Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

2. Зависимость активности элементов организационной струк­туры и эффективности управления от внешних условий.

2. Зависимость активности элементов организационной струк­туры и эффективности управления от внешних условий.

3. Динамичность и стохастичность, обусловленные одновремен­ным воздействием множества факторов, часть из которых имеет элементы случайности.

Сущность управления автотранспортными перевозками заклю­чается в обеспечении целенаправленного, планомерного воздействия управляющей системы на перевозочный процесс с использовани­ем различных методов и средств по определенной технологии с целью повышения ритмичности работы транспорта, равномерной загрузки транспортной сети (ТС), своевременности доставки гру­зов. Исходя из этого систему управления на автомобильном транс­порте необходимо рассматривать как обособленную управляющую. Поскольку процесс управления автомобильными перевозками осу­ществляется циклически и носит относительно замкнутый харак­тер, в управляющей системе цикл начинается со сбора информа­ции о состоянии управляемого объекта. Затем полученная инфор­мация используется для выработки решений и, наконец, эти ре­шения доводятся до исполнителей. С изменением условий работы на управляемом объекте поступает новая информация, и цикл повторяется снова.

Таким образом, в основе принятия управленческих решений лежит информация о поведении объектов управления. Базой для ее получения служит поток данных, поступающий от уп­равляемого объекта по каналам обратной связи.

Чаще всего понятия «информация» и «данные» отождествляют­ся, и в то же время им дается различное толкование в зависимости от их применения. Четкое определение этих понятий, их сущность и роль в системе управления во многом обусловливают подход к исследованию и методам проектирования ИС.

Данные вводятся в информационную систему, накапливаются, хранятся и в результате преобразования и фильтрации могут пред­ставлять собой информацию для пользователя. Информация после ее анализа и использования в принятии управленческих решений также может накапливаться и преобразовываться. Однако для кон­кретного пользователя она уже перестает быть информацией и мо­жет трактоваться как данные, характеризующие тот или иной эко­номический процесс. Заметим, что пользователю другого уровня управления эти данные могут представляться как информация.

Следовательно, сведения о производственных объектах и про­цессах имеют двойственный характер при их использовании. Со­гласно современным представлениям, информацией считают лишь новые данные, принятые, понятые и оцененные как полезные конечным пользователем. Понятие «информация» неразрывно свя­зано с пользователем. Данные становятся информацией только в том случае, когда удовлетворяются информационные по­требности пользователя (ИПП) для принятия управленческих решений. Лишь после получения данных, их смысловой оценки и отбора, они становятся информацией. Термин «информация» — один из самых популярных в нашем лексиконе. В него вкладывает­ся широкий смысл, и, как правило, его объяснение дается на ин­туитивном уровне. Информация передается по телефону, телегра­фу, радио, телевидению. Она хранится в библиотеках, архивах, базах данных. Одно и то же сообщение одному получателю может дать много информации, а другому — мало или ничего. «Инфор­мировать» в понимании теории информации означает сообщать ранее неизвестное. Так как информацию можно хранить, преобра­зовывать и передавать, должны быть ее носители, передатчики, каналы связи и приемники. Эта среда объединяет источники ин­формации и ее получателей в информационную систему. Когда речь идет о человеке как участнике информационного процесса, име­ется в виду смысловая или семантическая информация.



На рис. 1.2 отображены функции данных и знаний в процессе принятия решения.

Загрузка...

Какова же граница между данными и знаниями, что такое зна­ния? Вот их основные свойства.

1. Знания могут быть представлены в форме данных. В частно­сти, в виде текста на некотором формальном языке, в виде сети, задающей связи разного рода между элементами знаний. Из этого свойства следует, что знание есть некоторая более высокая сте­пень организации данных, которая допускает специальную интер­претацию (см. рис. 1.2).

2. В системах поддержки принятия решений, экспертных систе­мах процесс управления определяется знаниями и почти не зави­сит от устройства системы.

3. Знания могут содержать процедурную часть — программы. Но применение этих программ управляется знаниями, в частности связывание параметров и запуск программ могут происходить ав­томатически внутри системы, использующей знания, без ведома того, кто запустил процесс, использующий знания.

Рис. 1.2. Функции данных и знаний в процессе принятия решения


 

4. Знания делятся на отдельные фрагменты — описания объек­тов, процессов, ситуаций, явлений. Такие фрагменты (модули зна­ний) называются фреймами. Фреймы могут быть связаны друг с другом родовидовыми отношениями, могут быть и узлами семан­тических сетей.

5. При работе со знаниями важна прагматическая сторона — знания всегда используются для чего-то, в частности для решения задач, какую бы сложную структуру они ни имели.

Целесообразно различать три вида знаний:

• предметное, или фактографическое, знание, складывающееся из наборов количественных и качественных характеристик разли­чных конкретных объектов;

• алгоритмическое знание — знание методов, способов, проце­дур некоторых действий, приводящих к конкретному результату;

• понятийное, или концептуальное, знание, складывающееся из совокупности основных терминов, применяемых в той или иной сфере деятельности (предметной области), понятий, кроющихся за этими терминами, их свойств, взаимосвязей и зависимостей.

Исходя из этого данные, используемые для выработки управ­ленческих решений в реальном времени, т.е. в момент их форми­рования, непосредственно становятся информацией. Те же дан­ные, которые накапливаются для возможного дальнейшего их использования в отсроченном режиме (например, для задач бух­галтерского и статистического учета), могут классифицироваться как «потенциальная информация». На рис. 1.3 представлены воз­можные варианты использования данных в качестве информации для принятия управленческих решений.

Естественно, что ИС может по запросу выдавать и данные, т.е. известные факты для отчетности, подтверждения каких-то собы­тий или ситуаций. Данные могут служить базой для принятия уп­равленческих решений так же, как и информация. Но на практике при управлении производственным процессом данные, характе­ризующие его ход, слишком разнообразны и объемны, принимать решение в этом случае очень сложно. Оперативность принятия уп­равленческих решений достигается в том случае, когда базой для их принятия служат не данные, а информация, т.е. отобранные данные, конкретизирующие определенную ситуацию (достаточ­ные и необходимые для принятия решений).

Рассматривая критерии оценки информации, следует опреде­лить понятия «количество» и «качество». Исследованием методов передачи, хранения и приема информации занимается теория ин­формации, инструментами которой служат теория случайных про­цессов, теория кодирования, математическая статистика, теория вероятностей. Внимание к проблеме передачи и количественной оценки информации было привлечено фундаментальными рабо­тами Н. Винера и К. Шеннона (США), положившими начало тео-

Рис. 1.3. Варианты использования данных в качестве информации


 

рии информации. Значительный вклад в теорию информации внесли отечественные ученые А. Н. Колмогоров, А. А. Харкевич, В. А. Котельников, работы которых хорошо известны специалис­там во всем мире.

Важнейшим этапом в теории информации явилась количествен­ная оценка информации, т.е. введение понятия энтропии.

Так как информация устраняет некоторую неопределенность, т.е. незнание, то описание любого события или объекта формаль­но можно рассматривать как указание на то, в каком из возмож­ных состояний находится описываемый объект. Тогда протекание событий во времени есть не что иное, как смена состояний, вы­бранных с некоторой вероятностью из числа всех возможных. Чем выше уровень неопределенности выбора, тем больший объем ин­формации требуется, и результат выбора имеет значительную сте­пень неожиданности. Вот почему в теории информации количе­ство информации является мерой снятия неопределенности одной случайной величины в результате наблюдения за другой.

Самым простейшим случаем является выбор альтернативы из двух событий. Поэтому за единицу информации целесообразно принять количество информации, заключенное в выборе одного из двух равновероятных событий. Эта единица называется двоичной единицей, или битом {binary digit, bit). Итак, при любой неопреде­ленности сужение области выбора вдвое дает одну единицу инфор­мации.

Формулу измерения количества информации можно пояснить следующим образом: для снятия неопределенности в ситуации из двух равновероятных событий необходим один бит информации; при неопределенности, состоящей из четырех событий, достато­чно двух бит информации, чтобы определить искомый факт. Это рассуждение можно продолжить: 3 бита информации соответству­ют неопределенности из 8 равновероятных событий, 4 бита — 16 равновероятных событий и т.д. Таким образом, если сообщение указывает на один из п равновероятных вариантов, то оно несет количество информации, равное log2n. Действительно, из наших примеров log216 = 4, log28 = 3 и т.д.

Будем различать понятия «информация» и «сообщение». Под сообщением обычно подразумевают информацию, выраженную в определенной форме и подлежащую передаче. Сообщение — это форма представления информации. Есть разница между количе­ством хранимой или переданной информации, представленной в двоичных единицах, и количеством информации, заключенным в данном сообщении. С точки зрения теории информации, неопреде­ленность, снимаемая в результате передачи одной страницы текста примерно из 2000 знаков, может составлять всего несколько бит, в то время как эта же страница при кодировании букв 8-элементны- ми кодовыми комбинациями будет содержать 16 -103 бит, хотя это не есть количество информации, заключенное в данном тексте.

1.2. КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИИ, ОЦЕНКА ИХ ВЛИЯНИЯ НА ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Нет необходимости для детального рассмотрения предлагаю­щихся разнообразных направлений классификации информации. Выделим только те признаки информации, которые существенно влияют на эффективность управленческих решений: своевремен­ность, полнота и достоверность. Наличие этих качеств обусловли­вает, как правило, и эффективность АСУ в целом.

Своевременность получения необходимой информации — главное требование для принятия эффективных управленческих ре­шений. Задержка в поступлении информации к конкретному пользо­вателю приводит к потере основного ее свойства — ценности. Бо­лее того, несвоевременно полученная информация может оказаться не только бесполезной, но и вредной.

Важным качеством информации является ее полнота, кото­рая обусловливается характеристиками технологического процес­са регистрации, сбора и передачи данных. Технологией может быть предусмотрена регистрация и передача всех первичных данных о состоянии объекта управления или только некоторой совокупнос­ти данных, необходимых на определенный момент времени.

Точность информации характеризует возможность отобра­жения состояния объекта управления без искажения его значений и зависит как от технических средств регистрации данных, так и от методов их сбора и подготовки. Однако не все данные, преобра­зованные в информацию, в равной мере влияют на полноту и ка­чество принимаемых решений.

АСУ должна иметь такой объем данных, преобразование кото­рых обеспечит пользователя минимумом объективно необходимой информации для принятия эффективных управленческих решений.

Объем информации, необходимый пользователю для выработ­ки и принятия управленческих решений, обусловливается, в част­ности, следующими параметрами:

• сложностью управленческого решения или соответствующих задач управления;

• сроками реализации конкретного решения или задачи;

• формой и видом конечного результата принятия управлен­ческого решения или задачи.

Далее будет приведено краткое описание трех наиболее актив­ных функций управления в АТП.

Первая функция — планирования — обеспечивает выбор программы деятельности и наиболее экономичного способа ее вы­полнения на длительное время. Таким образом, здесь возникает задача оптимального планирования, которая осуществляется под­системой управления перед началом каждого планового периода. Хотя управление является столь же непрерывным процессом, как и сам производственный цикл перевозок, но носит дискретный характер. Практическое осуществление плановой работы порож­дает поток дополнительной информации о состоянии объекта уп­равления, характеризующей ход и состояние процесса перевозок в каждый момент времени. В ходе функционирования в системе по­стоянно возникают возмущения, способные при отсутствии дей­ственного регулятора этих возмущений далеко отклонить систему от нормального хода перевозочного процесса, вплоть до полной его остановки.

Ситуации, возникающие при реализации автотранспортного процесса, очень динамичны и в течение смены или суток могут претерпевать различные изменения. В зависимости от технического состояния ПС или погрузочно-разгрузочных средств, а также от разного рода внешних факторов, не предвиденных в процессе со­ставления сменно-суточного задания, при наличии сбоя управ­ленческие звенья должны принимать решения и доводить их до исполнителей. Вот почему при осуществлении перевозок управля­ющему органу нужна постоянная информация, притом в реаль­ном времени.

Три потока данных можно отнести к основным:

1) информация в канале обратной связи о внутренних условиях осуществления работ на собственном производстве (сведения о численности и составе рабочих, оборудовании, запасных частях и материалах, готовой продукции, размерах денежных средств и т.п.). Эти данные говорят о размерах ресурсов, которыми распола­гает производство, и о его фактическом состоянии на данный мо­мент;

2) информация на внешнем информационном входе системы, которая включает поток управляющих команд, определяющих объе­мы перевозок, сроки и другие директивно-плановые задания, и поток информации, характеризующей внешние условия осуще­ствления перевозок;

3) информация о взаимных качественных и количественных соотношениях отдельных элементов системы (например, удельные нормативы затрат ресурсов).

Для любой плановой задачи характерно наличие ограничений по ресурсам и фактическим уровням производства, задаваемым внутренними условиями системы, а также ограничений, опреде­ляемых условиями внешней по отношению к системе среды (в том числе стратегии вышестоящего уровня управления).

Вторая наиболее активная функция управления на транспор­те— контроль. Главная цель реализации этой функции заклю­чается в том, что на основе текущей информации, которая долж­на поступать в реальном масштабе времени из АТП, с борта подвижных средств и контрольных точек маршрутов, выявляется ситуация соответствия планового и фактического состояния пере­возочных процессов.

Функция контроля осуществляется непрерывно в течение всего планового периода. Наиболее эффективный и действенный конт­роль в автотранспортном процессе может осуществляться только с помощью широкого применения современных электронно-техни­ческих устройств и средств связи. Информация при реализации данной функции должна быть своевременной и достоверной, так как на ее основе принимаются управляющие решения по наибо­лее полному использованию трудовых и материальных ресурсов.

Третья функция управления — регулирование — заключа­ется в том, что на основе сравнения текущей и плановой инфор­мации о состоянии технологических процессов ремонта ПС и пе­ревозок вырабатываются оперативные решения, ликвидирующие последствия возмущений и непрерывно поддерживающие процес­сы в заданном оптимальном режиме.

Оптимальное регулирование процессов заключается в том, что в результате выполнения первых двух функций задается опти­мальный уровень его нормативных характеристик и выходных по­казателей, а в результате оперативного вмешательства, сглажи­вающего отклонения, этот уровень непрерывно поддерживается, но не жестко, а при постоянной корректировке с учетом внут­ренних возможностей и внешних условий функционирования данной системы. В данном случае управление рассматривается как процесс планирования, контроля и регулирования транспортной работы.

В процессе оперативного контроля, учета и анализа как соб­ственно производства, так и перевозочного процесса можно выде­лить два основных этапа: сбор текущей информации и передача ее управляющему органу для реализации управляющего воздействия. Для этого необходимо учитывать:

• интенсивность, оперативность и достоверность потока инфор­мации;

• динамику процессов ремонта ПС и перевозок, устойчивость процессов в заданном режиме, возможность прогнозирования даль­нейшего развития;

• сравнение фактических, нормативных и плановых оператив­ных показателей технического и перевозочного процессов;

• оценку значимости отклонений от планового режима процес­сов.

Только на основе реализации перечисленных процедур может быть осуществлена функция регулирования в следующей последо­вательности: принятие управленческого решения, доведение уп­равляющим органом принятого решения до исполнителя, испол­нение решения, проверка достоверности исполнения.

Переработка информации в данном случае не самоцель, а лишь необходимая предпосылка осуществления оптимального регули­рования. Именно с этой точки зрения должны быть решены воп­росы о темпе движения, полноте информации, скорости ее обра­ботки, длительности хранения в системе и т.д. Система информа­ции предприятия должна быть оптимальной.

Особенности каждого элемента контроля и регулирования, раз­личный характер ограничений, которые при этом необходимо учи­тывать, разная целевая установка — все это обусловливает разно­образие алгоритмов и методов решения отдельных оптимальных задач. Это разнообразие усиливается еще и спецификой каждой функциональной подсистемы управления.

В различных подсистемах оказывается разным удельный вес де­терминированных (не учитывающих случайных факторов) и сто­хастических (принимающих в расчет элементы случайности) ме­тодов регулирования. В подсистеме перевозок, в частности, преоб­ладает стохастический метод регулирования.

1.3. СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Информационное обеспечение, информационный фонд, ин­формационная база, автоматический банк данных, система ин­формации — далеко не полный перечень терминов, под которыми подразумевается информационная система (ИС). Анализ работ, по­священных теоретическим и практическим разработкам в области информационных систем, позволяет выделить два варианта опре­деления сущности и назначения информационных систем в уп­равлении.

Одна группа авторов придерживается мнения, что ИС пред­ставляет собой совокупность средств и методов сбора, регистра­ции, передачи и преобразования информации. Такой подход по существу отождествляет ИС с системой обработки данных. В этом случае на первый план выдвигаются работы по совершенствова­нию техники сбора и регистрации данных, увеличению скорости их преобразования и получения конечного результата, т. е. совер­шенствуется техническое обеспечение системы обработки данных, технологический процесс и процедуры их преобразования.

Другая группа авторов определяет ИС как совокупность средств и методов совершенствования непосредственно системы управле­ния производственными объектами, рационализации управленче­ских процессов, эффективности принятия решений.

Сложность объекта исследования, по-видимому, является глав­ной причиной того, что в настоящее время нет однозначного и общепризнанного определения понятия «информационная система». Многие трактовки этого понятия построены в зависимости от со­вокупности используемых методов и средств создания информа­ционной системы, ее состава и структуры, условий функциони­рования. В определенной степени ряд таких определений для част­ных случаев может оказаться верным и полезным.

ИС можно понимать как совокупность средств и методов, по­зволяющих собирать, перемещать, обрабатывать и передавать пользователю отобранную информацию. В общем случае понятие ИС включает в себя организационно-техническую подсистему, представляющую собой комплекс методов и средств удовлетворе­ния информационной потребности пользователей, а также своев­ременной выдачи информации, полученной в результате ее сбора и обработки. Данное определение можно было бы принять как наи­более полное, однако необходимо заметить, что главный эле­мент — пользователь — здесь выделен из понятия ИС.

Основное назначение ИС — удовлетворение информационных потребностей пользователей. Только пользователь в процессе уп­равления и принятия решений может определить, выполняет ли ИС свое назначение.

Параметры и особенности ИС весьма индивидуальны для каж­дого предприятия. Являясь относительно стабильными по составу элементов, ИС требуют достаточной точности измерений и фик­сации различных множеств параметров, высокой надежности об­работки данных. На них накладываются сравнительно жесткие ограничения, диктуемые характером технологических процессов, нормативными актами, инструкциями и приказами вышестоящих органов, установленными формами документации и документо­оборота на предприятии. Следовательно, создание каждой конк­ретной ИС управления должно рассматриваться комплексно, в не­скольких аспектах:

• организационном (принципы организации ИС и взаимодей­ствия ее элементов);

• технологическом (методы обработки информации и техноло­гия реализации этих методов);

• техническом (возможности современных средств вычислитель­ной и организационной техники).

ИС управления производственными объектами (предприятия­ми, объединениями) характеризуются специфическими призна­ками. Такие системы характеризуются непосредственным взаимо­действием с пользователями различных рангов, функционирова­нием режима реального времени.

Если в основу определения понятия информационной системы положить ресурсный подход, то ИС может трактоваться как сово­купность средств и методов производства, накопления, преобра­зования и использования информационных ресурсов предприятия в целях осуществления пользователями основных функций управ­ления. ИС определяют и как методологию, организацию, элемен­ты технического и программного обеспечения, необходимые для ввода и получения определенной информации в соответствии с требованиями пользователя.

При создании ИС большое внимание уделяется технике ввода информации, обеспечивающей связь производственного процесса с информационной системой. Главной же задачей при отработке этого взаимодействия является анализ того, каким образом вы­ходные данные ИС могут обеспечить эффективность функциони­рования системы управления.

В последнее время получают развитие многофункциональные интегральные информационные системы (корпоративные ИС), предназначенные для работы в любых режимах, т. е. объединяющие свойства и особенности различных систем.

Автоматизация обработки данных с помощью ЭВМ требует построения рациональных потоков информации, формализации ее представления и создания специальных методов организации и обработки данных. Если в неавтоматизированных системах инфор­мационные процессы характеризуются большой трудоемкостью и дублированием процедур, что приводит к нарушению преемствен­ности потоков информации и снижению достоверности получае­мых данных, то применение ЭВМ обеспечивает их синтез, еди­ную информационную базу и многоцелевое использование дан­ных в процессе решения функциональных задач.

Теоретические исследования и практический опыт внедрения АСУ показывают, что разработки ИС должны базироваться на ряде основных организационно-методических принципов и положений. К ним относятся:

• методологическое единство проектирования ИС (на основе си­стемного подхода определяются совокупность объектов управле­ния, состав информационной базы и ее взаимность с решаемыми задачами);

• системность и совместимость элементов ИС (реализация этого принципа означает создание взаимоувязанной совокупности форм обмена информацией, классификаторов, кодов, обеспечивающих обмен информацией на всех звеньях АСУ;

• унификация и структуризация форм обмена информацией, включая унификацию и сокращение числа форм входных и выход­ных документов;

• интеграция обработки данных, обеспечивающая одноразовость ввода информации при многократном ее использовании.

Итак, проектирование ИС управления как совокупности мето­дов и средств организации, обработки и выдачи необходимой пользователю информации должно рассматриваться и с точки зре­ния определения состава, структуры и закономерностей преобра­зования информации, характеристик движения и методик полу­чения необходимых данных.

Информационные ресурсы — это совокупность данных, имеющих смысловую нагрузку, отражающих всю производственно-хозяй­ственную деятельность предприятия и документально зафиксиро­ванных на различного вида носителях. Они могут быть использова­ны в управлении как фактор увеличения объема производства и повышения его эффективности. В качестве особого фактора произ­водства информационные ресурсы почти не исследованы. В общем виде информационные ресурсы по содержанию представляют со­бой отображение реальных процессов производства, зафиксиро­ванных в проектно-конструкторской документации, плановых и отчетных документах, нормативных, инструктивных материалах и т.п. При этом качество информационных ресурсов определяется адекватностью даваемого ими отображения действительности, воз­можностями их использования в практической деятельности. Кон­центрируются они, как правило, в совокупности различных по своему назначению и методам формирования управленческих до­кументов, в системах обработки данных, информационных систе­мах управления. Информационные ресурсы относятся к числу вос­производимых, процесс их воспроизводства имеет важные осо­бенности по сравнению с другими видами производственных ресурсов: он состоит из фаз производства, распространения и ис­пользования.

Фаза производства информационных ресурсов представ­ляет собой процесс познания состояния производственно-хозяй­ственной деятельности объекта управления. Регистрация, сбор и передача информации — первая стадия в процессе производства информационных ресурсов. Следующая стадия — обработка дан­ных наблюдения и их анализ, назначением которых является обоб­щение факторов и установление существенных связей между явле­ниями.

Фаза распространения специфична для информацион­ных ресурсов. Необходимость ее связана с особым свойством ин­формации: она не расходуется при использовании, а передача ин­формации от источника к пользователю не означает, что источ­ник их лишается. Одни и те же данные могут быть использованы много раз для решения различных задач. Основным ограничени­ем при этом является время, в течение которого они сохраняют актуальность. Отсюда следует, что объем имеющихся информа­ционных ресурсов предприятия зависит не только от масштабов их производства, но и от того, насколько широка сфера их ис­пользования, до какого числа пользователей доводится инфор­мация. Важным аспектом распространения информации является обеспечение накопления, хранения и быстрого доступа пользо­вателей к конкретным данным, необходимым для решения ос­новных задач управления. Именно для этих целей и создаются АС обработки информации на базе использования современных средств вычислительной техники.

Использование информационных ресурсов происходит, как правило, в сфере управления. Наиболее важным его результатом являются принимаемые управленческие решения. Заметим, что для различных элементов информационных ресурсов характерны раз­ные периоды сохранения актуальности или сроки использования. Наибольшие сроки использования в условиях управления пред­приятием имеют данные, необходимые для перспективного и те­кущего управления, наиболее коротки они для оперативной про­изводственной информации. Данные с длительными сроками ис­пользования имеют много общего с основными фондами: они многократно используются в различных функциональных задачах подготовки и принятия управленческих решений. В сущности их можно назвать информационными основными фондами. Инфор­мационные основные фонды — это информационные ресурсы, отражающие относительно постоянные данные (например, нор­мативы трудоемкости и расхода материалов, технология изготов­ления деталей, узлов и т.д.). Правомерно полагать, что информа­ция с периодом полуобновления больше года может быть отнесе­на к основным фондам.

По аналогии сведения и данные, используемые на небольших интервалах времени (например, не более квартала, месяца), мож­но рассматривать как информационные оборотные фонды. Они включают информацию о квартальных и месячных планах, учет­ную информацию, сводную аналитическую квартальную и годо­вую информацию и т.д. Как правило, информационные оборот­ные фонды — это производная информация, полученная в резуль­тате преобразования данных.

При проектировании и функционировании различных произ­водственных и управляющих систем их информационные основ­ные и оборотные фонды должны рассматриваться наравне с обес­печением их материальными ресурсами.

Особенностью информационных ресурсов является то, что ин­формационное воздействие в экономике выступает как взаимоза­меняемый ресурс по отношению к таким ресурсам, как труд, сы­рье, энергия, фонды. Чем лучше используются информационные фонды, тем меньше неопределенности о ходе производственного процесса и больше возможностей в рациональном использовании производственных ресурсов предприятия.

В то же время процесс использования информационных ре­сурсов существенно отличается от расхода производственных ре­сурсов. Основной его особенностью является возможность много­кратного использования информационных ресурсов. Однако при длительном хранении и использовании информационные ресурсы стареют и подлежат постоянному обновлению, период которого определяется условиями и параметрами функционирования основ­ного производства.

В условиях использования средств ВТ информационные ресур­сы предприятия представляют собой совокупность данных (зафик­сированных в первичных документах) информационного фонда (массивы нормативных, справочных, плановых и учетных данных на машинных носителях) и информации, выдаваемой пользова­телям ИС.

Стоимость создания, хранения и использования информаци­онных ресурсов достаточно высока и переносится на стоимость управления в целом. Поэтому эффективность использования ин­формационных ресурсов всецело обусловливает действенность управления процессом производства на предприятиях. Чем каче­ственнее управление, тем рациональнее используются информа­ционные ресурсы. Особенно большую стоимость имеют основные информационные фонды, так как на их создание в условиях ис­пользования ВТ уходит много средств и времени.

Практически реализация производства информационных ресур­сов находит отражение в создании и поддержании рабочего состо­яния основных массивов в ИС управления (банка данных). При этом сформированные массивы нормативной информации пред­ставляют собой основные информационные фонды. Массивы пла­новой информации и данные, отражающие ход производствен­ного процесса, можно отнести к оборотным информационным фондам. Таким образом, банк данных ИС состоит из основных и оборотных информационных фондов, средств и методов их произ­водства, преобразования и подготовки к использованию.

Создание ИС как основы автоматизации управленческих реше­ний — это разработка форм и методов использования информаци­онных ресурсов, отображающих производственно-хозяйственную деятельность управляемых объектов и процессов. Практическая реализация такой системы может быть конкретизирована в раз­личных аспектах: в методах и формах классификации информаци­онных ресурсов, в принципах структурной организации массивов и их состава, в языках описания данных и пр.

1.4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Значительное влияние на процесс дифференциации и интегра­ции управленческого труда оказывает возрастание сложности и масштабов решаемых управленческих задач, что связано с образо­ванием разнообразных по содержанию и чрезвычайно значитель­ных по объему потоков информации. Только в процессе оператив­ного управления современным объединением перерабатывается информация, содержащая несколько тысяч показателей, сотни тысяч трудовых и материальных нормативов. Эта информация пе­редается с помощью нескольких сотен документов.

Пока человек был единственным элементом системы управле­ния, указанная цель достигалась путем увеличения численности управленческих работников и их специализации на все более и бо­лее узких функциях, увязка которых по мере дифференциации рез­ко усложнялась. Это обусловливало фрагментарность потребностей в информации, выполняемых в режиме информационных запро­сов, выбор нетребовательных к исходным данным и малотрудоем­ких методов решения задач, ограничение числа линий увязки раз­личных решений и, что особенно важно, порождало большое коли­чество небольших информационных подразделений, создаваемых у себя каждым пользователем. Естественно, возникало многократное дублирование данных в процессах сбора и обработки информации.

Происходящие изменения в современном обществе вызывают необходимость совершенствования систем управления, переклю­чения основного внимания с оперативного на стратегическое управление, ориентированное в будущее. Это соответствует пере­мещению центра тяжести к вершине информационной пирамиды (рис. 1.4).

В настоящее время на первый план выдвинулась проблема ин­теграции систем управления на содержательном уровне. Задача со­стоит в том, чтобы фиксировалось всякое заметное изменение в состоянии объекта управления или в управленческих решениях, а информация о нем оперативно доводилась до лиц, решения и дей­ствия которых принимаются под влиянием подобных изменений.

Решение поставленной задачи возможно только при наличии ИС, которая, по определению, представляет собой систему, ре­ально отражающую функционирование управляемого объекта и удовлетворяющую разнообразные информационные потребности ее пользователей.

Известные трудности представляет определение критериев вы­бора пользователей ИС. Некоторые авторы при разработке ИС пред­лагают рассматривать несколько вариантов отбора будущих пользо­вателей. В одном случае к ним относятся все сотрудники организа­ции, в другом — только руководители соответствующих подразде­лений, в третьем — все сотрудники некоторых подразделений. Ука­занный подход к выбору пользователей применяется на практике, однако он, как правило, не приводит к удовлетворительным ре­зультатам. Целесообразно при определении круга пользователей счи­тать критерием степень участия конкретных сотрудников в приня­тии управленческих решений, т.е. величину их информационной потребности в процессе реализации задач управления.

Структура и состав ИС зависят от принятых на предприятии методов организации управления, структуры его аппарата управ­ления. Последняя и определяет состав пользователей, их участие в принятии управленческих решений и ответственность за их реали­зацию. В качестве пользователей могут быть приняты различные лица, имеющие непосредственное отношение к информационной системе. Это программисты и системотехники, разрабатывающие


Рис. 1.4. Степень удовлетворения информационных потребностей разли­чных уровней управления


Информа­

ционные

запросы по текущим операциям


Информа­

ционные

требования


Оператив­

ные

действия

и


предопре­

деленные

выводы



ИС, работники, непосредственно принимающие управленческие решения, для которых, как для конечных пользователей, собствен­но и проектируется ИС.

Таким образом, говоря о внутрифирменной ИС под «пользова­телем» будем понимать любое подразделение, откуда поступает или куда передается информация, или конкретное лицо, ответствен­ное за функционирование работ по планированию производствен­ных процессов, учету и анализу их протекания, а также регулиро­ванию в случае возникновения недопустимых отклонений. В связи с этим объем информации, необходимый пользователю для реа­лизации основных функций управления и принятия управлен­ческих решений, будем называть ИПП соответствующего ранга. Естественно, что на разных уровнях принятия управленческих ре­шений требуется различная информация (по объему, содержанию и форме). Следовательно, в зависимости от рангов пользователей определяются и соответствующие ИПП. В связи с этим, вопросы анализа и определения информационных потребностей являются одними из главных при проектировании ИС и систем управления в целом.

Необходимо отметить, что от правильности определения ИПП в полной мере зависит и выбор технических средств сбора, регис­трации данных, технологические процессы их преобразования и формирования итоговой информации, методы и сроки ее исполь­зования, проектирование математического и ПО ИС.

Как правило, при проектировании ИС и АСУ в целом традици­онно допускается серьезный методологический просчет. Исследо­вание информационных процессов, определение необходимых объемов информации нередко основывается на изучении доку­ментооборота и состава функционирующих документов на пред­приятии. Определение общих объемов данных, изучение потоков информации на предприятии занимает много времени, доста­точно трудоемко и чаще всего не приводит к желаемым резуль­татам.

Не отрицая возможностей проведения таких исследований, на первый план при проектировании ИС все же должны выдвигаться такие факторы, как роль, ответственность и функции каждого пользователя в процессе принятия им управленческих решений. Это позволит выявлять ИПП для реализации этих функций, рег­ламентировать необходимые потоки информации и определяющие их документы. Не от документов к ИПП, а от ИПП к ним — в этом сегодня видится рациональный путь создания ИС. Определение по­требностей в информации может быть осуществлено различными методами.

Первый подход заключается в попытке определения объектив­ных информационных потребностей управления в целом, исходя ИЗ анализа целей и функций системы. При этом основное внима­ние должно быть уделено изучению внешней среды и места, кото­рое исследуемая система занимает в этой среде. На основе такого анализа и необходимо выявлять информационные потребности, определяя задачи ИС в целом.

Второй подход сводится к выяснению тех задач, которые, по мнению основных пользователей проектируемой ИС, должны в ней решаться, а также информационных услуг, которые они хоте­ли бы получать от системы. Ясно, что предложенные подходы не являются объективным основанием для создания эффективных систем управления. Первый из них страдает абстрактностью и схе­матичностью, второй — достаточно субъективен, т.е. во многом зависит от опыта, знаний и интуиции пользователей.

Критерием определения ИПП может служить лишь глубокий анализ задач управления, проводимый в ходе интервьюирования ведущих сотрудников, специалистов и рядовых исполнителей, яв­ляющихся потенциальными пользователями создаваемой ИС. На базе такого анализа и должна выявляться информация, необходи­мая для управления, а также оцениваться участие конкретных пользователей в принятии управленческих решений. Именно ана­лиз задач управления должен лечь в основу определения главных элементов и характеристик ИПП. Естественно, что в зависимости от ранга пользователя и уровня управления меняется и диапазон ИПП.

Следовательно, информационная потребность лица, принима­ющего решение, может быть определена как минимально необхо­димый и достаточный объем информации. Тогда ИПП определяют по существу не только контуры информационной системы, но и ее структуру, состав, а также, в какой-то мере, процедуры преоб­разования данных.

Рассмотрим более подробно некоторые основные функции, присущие практически всем системам управления.

Функция планирования, будучи специфической функ­цией управления, решает ряд конкретных задач. Первая из них — это прогнозирование событий. Прогнозирование может выполнить стоящую перед ним задачу в том случае, если будет создана модель системы, поведение которой прослеживается в различных ситуа­циях на протяжении всего планируемого периода. Отсюда есте­ственным образом возникает вторая задача планирования — моде­лирование системы и ситуаций, в которых она будет находиться.

Моделирование позволяет проводить эксперимент, наблю­дать за поведением будущей системы, подвергать анализу ее взаи­модействие со средой, делать соответствующие обобщения и на этой основе создавать научно обоснованные прогнозы.

Жизнедеятельность системы возможна лишь при условии, ког­да совершающиеся в ней процессы будут находиться в рамках за­данной программы. Но поскольку в системе непрерывно соверша­ются самые разнородные процессы, действующие в различных направлениях, а первоначально установленные связи между эле­ментами не остаются неизменными, то не только отдельные про­цессы, но и вся система при определенных условиях могут откло­ниться от заданных параметров. Чтобы этого не происходило, в действие вступают функции контроля и регулирования. Посред­ством этих функций действующие в системе процессы удержива­ются в границах установленной для системы программы.

Контрольно-регулирующие функции имеют непре­рывный характер. Но чтобы обеспечить эту непрерывность, необ­ходима база для разработки последующей программы, а это объек­тивно обусловливает необходимость учета итогов действия управ­ляемой системы. Отсюда следует, что процесс управления как не­прерывно возобновляющийся процесс возможен при условии нор­мального действия функции учета.

В отличие от контрольно-регулирующих функций учетная функция дискретна. Она осуществляется лишь по итогам дей­ствия управленческого цикла, когда завершается выполнение про­граммы или же конкретной задачи. Для начала очередного управ­ленческого цикла необходим анализ конечного результата выпол­ненной программы или задачи, т.е. проявляется новая функция управления — функция анализа.

Таким образом, определение состава и содержания функций управления является основополагающим и наиболее сложным эта­пом работы по совершенствованию системы управления.

При выполнении автотранспортных перевозок активность та­ких функций в системе управления, как планирование, контроль и регулирование, достаточно высока. Кроме того, необходимо учи­тывать особенности системы, когда две основные службы: техни­ческая и эксплуатационная функционируют как бы обособленно. Первая призвана обеспечивать высокую техническую готовность ПС, вторая — высокопроизводительное его использование. Все ос­тальные службы должны способствовать достижению этих целей. При этом общие направления и принципы развития управленче­ского процесса во всех службах должны быть едины.

При протекании управленческого процесса, когда отдельные функциональные подсистемы, отличающиеся друг от друга по функциональным признакам, вынуждены тесно взаимодействовать, причем выход одной подсистемы является входом для другой, в результате обеспечивается единство и непрерывность процесса управления во времени.

Для каждой из таких подсистем с учетом объекта управления характерны внешние и внутрипроизводственные связи, внешние входы и выходы, свой круг задач, свои методы планирования, контроля и регулирования. Главными из этих функциональных подсистем являются служба организации перевозочного процесса (управление перевозками грузов и пассажиров) и техническая (уп­равление технического обслуживания и ремонта ПС).

Большая часть информации для указанных выше пользователей должна выдаваться по регламенту в конкретные сроки. Под «регла­ментной информацией» будем понимать информацию, выдаваемую пользователям для принятия управленческих решений, координи­руемых во времени. На практике выдача такой информации пре­дусматривается календарным графиком обработки и использова­ния данных.

Как правило, документация, в которой зафиксирована регла­ментная информация, имеет типовое содержание и формируется в конкретные сроки. При формировании регламентной информа­ции, представляемой пользователю либо в виде машинных доку­ментов, либо заполнением полей в базе данных, определение сро­ков их подготовки не представляет особой сложности (они заранее обусловлены условиями производства). Намного сложнее выделить временные параметры представления информации при возникаю­щих отклонениях в производственном процессе. В этом случае мно­гое определяется характером отклонений, анализом его причин и, как следствие, сложностью управленческого решения по их устра­нению.

Большое значение имеют квалификация сотрудников, их опыт и интуиция, умение четко определить необходимые количествен­ные и качественные характеристики требуемой информации.

Управленческие решения для устранения наиболее часто воз­никающих сбойных ситуаций в производственной системе опреде­ляются как стандартные и могут накапливаться в ИС в библиотеке стандартных решений. К таким решениям относятся действия пользователя в случаях выхода из строя оборудования, нарушения графика работы, необходимость изменения количества или сро­ков выпуска ПС. Совокупность информации по каждому объекту на всех стадиях выполнения перевозок, необходимая пользовате­лю для управления ими, и представляет ИПП.

ИПП, например, диспетчера (пользователь соответствующего ранга) в функциональном аспекте должны включать следующую информацию:

• в области планирования — информация о плане заказов авто­транспорта (на следующий день, декаду, месяц) не только количе­ственно, но и с учетом типажа ПС для составления сменно-суточ­ных заданий водителям; информация об обеспеченности исправ­ным ПС, срокам начала и окончания плановых ремонтов по каждо­му автомобилю, график выхода водителей на работу (посменно);

• в области оперативного учета — информация о выполненных сменно-суточных заданиях за прошедшие сутки (смены) о про­стоях ПС и причинах этого, информация о возможных отклонени­ях по выполнению заявок на перевозки.


Часть информации диспетчер должен получать из ИС в регла­ментном режиме и документальном отражении (графики выпус­ка, перечень клиентов и сроки выполнения заказов). Другую необ­ходимую информацию диспетчер должен иметь возможность по­лучить в требуемое время в виде запросов или путем прямого диа­лога в режиме реального времени. Располагая указанными объема­ми информации, он получает возможность принимать решения по формированию сменно-суточных заданий на сутки, о переносе выполнения тех или иных позиций плана, конкретизировать фун­кциональные обязанности каждого водителя, выявить полный со­став и структуру информации для управления производственным процессом на всех его стадиях, рационально спроектировать соот­ветствующие формы выдачи информации, определить сроки об­работки данных в ИС и получение итоговой информации.

Аналогично детализируется состав ИПП всех пользователей ИС. Такой подход к определению информационных потребностей по­зволяет исключить дублирование в управленческой деятельности.

Анализ ряда ИС, функционирующих на автомобильном транс­порте, позволил выявить ряд недостатков, снижающих эффектив­ность их функционирования:

• пользователи различных рангов (управленческие работники предприятия) получают информацию в большем объеме, чем это требуется для принятия решений;

• нет четкой регламентации по адресности и срокам представ­ления детальной и агрегированной информации; не изучены и не определены ИПП всех рангов управления (виды и объемы пред­ставляемой им информации);

• пользователи, не всегда четко представляя возможности функ­ционирующих И С, чаще всего прибегают к эвристическим мето­дам формирования необходимой им информации;

• отсутствует должная связь пользователей в ИС.


ГЛАВА 2

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ АСУ

2.1. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ МОДЕЛИ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ

Своевременно получать информацию о ходе перевозочного про­цесса, расходе горючесмазочных материалов (ГСМ) и запчастей, об объемах перевезенных грузов (пассажиров), а также отклонени­ях от запланированного хода этого процесса необходимо для эф­фективной организации перевозочного процесса. Для построения и исследования моделей объектов управления в их временной вза­имосвязи целесообразно выделение следующих трех основных ста­дий перевозочного процесса: начальной, центральной и заключи­тельной (рис. 2.1).

Модель существующей системы управления является основой разработки АСУ, а в случае, когда объект управления — предпри-

Рис. 2.1. Модель перевозочного процесса



ятие (в том числе автотранспортное), можно говорить об АСУ пред­приятием (АСУП). Процесс разработки модели системы управле­ния сводится к изучению и формализованному описанию процес­са функционирования рассматриваемого предприятия. Получение необходимых сведений и построение модели системы управления осуществляются в результате реализации диагностического анали­за функционирования служб предприятия и детального изучения существующей системы обработки данных.

Диагностический анализ — это комплекс исследова­ний, проводимых с целью выявления общих тенденций развития производства и управления, изучения и анализа характеристик ти­повых задач и модулей, разработки требований и мероприятий по улучшению системы управления предприятием. Основной целью детального анализа этой системы является: изучение существую­щих алгоритмов принятия решений, системы обработки данных и документооборота. Основными источниками сведений о существу­ющей системе служат нормативно-правовые и другие первичные документы, беседы и опросы специалистов действующей систе­мы, непосредственные наблюдения системотехников за процес­сом нормальной деятельности системы.

Ни один из указанных источников в отдельности не может обес­печить необходимой полноты и достоверности сведений о работе системы: документы сравнительно быстро устаревают и не всегда отражают действительное состояние дел, специалисты могут не­преднамеренно, а иногда и умышленно исказить существующее положение. На всех стадиях изучения необходимы проверка и со­поставление сведений, полученных из разных источников. Со­поставление сведений и выявление истинного состояния дел су­щественно облегчаются при систематизации и группировке полу­ченных сведений, формализации их представления.

Подготовка документов, содержащих результаты анализа, тре­бует значительных затрат времени и труда. Поэтому эффективность использования стандартных бланков документов возрастает с мас­штабами разработки.

Основные этапы процесса изучения и анализа существующей системы управления представлены на рис. 2.2.

Первый этап — изучение структуры, целей и ограничений в существующей системе управления (описание подразделений, структурная схема организации, таблица функций исполнителей, характеристика задач организации, структурная схема каждого под­разделения, описание функций подразделения, описание инфор­мационных потоков внутри и между подразделениями, обобщен­ная структурно-информационно-временная схема. На этапе изуче­ния существующей системы управления должны быть выявлены такие общие характеристики организации, как правовое положе­ние, основные взаимосвязи ее с другими организациями, ограни-


                   
 

1-й этап

 
 

2-й этап

 
   

3-й этап

 
   

4-й этап

 
   

5-й этап

 
   

6-й этап

 
   

7-й этап

 
   

Рис. 2.2. Схема процесса проектирования ИС

 

чения на функционирование, деление ее на подразделения (от­делы).

Структурная схема организации представляет собой модель орга­низации в виде графа, вершинами которого являются отдельные подразделения или руководители. Ориентированные ребра графа отражают административные и функциональные связи в органи­зации. При построении структурной схемы сначала строится граф административных связей, который в случае иерархической сис­темы управления имеет вид направленного сверху вниз дерева.

Затем на схему наносят функциональные связи.

Таблица функций организации представляет собой прямоуголь­ную матрицу, по строкам которой записаны функции, реализу­емые организацией, а по столбцам ее подразделения и подчинен­ные организации. В клетках матрицы, которые находятся на пере­сечении строки, соответствующей определенной функции, и столб­цов, соответствующих участвующим в выполнении этой функции подразделениям, можно указывать количество сотрудников, реа­лизующих соответствующие функции или трудозатраты. Учитывая большую трудоемкость заполнения документов, следует критичес­ки оценивать степень детализации сведений, вносимых в бланки документации. После получения информации о всей системе в це­лом и отображения ее в формах последовательно изучают функци­ональные подразделения для более детального исследования реа­лизации каждой из функций.

Цель исследования — выявление существующего положения в системе, а также определение требований и условий функциони­рования каждого подразделения в АСУП. Результаты, полученные при исследовании подразделений, должны быть представлены в бланках описаний функций и информационных потоков подраз­делений. К этим бланкам прилагаются структурные схемы под­разделений, таблицы реализации функций подразделениями и обобщенная структурно-информационно-временная схема, кото­рая служит для наглядного представления этапов решения основ­ных задач, их последовательности, движения информации во вре­мени и по структурным подразделениям.

На схеме по горизонтали откладывается масштаб времени в днях, неделях, месяцах — в зависимости от общей продолжительности решения рассматриваемых задач. По вертикали схема разбивается на ряд горизонтальных полос, каждая из которых соответствует организации или структурному подразделению. На полученную сетку наносят этапы решения задач и движение информации, ис­пользуя условные обозначения, внутри которых можно описывать шифры документов, массивов и т.п., что облегчает пользование схемой. В прямоугольнике, означающем операцию или алгоритм, дают краткое наименование алгоритма или решаемой задачи. Дви­жение информации обозначают на схеме прямыми линиями, со­единяющими соответствующие обозначения. На схему дополни­тельно наносят необходимые количественные характеристики по усмотрению разработчика. Например, у линий, обозначающих пе­редачу документов, записывают количественную характеристику этого потока в виде дроби, в числителе которой проставляют сред­ний объем передаваемых данных, выраженный в алфавитно-циф­ровых знаках или в количестве документов, а в знаменателе — среднюю частоту передачи.

Второй этап — изучение и анализ информационных пото­ков и алгоритмов переработки данных в существующей системе управления: характеристика документов, описание документов, ха­рактеристики массивов, характеристики процедур (задач), описа­ние процедур (задач), схема детального анализа процедур.

Для выполнения анализа частично обработанные сведения, полученные на этом этапе, должны быть представлены в бланках: «Документы», «Массивы», «Процедуры».

При анализе существующих систем управления следует обращать внимание на процессы принятия решений и на документооборот. Ориентация на процессы принятия решений позволяет правильно выбрать потоки информации, необходимые для подсистем различ­ного уровня. Следует выявить функциональное назначение каждого документа, информацию, необходимую для его подготовки, алго­ритмы подготовки и его последовательное использование. При этом должны быть раскрыты содержание, способы получения и пред­ставления не только документа в целом, но и показателей (элемен­тов) каждого из них с соответствующими пределами изменения.

Проектируемые информационные потоки могут существенно отличаться от существующих. При этом процесс формирования, передачи и переработки информации разбивается на ряд элемен­тарных операций, под которыми понимается неделимая логически завершенная часть всего комплекса операций данного процесса. Эле­ментарная операция характеризуется средствами и способами ее вы­полнения и отражается на схеме отдельным прямоугольником. Пос­ледовательность операций во времени и в пространстве указывается стрелками, соединяющими элементарные операции. Операции, про­исходящие нерегулярно, соединяют пунктирными стрелками.

Каждый прямоугольник, отражающий операцию, разбивают на пять частей. В них указывают: должность лица, выполняющего дан­ную операцию или отвечающего за ее исполнение; технические средства, используемые при ее выполнении; наименования опе­раций, достаточно полно и однозначно определяющие ее смысло­вое содержание; среднее время начала операции и максимальное отклонение от него; среднюю и максимальную продолжительность выполнения операции.

С помощью таких схем легко получить самые различные коли­чественные характеристики процесса выполнения комплекса опе­раций и выявить противоречивость сведений, получаемых из раз­ных источников. На схеме наглядно видны дублирующие пути и петли в движении информации, могут быть получены итоговые количественные характеристики.

Автоматизация процессов изучения и анализа существующей системы управления предприятием обусловливает необходимость применения формальных моделей процессов обработки данных. В настоящее время наиболее широко используются матричные и графовые модели.

На рис. 2.2 показаны также основные этапы проектирования ИС. В конечном счете состав и структура ИС обусловливается:

• параметрами производственного процесса;

• организационной структурой управления предприятием;

• оснащенностью средствами ВТ.

Многоуровневые АСУП позволяют осуществить:

• согласование целей и задач, стоящих перед системой в целом и ее отдельными элементами;

• организацию взаимосвязи между задачами разных уровней;

• формирование рациональной структуры самой системы уп­равления;

• выбор и проектирование технологического процесса обработки информации с учетом интеграции основных функций управления.

2.2. ТИПОВАЯ СТРУКТУРА АСУ

В составе большинства АСУ (а для АСУП это обязательно) при­нято выделять функциональную и обеспечивающую части (рис. 2.3).

Функциональная часть подразделяется на подсистемы, выполняющие основные функции управления объектом автома­тизации (например, предприятия). Необходимость выделения функ­циональных подсистем определяется сложностью управления со­временными производственными системами.

Обеспечивающая часть представляет собой комплекс методов, объединенных в соответствии с их спецификой и обеспе­чивающих решение задач во всех функциональных подсистемах АСУ.

Программное обеспечение АСУ — совокупность системных и при­кладных программ, реализующих нормальное функционирование АСУ.

Информационное обеспечение АСУ — совокупность системно-ори­ентированных данных, описывающих принятый в системе словарь базовых описаний (классификаторы, типовые модели, элементы автоматизации и т.д.), и актуализируемых данных о состоянии информационной модели объекта автоматизации (объекта управ­ления) на всех этапах его жизненного цикла (ЖЦ).


Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 24 | Нарушение авторских прав




<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
ТОЛЬКО И МОЖЕШ ПЕСАТЬ ЗАТКНИСЬ И ЗАКРОЙ РОТ,УРОДИНА | На верхней челюсти, прежде всего, необходимо обратить внимание на вы­раженность уздечки верхней губы, которая может прикрепляться на различ­ном расстоянии от вершины альвеолярного отростка в виде

mybiblioteka.su - 2015-2020 год. (0.199 сек.)