Института развития некоммерческого сектора

МРОО «Созидание»

при участии

Института развития некоммерческого сектора

Общественной палаты Российской Федерации

исследовательская программа

_________________________________________________________________

Для руководителей НКО, работающих с добровольцами

Сведения об организации

1. Название организации

2. Место нахождения организации (регион, населенный пункт)

3. Контактная информация

4. Руководитель организации (ФИО, должность)

5. Дата создания организации

6. Основная сфера деятельности организации

7. Основные объекты деятельности организации

8. Основные виды деятельности организации

9. Среднестатистическая численность за последний год:

оплачиваемого персонала _______________ добровольцев _______________

10. Количество добровольцев, работающих в организации:

на постоянной основе (1 раз в 2 недели и чаще) ___________

на временной основе (реже, чем 1 раз в 2 недели) __________

11. Основные виды работ, выполняемых в организации добровольцами

12. Сколько часов в среднем в месяц затрачивают на работу в организации добровольцы, работающие на постоянной основе (1 раз в 2 недели и чаще

13. Сколько в организации работает на постоянной основе добровольцев:

до 18 лет ____________ 36 – 55 лет __________

18 - 35 лет ____________ старше 55 лет __________

14. Укажите социальный статус добровольцев, работающих на постоянной основе

(1 раз в 2 недели и чаще):

школьник _______________ студент _____________ пенсионер ________________

предприниматель _________ домохозяйка __________ безработный _____________

рабочий/служащий _________ другое __________ (укажите, что именно)

Вопросы для интервьюирования руководителя добровольческой организации/группы

1. Как вы считаете, почему люди становятся добровольцами в вашей организации?

2.Что значит доброволец для вашей организации?

3.Если у вас было бы достаточно средств, чтобы нанять всех необходимых специалистов, стали бы вы приглашать добровольцев?

4.Кто и на основании чего определяет потребность организации в добровольцах?

5.Исходя из чего принимаются решения о видах и объемах работ для добровольцев, необходимом их количестве, их профессиональных и других характеристиках?

6.Рассчитывает ли организация затраты, которые она понесет, приглашая добровольцев (отвлечение от основной работы персонала и т.д.)?

7.Нужно ли специально готовить штатный персонал организации к взаимодействию с добровольцами? Если «да», то как вы это делаете?

8.Выделяет ли организация специального сотрудника, организующего работу добровольцев?

Если «да», то есть ли у него необходимость получить дополнительные знания и навыки, которые могут ему помочь более эффективно работать с добровольцами? (назовите, какие именно)

9.Ведется ли учет затрат рабочего времени добровольцев и объема выполняемых ими работ?

10. Какими способами вы привлекаете добровольцев (перечислите основные; оцените по 5-бальной шкале, где 5-наивысший балл, эффективность каждого используемого способа)?

Есть ли необходимость получить дополнительные знания о других эффективных способах (да, нет)?

11. Что вы делаете, когда добровольцев набирается меньше, чем необходимо; больше, чем необходимо?

12. Стремитесь ли вы привлекать в качестве добровольцев клиентов организации?

13.Исследуете ли вы мотивации людей, желающих стать в организации добровольцами? Каким способом вы это делаете?

14.Каким образом при организации работы добровольца вы учитываете его мотивацию и другие особенности, выявленные в процессе исследования? (например, вид и характер работы, возрастной и половой состав добровольческой группы, интересы и т.д.)

15..Насколько четко вы определяете задачи, виды и объемы работ для добровольцев?

16.Как вы определяете пределы самостоятельности добровольца (по каким вопросам он может принимать самостоятельные решения)?

17. Стремитесь ли вы к тому, чтобы добровольцы стали членами команды вашей организации?

Если «да», то привлекаете ли вы добровольцев к участию в общеорганизационных мероприятиях или, в основном, используете их для проведения конкретных работ? Информируете ли вы добровольца, занятого конкретной работой на конкретном участке, о том, что происходит на других участках, и что делает организация в целом?

Какие требования вы предъявляете к добровольцам, если сравнить их с требованиями, предъявляемыми к штатному персоналу организации?

18. Если организация оценивает проблему «текучести» добровольческих кадров как серьезную, анализируете ли вы, почему это происходит?

Если «да», то как отражаются результаты анализа в деятельности организации (к каким изменениям это приводит)?

19.Какие основные сложности возникают у организации в работе с добровольцами? Как они преодолеваются?

Какие дополнительные знания и навыки помогли бы вам предупреждать возникновение проблем? (перечислите)

20. Заинтересована ли организация в увеличении числа постоянных добровольцев?

21.Каким образом вы сейчас стимулируете добровольцев к продолжению работы в организации? (перечислите основные виды стимулирования)

Какие возможности для личностного. профессионального и другого роста, организация предоставляет добровольцу?

Отслеживаете ли вы изменения мотивации добровольца в процессе его работы в организации?

Если да, то как вы реагируете на новую мотивацию?

Существует ли у вас практика перевода добровольца на оплачиваемую должность?

Готова ли организация обучать добровольцев, если им это требуется? Какие темы вызывают у них интерес (перечислите)?

22.«Нарисуйте» портрет идеального, с вашей точки зрения, добровольца (основные характеристики)

Дата заполнения______________________________
Ждем вашу анкету по адресу [e-mail]

Благодарим за участие, ваши ответы очень важны для нас!

---

Дата добавления: 2015-10-21