страхование

в) материальное стимулирование

г) установление материальных санкций

107.Фирма, выполняющая для нашей организации заказы по оказанию рекламных услуг, относится к…

а) внутренней среде

б) макросреде

в) среде непосредственного делового окружения

г) общественной среде

108.Эффективность управления организацией в теории менеджмента наиболее точно отражает фактор…

а) получение дополнительных конкурентных преимуществ на рынке

б) большого приращения запасов, ресурсов, потенциала предприятия по сравнению с аналогичным периодом

в) достижение поставленных целей в более краткие сроки с наименьшими затратами

г) получение лучшего финансового результата деятельности по сравнению с аналогичным периодом

109.В теории менеджмента конфликт в общем смысле можно характеризовать как…

а) отсутствие согласия

б) напряжение

в) негативное отношение

г) наличие сопротивления

110.В теории менеджмента к принципам организации контроля относят

а) определенность

б) всеохватность

в) относительность

г) многоаспектность

Дата добавления: 2015-11-04