?
Яке з термінів краще відображає сутність промислового маркетингу:
- ринково-орієнтовний маркетинг
- маркетинг організацій
+ бізнес-маркетинг (В2В)
- маркетинг вторинного попиту
?
Яке з тверджень щодо промислового ринку хибне
- придбання промислових товарів часто супроводжується складними переговорами.
- процедура закупівлі на промисловому ринку більш формалізована.
+ на прийняття рішення про купівлю споживчих товарів впливає більша кількість людей, ніж на промисловому ринку.
- на промисловому ринку взаємовідносини "виробник — споживач" тісніші, ніж на споживчому.
?
Яке з тверджень про ринкову поведінку споживачів на промисловому ринку є неправильним:
+ для промислового ринку характерні імпульсні покупки
- зазвичай, споживачі на промисловому ринку приймають усвідомлені, добре обмірковані рішення.
- споживачі на промисловому ринку завжди керуються тільки раціональними мотивами.
- продаж товарів промисловим споживачам більш персонально орієнтований
?
Що з наведеного найбільш точно відображає основні причини закупівель:
- нова закупівля, лімітована закупівля, звичайна закупівля
+ повторна закупівля без змін, модифікована закупівля, закупівля для вирішення нових завдань.
- повторна закупівля без змін, нова закупівля, стара закупівля.
- нова закупівля, звичайна закупівля, повторна закупівля без змін
?
Яке з тверджень, що характеризують відмінності маркетингових досліджень на споживчому і промисловому ринках, є неправильним:
- основним методом комунікацій при дослідженні на промисловому ринку ринку є особисте інтерв’ю
+ визначення респондентів на промисловому ринку простіше, ніж на споживчому
- витрачається значно більше коштов на проведення досліджень на споживчому ринку, ніж на промисловому
- споживчий ринок передбачає більш масштабних вибіркових спостережень, ніж промисловий
?
Яке з перерахованих методів збору первинної інформації дає найбільш якісну інформацію і потребує найбільших витрат:
- аналіз аналогічних ситуацій
+ особисте опитування
- спостереження
- телефонне опитування
?
Яке з перерахованих нижче методів дослідження потреб є кількісним:
+ прогнозування трендів
- вибіркові спостереження
- метод Дельфі
- метод створення сценаріїв
?
На яке пошукове питання не обов'язково мати інформацію для здійснення процесу позиціонування.
- характеристики сегменту, на якому працює компанія
- чи достатньо ресурсів у компанії для розробки і впровадження маркетингових програм для реалізації стратегії позиціонування
- у чому полягають мотивації споживачів стосовно товару
+ яку систему просування використовує організація
?
Прибуток, що отримується від товарів-"зірок" в товарному портфелі підприємства, варто перш за все спрямовувати на:
- підтримку товарів-"собак"
+ підтримку зростання продажу товарів-«зірок»
- активну рекламу "дійних корів"
- реанімацію товарів-"собак"
?
Перевагою стратегії преміальних цін є:
- привабливість для входження в галузь конкурентів
- малі обсяги збуту
- обмеженість цільового сегменту
+ забезпечення товару високоякісного іміджу
?
Поняття «промислові товари» найбільш точно можна визначити як:
+ товари, отримані для використання у виробництві, перепродажу або здачі в оренду
- товари, які включені у виробничий процес підприємства
- технічно складні товари
- обладнання, призначене для продажу
?
До суб'єктів промислового маркетингу відносять:
+ виробничі підприємства, підприємства оптової та роздрібної торгівлі, неприбуткові організації
- виробничі підприємства
- підприємства оптової та роздрібної торгівлі
- комерційні підприємства
?
Довжина каналу розподілу це:
- кількість дистриб'юторів у виробника.
- відстань між виробником та посередником
+ кількість посередників між виробником і споживачем
- кількість посередників між виробником і споживачем плюс один
?
Однією із функцій каналу розподілу є:
+ пошук покупців і налагодження контактів з ними
- репозиціонування бренда
- вдосконалення товару до рівня потреб конкретного покупця
- виробництво товарів
?
Встановлення виробником контролю над посередником називається:
- інтеграція угору
+ інтеграція вниз
- інтеграція наліво
- Y-інтеграція
?
Рішення про створення марочних позначень вводяться з метою:
+ підвищеним впізнавання товару.
- обґрунтування системи знижок.
- обґрунтування високої ціни.
- гарантія повернення бракованого товару
?
Що з перерахованого нижче не є формою організації співробітництва між функціональними підрозділами підприємства:
- проведення нарад за участю представників різних підрозділів.
- формування тимчасових цільових груп для розв'язання нагальних проблем за участю спеціалістів і представників різних підрозділів, між якими можливий конфлікт інтересів.
+ проведення тренінгів у функціональних підрозділах
- створення відділу інтеграції з надання йому ресурсів для реалізації функції координації роботи функціональних підрозділів
?
Для визначення диверсифікаційного набору стратегічних зон господарюваня у світовій практиці управління використовується така методика:
- матриця «Лед Зеппелін»
- матриця рентабельності
- матриця економічного піднесення
+ матриця Бостонської консультативної групи (БКГ).
?
Модель, яка досліджує поведінку споживачів на промисловому ринку на основі характеру взаємовідносин між різними групами суб’єктів, котрі залучені до здійснення цього процесу, називається:
+ The Dyadic Exchange Model
- Модель Duygrid
- Модель Webster & Wind
- Модель Sheth
?
Зниження затрат на виробництво, розподіл, збут і обслуговування забезпечує:
- диференціація товару
- диверсифікація товару
+ стандартизація товару
- варіація товару
?
Коли виробнича програма розширюється внаслідок залучення продукції попередніх та наступних етапів, має місце стратегія:
- вертикальної диверсифікації
+ горизонтальної диверсифікації
- латеральної (конгломеративної) диверсифікації
- диференціації товару
?
Питання щодо технічного рівня виробу, можливостей належного виготовлення продукту та ефективного використання товару в майбутньому розв’язуються на етапі:
+ проектування товару
- попереднього аналізу можливостей виробництва і збуту
- аналізу економічної доцільності випуску нової продукції
- генерування ідеї
?
Зміна продукту за умов, що попередній виріб із виробництва не знімається - це:
- варіація
- модифікування
+ диференціювання
- модернізація
?
Ринок товарів промислового призначення не включає в себе:
+ покупців, що купують товари для особистого використовування
- компанії, що купують товари для перепродажу
- покупців, що купують товари для перепродажу
- покупців, що купують товари промислового виробництва
?
Найкраще адаптувати до вимог окремих споживачів можна такий елемент комплексу маркетингових комунікацій (КМК):
- заходи щодо зв'язків з громадськістю
- заходи щодо стимулювання збуту
+ персональний продаж
- виставки
?
Купівельна поведінка компанії-покупця - це:
- поведінка організації щодо продажу товарів
- поведінка організації щодо виготовлення товарів
+ поведінка організації щодо придбання товарів
- поведінка організації щодо надання послуг
?
Які фактори відносяться до організаційних чинників, що визначають купівельну поведінку організованого покупця:
- форми і методи конкурентної боротьби
+ організаційна структура
- повноваження та статуси працівників
- референтні групи
?
Фірма "Toyota" є власником мережі автотранспортних підприємств та станцій технічного обслуговування. Такі риси характерні для вертикальної маркетингової системи розповсюдження:
- керованої
- договірної
+ корпоративної
- франшизної
?
Кількість незалежних учасників розповсюдження, що перебувають на одному й тому самому етапі ланцюга по просуванню товарів від виробників до споживачів - це:
+ ширина каналу розповсюдження
- довжина каналу розповсюдження
- кількість рівнів каналу розповсюдження
- глибина каналу
?
Торговельні посередники, діяльність яких полягає у тому, що вони підшукують партнерів для фірм, підписують з ними контракти, але не беруть на себе комерційних ризиків. Названі особи працюють:
- комівояжерами
- дистрибуторами
- торговими представниками
+ агентами (брокерами)
?
Які фактори відносяться до особистісних чинників, що визначають купівельну поведінку організованого покупця:
- форми і методи конкурентної боротьби
- організаційна структура
- повноваження та статуси працівників
+ тип особистості працівника
?
До показників, які характеризують попит на товари промислового призначення відносять:
+ вторинність
- еластичність
- стійкість
- сезонність
?
Підприємство "Оболонь" часто застосовує стратегію розширення меж марки, сутність якої полягає у:
+ використанні марочної назви, що мала успіх, при виведенні на ринок модифікації товару чи товару-новинки
- присвоєнні єдиної марочної назви усім товарам
- використанні торгової назви фірми у поєднанні з індивідуальними марками
- періодичну зміну марочної назви
?
Виберiть вiрне твердження:
+ для товарiв промислового призначення особистi продажi вiдiграють бiльшу роль, нiж реклама
- спiввiдношення мiж окремими елементами в комплексi комунiкацiй для всiх фiрм однакове
- при стратегiї проштовхування в комунiкацiях переважають реклама й стимулювання кiнцевих покупцiв
- на етапi спаду ЖЦТ необхiдно рiзко пiдсилити рекламний вплив, щоб пiдтримати спадаючi продажi
?
Оптова база продає однакові партії взуття різним посередникам за різними цінами залежно від корисності партнера. Тут застосовуються:
- демпінгові ціни.
- фіксовані ціни.
- гнучкі ціни
+ дискримінаційні ціни.
?
Оптова база надала своєму посереднику знижку за виконання обумовленого річного обороту. Такі знижки називають:
+ бонусні.
- сконто.
- декорт.
- дисконт
?
Процес визначення перспектив розвитку окремих напрямків діяльності фірми, відповідно до яких будуть сформовані загальні цілі розвитку компанії та її окремих підрозділів, має назву:
- планування,
+ прогнозування.
- стратегія розвитку.
- моделювання
?
Підприємства, що продають комп'ютерну техніку, постійно оновлюють свій асортимент новими модифікаціями. У відповідь на їх дії фірма-конкурент також почала освоювати нову продукцію. Така політика конкурента має назву:
+ оборонної політики
- активної політики невтручання
- політики наступу на конкурентів
- стратегія розширення місткості ринку
?
СГП займає значну частку ринку, темпи приросту обсягів реалізації його продукції низькі, однак прибутки достатні для фінансування виходу на ринок нового товару - в матриці БКГ цей СГП знаходиться у квадранті:
- "Знаки питання"
- "Зірки"
- «Собаки»
+ "Дійні корови"
?
Що є головним мотивом купівлі товару на ринку посередників:
+ можливість перепродажу за прийнятний час з прийнятним прибутком
- тривалий термін зберігання товару
- висока ринкова ціна при малих об'ємах упаковки
- низька ціна, за якою товар пропонує постачальник
?
Проаналізувавши результати діяльності фірми спеціалісти виявили внутрішні резерви для зростання обсягів продажу. Йдеться про:
- інтеграційне зростання.
+ інтенсивне зростання.
- диверсифікаційне зростання.
- конгломеративну диверсифікацію.
?
Фірма "Volkswagen" купила ряд підприємств-конкурентів. Звідси робимо висновок, що вона застосовує стратегію:
- розширення ринку.
- горизонтальної диверсифікації
- прямої інтеграції.
+ горизонтальної інтеграції
?
Який етап процесу маркетингових досліджень на промисловому ринку потребує найбільших витрат:
+ збір та систематизація інформації
- розробка дослідницького проекту
- визначення проблеми
- оцінка можливостей дослідження існуючої проблеми
?
Яку організаційну форму маркетингових досліджень використовують для відпрацювання проектів, що мають високий рівень ризику:
- проблемні групи
- фокус групи
+ венчурні групи
- тимчасові консультативні групи.
?
Як впливає сконцентрованість споживачів на їх конкурентну позицію:
- послаблює
- не впливає
- призводить до зміни мотивів
+ посилює
?
Що є вихідним етапом процесу прийняття рішень про купівлю:
+ розуміння проблеми
- пошук інформації
- формування цілей та задач
- оцінка альтернатив
?
Критерієм поділу товарів на промислові та споживчі є:
+ характер споживання товару
- характер виробництва товарів
- галузева належність товару
- характер закупівлі товару
?
Суть принципу акселерації на промисловому ринку:
+ незначні зміни у кінцевому попиті можуть призвести до значних змін у попиті організацій-споживачів
- якщо попит на кінцевий товар послаблюється, то спадає попит на відповідні товари промислового призначення
- зміни у цінах на промислові товари не призводять до відчутних змін у попиті на них
- постійно виникає потреба у більш досконалих технічних засобах
?
Посадові особи, що приймають участь у прийнятті рішення про закупівлю входять до:
- ініціативної групи
- венчурної групи
+ закупівельного центру
- відділу постачання
?
Прийняття рішень про закупівлю товарів на промисловому ринку:
+ характеризується великою кількістю залучених до придбання людей
- є індивідуальними
- є часто емоційними
- здійснюється виключно відділом постачання
?
Стратегія, що використовується для нового товару на існуючому ринку згідно з матрицею Ансоффа:
- стратегія глибокого проникнення
- стратегія розвитку ринку
+ стратегія розвитку товару
- стратегія диверсифікації
?
Закупівельний цетр на промисловому ринку – це:
- постійне організаційне утворення на підприємстві для здійснення закупівель
- відділ постачання
+ тимчасове утворення для здійснення закупівлі
- відділ маркетингу
?
Модель споживчої поведінки Duygrid на промисловому ринку акцентує увагу на:
+ аналізі ситуації, яка зумовлює причини закупівлі
- групові та індивідуальні інтереси учасників закупівлі
- фактори, які зумовлюють процес закупівлі
- взаємодію між суб'єктами, залученими до процесу закупівлі
?
Основою споживчої поведінки за моделлю Sheth на промисловому ринку є:
+ групові інтереси підприємства
- взаємодія між суб'єктами, залученими до процесу закупівлі
- вплив факторів зовнішнього ринкового середовища
- фактори, які фарактеризують ситуацію закупівлі
?
Перша трансформація в «індустріальному ланцюгу» полягає в попиті на:
+ оброблені матеріали, трансформовані у напівфабрикати виробів
- первинні вироби, що будуть трансформовані в продукцію складнішої обробки
- закінчені вироби, які використовуються для виробництва складніших виробів
- закінчені вироби, включені у виготовлення товарів для задоволення кінцевого попиту.
?
Перше включення в «індустріальному ланцюгу» полягає в попиті на:
- оброблені матеріали, трансформовані у напівфабрикати виробів
- первинні вироби, що будуть трансформовані в продукцію складнішої обробки
+ закінчені вироби, які використовуються для виробництва складніших виробів
- закінчені вироби, включені у виготовлення товарів для задоволення кінцевого попиту
?
До формальних ділових відносин постачальника і виробника відносять:
+ укладання контрактів та агентських угод
- взаємна довіра та допомога
- взаємовигідність та лояльність
- надання додаткових послуг та сервісної підтримки
?
Аналітична функція промислового маркетингу полягає у:
+ вивченні товарної структури ринку, споживачів та основних гравців
- організації стратегічного та оперативного планування на підприємстві
- управлінні якістю та конкурентоспроможністю готової продукції
- відповіді 1 та 2 вірні
?
Парність попиту на промислові товари означає, що:
+ попит на промисловий товар одного роду одночасно зумовлює попит на інший товар, який використовується в комбінації з першим.
- зміни в цінах не призводять до відчутних змін у попиті на них
- для промислових товарів характерна більш динамічна зміна технологічних процесів виробництва, постійне оновлення засобів виробництва.
- попит на промислові товари визначається попитом на споживчі товари та послуги.
?
Нестійкість попиту на промислові товари полягає в тому, що:
- попит на промисловий товар одного роду одночасно зумовлює попит на інший товар, який використовується в комбінації з першим.
- зміни в цінах не призводять до відчутних змін у попиті на них
+ для промислових товарів характерна більш динамічна зміна технологічних процесів виробництва, постійне оновлення засобів виробництва.
- попит на промислові товари визначається попитом на споживчі товари та послуги.
?
Визначте характерні риси для споруд та капітального обладнання:
+ високий рівень прийняття рішення про купівлю, нееластичний попит
- мають короткий термін використання та низькі за вартістю
- стандартизовані, мають еластичний попит
- довгі канали розподілу та висока вартість
?
Яка з моделей споживчої поведінки аналізує потреби підприємства і ситуацію, організаційні фактори, фактори міжособових відносин та індивідуальні фактори:
+ Webster&Wind
- Sheth
- Dyadic Exchange
- Duygrid
?
Найбільшу роль при виборі постачальника на промисловому ринку відіграють:
+ сервіс та надійність постачальника
- імідж постачальника
- інтенсивність рекламної кампанії
- умови транспортування
?
Маркетингове дослідження – це:
+ збір, упорядкування, аналіз та узагальнення даних для виявлення та вирішення маркетингових проблем
- постійно діюча система збору, класифікації, аналізу, оцінки та розповсюдження інформації
- дослідження ринку
- відстежування дій конкурентів
?
Для здійснення маркетингових досліджень на промисловому ринку характерно наступне:
+ менеджери з промислового маркетингу працюють з невеликою за обсягом первинною інформацією
- дослідження ринку носить випадковий характер
- найпоширенішим методом збору даних на промисловому ринку є спостереження
- на промисловому ринку легко отримати кількісні дані у процесі здійснення досліджень
?
Дослідження конкуренції на промисловому ринку передбачає наступні заходи:
+ дослідження конкуренції між існуючими підприємствами, конкуренції з боку товарів-замінників, постачальників, споживачів
- збір інформації про основних конкурентів
- збір інформації про кон'юнктуру ринку
- збір інформації про питому вагу імпортних поставок в місткості ринку певного товару
?
Проведення маркетингових досліджень на промисловому ринку характеризується:
+ важким доступом до респондентів
- значною кількістю споживачів
- головним чином кількісною інформацією
- невеликою за обсягом вторинною інформацією
?
Яке з визначень найбільш точно описує сутність сегментації ринку:
+ це процес розподілу ринку на групи споживачів, які подібні за своєю ринковою поведінкою та мотиваціями
- це процес розподілу ринку на групи споживачів, які подібні за своїми економічними та демографічними характеристиками
- це процес врахування психологічних характеристик різних груп споживачів
- це пропозиція різних продуктів різним групам споживачів
?
Основною метою сегментації є:
+ врахування відмінностей у мотиваціях споживачів
- розширення асортименту товарів підприємства
- вдосконалення політики розподілу підприємства
- підвищення конкурентоспроможності власної продукції
?
Стратегію масового охоплення ринку доцільно застосовувати за умови:
+ споживачі на ринку мають однорідні потреби
- підприємство може забезпечити задоволення потреб усіх покупців на ринку
- підприємство прагне максимізації прибутку
- підприємство прагне розширити географічні рамки своєї діяльності на ринку
?
Визначте переваги децентралізованої структури закупівельних центрів:
- легше здійснювати контроль за процесом постачання
- налагодження зв’язків з обмеженою кількістю постачальників
- спрощений процес стандартизації товарів, що закуповуються
+ повна відповідальність керівництва відділу за його витрати та прибутковість
?
Якщо два товари взаємозамінні, то збільшення ціни на один з них викликає:
+ збільшення попиту на другий товар
- бурхливу негативну реакцію продавців другого товару
- збільшення ціни на другий товар
- падіння об"єма попиту на другий товар
?
Яка із стратегій маркетингу передбачає вихід підприємства на один ринковий сегмент:
+ концентрований маркетинг
- диференційований маркетинг
- недиференційований маркетинг
- масовий маркетинг
?
Сегментація ринку – це:
- стратегія вибіркового проникнення на ринок
- структурування покупців, зацікавлених у визначених товарах
+ класифікація потенційних покупців з урахуванням особливостей їх попиту
- подрібненя ринку на окремі частини
?
Яке з тверджень є визначенням позиціонування:
+ забезпечення товару не виключаючого сумніву, чітко відмінного від конкурентів місця на ринку та у свідомості споживачів
- засіб оцінки товару з боку споживачів у порівнянні з товарами конкурентів з визначенням специфічних конкурентних рис товарів на ринку
- один з елементів політики підприємства, розробляється разом з іншими аспектами маркетингу
- дії, спрямовані на посилення конкурентоспроможності товару на ринку
?
До переваг централізованої структури закупівельних центрів належить:
+ постійній тісний контакт відділів з постачальниками
- можливість встановлення зв’язків з обмеженою кількістю постачальників
- відділ здійснює унікальні закупівлі в мінливих умовах ринку
- більш складній та довготривалий процес керування та оформлення замовлень
?
Визначте основні фактори, за якими будується матриця Мак Кінсі – Дженерал Електрик:
- товар-ринок
+ привабливість ринку- конкурентоспроможність
- темп росту ринку – відносна частка ринку
- конкурентні переваги – сегменти ринку
?
Визначте основні фактори, за якими будується матриця Бостонської Консультативної групи:
- товар-ринок
- привабливість ринку- конкурентоспроможність
+ темп росту ринку – відносна частка ринку
- конкурентні переваги – сегменти ринку
?
Який показник з нижче наведених належить до фактору привабливості ринку:
- якість товару
- престижність торгової марки
- привабливість асортименту
+ рівень конкуренції
?
Характерні риси збутової політики промислового підприємства:
+ широко застосовуються прямі маркетингові канали
- обсяги замовлень незначні
- обсяги збуту незначні
- всі відповіді вірні
?
Яка організаційна структура поширена на великих підприємствах, що випускають широкий асортимент товарів за різними технологіями:
- функціональна
+ товарна
- регіональна
- функціонально-регіональна
?
Основні маркетингові стратегії щодо СГП «знаків питання»:
- 1- інтенсифікація зусиль – вкладання коштів у розвиток СГП
- 2- стратегія підтримки конкурентних переваг
- 3- виключення СГП зі складу портфелю бізнесу
+ відповіді 1 та 3 вірні
?
Для матриці Бостонської консультативної групи не використовуються такі стратегії:
- стратегія підтримання конкурентних переваг
- стратегія виключення СГП зі складу портфелю бізнесу
- стратегія збору урожаю
+ стратегія слідування за конкурентом
?
Яка зі стратегій зменшенням маркетингових зусиль щодо слабких СГП підприємства, але ще можуть приносити прибутки протягом невеликого часу:
+ збору урожаю
- елімінації
- підтримання конкурентних переваг
- інтенсифікації зусиль
?
Перевагами матриці Мак Кінсі – Дженерал Електрик:
+ матриця являє собою більш детальний метод стратегічного аналізу
- визначення факторів для побудови потребує аналізу великої кількості показників
- властива певна простота використання
- вплив суб’єктивного фактора в результаті використання методу експертних оцінок.
?
Який з перерахованих заходів просування найчастіше застосовується на промисловому ринку:
+ участь у галузевих виставках, ярмарках
- рекламування товару
- створення позитивного іміджу виробника
- стимулювання кінцевого попиту
?
В чому полягає основна мета реклами на промисловому ринку:
- швидке досягнення збільшення обсягів продажу
- створення позитивного іміджу виробника
+ інформування покупців про технічні та технологічні особливості товару
- стимулювання кінцевого попиту
?
Особливості реклами у промисловому маркетингу:
- носить емоційний характер
- є найбільш розповсюдженим засобом просування
+ переважно використовується як допоміжний засіб маркетингових комунікацій
- найважливіший засіб впливу на споживачів
?
Промисловий ринок - це:
- ринок інструментів
+ ринок, який включає осіб, організації, підприємства, які купують товари і послуги для використання у виробництві, перепродажу або здачі в оренду
- ринок, на якому функціонують підприємства-виробники товарів промислового призначення
- ринок технологій
?
Особливість формування ціни на промислового ринку:
- ціни не змінюються
- застосовується лише витратний метод ціноутворення
+ як правило, формується на конкурентних торгах або переговорах, може змінюватися
- встановлюється державою
?
Основна відмінність попиту від потреби полягає в тому, що:
+ попит забезпечений купівельною спроможністю;
- попит є конкретнішим поняттям, а потреба — переважно абстрактна;
- попит реалізується на ринку;
- попит, порівняно з потребою, є суб’єктивним.
?
Виріб — це:
+ матеріальний результат виробничої діяльності;
- річ, підготовлена для продажу;
- сукупність видимих і невидимих властивостей, які можуть забезпечити потреби людини;
- усі відповіді правильні.
?
Товар — це:
- усе, що може задовольнити потреби людини;
- усе, що пропонується на ринку;
+ усе, запропоноване на ринку з метою привертання уваги, придбання, використання, споживання;
- усе, що наділене хоча б одним видом корисності.
?
Сегментація ринку в промисловому маркетингу:
- не проводиться
+ передбачає макро і мікросегментацію
- заснована на критеріях споживчого ринку
- заборонена
?
Макросегментація передбачає:
- чіткий поділ ринку на сегменти
- визначення специфічних особливостей організацій
+ визначення базового ринку діяльності підприємства
- поділ ринку на країни, регіони
?
«4П» у контексті маркетингової діяльності фірми означає:
- спосіб шифрування певного переліку маркетингових робіт на фірмі
+ скорочені назви англійській термінології (товар, ціна, розподіл, просування)
- класифікацію операцій маркетингу за певною ознакою
- поділ регіональних ринків, що мають відмінності маркетингового характеру
?
Які з цих видів послуг фірма може надавати і індивідуальним покупцям, і промисловим (торговим) фірмам:
- знижки з ціни
- розроблення товару за індивідуальним замовленням
- консультування клієнтів щодо цін
+ усі відповіді є правильними
?
Виготовлення товару-новинки фірма може здійснити через:
- 1-придбання відповідного патенту чи ліцензії
- 2-проведення науково-дослідних розроблень власними силами
+ відповіді п. 1, 2 є правильними
- у переліку немає правильної відповіді
?
Чисельність штату закупівельного центру і склад спеціалістів:
- не змінюється
+ залежить від важливості чи складності рішень про закупку
- залежить від відділу постачання
- визначається на термін 5 років
?
Макрозмінні сегментації –це:
- організаційні і закупівельні змінні
+ змінні, які орієнтовані на найбільш загальні характеристики організації, ринок яких сегментують
- персональні характеристики підприємства
- змінні макросередовища
?
На якій з названих стадій життєвого циклу перебуває товар, якщо обсяг його продажу незначний, прибуток мізерний, споживачі віддають перевагу новинкам, кількість конкурентів невелика:
+ впровадження на ринок
- розвитку ринку
- конкурентоспроможності або стабільності ринку
- скорочення ринку
?
На стадії впровадження товару на ринок завдання маркетингу:
+ забезпечувати поінформованість покупців про товар
- формувати прихильне ставлення до товару
- забезпечувати належний рівень попиту на товар
- максимізувати прибуток
?
У процесі переходу товару від однієї до іншої стадії життєвого циклу фактори комплексу маркетингу:
- залишаються незмінними
- як правило, змінюються
+ змінюються
- формуюють прихильне ставлення до товару
?
Демографічні фактори моделі Шапіро-Бонома включають:
- технології, статус користувача, використання даного товару, технічні і фінансові можливості
- термін виконання замовлення, важливість закупки, розмір замовлення, застосування товару
- наявність центру закупівлі, ієрархічна структура, відносини покупець-продавець, загальна політика закупок, критерії закупок
+ сектор промисловості, розмір підприємства, розміщення
?
Робочі характеристики моделі Шапіро-Бонома:
+ технології, статус користувача, використання даного товару, технічні і фінансові можливості
- термін виконання замовлення, важливість закупки, розмір замовлення, застосування товару
- наявність центру закупівлі, ієрархічна структура, відносини покупець-продавець, загальна політика закупок, критерії закупок
- сектор промисловості, розмір підприємства, розміщення
?
Метод здійснення закупки за моделлю Шапіро-Бонома включає:
- технології, статус користувача, використання даного товару, технічні і фінансові можливості
- термін виконання замовлення, важливість закупки, розмір замовлення, застосування товару
+ наявність центру закупівлі, ієрархічна структура, відносини покупець-продавець, загальна політика закупок, критерії закупок
- сектор промисловості, розмір підприємства, розміщення
?
Ситуаційні фактори моделі Шапіро-Бонома:
- технології, статус користувача, використання даного товару, технічні і фінансові можливості
+ термін виконання замовлення, важливість закупки, розмір замовлення, застосування товару
- наявність центру закупівлі, ієрархічна структура, відносини покупець-продавець, загальна політика закупок, критерії закупок
- сектор промисловості, розмір підприємства, розміщення
?
Вторинну інформацію можна одержати з таких джерел:
- періодичні видання
- статистичні щорічники, звіти фірм
- спеціальна література
+ усі відповіді вірні
?
Мікросегментація передбачає:
+ більш чіткий поділ ринку на сегменти
- визначення специфічних особливостей організацій
- визначення базового ринку діяльності підприємства
- поділ ринку на країни, регіони
?
Мікрозмінні сегментації відображають:
+ чіткий поділ ринку на сегменти
- специфічні особливостей організацій
- базовий ринок діяльності підприємства
- поділ ринку на країни, регіони
?
Які заходи уряду, спрямовані на розвиток конкуренції, є достатньо ефективними:
- обмеження монополізму
- стимулювання іноземних інвестицій
- поширення приватизації власності
+ усі варіанти відповідей правильні
?
Стратегії за матрицею Ансоффа:
+ стратегія широкого проникнення на ринок, розвитку ринку, розвитку товару, диверсифікації
- стратегії інтеграції
- конкурентні стратегії
- стратегії інтегративного і інтенсивного росту
?
Який з критеріїв відноситься до мікрофакторів середовища маркетингу:
- природні катаклізми
+ конкуренти
- демографічна ситуація
- мода
?
Який з критеріїв не відноситься до макрофакторівсередовища маркетингу :
- дефіцит сировини в країні
- технології в галузі
- прихильність традиціям серед населення
+ контактні аудиторії
?
Такі фактори як економічні, політичні, ринкові, конкурентні, міжнародні, соціальні слід віднести до:
+ зовнішніх неконтрольованих
- зовнішніх контрольованих
- внутрішніх неконтрольованих
- внутрішніх контрольованих
?
Зростання цін на базові сталеві вироби сприяло падінню рентабельності фірм у секторах металовиробів. Вплив якої конкурентної сили має місце:
- з боку товарів-замінників
- з боку клієнтів
+ з боку постачальників
- з боку нових конкурентів
?
Зниження цін на мікрокомп’ютери сприяло розвитку електронного зв’язку. Вплив якої конкурентної сили мало місце:
+ з боку товарів-замінників
- з боку клієнтів
- з боку постачальників
- з боку нових конкурентів
?
Найважливішим ринком, котрий визначає перспективи розвитку інших ринків, є:
- ринок засобів виробництва
- фондовий ринок
+ ринок споживчих товарів
- ринок продуктів харчування
?
Ринок товарів споживчого призначення складається з покупців, що купують:
- товари промислового виробництва
+ товари для особистого використовування
- товари для перепродажу
- для компаній з метою подальшого перепродажу
?
Цiльовий маркетинг означає, що:
+ розмежування ринку на групи i розробка товарних пропозицiй з урахуванням результатiв подiлу
- один i той самий товар та комплекс маркетингу пропонуються всiм споживачам
- пропонується кiлька варiантiв товару з метою забезпечити вибiр для споживачiв
- фiрма розробляє комплекс маркетингу з метою максимiзацiї прибутку
?
Які фактори є визначальними при позиціонуванні товару:
- поведінка споживачів при покупці
- поведінка споживачів після здійснення покупки
+ сприйняття товарів споживачами
- намір здійснити покупку
?
Матеріали і деталі - це:
+ товари, які стають частиною кінцевого продукту, а в процесі виробництва приєднуються або споживаються
- первинні товари для промисловості
- товари, які стають частиною основного капіталу підприємства
- товари, які не входять до складу готового виробу, а використовуються в процесі виробництва і полегшують роботу промислового підприємства
?
Для маркетингових досліджень на ринку товарів промислового призначення характерне:
+ значно більша потреба у вторинних даних та експертних оцінках
- процес опитування швидкий і менш глибинний
- велика кількість респондентів, які являються легкодоступними
- відповіді б та г вірні
?
Особливості маркетингового опитування на промисловому ринку полягають у тому, що:
- інтерв’ю може бути легко підготовлене, респонденти добре ознайомлені зі сферою дослідження
+ опитування значно довше за часом, глибинне, кількість респондентів обмежена
- отримана інформація більш кількісна, її легко узагальнювати
- респонденти легкодоступні, і можуть бути опитані в будь-який час
?
Сировинні матеріали – це:
- товари, які стають частиною кінцевого продукту, а в процесі виробництва приєднуються або споживаються
+ первинні товари для промисловості сільського, лісового, рибного господарства, гірничодобувної промисловості
- товари, які стають частиною основного капіталу підприємства
- товари, які не входять до складу готового виробу, а використовуються в процесі виробництва і полегшують роботу промислового підприємства
?
Капітальне майно – це:
- товари, які стають частиною кінцевого продукту, а в процесі виробництва приєднуються або споживаються
- первинні товари для промисловості сільського, лісового, рибного господарства, гірничодобувної промисловості
+ товари, які стають частиною основного капіталу підприємства
- товари, які не входять до складу готового виробу, а використовуються в процесі виробництва і полегшують роботу промислового підприємства
?
Допоміжні матеріали та послуги це:
- товари, які стають частиною кінцевого продукту, а в процесі виробництва приєднуються або споживаються
- первинні товари для промисловості сільського, лісового, рибного господарства, гірничодобувної промисловості
- товари, які стають частиною основного капіталу підприємства
+ товари, які не входять до складу готового виробу, а використовуються в процесі виробництва і полегшують роботу промислового підприємства
?
До факторів мікросегментації промислового ринку належать:
- географічне розташування, галузь
+ форма процедури закупівлі, контактні групи, організаційна структура
- використання товару
- немає правильної відповіді
?
До факторів макросегментації промислового ринку належать:
- а) географічне розташування, галузь, географічне розташування
- форма процедури закупівлі, контактні групи, організаційна структура
- в) використання товару
+ відповіді а та в вірні
?
До основних критеріїв привабливості ринкових сегментів на промисловому ринку належать:
- показники прибутковості
- показники структурної характеристики ринку
- розмір і темп зростання
+ всі відповіді вірні
?
Ринковий потенціал – це:
+ максимальний обсяг продажу за певній проміжок часу
- прогнозований обсяг продажу за певний проміжок часу
- реальний обсяг продажу за певний проміжок часу
- відношення обсягу продажу організації до сукупного обсягу продажу цього ринку
?
Частка ринку – це:
- максимальний обсяг продажу за певній проміжок часу
- відношення обсягу продажу організації до обсягу продажу найбільшого конкурента
- реальний обсяг продажу за певний проміжок часу
+ відношення обсягу продажу організації до сукупного обсягу продажу цього ринку
?
Позиціонування промислових товарів за технологією передбачає використання таких характеристик товару:
+ контроль за інноваціями
- високу якість за ціною, аналогічною цінам конкурентів
- позитивний імідж товару як конкурента позиція
- додаткова технічна допомога, послуги з ремонту, доставки
?
Методика складання карт сприйняття пов’язана з:
+ аналізом сприйняття споживчих характеристик конкуруючих товарів
- розробкою та створенням іміджу товару
- визначенням ринкового попиту
- всі відповіді вірні
?
Етапи ланцюга попиту (індустріального ланцюга):
+ перша трансформація, кінцева трансформація, перше включення, кінцеве включення, складання
- перша трансформація, кінцева трансформація, перше включення
- перше включення, кінцеве включення, складання
- кінцева трансформація, перше включення, кінцеве включення
?
До методів оцінки перспективного попиту на товари промислового призначення належать:
- опитування щодо намірів покупців
- аналіз даних минулих років
- з’ясування сукупної думки збутового персоналу
+ всі відповіді вірні
?
Виробничі підприємства закуповують товари:
+ для подальшого використання у виробничому процесі
- для подальшого перепродажу, маючи на меті отримання прибутку
- для розв'язання соціальних проблем, виконання урядових програм
- для втілення певної ідеї у життя та її поширення у суспільстві
?
Підприємства-посередники закуповують товари:
- для подальшого використання у виробничому процесі
+ для подальшого перепродажу, маючи на меті отримання прибутку
- для розв'язання соціальних проблем, виконання урядових програм
- для втілення певної ідеї у життя та її поширення у суспільстві
?
Державні установи закуповують товари:
- для подальшого використання у виробничому процесі
- для подальшого перепродажу, маючи на меті отримання прибутку
+ для розв'язання соціальних проблем, виконання урядових програм
- для втілення певної ідеї у життя та її поширення у суспільстві
?
Некомерційні (громадські) організації закуповують товари:
- для подальшого використання у виробничому процесі
- для подальшого перепродажу, маючи на меті отримання прибутку
- для розв'язання соціальних проблем, виконання урядових програм
+ для втілення певної ідеї у життя та її поширення у суспільстві
?
Три фактори, які лежать в основі концепції соціально-етичного маркетингу:
+ прибутковість підприємства, споживчі потреби та інтереси суспільства;
- прибутковість підприємства, споживчі потреби та екологічні чинники;
- прибутковість підприємства, споживчі потреби та бізнес-середовище
- споживчі потреби, інтереси суспільства та екологічні чинники
?
На що орієнтуються підприємства, здійснюючи маркетингову діяльність:
- на дослідження ринкового середовища;
+ на виробництво тих товарів, які потрібні споживачеві і на які існує попит;
- на продаж та просування на ринок тих товарів, які вже вироблені
- на розширення асортименту товару та активну рекламну діяльність
?
До неконтрольованих чинників відносяться:
- чинники мікросередовища;
+ чинники макросередовища;
- чинники проміжного середовища
- вірні відповіді а та б
?
Прямі маркетингові канали розподілу – це канали без:
- споживачів
+ посередників
- товарів
- послуг
?
Використання виробничої концепції маркетингу можливе на ринку, де:
+ попит перевищує пропозицію
- пропозиція перевищує попит
- співвідношення попиту і пропозиції не має суттєвого значення
- пропозиція та попит рівноважні
?
При розробці комплексу маркетингу для промислових товарів та послуг робиться наголос на:
- товарі;
- ціні;
- просуванні;
+ потребах клієнтів.
?
Роздрібна торгівля реалізується через одну із таких основних форм як:
+ спеціалізовані магазини
- споживчі кооперативи
- франчайзингові організації
- добровільні мережі
?
Роздрібна торгівля реалізується через одну із таких основних форм як:
+ супермаркети
- споживчі кооперативи
- торговельні конгломерати
- добровільні мережі
?
Основними особливостями послуги промислового характеризує:
- нематеріальність, якісна незмінність, неможливість зберігання, невіддільність від постачальника
+ нематеріальність, зміна якості в часі, невіддільність від постачальника, неможливість зберігання
- нематеріальність, неможливість нагромадження запасів, якісна стабільність, неможливість зберігання
- неможливість зберігання, якісна незмінність
?
Латентний попит — це попит, який:
- оптимальний
+ прихований
- ажіотажний
- реальний
?
Партнерство та лояльність це складові:
- виробничої концепції
- управлінської концепції
- збутової концепції
+ концепції взаємовідносин
?
Маркетинг взаємовідносин орієнтується на:
- певну кількість угод з партнерами
+ довгострокові стосунки з партнерами
- підвищення прибутку фірми
- всі відповіді вірні
?
Стратегія, при якій передбачається різний рівень цін залежно від можливості покупця заплатити певну суму - це:
- стратегія перспективного ціноутворення
- стратегія проникнення
+ стратегія гнучких цін
- стратегія слідування за лідером
?
Головним недоліком розрахунку цін, виходячи з витрат, є те, що він:
+ не враховує можливої реакції споживачів на встановлену ціну
- не враховує можливих помилок у підрахунку цін
- є надто суб’єктивним
- вимагає складних розрахунків
?
Так звані "цінові лінії" промислове підприємство використовує, коли:
- встановлює ціни на доповнюючі товари
+ реалізовує асортиментну групу товарів різного рівня якості
- реалізує широкий асортимент товарів
- встановлює ціни на нові товари
?
Організаційною формою інноваційного процесу є:
+ відділ нових товарів
- структурний підрозділ відділу маркетингу
- група, яка розробляє рекламні звернення
- група спеціалістів, що займається матеріально-технічним постачанням
?
Метод встановлення ціни на основі суб’єктивної оцінки цінності продукції належить до:
- моделі ціноутворення, що базується на витратах виробництва
+ моделі ціноутворення, що базується на попиті
- моделі ціноутворення, що базується на конкуренції
- моделі ціноутворення, що базується на географічному принципі
?
Бонусні знижки надають:
- клієнтам, що роблять позасезонні закупівлі товарів
+ постійним клієнтам, якщо вони за певний період придбали певну кількість товару
- за оплату готівкою
- всі відповіді вірні
?
Маркетингова товарна політика промислового підприємства включає:
- планування нових товарів, модифікування та обслуговування товарів
- розроблення, модифікування та елімінування товарів
+ розроблення, обслуговування та елімінування товарів
- планування нових товарів, розширення асортименту та елімінування товарів
?
Роль маркетингової цінової політики найменша на ринку:
+ чистої монополії
- олігополії
- досконалої конкуренції
- монополістичної конкуренції
?
Для якого сегмента ринку можна застосувати критерій "вагомість замовника":
- ринку товарів масового попиту
+ ринку товарів промислового призначення
- ринку праці
- ринку цінних паперів
?
Логічно послідовним є планування нової продукції за наступними рівнями:
- товар за задумом, товар з підкріпленням, товар у реальному виконанні
+ товар за задумом, товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням
- товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням, товар за задумом
- товар у реальному виконанні, товар за задумом, товар з підкріпленням
?
Організаційною формою інноваційного процесу є:
+ венчурне підприємство
- структурний підрозділ відділу маркетингу
- група, яка розробляє рекламні звернення
- група спеціалістів, що займається матеріально-технічним постачанням
?
Маркетингову стратегію промислового підприємства потрібно змінювати:
+ в залежності від прогнозу і зміни ринкової ситуації
- відповідно до змін кон"юктури попиту на товар
- з урахуванням інтересів можливих нових партнерів фірми
- якщо цього вимагають конкретні клієнти
?
Назвіть правильну послідовність життєвого циклу товару промислового призначення:
- ріст, упровадження, зрілість, спад
- упровадження, зрілість, ріст, спад
- упровадження, спад, зрілість, ріст
+ упровадження, ріст, зрілість, спад
?
Максимальна ціна товару промислового призначеняя визначається:
+ величиною попиту на товар
- максимальними претензіями на прибуток, що існують у даній галузі виробництва
- цінами конкурентів на аналогічний товар
- найвищим рівнем сукупних витрат
?
Мінімальна ціна товару визначається:
- місткістю ринку товару.
- рівнем сукупних витрат фірми.
- коефіцієнтом еластичності попиту.
+ рівнем змінних витрат.
?
Чим відрізняється цінова конкуренція від нецінової:
- рівнем коефіцієнта еластичності пропозиції за ціною
+ роллю ціни в конкуренції за обсяги збуту
- тим, що цінова конкуренція має місце на ринку з високим рівнем доходу
- неможливістю використовувати безкоштовну рекламу
?
Каналом прямого маркетингу не є (укажіть зайве):
- індивідуальний продаж
- посилкова торгівля
- торгівля через магазини, які належать виробнику
+ торгівля зі складу дистриб"ютора
?
Серед посередників,як правило, правом власності на товар володіють:
- агенти.
- брокери.
- консигнатори.
+ дистриб'юторы
?
Канали індивідуальної комунікації на промисловому ринку ефективні внаслідок того, що вони:
+ дають учасникам можливість для індивідуального спілкування і встановлення зворотного зв'язку
- націлені на великі недиференційовані аудиторії
- спрямовані на посилення зворотного зв'язку ринку
- розраховані на підтримку дружніх зв’язків
?
Який із наведених методів ціноутворення використовується, як правило, при боротьбі за контракти при розміщенні державних замовлень:
- метод поточної ціни
- метод "переслідування лідера"
+ тендерний метод
- метод Фішера
?
Що визначається за допомогою методів прямого ціноутворення:
+ базова ціна
- середня ціна
- залишкова ціна
- максимальна ціна
?
Організаційною формою інноваційного процесу є:
+ міжфункціональна команда
- структурний підрозділ відділу маркетингу
- група, яка розробляє рекламні звернення
- група спеціалістів, що займається матеріально-технічним постачанням
?
Організаційною формою інноваційного процесу є:
+ венчурна команда
- структурний підрозділ відділу маркетингу
- група, яка розробляє рекламні звернення
- група спеціалістів, що займається матеріально-технічним постачанням
?
Шляхи оновлення асортименту:
- визначення та передбачення ресурсів та їх розподіл між ринками
- визначення рівня попиту та споживчих мотивацій
+ науково-дослідна робота
- планування короткострокової стратегії
?
Шляхи оновлення асортименту:
- визначення та передбачення ресурсів та їх розподіл між ринками
- визначення рівня попиту та споживчих мотивацій
+ копіювання виробів конкурентів
- планування короткострокової стратегії
?
Визначте переваги, які надає виробникові налагоджений сервіс:
- високий авторитет
- прибутковість та конкурентоспроможність товару
- сприяє формуванню перспективного, стабільного ринку для товарів
+ всі відповіді вірні
?
До основних завдань системи сервісу не відносять:
- передача необхідної технічної інформації
- доставка виробу до місця експлуатації, монтаж та демонстрація
- підготовка персоналу підприємства-покупця до експлуатації придбаної техніки
+ прийняття рішення щодо розміру амортизаційних відрахувань покупця, пов’язаних з використанням придбаної техніки
?
До переваг товарної організаційної служби маркетингу відносять:
+ менеджер має можливість координувати різні роботи з усього комплексу маркетингу
- дає можливість урахувати специфіку роботи на різних за своїм характером ринках
- дає змогу досконало знати своїх споживачів на певній території, працювати з мінімальними витратами часу і коштів.
- у працівників товарних підрозділів можуть існувати «подвійні підпорядкування»
?
До переваг регіональної організаційної служби маркетингу відносять :
- менеджер має можливість координувати різні роботи з усього комплексу маркетингу
- дає можливість урахувати специфіку роботи на різних за своїм характером ринках
+ дає змогу досконало знати своїх споживачів на певній території, працювати з мінімальними витратами часу і коштів.
- потребує більших видатків, ніж очікується, через значні витрати на утримання великої кількості персоналу
?
До переваг ринкової організаційної служби маркетингу відносять:
- приділяють увагу як основним, так і другорядним за значенням товарам
+ дає змогу концентрувати маркетингову діяльність на потребах конкретних ринкових сегментів
- дає змогу досконало знати своїх споживачів на певній території, працювати з мінімальними витратами часу і коштів.
- у працівників товарних підрозділів можуть існувати «подвійні підпорядкування»
?
Ревізія маркетингу на промисловому підприємстві передбачає:
+ контроль за дотриманням стратегії підприємства, його місії, завдань та цілей
- оцінка рентабельності діяльності по товарах, сегментах ринку, територіях, торговельних каналах
- аналіз можливостей збуту та частки ринку
- аналіз співвідношення між витратами на маркетинг і збутом
?
Визначте, що не відноситься до типів маркетингового контролю:
+ контроль за каналами розподілу
- контроль за виконанням річних планів
- контроль за прибутковістю
- стратегічний контроль
?
Мета стратегічного контролю маркетингу:
+ виявити чи справді підприємство використовує усі маркетингові можливості
- переконатися у досягненні запланованого
- виявити на чому підприємство заробляє гроші, а на чому їх втрачає
- відповіді а та б вірні
?
Якщо покупець віддає перевагу закупівлі товарів за контрактом, який включає весь потрібний йому обсяг товару з поставкою в міру необхідності протягом певного періоду, то в даному випадку ефективним буде використання:
+ прямого контакту між постачальником і споживачем
- оптових посередників
- філії постачальника з регіональними складами
- немає правильної відповіді
?
На вибір каналу розподілу впливають:
- характеристика учасників каналу розподілу, споживачів, посередників
- змінні ринку, товару
- стан зовнішнього середовища
+ всі відповіді вірні
?
Фактори, що необхідно врахувати виробнику при виборі агента зі збуту:
- цінова політика, забезпеченість оснащенням, обсяг збуту
- складські запаси, фінансове становище агента, обсяг збуту
+ асортимент товарів, обсяг збуту, якість персоналу
- складські запаси, цінова політика, зона дії агента
?
Фактори, що необхідно врахувати виробнику при виборі оптового посередника:
- цінова політика, забезпеченість оснащенням, знання товару
- складські запаси, фінансове становище агента, обсяг збуту
- асортимент товарів, становище в галузі, зона дії
+ всі відповіді вірні
?
Шляхи оновлення асортименту :
- визначення та передбачення ресурсів та їх розподіл між ринками
- визначення рівня попиту та споживчих мотивацій
+ придбання / поглинання іншого підприємства
- планування короткострокової стратегії
?
Коефіцієнт конкурентоспроможності товару знаходиться у межах від 1,40-1,59. Даний товар можна віднести до:
+ перспективного
- дуже перспективного
- мало перспективного
- неперспективного
?
Шляхи оновлення асортименту:
- визначення та передбачення ресурсів та їх розподіл між ринками
- визначення рівня попиту та споживчих мотивацій
+ укладання ліцензійних угод
- планування короткострокової стратегії
?
До витрат на забезпечення якості продукції відносять:
+ витрати на підготовку персоналу, на проведення випробувань, на контроль якості готових виробів
- витрати на вдосконалення технічних засобів управління якістю, на переробку виготовлених виробів
- витрати на ремонт виробів і гарантійний період
- всі відповіді вірні
?
До витрат, пов’язаних з незадовільною якістю виробів, не відносять (визначте зайве):
- витрати на виправлення браку, на переробку виготовлених виробів
- витрати на ремонт виробів і гарантійний період
- витрати, пов’язані з рекламаціями споживачів
+ витрати на проведення випробувань
?
Користувачі у закупівельному центрі – це:
+ особи, які будуть безпосередньо використовувати товар чи послугу
- особи, які впливають на рішення про купівлю, пропонують інформацію, що може вплинути на вибір
- особи, які контролюють відносини між усіма учасниками прийняття рішення
- особи, яким належить останнє слово в процесі придбання
?
Користувачі у закупівельному центрі – це:
+ особи, які здебільшого є ініціаторами купівель і допомагають визначити специфічні характеристики товарів і послуг
- особи, які впливають на рішення про купівлю, пропонують інформацію, що може вплинути на вибір
- особи, які контролюють відносини між усіма учасниками прийняття рішення
- особи, яким належить останнє слово в процесі придбання
?
На якому з рівнів створення товару визначають умови його монтажу, поставки, кредитування, сервісу, гарантії:
+ товар з підкріпленням
- товар за задумом
- товар у реальному виконанні
- товар з додатковим сервісом
?
Радники у закупівельному центрі – це:
- особи, які будуть безпосередньо використовувати товар чи послугу
+ особи, які впливають на рішення про купівлю, пропонують інформацію, що може вплинути на вибір
- особи, які контролюють відносини між усіма учасниками прийняття рішення
- особи, яким належить останнє слово в процесі придбання
?
Прескриптори у закупівельному центрі – це:
+ особи, які визначають технічні характеристики товарів (науковці, інженери)
- особи, які впливають на рішення про купівлю, пропонують інформацію, що може вплинути на вибір
Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 65 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Викладач ‑ проф. Климова К.Я. | | |