Удовлетворенность работодателей качеством подготовки студентов

Удовлетворенность работодателей качеством подготовки студентов

В результате изменяющихся требований работодателей к качеству подготовки выпускников, оценка качества образовательного процесса на основе компетентностного подхода (через независимую оценку профессиональных компетенций студентов) и последующее развитие системы профессионального образования становятся все более актуальными. Деятельность предприятий, которая связана с внедрением новых инновационных методов, решений и технологий, требует качественно нового подхода к подготовке уникальных, квалифицированных кадров.

В условиях модернизации системы профессионального образования в соответствии с требованиями международных стандартов качества ISO 9000:2000 в Федеральном Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Южно-Уральский государственный университет» (национальный исследовательский университет» (далее университет), проводится мониторинг удовлетворенности работодателей качеством подготовки студентов с целью непрерывного совершенствования образовательного процесса в университете[1].

В качестве оценочных показателей при осуществлении мониторинга удовлетворенности подготовки студентов со стороны работодателей приняты общекультурные и профессиональные компетенции по различным специальностям, сформулированные в государственных образовательных стандартах третьего поколения. Перечень из 166 компетенций, по которым проводится подготовка специалистов, может в дальнейшем изменяться и корректироваться как со стороны университета, так и со стороны работодателя.

Оценка общекультурных и профессиональных компетенций студентов осуществляется в индивидуальном порядке в ходе проведения на различных курсах производственных и преддипломных практик.

Кафедры университета формируют список наиболее значимых общекультурных и профессиональных компетенций, и отражают их в «оценочных листах» - отзывах работодателей, которые являются неотъемлемой частью комплекта документов при выходе студентов на практику.

Работодатель по результатам работы студента – практиканта в «оценочных листах» дает оценку значимости представленных кафедрой компетенций и отражает уровень владения ими конкретных студентов –практикантов. Оценка качества образования включает в себя оценку значимости компетенций со стороны работодателей и университета, а также непосредственно оценку качества подготовки выпускников.

Работа по данному мониторингу в 2014 году была проведена на 29 факультетах, 73 кафедрах по 16 направлениям подготовки, где оценка качества подготовки студентов университета по пятибалльной шкале составила 4,53 и попала в зону высокой степени удовлетворенности (>4,5 баллов)- таблица 1. [2].

Рассмотрим подробнее каждый из критериев оценки качества подготовки студентов 2014 учебного года.

Оценка качества подготовки (уровень владения компетенциями) включает в себя:

· C – обобщенная оценка исполнения с учетом важности для работодателя (средний балл владения студентами компетенциями с учетом важности);

· U – индекс лояльности работодателей, который отражает долю оценок, отличных от неудовлетворенности.

Таблица 1

Диапазоны критерия средней оценки качества подготовки студентов

1 < С ≤ 2,5	неудовлетворённость
2,5 < С ≤ 4,5	средняя степень удовлетворённости
4,5 < С < 5	высокая степень удовлетворённости

Данные по обобщенной оценке работодателями качества подготовки выпускников 2014 г. (с учетом важности) по факультетам представлены на рисунке 1.

Где,

1- Архитектурный факультет;

2- Архитектурно-строительный факультет;

3- Аэрокосмический факультет;

4- Факультет журналистики;

5- Заочный инженерно-экономический факультет;

6- Институт открытого и дистанционного-образования;

7- Институт спорта,туризма и сервиса;

8- Институт экономики, торговли и технологий;

9- Факультет математики, механики и компьютерных наук;

10- Международный факультет;

11- Механико-технологический факультет;

12- Приборостроительный

13- Факультет подготовки сотрудников правоохранительных органов;

14- Физико-металлургический факультет;

15- Физический факультет;

16- Факультет Экономики и предпринимательства;

17- Факультет Экономики и управления;

18- Энергетический факультет;

19- Юридический факультет.

Положительная оценка работодателями качества подготовки выпускников характеризуется индексом лояльности (U), который составил в 2014 г. - 98,73%.

Индекс лояльности по факультетам представлен в таблице 2.

Таблица 2

Индекс лояльности по факультетам/институтам, %

Факультет/Институт/	2014 год
Архитектурный	98,67
Архитектурно-строительный	97,25
Аэрокосмический	100,00
Журналистики	100,00
Заочный инженерно-экономический факультет	99,86
Институт открытого и дистанционного образования	100,00
Институт спорта, туризма и сервиса	100,00
Институт экономики, торговли и технологий	99,35
Математики, механики и компьютерных наук	97,18
Международный	100,00
Механико-технологический	99,46
Приборостроительный	98,88
Подготовки сотрудников правоохранительных органов	100,00
Физико-металлургический	98,69
Физический	100,00
Экономики и предпринимательства	100,00
Экономики и управления	99,10
Энергетический	96,38
Юридический	92,62

Рассмотрим «универсальные» компетенции, которые чаще всего были выбраны кафедрами для оценки уровня подготовки студентов (таблица 3).

Таблица 3

«Универсальные» компетенции и их оценка работодателями

Компетенция	Частота использования	Важность для работодателей, балл
Владение методами сбора, хранения и переработки информации		4,59
Готовность к самостоятельной работе, принятию решений в рамках своей профессиональной компетенции		4,59
Готовность к сотрудничеству с коллегами, работе в коллективе		4,54
Владение навыками работы с компьютером как средством управления информацией		4,84
Способность к обобщению, анализу, систематизации		4,50
Анализ состояния и динамики объектов деятельности с использованием необходимых методов и средств		4,70
Сбор и анализ исходных данных для проектирования		4,44
Использование основных прикладных программных средств и информационных технологии, применяемых в сфере профессиональной деятельности		4,67

Наиболее важные компетенции, которыми должны владеть выпускники, по мнению работодателей (важность 4,93-5 баллов) являются:

· Использование основных методов естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности для теоретического и экспериментального исследования;

· Обеспечение метрологического сопровождения технологических процессов;

· Организация работы малого коллектива исполнителей;

· Применение знаний технологий, методов доводки и освоения технологических процессов строительного производства;

· Разработка норм выработки, технологических нормативов на расход материалов и заготовок;

· Участие в организации управленческих процессов в органах власти, аппарате политических партий, общественных объединений, органах местного самоуправления;

· Участие в работах по составлению научных отчетов о выполненном задании и внедрению результатов исследований в производственную практику;

· Уважение к человеческой личности, толерантность к другой культуре;

· Способность принимать и совершать юридические действия в точном соответствии с законом;

· Проведение метрологической экспертизы конструкторской и технологической документации.

Среди наименее важных компетенции, по мнению работодателей (важность 2,75-3,8 балла) были отмечены:

· Применение знаний подходов к управлению качеством;

· Разработка технических заданий на проектирование;

· Аннотирование, реферирование документов, научных трудов, художественных произведений на иностранных языках;

· Организация деятельности малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта;

· Выполнение работ по стандартизации, сертификации, техническому контролю;

· Подготовка научных обзоров, аннотаций, рефератов, библиографии по тематике исследований;

· Способность к ведению дискуссии;

· Разработка бизнес-планов и технических заданий на оснащение отделов, лабораторий, офисов компьютерным и сетевым оборудованием;

· Прогнозирование бизнес-процессов и оценка их эффективности;

· Прогнозирование конъюнктуры товарного рынка;

· Обеспечение материально-технического снабжения предприятия.

Таким образом, независимая компетентностная оценка со стороны работодателя, позволяет отследить уровень подготовки студента и повысить качество образования.

Мониторинг качества образования со стороны внешних потребителей позволяет выявить ожидания работодателей в области знаний и умений молодых специалистов и определить несоответствия между данными ожиданиями и реальными навыками выпускников.

Библиографический список:

1. СМК ДП 06-2010. Система менеджмента качества. Документированная процедура "Мониторинг степени удовлетворенности потребителей". – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2010. – 11 с.

2. Мониторинг удовлетворенности работодателей качеством подготовки выпускников: методические указания/ сост.:И.В.Сидоров, С.Б.Коваль, Е.С.Исакова, - Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2014.-75с.

Дата добавления: 2015-10-21