Ты должен приехать к дилеру на диагностику, провести диагностику и получить вердикт, после этого мастер идет по своей доброй воле к гарантийщику и просит отправить запрос на куланц. Гарантийщик

Ты должен приехать к дилеру на диагностику, провести диагностику и получить вердикт, после этого мастер идет по своей доброй воле к гарантийщику и просит отправить запрос на куланц. Гарантийщик по просьбе мастера и по своей доброй воле отправляет запрос на куланц (как мне объяснили, они вводят данные автомобиля в систему, а она автоматически генерирует ответ) и получает ответ. Мастер сообщает тебе решение: 0-50-70-100% от стоимости запчастей за счет производителя. Их добрая воля - это твоя просьба и всё. Коньяки не прокатили. Я перед тем, как договариваться о диагностике я задал мастеру вопрос про куланц и после объяснений с его стороны попросил их отправить запрос. Он сказал ок, хотя по идее я об этом должен узнать не заранее, а на пути к кассе. ______________________________ Сходите на Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). - это что-то новое. Движение - это жизнь!
25.05.2011, 21:36	# 16
КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от DUG Ты должен приехать к дилеру на диагностику, провести диагностику За диагностику должен платить? Или проблемка попадет под действие Куланца нет? или всетаки....расскалд может быть 0...50%...70%...100% покрытия, это касается и покрытия.

25.05.2011, 21:47	# 17
ShMN4161 Эцилоп Пол: Имя: Марат Адрес: Верхняя Салда Автомобиль: Своей машины нет,у жены- Mazda CX-7 Доп. информация	Цитата: Сообщение от DUG провести диагностику и получить вердикт, после этого мастер идет по своей доброй воле к гарантийщику и просит отправить запрос на куланц. Гарантийщик по просьбе мастера и по своей доброй воле отправляет запрос на куланц Ауди Центр на Космонавтов - слово в слово.Ауди Центр Екатеринбург - ни пол слова. КириллЧ, попробуй там... ______________________________ Пусть все будет хорошо и пусть все будет!
25.05.2011, 21:48	# 18
Slava P Администратор Пол: Имя: Вячеслав Адрес: Москва Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от КириллЧ за что я должен платить, ни за что...у меня 100% Куланс...диагностика и замена бесплатно ______________________________ Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

25.05.2011, 22:18

# 19

DUG ПЖ Пол: Имя: Дима Адрес: Миасс - Москва Автомобиль: Q5 Доп. информация

Цитата: Сообщение от КириллЧ За диагностику должен платить? Или проблемка попадет под действие Куланца нет? или всетаки....расскалд может быть 0...50%...70%...100% покрытия, это касается и покрытия. Слава, наверное везунчик. В моем случае: 1. За диагностику платил я полностью (по логике они без диагностики не могут о проблеме узнать, а диагностику они по окончании гарантии бесплатно не делают). 2. За работы по замене платил я полностью. 3. Запчасти шли 100% за счет производителя (но в принципе может быть не 100%, а 70% или 50%). Куланц - это не гарантия, куланц - это добрая воля, которая, как мне сказали, распространяется только на компенсацию стоимости запчастей.

Что такое мехатроник

UG ПЖ Пол: Имя: Дима Адрес: Миасс - Москва Автомобиль: Q5 Доп. информация

Мехатроник, насколько позволяет судить мой технический уровень и знания, это группа клапанов, которая заведует управлением сцеплениями. А плата управления - это плата управления этим блоком.

КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	Только что сдал авто на ТО 75 000км. Попутно заявил про проблемы с коробкой: указал что при интенсивном торможении с остановкой, либо торможении и остановке на спуске происходит 3 толчка и на 3-м коробка выходит в аварийным режим....выпадают все нечетные передачи. Проблема исчезает при выключении двигателя предварительно поставив его на Р. Дилер начал разводить тему, что у вас гарантия закончилась и типа все будет платно, начиная от диагностики и заканчивая возможным ремонтом....На что я ответил, что есть постгарантийная программа под названием Куланц, давайте ее задействуем, тем более в гарантийный переиод с коробкой столько провели манипуляций.......пауза, мол обсудим с инженером по гарантии, что он скажет. При этом нюанс один, в выхи завалил переднее колесо, в связи с тем, что Екатеринбург спустя 2 года остался деревней, таких колес у нас не найти, дилер предложил вести покрышку 45дней за 32 000руб, я вынужден был прикатить авто на докатке(если не изменяет память 19"), при осмотре авто после мойки, мастер приемки начал намекать, что вы нарушаете условия эксплуатации, на докатке ездить нельзя и вам скорей всего откажут в Куланце и ремонт и диагностика будет за ваш счет........опешив на такое заявление сел такси и поехал домой......гонял эту ситуацию в голове и на свет родилась мысль, а с какого перепугу я нарушил? Я купил авто на 20" колесах, к автомобилю производитель приложил докатку меньшего размера, в инструкции на сколько я понимаю запрета на езду на докатке нет, есть только скоростные ограничения, я не должен додумывать за производителя что 1" разница в размерах это нарушение мной эксплуатации и сейчас это повод в отказе ремонта по системе Куланц? Щас приемщик мне начинает притягивать что глюк коробки происходит из-за разницы докатки и основного колеса, я говорю проблема уже существует не один месяц и со временем она прогрессирует........молчание, будем решать...ноооо....скорее всего будет отказ......на том и расстались....жду вердикта P.S. "Засопливил" гур, жидкости в бачке небыло(на щупе), что так-же в гарантийный период никто не обращал внимание, щас сразу на это указали.... Короче в постгарантийный период сразу начинается досмотр с пристрастием -))) Последний раз редактировалось КириллЧ; 06.07.2011 в 09:55.
	06.07.2011, 10:04	# 105
	Валентин ПЖ Пол: Имя: Валерий Адрес: Подмосковье Автомобиль: Краснознаменная им. Л.М.Гурченко Доп. информация	А причем здесь диаметр ДИСКА докатки? А ваши диски где брали? ______________________________ "Не все аксиомы очевидны..." (возможно, Пифагор)

06.07.2011, 11:11	# 106
BOCOH ПЖ Пол: Имя: Андрей Адрес: Уфа Автомобиль: Audi Q5 2 TFSI Доп. информация	КириллЧ, При чем тут радиус диска,вы хоть 17 диск поставте главное чтоб диаметр колеса сохранился а он всегда один 17-20 если конечно резю правильно подбирали.Тем более вы установили изделие предусмотренное заводом изготовителем.Просто докатка предполагает то что вы не будете на ней постоянно ездить а лишь доедите до места устранения неполадки.Вы просто не говорите что на ней ездите постоянно.Я бы попросил вашего гарантийщика в письменой форме написать о его предьявах а потом за его писанину одно место ему порвать.Такую вату проганяют пипец просто,расчет на лх..ов.Я бы услышав такая сказал ему куда идти.Если напишет такую херь то можно в суд пойти и срубить бабла,в Росси привыкли что все сходит с рук.А америкосы вон судятся за все подрят чтоб бабло срубить. Мне вот сейчас сиденье будут менять на новое из за того что оно скрипит и не о каком ремонте разговора не идет потому что они уже знают о моей реакции на подобные предложения.
06.07.2011, 11:44	# 107
КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от Валентин А причем здесь диаметр ДИСКА докатки? А ваши диски где брали? Я писал, диски с покупки машины 20-ки!!! Родненькие!!! ---------- Сообщение добавлено в 10:25 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:23 ---------- Цитата: Сообщение от BOCOH бы попросил вашего гарантийщика в письменой форме написать о его предьявах а потом за его писанину одно место ему порвать Это обязательно будет сделано...в случае такой вялой отморозки. ---------- Сообщение добавлено в 10:44 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 10:25 ---------- Воот пошли первые звонки. Провели диагностику, которая показала неисправность в механической части.....чтобы продиагностировать, щас будут снимать коробку и лезть в блок мехатроника. Стоимость диагностики 5 800руб., предложено оплатить ее.....проведя диагностику будет составлен запрос на завод на предмет подпадания данной проблемы под Куланц и соответсвенно вопрос по оплате. На мой вопрос, а как быть с оплатой диагностики? Она будет подпадать под Куланц, ответили, что нет, это за счет владельца..... Кто пользовался Куланцом в постгарантийный период платили ли вы полностью за диагностику? Если не полностью, то в каком соотношении?

06.07.2011, 12:20	# 108
Равиль Аксакал Пол: Имя: Равиль Адрес: г. Казань Автомобиль: Q5 2.0TFSI Доп. информация	КириллЧ, Козлы конечно...но надо бороться... Цитата: Я поинтересовался у своего ОД про куланц...говорит, что все работы платные, запчасти до 70% за счет производителя...

Slava P Администратор Пол: Имя: Вячеслав Адрес: Москва Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI Доп. информация

Цитата: Сообщение от КириллЧ Кто пользовался Куланцом в постгарантийный период платили ли вы полностью за диагностику? не платил ________________

КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от Slava P не платил Слава, что диагностировали?
	06.07.2011, 20:49	# 115
	Slava P Администратор Пол: Имя: Вячеслав Адрес: Москва Автомобиль: Audi Q5 2.0 TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от КириллЧ Слава, что диагностировали? приехал с жалобой на коробку...типа шестерёнка появляется и пропадает...подключили комп и он показал проблемы по плате...далее согласование с инженером по гарантии на Куланц, ожадиние зап.частей и замена ______________________________ Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий).

06.07.2011, 21:12	# 116
КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от Slava P приехал с жалобой на коробку...типа шестерёнка появляется и пропадает...подключили комп и он показал проблемы по плате...далее согласование с инженером по гарантии на Куланц, ожадиние зап.частей и замена Все понял из 2х тем -)))). Крутой у вас дилер, либо парни знакомые там трудятся...
07.07.2011, 15:48	# 117
Kutuzov ПЖ Пол: Имя: Сергей Адрес: Москва Автомобиль: Q-5 3.0 TDI. ТТ quattro 2,0 TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от КириллЧ Крутой у вас дилер, Мне дилер сказал, что если появляется шестерёнка 99% замена платы, но появляется она на бензинках. У меня она не появлялась.

07.07.2011, 16:59	# 118
AS Батяня Пол: Имя: Андрей Адрес: г.Армавир Автомобиль: 3.0 TDI off-road Доп. информация	Kutuzov, А куда масло-то делось, не узнали? ______________________________ "Даже если вас проглотили, у вас есть как минимум ДВА выхода." Косик В.В.
07.07.2011, 17:11	# 119
Kutuzov ПЖ Пол: Имя: Сергей Адрес: Москва Автомобиль: Q-5 3.0 TDI. ТТ quattro 2,0 TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от AS А куда масло-то делось, не узнали? Течи нет, не потеет, наверное угорело. Да блин за год за четыре прошивки они только сейчас решили уровень масла проверить. Последний раз редактировалось Kutuzov; 07.07.2011 в 17:14.

07.07.2011, 17:29	# 120
AS Батяня Пол: Имя: Андрей Адрес: г.Армавир Автомобиль: 3.0 TDI off-road Доп. информация	Kutuzov, Серега, куда угорело???? Я же давал ссылку, при температуре 160 град. Машина уже не едет... А масло горит после 200.На 140 выдается ошибка и коробка с толчком перекл с ограничением момента.Ты ТО 60 уже проходил? Если да, то тебе его тупо не долили...Как и мне похоже... ______________________________ "Даже если вас проглотили, у вас есть как минимум ДВА выхода." Косик В.В. Последний раз редактировалось AS; 07.07.2011 в 17:31.

	# 122
КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	После двух дней сервисе, вынесли вердикт...... заменой мехатроника проблему не решить, нужна замена всей коробки. В понедельник вынесут вердикт по замене и озвучат процентовку, но уже на слух была произнесена процентовка 30/70.....посмотрим сколько озвучат. Интересно сколько стоит коробка.....-((((

КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от Slava P держись Да чет напрягает неизвестность.....и главное не знаешь, можно ли както повлиять на этот процент.... Уже мысля была договориться....пока не убъю в усмерть старую коробку, можно ли отсрочить установку новой -))) ---------- Сообщение добавлено в 09:27 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 09:27 ---------- Цитата: Сообщение от DISCO Ура! Куланц работает и в Сургуте! ОД принял решение 100% бесплатно заменить плату мехатроника!! Машина я так понемаю не на гарантии, за диагностику и работы платили?
	08.07.2011, 10:35	# 127
	DUG ПЖ Пол: Имя: Дима Адрес: Миасс - Москва Автомобиль: Q5 Доп. информация	Цитата: Сообщение от КириллЧ Да чет напрягает неизвестность..... По Экзисту коробка выходит в 400 тыс. рублей. В ценах дилера - это тысяч 800 будет. Да... Тут можно только крепости духа пожелать и куланца в размере 100%. ______________________________ Сходите на Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). - это что-то новое. Движение - это жизнь!

КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация

Цитата: Сообщение от DUG Тут можно только крепости духа пожелать и куланца в размере 100%. Чуда не произошло......процентовка 70 на 30 на запчасти и работа мной оплачивается полностью Если я хочу замены, я должен внести в кассу 158 325руб -(((( Даже и не знаю, это меня должно радовать или огорчать, всетаки надежда была, что мне придется оплатить только работы....но не тут-то было. Тут могу только посоветовать всем тем кто еще на гарантии, задрачивать дилера до того момента, пока работа коробки вас будет полностью устраивать. В моем случае я перенаправил свои все усилия на решение вопроса с масложером, опустив либо смирившись с некоторыми "странностями" по коробке ибо если сложить все время которое было уделено коробке и машина была в руках дилера, то наберется дней 30.... P.S. На данный момент после лазания в коробку и расборке+сборке и добавлении масла, проблемы пока не проявляет себя....либо просто похолодало, но в данный момент я не готов оплачивать то в чем производитель имеет косяк и пытается переложить на клиента......буду ездить пока коробка сможет еще двигать авто, а там уже повторно пробовать попасть под Куланц. -(((((

DUG ПЖ Пол: Имя: Дима Адрес: Миасс - Москва Автомобиль: Q5 Доп. информация	Мне кажется, тут надо посоветоваться с гарантийщиком. Ведь Куланц - это не публичная оферта, а предложение "здесь и сейчас" (у меня есть предположение, что процент компенсации обратно пропорционален количеству времени, прошедшему после окончания гарантии и действует в течении года после её окончания). Как вариант еще можно "отдать" коробку на экспертизу, и если будет выявлен дефект по вине производителя, то все должны сделать бесплатно, даже если гарантия закончилась. Но это путь крайне тернист, и в случае неудачи куланца точно не видать. ______________________________ Сходите на Для просмотра ссылок или изображений в подписях, у Вас должно быть не менее 10 сообщение(ий). Сейчас у Вас 0 сообщение(ий). - это что-то новое. Движение - это жизнь!
	11.07.2011, 14:14	# 135
	КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от TVA я бы написал письмо в Ауди Россия с описанием всех проблем. Разгребусь с делами, выпущу пар и эмоции и всетаки изложу все что я думаю по этому поводу.(Кстати кто подавал подобные письма, черкните адресок) ---------- Сообщение добавлено в 12:58 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:57 ---------- Цитата: Сообщение от DUG Мне кажется, тут надо посоветоваться с гарантийщиком. Ведь Куланц - это не публичная оферта, а предложение "здесь и сейчас" Это бесполезно, ибо ответ один мы тут не можем ничего поделать, нам дали ответ, вам решать делать или не делать, нам не жалко, мы все понимаем......и т.д. и т.п. ---------- Сообщение добавлено в 13:14 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 12:58 ---------- Цитата: Сообщение от DUG что процент компенсации обратно пропорционален количеству времени, прошедшему после окончания гарантии и действует в течении года после её окончания). Куланц действует и до 10лет, правда с каждым годом узлов подпадающие под Куланц становится все меньше и меньше... По двигателю если не ошибаюсь до 3х лет после гарантии распостраняется, процентовка зависит от пробега и года....

КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	Как и планировал сделать, написал письмо в Ауди раша. На сколько позволила форма сайта ограничивая письмо 1000знаками, тем неменее попробовал изложить суть проблемы на что получил ответ: Уважаемый Кирилл Александрович, Ауди Россия выражает Вам свое уважение и признательность за выбор марки Ауди. Мы сожалеем, если эксплуатация Вашего автомобиля Ауди Q5 (Vin: WAUZZZ8R39A004794) доставила Вам неудобства. Мы внимательно изучили Ваше обращение и в этой связи можем сообщить Вам следующее: По имеющейся у нас информации 06.07.2011 года Вы обратились в Ауди Центр Космонавтов с замечаниями к работе АКПП. Согласно гарантийным условиям для совершенно новых автомобилей Ауди (в соответствии с договором о купле-продаже) после передачи автомобиля покупателю предоставляется гарантия бездефектности сроком на 2 года. На момент Вашего обращения в дилерский центр гарантийные обязательства Завода-Изготовителя на Ваш автомобиль закончились. Вследствие чего дилерским центром было предложено выполнить ремонт Вашего автомобиля на возмездной основе с предоставлением скидки. Поскольку Ваша лояльность является для нас приоритетным фактором, мы также готовы предложить Вам частичное участие в затратах по проведению предстоящего ремонта Вашего автомобиля у официального дилера Ауди Центр Космонавтов, и увеличить размер поддержки до 90% от стоимости необходимого ремонта. А также предоставить гарантию сроком 2 года на замененную деталь. Контактным лицом по данному вопросу в Ауди Центр Космонавтов является Руководитель отдела клиентских отношений Антонова Ксения (телефон: [phone]). Даже если мы не смогли оправдать Ваши ожидания, мы просим у Вас понимания нашей позиции. Сейчас сижу и потираю репу -)))), жду звонка с окончательной суммой по данному вопросу от своего дилера.

XedX Чатланин Пол: Адрес: Саратов Автомобиль: Q5 TFSI Доп. информация	Если честно волосы дыбом С одной стороны, предлагают починить негарантийную машину за 10% стоимости, а с другой, какого черта 2-х летний немец теряет способность к передвижению? Вероятно, надо всем дать рекомендацию, в дело и не в дело жаловаться на коробку, и самое главное фиксировать это на бумаге, тогда хотя бы будут какие-то рычаги влияния на Ауди Раша, а в случае чего и в суде примут во внимание: клиент жаловался, дилер ничего не делал, как гарантия кончилась - на тебе заплатите 150 т.р.

КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация

Цитата: Сообщение от Равиль КириллЧ, 90% - хороший результат... Равиль результат хороший, с одной стороны сотку скинули, но с другой осталось заплатить 50-к и получить новую коробку....и всебы ничего, но это так или иначе исправление косяков которые так и не смогли устранить по гарантии за 2 года, а теперь решение сразу найдено.....тут как в том анегдоте про пропавшие ложки......ложки нашлись, но ощущение осталось.......крайним остался я и не в лучшем виде. На мой повторный запрос о возможной еще скидке -))) получил ответ: Кирилл Александрович, здравствуйте. Да, все верно, это предложение сформировано на основании всей истории Ваших обращений в ДЦ, и направлено на сохранение и поддержание Вашей лояльности к марке Ауди. Ваши затраты составят 10% от стоимости необходимого ремонта, не смотря на то, что гарантийный период на Вашем автомобиле закончился Как видно из письма, вся история авто есть в базе, в т.ч. все обращения.....у меня получалось так, что открывался заказ-наряд проблему пробовали решить, далее я уезжал на тест-драйв на день два, возвращался....делали прошивки, адаптации и т.д все эти обращения никак не фиксировались и получалась картина достаточно "ровная".....3-4 обращения по коробке и проблема решена....а по факту эту цифру нужно умножить на 3-5... ---------- Сообщение добавлено в 19:26 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 19:23 ---------- Цитата: Сообщение от Aleksey L КириллЧ, Сколько после гарантии прошло? Гарантия закончилась 28 декабря 2010года, при этом мне уже была сделана смена поршневой в начале февраля этого года. и вот сечас коробка дала о себе знать. ---------- Сообщение добавлено в 19:27 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 19:26 ---------- Цитата: Сообщение от XedX в дело и не в дело жаловаться на коробку, и самое главное фиксировать это на бумаге, тогда хотя бы будут какие-то рычаги влияния на Ауди Раша Будет статистика, а это уже позволит по другому посмотреть на проблему. ---------- Сообщение добавлено в 19:33 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 19:27 ---------- Цитата:

MOXHATOE Пацак Пол: Автомобиль: Q5 3.0TDI Доп. информация	КириллЧ: а можно поподробней еще раз хронологию лечения коробки рассказать. Если я правильно понял, все началось с попытки сделать плавным ход коробки при старте в пробках (1-2-1) передачи? Какие были еще изначальные симптомы? Далее, насколько я понял, был ряд адаптаций, замена механотроника, после чего движение стало плавным, но через определенный период эксплуатации коробка померла? Сталкиваюсь с проблемами плавности хода в пробках (видимо, аналогичная проблема, что и у большинства, в т.ч. Kutuzov, Leon Ildar), в связи с чем, принимая во внимание историю автора, возникает дилемма: лечить или не лечить
	28.07.2011, 15:19	# 155
	КириллЧ Чатланин Пол: Имя: КириллЧ Адрес: Екатеринбург Автомобиль: Audi Q5 2TFSI Доп. информация	Цитата: Сообщение от MOXHATOE Если я правильно понял, все началось с попытки сделать плавным ход коробки при старте в пробках (1-2-1) передачи? Какие были еще изначальные симптомы? Далее, насколько я понял, был ряд адаптаций, замена механотроника, после чего движение стало плавным, но через определенный период эксплуатации коробка померла? Попробую вспомнить как это было, но без привязки к пробегу ибо уже все слилось в единый головняк: После получения авто и привыканию к нему и его особенностям особо придраться к коробке небыло поводов, странная особенность при проезде через леж.полицейские не в счет -))). При очередном ТО было объявлено что пришла сервисная акция по коробке обновление ПО, как многие сдесь делали я называю ее первой(думаю для Кушек так оно и есть) Особых изменений не заметил, но по ощущениям стала плавнее себя вести. Далее через какоето время пришла новая акция, после которой я предпалагаю не сделали адаптацию и выдали авто в таком виде, по выезду из салона коробка стала просто долбить, в определенные моменты, проявлялось это так: - подъезжаю к сфетофору, останавливаюсь, через 1-2 секунды мощный удар и машина буквально прыгает вперед(если не держать на тормозах, то может выпригивать до метра -))), пару раз буквально в миллиметрах остановился от впереди остановившейся машины. Позвонил дилеру, сказал о проблемах по прошивке, ответили ездите еще, коробка неуспела адаптироваться, так и проездил до 3-й акции, только на третьей акции выяснилось, либо это уже было предписание завода, проводить адаптации базовые и кому не помогает еще и адаптацию в движении. Короче после третьей акции и кучи адапаций как в салоне, так и на ходу на некоторое время коробка вела себя хорошо, но потом толчки при остановке и иногда при ускорении начали проявляться, в связи с чем я вновь обратился к дилеру....после вновь проведенных 3-4х адаптаций данные по адаптации были скинуты на завод, завод предписал произвести замену мехатроника, замена мехатроника была произведена и коробка была прошита 4-й прошивкой, и опять было проведено 3 адаптации(1-базовая и 2 на ходу). Стало намного лучше, периодически были небольшие толчки при остановке, но это небо и земля с тем что было. Далее подходил к концу гарантийный период и его окончанию вылез ворох проблем: 1. Сдох акумулятор(думаю причина была в переодическом отказе шкива генератора) - его заменили по гарантии 2. Умер подогрев спинки седения(водительской) дважды вызывали на замену т.к. в первый раз пришла не та запчасть) 3. Проблема со свистом при правом повороте, как потом выяснили причину, вентилятор печки издавал этот скрип 4. Начал борьбу за масложер При всех этих проблемах жаловаться на коробку уже небыло ни сил не самое главное времени. Поэтому расставив приоритеты решал именно 4-ре проблемы из списка. Проблемы все решил, гарантия закончилась и вот дала о себе знать и коробка, толчки в процессе становились сильнее, чаще и на данный момент при выдаче ошибки вылетают все нечетные передачи. ---------- Сообщение добавлено в 14:19 ---------- Предыдущее сообщение размещено в 14:17 ---------- Цитата: Сообщение от MOXHATOE Сталкиваюсь с проблемами плавности хода в пробках (видимо, аналогичная проблема, что и у большинства, в т.ч. Kutuzov, Leon Ildar), в связи с чем, принимая во внимание историю автора, возникает дилемма: лечить или не лечить Во всяком случае постоянно об этом заявлять и если чтолибо не устраивает в работе коробки, пробовать сразу эту проблему решать, пока авто на гарантии. Я к сожалению не успел, все привести в идеальное состояние -(((

Пользователь сказал cпасибо:	MOXHATOE (28.07.2011)
	28.07.2011, 16:11	# 156
	Kutuzov ПЖ Пол: Имя: Сергей Адрес: Москва Автомобиль: Q-5 3.0 TDI. ТТ quattro 2,0 TFSI Доп. информация	MOXHATOE, На бензинках в большинстве случаев проблема решается заменой платы мехатроника, она перегревалась. У меня толчки при переключении со 2 на 1 начались тем летом после минут 15 стояния в пробки в зависимости от температуры о\с чем теплее тем раньше. Сейчас толчки (не сильные) происходят, после того как проедешь км. 15-20 и встаешь в пробку.

28.07.2011, 16:15	# 157
MOXHATOE Пацак Пол: Автомобиль: Q5 3.0TDI Доп. информация	КириллЧ: Сочувствую и благодарю за подробный отчет.

MOXHATOE Пацак Пол: Автомобиль: Q5 3.0TDI Доп. информация

КириллЧ: Сочувствую и благодарю за подробный отчет. Толчков при торможении на своей кушке не ощущаю (ТТТ), намучался еще на предыдущей американской А4 2.0 ТФСИ после 120 т.км. Беспокоит только "кивок" машины при отпускании педали газа в пробке, после переключения коробки 1-2-1. Kutuzov: То есть перепрошивка помогла? Адаптацию коробки ОД делал? Последний раз редактировалось MOXHATOE; 28.07.2011 в 16:19.

Дата добавления: 2015-10-21