П А М Я Т К А О Т Ъ Е З Ж А Ю Щ Е М У Э К И П А Ж У

П А М Я Т К А О Т Ъ Е З Ж А Ю Щ Е М У Э К И П А Ж У

Настоящая памятка составлена на предмет оказания оперативной помощи экипажам судов и персоналу ОАО Приморское морское пароходство при следовании в иностранные порты или из иностранных портов.

Название судна: т/к ЗАЛИВ ВОСТОК

КМ (или старший группы): Е.КАЛМАКОВ+5

Дата вылета: 31 МАЯ 2012

ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ ОБРАТИТЕ НА ЛИМИТ БАГАЖА!

НЕОБХОДИМО ПРИБЫТЬ НА РЕГИСТРАЦИЮ ЗА 2 ЧАСА!

ДЕТАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ПЕРЕЛЕТУ

время прибытия (убытия) везде указано местное:

Авиакомпания и номер рейса	Дата	Маршрут	Время вылета	Время прибытия
Пункт отправления	Пункт назначения
ДЕТАЛИ ПОЛЕТА ДЛЯ ГРУППЫ ИЗ ВЛАДИВОСТОКА
UN 124	31MAY	VLADIVOSTOK	MOSCOW(DME)
UN 007	31MAY	MOSCOW(DME)	ST/PETERSBURG
ОБЩИЕ ДЕТАЛИ ПОЛЕТА ДЛЯ А.ГОНЧАРИК
UN 007	31MAY	MOSCOW(DME)	ST/PETERSBURG
ДЕТАЛИ ПОЛЕТА ДЛЯ А.ЕРМОШИНА
UT-162	31MAY	N/NOVGOROD	MOSCOW VKO
UT-489	31MAY	MOSCOW VKO	ST/PETERSBURG
По всему маршруту оформлены электронные билеты - посадочные талоны нужно получить на стойках регистрации (UN;UT) по предъявлению паспорта. Лимит багажа, разрешенный к перевозке – 2 места по 20 КГ (ДЛЯ UN), 20 КГ (ДЛЯ UT) компаниЯ приско-сингапур не производит компенсацию стоимости провоза багажа весом свыше лимита, установленного авиакомпаниями-перевозчиками. внимание: не рекомендуется упаковывать сумку весом более 20 кг. в противном случае вам будет предложено доплатить за перевес одного багажного места, либо упаковать сумки с учетом рекомендованного веса. В случае возникновения каких-либо проблем, связанных с получением билетов, звоните по телефонам указаным ниже. Всю перевозку осуществляет агент ИНТУРИСТ-ДВ (данные см. на последней странице). ВНИМАНИЕ: в аэропортах, в целях избежания недоразумений, вы должны проходить регистрацию на рейс, как только будет объявлено о ее начале!!!

КАК ВЕСТИ СЕБЯ В ТОЙ ИЛИ ИНОЙ СИТУАЦИИ

(ОЗНАКОМИТЬСЯ ПЕРЕД КОМАНДИРОВКОЙ)

1. Ваш самолет прибыл в транзитный аэропорт с опозданием или ваш борт улетел или, по каким-то иным причинам, вы вынуждены были задержаться в промежуточным аэропорту:

а\ Необходимо обратиться к представителю авиакомпании, на рейсе которой вы прибыли или вылетаете, и согласовать все вопросы продолжения полета до порта назначения; (если ваш самолет задерживается с прибытием, и Вы видите, что Вы теряете стыковку со следующим рейсом – Вам необходимо через бортпроводника обратиться к командиру корабля с просьбой проинформировать авиакомпанию о Вашей задержке. Если в транзитном аэропорту у Вас затягивается процедура оформления иммиграционных формальностей и Вы не успеваете к Вашему следующему рейсу, Вы должны настоять на том, чтобы иммиграционный офицер, занимающийся Вашим оформлением, предупредил о задержке авиакомпанию. Другими словами, любую задержку Вы должны зафиксировать, то есть своевременно предупредить представителя авиакомпании, которая должна будет осуществлять Вашу дальнейшую перевозку о создавшейся ситуации.

б\ Вам следует, по возможности, информировать судового агента, встречающего экипаж, о задержке, новом времени прилета и номер нового рейса

в\ Если вы не разрешили проблему дальнейшего следования с авиакомпанией и не можете установить связь с агентом, вам необходимо срочно информировать Департамент кадров.

ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ: компания, по вине которой произошла задержка, должна принять все меры для перебронирования рейса и, в случае необходимости, размещения в гостинице на ночевку.

ПОМНИТЕ, ЧТО ВЫ ПАССАЖИР, ОПЛАТИВШИЙ УСЛУГУ. И, ПОЛУЧИВ АВИАБИЛЕТ, ВЫ, ТАКИМ ОБРАЗОМ, ПОДПИСЫВАЕТЕ ДОГОВОР С АВИАКОМПАНИЕЙ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ДОСТАВИТЬ ВАС В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ.

2. Вы не можете найти ваши билеты \ посадочные талоны \ или они утеряны, или украдены:

а\ Вам следует немедленно обратиться к представителям авиакомпании, на рейсы которой выписаны билеты, представителям аэропорта или полиции заявить о случившемся.

Авиакомпании обязана оформить вам авиабилеты, после выполнения определенных формальностей, и полет должен состояться согласно ранее осуществленному бронированию.

б\ Если возникли дополнительные проблемы \ потеря бронирования или что-то подобное, необходимо СРОЧНО информировать Департамент кадров о случившемся.

3. Вы прилетели в транзитный аэропорт для следования в другую страну, для вьезда в которую вы имеете приглашение агента, но имиграционные власти или авиакомпания отказывает вам в вылете в страну следования из-за отсутствия оформленной визы:

А / Вы должны предъявить представителям иммиграционных властей или авиакомпании копию приглашения судового агента и и попросить связаться с ним, для подтверждения того, что все иммиграционные формальности будут оформлены агентом по прибытии и, что приглашение согласовано с иммиграционными властями страны назначения и гарантирует вьезд в страну.

б\ Если данная проблема не будет разрешена, то необходимо срочно проинформировать Департамент кадров.

4. Если вы не получили свой багаж в аэропорту по прибытию.

ВАМ НЕОБХОДИМО:

а\ Не выходя из зоны получения багажа, обратиться к представителю авиакомапании или аэропорта с просьбой оказать помощь в поиске багажа.

б\ В случае, если в конечном пункте, до которого багаж был зарегистирован, багаж не найден, то совместно с представителем авиакомании или аэропорта заполнить форму PIR - Property Irregularity Report (копия остается у заявителя, оригинал - в а/к).на недополученный багаж на основании билета и багажных бирок (baggage tag). Без составления претензии факт пропажи багажа не является официально оформленным

По возможности, точно сообщить, по какому адресу доставить багаж, исходя из планируемого времени нахождения вашего судна в порту.

в\ Обязательно возьмите копию заполненого PIR.

ПОМНИТЕ: При вылете за границу, багаж в последнем российском аэропорту необходимо всегда регистрировать до конечного пункта назначения. В случае, если при вылете из России, у вас нет на руках билетов полностью на весь маршрут, а билеты на конечный участок вы должны будете получить в одном из зарубежных транзитных аэропортов, то после получения билетов в этом аэропорту, при регистрации на следующий рейс, вы должны обратиться к представителю авиакомпании с просьбой проверить по багажным биркам погружен ли на рейс ваш багаж. Те же самые действия необходимо проделать при пересадке на самолет другой авиакомпании, если вашу перевозку осуществляют несколько авиакомпаний.

При репатриации багаж следует регистрировать только до первого российского аэропорта. Избегайте регистрировать багаж на внутренние авиарейсы, совместно с зарубежными.

6. Неиспользованные билеты передаются в Департамент кадров.

Капитан или старший группы должен принять все меры для сохранения неиспользованных билетов и передачи их агенту в Москве или, в крайнем случае, в Департамент кадров.

ДОКУМЕНТЫ В БАГАЖ НЕ СДАВАТЬ!!!

Необходимо учесть, некоторые детали при следовании могут изменяться. В таких случаях

Вы всегда можете связаться с Департаментом кадров или агентом в Москве.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОД РОССИИ - 7, ДАЛЕЕ НЕОБХОДИМО НАБРАТЬ КОД ГОРОДА КУДА ХОТИТЕ ПОЗВОНИТЬ (НАПРИМЕР: 495 – КОД МОСКВЫ, 4236 – КОД НАХОДКИ, 4212 – КОД ХАБАРОВСКА, 4232 – КОД ВЛАДИВОСТОКА,), ДАЛЕЕ НАБИРАЕТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА.

ТЕЛЕФОНЫ СОТРУДНИКОВ ДЕПАРТАМЕНТА КАДРОВ:

код Находки - 4236 по Приморскому краю

4236 междугородний

Ф.И.О. сотрудников ДК	рабочий телефон	мобильный / домашний тел
1. ШАТАЙЛО О.В. / начальник отдела персонала флота	69- 45- 14	60-16-43
2. Кочеваткина е.в. –Ведущий инспектор ДК	69-46-65	8-914-709-50-01
3. ВОЛОЖАНИНА О.В. - Ведущий инспектор ДК	69-46-89	8-914- 966- 78-92
4. ГРЕБЕНЮК М.М. - Ведущий инспектор ДК	69-45-58	8-914- 709-48-81

После завершения работы на судне, перед списанием, капитану необходимо заблаговременно отправить в службу кадров судовую роль с пометкой кому, в какой пункт необходимо заказать билет (к месту отдыха, к месту работы).Заявка будет выполнена согласно условий Коллективного договора ОАО Приморское морское пароходство.

Если в течение рейса имели место изменения судовой роли.

О каждом прибытии и списании с судна членов экипажа или береговых специалистов, а также специалистов ПРБ необходимо своевременно информировать Департамент кадров.

ИНТУРИСТ-ДВ JSC "Intourist-DV"tel/fax: [phone]mob. [phone]e-mail [e-mail] The contact phones in MOW: mob. [phone] - Игорь Свирский mob. [phone] - Денис Баронин	Детали офиса в Сингапуре PRISCO (SINGAPORE) PTE LTD. No.8 Temasek Boulevard, #24-02 Suntec Tower 3, Singapore 038988 tel: + 65-623 53373 E-mail: [e-mail]
Agent, ST.PETERSBURG: ALEXEY IVANCHENKO ASTRAMAR COMPANY LIMITED PH(24 HRS) [phone] MOBILE [phone] OFFICE/ FAX [phone] E-MAIL: [e-mail] E-MAIL: [e-mail]

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Убедительная просьба, перед списанием с судна, проверить наличие всех необходимых документов: паспорт моряка, загран. паспорт(сроки действия), Оригинал или копию выездной судовой роли с печатями иммиграционных властей (если таковая имеется), судовые роли с судна.

Дата добавления: 2015-11-04