1. <question>Создателем школы административного управления является
· <variant>Анри Файоль;
o <variant>Гюго Мюкстеберг;
o <variant> В.Паретто;
o <variant>Мери Паркер;
o <variant>Питер Друкер.
2. <question>Подход к управлению, который рассматривает управление, как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций называется
· <variant>процессным;
o <variant>системным;
o <variant>ситуационным;
o <variant>обобщенным;
o <variant>интегрированным.
3. <question>Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого – это
· <variant>система;
o <variant>организация;
o <variant>управление;
o <variant>структура;
o <variant>иерархия.
4. <question>Первая управленческая революция характеризуется как
· <variant>религиозно-коммерческая;
<variant>бюрократическая (рациональная бюрократия);
<variant>отделение менеджмента от собственности;
<variant>связана с вавилонским царем Хамурапи (светско-административная);
<variant>производственно-строительная.
5. <question>Управленческий труд существует в трех основных формах
· <variant>эвристический, административный, оперативный;
<variant>стратегический, тактический, оперативный;
<variant>эвристический, административный, стратегический;
<variant>административный, тактический, регрессивный;
<variant>местный, государственный, межгосударственный.
6. <question>Осознанная, целенаправленная деятельность человека, с помощью которого он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды - это
· <variant>управление;
<variant>производство;
<variant>корректирование;
<variant>регулирование;
<variant>контроль.
7. <question>Ключевой составляющей производительности является
· <variant>качество;
<variant>количество;
<variant>объем;
<variant>срок изготовления продукции;
<variant>срок изготовления и объем.
8. <question>Какая организация соответствует классификации канадского профессора Г.Минцберга
· <variant>политическая;
<variant>прибыльная;
<variant>общественная;
<variant>посредническая;
<variant>формальная.
9. <question>Вид деятельности, с помощью которой профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем разработки способов, целей - это
· <variant>менеджмент;
<variant>маркетинг;
<variant>организация;
<variant>мотивация;
<variant>эккаутинг.
10. <question>При какой управленческой революции произошло формирование иерархических структур, введение норм и стандартов
· <variant>бюрократической;
<variant>светско-административной;
<variant>религиозно-коммерческой;
<variant>производственно-строительной;
<variant>информационной.
11. <question>Создателем школы научного управления считается
<variant>Ф.Тейлор;
<variant>Мери Паркер;
<variant>Анри Файоль;
<variant>Питер Друкер;
<variant>Макс Вебер.
12. <question>Второй управленческой революцией была
<variant>светско-административная;
<variant>научно-техническая;
<variant>бюрократическая;
<variant>производственно-строительная;
<variant>религиозно-коммерческая.
13. <question>Производительность - это
<variant>отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе;
<variant>количество единиц на выходе;
<variant>сумма единиц на входе и выходе;
<variant>отношение количества единиц на входе к количеству единиц на выходе;
<variant>сумма единиц на выходе и входе за вычетом затрат.
14. <question>Элементом обеспечивающей подсистемы системы менеджмента является
<variant>ресурсное обеспечение;
<variant>основные показатели финансового плана;
<variant>ресурсосбережение;
<variant>учет и контроль;
<variant>инфрастуктура рынка.
15. <question>Техническое управление - это
<variant>управление различного рода естественными и технологическими процессами;
<variant>управление социально-экономической жизнью общества;
<variant>управление социальными процессами;
<variant>управление производственной и экономической деятельностью организаций;
<variant>управление правовой системой.
16. <question>Цель фирмы в структуре системы менеджмента
<variant>ресурсосбережение;
<variant>учет и контроль;
<variant>ресурсное обеспечение;
<variant>организация процессов;
<variant>информационное обеспечение.
17. <question>Организация, официально зарегистрированная действующая на основе существующего законодательства и установленных регламентов называется
<variant>формальной;
<variant>миссионерской;
<variant>инновационной;
<variant>политической;
<variant>законодательной.
18. <question>Функциональная подсистема организации, которая охватывает: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование называется
<variant>кадры;
<variant>производство;
<variant>финансы;
<variant>маркетинг;
<variant>организация.
19. <question>Родоначальником школы человеческих отношений принято считать
<variant>Э.Мэйо;
<variant>Ф.Тейлора;
<variant>А.Файоля;
<variant>М.Вебера;
<variant>Бернарда.
20. <question>К законам организации не относится
<variant>закон взаимоисключения;
<variant>закон синергии;
<variant>закон дополнения;
<variant>закон пропорциональности;
<variant>закон композиции.
21. <question>Основы деятельности какой организации составляет идеология
<variant>миссионерское
<variant>политическое
<variant>предпринимательское
<variant>инновационное
<variant>профессиональное.
22. <question>Менеджмент производственных предприятий - это
<variant>вид управления, задачей которого является производство товара или представления услуг, обоснованный экономическими показателями;
<variant>функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях;
<variant>область человеческого знания, помогающего осуществить функцию управления;
<variant>умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей;
<variant>определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.
23. <question>Характеристиками сложных организаций являются
<variant>ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное разделение труда, вертикальное разделение труда, подразделение, необходимость управления;
<variant>материалы, технология, люди, информация;
<variant>экономика, политика, законодательства, технология, культура;
<variant>цели, задачи, структура, технология, люди;
<variant>потребители, конкуренты, технология, поставщики.
24. <question>Какой из ниже перечисленных подходов к управлению учитывает серьезные различия между организациями
<variant>ситуационный;
<variant>подход обобщения;
<variant>интеграционный;
<variant>практический;
<variant>идеологический.
25. <question>Какая форма управленческого труда предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных
<variant>административная;
<variant>оперативная;
<variant>эвристическая;
<variant>техническая;
<variant>стратегияческая.
26. <question>Самым главным фактором в организации является
<variant>человек;
<variant>технология;
<variant>труд;
<variant>цели;
<variant>рыночные законы.
27. <question>Функциональная подсистема организации, которая включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации
<variant>производство;
<variant>кредит;
<variant>финансы;
<variant>организация;
<variant>кадры.
28. <question>Какой школой были сделаны самые первые исследования в области менеджмента
<variant>классической школой;
<variant>школой научного управления;
<variant>школой человеческих отношений;
<variant>административной школой;
<variant>управленческой школой.
29. <question>В каких годах стала популярной концепция "7S"
<variant>1970;
<variant>1965;
<variant>1960;
<variant>1980;
<variant>1955.
30. <question>Первая подсистема, составляющая систему менеджмента
<variant>научное обоснование системы менеджмента.
<variant>функциональные подсистемы;
<variant>макросреда;
<variant>управляющая подсистема;
<variant>цель фирмы;
31. <question>Какой вид управления предполагает управление естественными и технологическими процессами
<variant>техническое управление;
<variant>идеологическое управление;
<variant>управление социальными процессами;
<variant>государственное управление социально-экономической жизнью общества;
<variant>хозяйственное управление.
32. <question>Назовите исторический период в развитии менеджмента, когда происходило формирование новых школ управления
<variant>систематизации;
<variant>индустриальный;
<variant>информационный;
<variant>древний;
<variant>процессный.
33. <question>К какой фазе жизненного цикла организации относятся следующие характеристики: систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа
<variant>зрелость;
<variant>старение;
<variant>возрождение;
<variant>детство и юность;
<variant>возрождение.
34. <question>Кто является основателем школы человеческих отношений
<variant>Мэйо, Макгрегор;
<variant>Тейлор;
<variant>Файоль, Вебер;
<variant>Друкер;
<variant>Ансофф;
35. <question>Каким фактором характеризуется профессиональная организация
<variant>высоким профессиональным уровнем специалистов;
<variant>высоким уровнем доверия между членами организации;
<variant>способностью к быстрому обновлению;
<variant>высоким уровнем горизонтальной специализации высокопрофессиональной деятельности;
<variant>высокая степень конфликтности составляющих структур.
36. <question>В каком веке менеджмент выделяется в самостоятельную область знания - науку
<variant>20 в.;
<variant>17 в.;
<variant>15 в.;
<variant>19 в.;
<variant>18 в.
37. <question>В соответствии с каким законом жизнь любой организации состоит из 3 фаз (становление, развитие, угасание)
<variant>закон онтогенеза;
<variant>закон композиции;
<variant>закон синергии;
<variant>закон самосохранения;
<variant>закон информированности.
38. <question>Четвертая управленческая революция
<variant>отделение менеджмента от собственности;
<variant>бюрократическая;
<variant>светско-административная;
<variant>религиозная;
<variant>производственно-строительная.
39. <question>Школа поведенческих наук
<variant>1950-1990 гг.;
<variant>1930-1950 гг.;
<variant>1960 по наше время;
<variant>1885-1920 гг.;
<variant>1870-1890 гг.
40. <question>Потенциал и возможности организации как единого целого превышает сумму потенциала и возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением - это
<variant>закон синергии;
<variant>закон дополнения;
<variant>закон композиции;
<variant>закон самосохранения;
<variant>закон онтогенеза.
41. <question>Лицо, которое вкладывает собственные средства в организацию дела и принимает на себя личный риск
<variant>предприниматель;
<variant>руководитель;
<variant>менеджер;
<variant>учредитель;
<variant>спонсор.
42. <question>Какой вклад внесла в теорию и практику управления школа поведенческих наук
<variant>межличностные отношения рассматриваются как факторы роста эффективности и потенциала каждого работника;
<variant>взаимодействие и взаимозависимость всех компонентов организации;
<variant>выявление и учет ситуационных переменных окружающей среды;
<variant>соединение воедино работы и человека;
<variant>психология и социология.
43. <question>Факторами среды прямого воздействия является
<variant>поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы;
<variant>международные события, состояние экономики, научно-технический прогресс, политические факторы, социокультурные факторы;
<variant>взаимосвязанность факторов, подвижность, сложность неопределенность;
<variant>цели, задачи, структура, технология, люди;
<variant>ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное разделение труда, вертикальное разделение труда, необходимость в управлении.
44. <question>Характеристиками внешней среды являются
<variant>взаимосвязанность, сложность, подвижность, неопределенность;
<variant>поставщики, потребители, конкуренты;
<variant>цели, задачи, структура, технология;
<variant>технология, экономика, политика, культура;
<variant> горизонтальное и вертикальное разделение труда, ресурсы.
45. <question>Общефирменные цели формируются на основе
<variant>миссии организации;
<variant>политических факторов;
<variant>социально-культурных факторов;
<variant>состояния экономики;
<variant>ценностей людей, составляющих организацию;
46. <question>Субъектом управления является
<variant>направитель управленческой деятельности;
<variant>любое физическое лицо;
<variant>организация, предприятие;
<variant>рабочий и служащий;
<variant>труд.
47. <question>Суть закона самосохранения организации состоит в том, что
<variant>обеспечивается за счет сочетания 2-х противоположных организационных начал стабильности и развития;
<variant>функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняется общей цели;
<variant>в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей, позволяющих принимать осмысленные решения;
<variant>2+2>4;
<variant>сохраняется пропорция между организацией и ее элементами при любых возможных изменениях.
48. <question>Диверсифицированная организация характеризуется
<variant>небольшим числом относительно независимых частей обычно называемых отделениями;
<variant>высоким уровнем горизонтальной специализации;
<variant>высоким профессиональным уровнем специалиста;
<variant>небольшими размерами и способностью к быстрому обновлению;
<variant>высокой степенью конфликтности составляющих структур.
49. <question>Система символов в действии - это
<variant>обряд;
<variant>мифология;
<variant>новаторство;
<variant>культура;
<variant>дисциплина.
50. <question>Самая важная организационная ценность - это
<variant>цель;
<variant>максимальная экономическая эффективность;
<variant>получение прибыли;
<variant>количественный и качественный уровень социальной политики предприятия;
<variant>культура.
51. <question>Средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги - это
<variant>технология;
<variant>задача;
<variant>цель;
<variant>люди;
<variant>производство.
52. <question>Конформизм относится к
<variant>организационным ценностям;
<variant>общим функциям управления;
<variant>подходам успешного управления;
<variant>основным характеристикам организации;
<variant>знаково-символическим системам организации.
53. <question>Элементом функциональной подсистемы системы менеджмента является
<variant>учет и контроль;
<variant>основные показатели финансового плана;
<variant>ресурсное обеспечение;
<variant>ресурсосбережение;
<variant>инфрастуктура рынка.
54. <question>Шестой закон организации - закон информированности
<variant>утверждает, что в организации не может быть больше порядка, чем у ее членов имеется информации о реальном положении вещей.
<variant>достигается дополнением внутриорганизационных процессов и функций противоположно направленным;
<variant>гласит, что жизнь любой организации состоит из 3-х основных фаз: становление, развитие, угасание;
<variant>требует сохранения пропорциональности между организаций и ее элементами при любых возможных изменениях;
<variant>обеспечивается за счет сочетания двух противоположных начал стабильности и развития;
55. <question>Классификация целей по субъектам или интересам
<variant>фирменные;
<variant>производственные;
<variant>социальные;
<variant>глобальные;
<variant>технические.
56. <question>К какому звену управления относится начальник отдела маркетинга
<variant>управленческому;
<variant>институциональному;
<variant>контролирующему;
<variant>технологическому;
<variant>техническому.
57. <question>Факторами среды косвенного воздействия являются
<variant>международные события, состояние экономики, технология, политические, социокультурные факторы;
<variant>поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы;
<variant>взаимосвязанность факторов, подвижность, сложность, неопределенность;
<variant>цели, задачи, структура, технология, люди;
<variant>ресурсы, горизонтальные и вертикальные разделения труда, необходимость в управлении.
58. <question>Цели - это
<variant>конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться организация.
<variant>теория и практика подготовки и ведения процесса деятельности предприятия;
<variant>выбор альтернативы;
<variant>деятельный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации;
<variant>умозаключение от отдельных факторов к общему утверждению;
59. <question>Характеристика внешней среды взаимосвязанность определяется как
<variant>уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы;
<variant>скорость, с которой происходят изменения в окружении организации;
<variant>число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;
<variant>функция количества информации, которой располагает организация, а также функция уверенности в этой информации;
<variant>процесс, рассматривающий функции управления как взаимосвязанные.
60. <question>К факторам среды косвенного воздействия относится фактор
<variant>технология;
<variant>миссия;
<variant>структура;
<variant>задачи;
<variant>персонал.
61. <question>Четко выраженная причина существования организации обозначается как ее
<variant>миссия;
<variant>задача;
<variant>цели;
<variant>структура;
<variant>стратегия.
62. <question>Структура организации зависит от
<variant>стратегии;
<variant>тактики;
<variant>политики;
<variant>иерархии;
<variant>миссии.
63. <question>Если долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные цели - долгосрочным, они называются
<variant>совместимыми;
<variant>конкретными;
<variant>измеримыми;
<variant>гибкими;
<variant>достижимыми.
64. <question>Совокупность действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией и разработки на основе этого различных вариантов решений - это
<variant>эвристический труд;
<variant>оперативный труд;
<variant>административный труд;
<variant>управленческий труд;
<variant>организационный труд.
65. <question>К фундаментальным понятиям теории управления относится категории
<variant>цели;
<variant>структуры;
<variant>задачи;
<variant>люди;
<variant>технология.
66. <question>Важнейшие факторы международной среды организации
<variant>культура, экономика;
<variant>уровень занятости, инфляция;
<variant>поставщики, потребители;
<variant>новаторство, инициативность;
<variant>технология, политика.
67. <question>Макросреда, инфраструктура, микросреда рынка - это
<variant>внешняя среда системы менеджмента;
<variant>обеспечение подсистемы;
<variant>управляющая подсистема;
<variant>целевая подсистема;
<variant>экономика системы менеджмента.
68. <question>Что не относится к внешней среде прямого воздействия
<variant>состояние экономики;
<variant>потребитель;
<variant>конкуренты;
<variant>поставщики;
<variant>органы государственного регулирования.
69. <question>Что называется предписанной работой, серией работ или частью работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом
<variant>задача;
<variant>функция;
<variant>управление;
<variant>прогноз;
<variant>маркетинг.
70. <question>В чем заключается основная функция организационной культуры
<variant>создание образа коллективного "мы", обеспечить гармонизацию коллективных и индивидуальных интересов;
<variant>система словесных символов;
<variant>система действий руководителей;
<variant>разработка ряда определенных принципов;
<variant>создание ряда приемов и правил решения проблемы.
71. <question>Какой из ниже перечисленных факторов одновременно относится как внутренним, так и внешним факторам организации
<variant>технология;
<variant>экономическая среда;
<variant>конкуренты;
<variant>потребители;
<variant>политические факторы.
72. <question>Характеристика внешней среды подвижность определяется как
<variant>скорость, с которой происходят изменения в окружении организации;
<variant>число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;
<variant>функция количества информации, которой располагает организация, а также функция уверенности в этой информации;
<variant>процесс, рассматривающий функции управления как взаимосвязанные;
<variant>уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.
73. <question>Цели, которые используются в качестве стандартов для функции контроля, носят название
<variant> показатель результативности;
<variant> масштаб допустимых отклонений;
<variant> принцип исключения;
<variant> измерение результатов;
<variant> оценка информации о результатах.
74. <question>Опредметчиваемый мотив, побуждающий к действию - это
<variant>цель;
<variant>задача;
<variant>функция;
<variant>технология;
<variant>вознаграждение.
75. <question>В каком из законов организации центральное место занимают стабильность и развитие?
<variant>закон самосохранения;
<variant>закон синергии;
<variant>закон композиции;
<variant>закон онтогенеза;
<variant>закон информированности.
76. <question>Какой из организационных принципов при формировании культуры предприятия имеет сжатую форму
<variant>лозунг;
<variant>обряд;
<variant>мифология;
<variant>культура;
<variant>символ.
77. <question>Кто относится к руководителям среднего звена
<variant>декан факультета;
<variant>ректор университета;
<variant>заведующий кафедрой;
<variant>лаборант кафедры;
<variant>бригадир.
78. <question>Логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенное в такой форме, которое позволяет наиболее эффективно достигать целей организации - это
<variant>структура;
<variant>задача;
<variant>технология;
<variant>цель;
<variant>система.
79. <question>Четвертый закон организации - закон композиции
<variant>предполагает, что функционирование всех без исключения организационных элементов в той или иной степени подчиняются общей цели;
<variant>в сохранении пропорциональности между организацией и ее элементами;
<variant>говорит, что потенциал и возможности организации как единого целого превышают сумму потенциала и возможности ее отдельных элементов;
<variant>говорит, что любой организации состоит из трех фаз: становление, развитие, угасание;
<variant>гласит, что самосохранение организации обеспечивается за счет сочетания стабильности и развития.
80. <question>Укажите цели, которые классифицируются по достижимости
<variant>реальные;
<variant>стратегические;
<variant>действительные;
<variant>надуманные;
<variant>тактические.
81. <question>Отношение количества единиц на выходе к качеству единиц на входе - это
<variant>производительность;
<variant>результативность;
<variant>прибыльность;
<variant>продуктивность;
<variant>экономичность.
82. <question>Цели, которые возможно корректировать в соответствии с изменениями в окружении называются
<variant>гибкими;
<variant>совместными;
<variant>измеримыми;
<variant>конкретными;
<variant>достижимыми.
83. <question>Какая переменная не относится к внутренней среде организации
<variant>потребители;
<variant>трудовые ресурсы;
<variant>задачи;
<variant>структура;
<variant>цели
84. <question>Система словесных символов - это
<variant>мифология;
<variant>конформизм;
<variant>новаторство;
<variant>обряд;
<variant>лозунг.
85. <question>Управленческая деятельность - это
<variant>специфический вид трудового процесса, который характеризуется средствами труда, предметами труда, самим трудом и его результатами.
<variant>специфический вид трудового процесса, который характеризуется предметами труда;
<variant>специфический вид трудового процесса, который характеризуется самим трудом;
<variant>специфический вид трудового процесса, который характеризуется результатами труда;
<variant>специфический вид трудового процесса, который характеризуется средствами труда;
86. <question>Что не является составляющей характеристики организации
<variant>планирование;
<variant>зависимость от внешней среды;
<variant>необходимость управления;
<variant>наличие ресурсов;
<variant>разделение труда: вертикальное и горизонтальное.
87. <question>Главную роль в культуре предприятия играют
<variant>организационные ценности;
<variant>организационные задачи;
<variant>организационные способности;
<variant>организационные потребности;
<variant>организационные ожидания.
88. <question>Цель управления - это
<variant>выполнение реальной работы реальными людьми;
<variant>опредметчиваемый мотив, побуждающий к действию;
<variant>конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится достичь группа людей;
<variant>повышение качества товаров и услуг;
<variant>расширение рынка сбыта товаров.
89. <question>Какая форма управленческого труда предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных
<variant>административная;
<variant>эвристическая;
<variant>оперативная;
<variant>политическая;
<variant>машинная бюрократическая.
90. <question>Результат управленческой деятельности - это
<variant>принятие решений;
<variant>планирование;
<variant>регулирование;
<variant>информация;
<variant>контроль.
91. <question>Цели по масштабу или степени охвата деятельности. Это
<variant>глобальные, локальные;
<variant>социальные, технические;
<variant>стратегические, технические;
<variant>фирменные, общественные;
<variant>реальные, фантастические.
92. <question>Организация, осуществляющая свою деятельность вне рамок законодательства, называется
<variant>неформальной;
<variant>формальной;
<variant>политической;
<variant>предпринимательской;
<variant>миссионерская.
93. <question>На сколько категорий делят руководителей
<variant>3;
<variant>6;
<variant>2;
<variant>4;
<variant>8.
94. <question>В какой из классификаций организации по Минцбергу "лидер" играет важную роль
<variant>предпринимательской;
<variant>в миссионерской организации;
<variant>политической;
<variant>диверсифицированной;
<variant>машинная бюрократия.
95. <question>Кто относится к руководителям высшего звена
<variant>директор завода;
<variant>начальник отдела;
<variant>декан факультета;
<variant>бригадир;
<variant>прораб.
96. <question>Группа людей, деятельности которых сознательно координируется для достижения общей цели - это
<variant>организация;
<variant>коллектив;
<variant>управление;
<variant>общество;
<variant>руководители.
97. <question>Какое количество подсистемы в структуре системы менеджмента
<variant>7;
<variant>3;
<variant>4;
<variant>5;
<variant>2;
98. <question>К какой из характеристик внешней среды относится скорость, с которой происходит изменения в окружении организации
<variant>подвижность сферы;
<variant>неопределенность внешней среды;
<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды;
<variant>сложность внешней среды;
<variant>влияния внешней среды на организацию.
99. <question>Подходы к успешному управлению
<variant>обобщение, ситуационный и интегрированный;
<variant>ситуационный, эмпирический и обобщение;
<variant>теоретический, ситуационный и интегрированный;
<variant>теоретический, обобщение и интегрированный;
<variant>экспериментальный, теоретический и обобщение.
100. <question>Подвижность среды - это
<variant>скорость, с которой происходит изменение в окружении организации;
<variant>уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействуют на другие;
<variant>число факторов, на которое организация обязана реагировать;
<variant>уровень вариативности каждого фактора;
<variant>взаимосвязанность факторов внешней среды.
101. <question>Что такое структура организации
<variant>логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенной в такой форме, которая позволяет эффективно достигать построенной цели организации;
<variant>совокупность типичных для предприятия ценностей, норм, точек зрения или идей, которые сознательно или бессознательно формируют образец поведения сотрудников;
<variant>предписанная работа серии работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки;
<variant>система трудового процесса, которая характеризуется средствами труда, предметами труда, самим трудом и его результатами;
<variant>оценка реализации целей или ее осуществление.
102. <question>Какая из целей относится к классификации целей по рангу
<variant>обеспечивающие;
<variant>экономические;
<variant>фирменные;
<variant>общественные;
<variant>высшие.
103. <question>Функциональная подсистема организации, которая охватывает процессы, связанные с реализацией продукции, стратегией ценообразования, продвижением продукта на рынок называется
<variant>маркетинг;
<variant>кадры;
<variant>финансы;
<variant>производство;
<variant>организация.
104. <question>Функциональная подсистема организации, в которую входят изготовление продукта, снабжение, обслуживание технологического парка, осуществление исследований и разработок, называется
<variant>производство;
<variant>кадры;
<variant>маркетинг;
<variant>финансы;
<variant>организация.
105. <question>Цель, четко фиксирующая, что необходимо получить в результате деятельности, в какие сроки и кто должен достичь ее, называется
<variant>конкретными;
<variant>совместными;
<variant>измеримыми;
<variant>гибкими;
<variant>достижимыми.
106. <question>К какому фактору косвенного воздействия относятся следующие характеристики: уровень занятости, инфляция, налогообложение, экономический рост
<variant>экономическая среда;
<variant>политический климат;
<variant>технология;
<variant>социокультурные факторы;
<variant>отношение с общественностью.
107. <question>Инновационная организация - это
<variant>организация, которая имеет структуру с низкой степенью формализации и высоким уровнем горизонтальной специализации и высокопрофесиональной деятельностью;
<variant>организация состоит из относительно независимых отделений;
<variant> организация, основу деятельности которой составляет идеология, высокий уровень;
<variant>бюрократическая организация, характеризующаяся профессиональным уровнем специалистов;
<variant>организация с относительной простой структурой, неразвитой иерархией менеджмента, небольшими размерами, способностью к быстрому обновлению.
108. <question>Какой из ниже перечисленных подходов к успешному управлению позволяет увидеть работу руководителя в целом и взаимодействие компонентов этой работы
<variant>обобщение;
<variant>ситуационный подход;
<variant>интегрированный подход;
<variant>практический подход;
<variant>нет правильного ответа.
109. <question>Выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом - это
<variant>решение, основанное на суждение;
<variant>рациональное решение;
<variant>интуитивное решение;
<variant>запрограммированное решение;
<variant>незапрограммированное решение.
110. <question>Схематическое представление проблемы принятия решений - это
<variant>дерево решений;
<variant>структура;
<variant>модель;
<variant>матрица;
<variant>алгоритм.
111. <question>Основные элементы коммуникационного процесса
<variant>отправитель, сообщение, канал, получатель;
<variant>отправитель, идея, канал и получатель;
<variant>идея, сообщение выбор канала, расшифровка;
<variant>разработка идеи, кодирование, передача, расшифровка;
<variant>отправитель, выбор канала, расшифровка, обратная связь.
112. <question>Факторы, влияющие на процесс принятия решения
<variant>личностные оценки руководителя, среда принятия решения, время;
<variant>ценностные ориентации руководителя;
<variant>поведенческие факторы руководителя;
<variant>интуиция, суждения;
<variant>время и изменяющаяся среда.
113. <question>Несовпадение способов использования слов и их значений - это
<variant>семантические расхождения;
<variant>невербальные преграды;
<variant>плохая обратная связь;
<variant>различия восприятия;
<variant>шум в информационной системе.
114. <question>Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен
<variant>интуитивные решения;
<variant>рациональное решение;
<variant>решения, основанные на суждение;
<variant>запрограммированное решение;
<variant>незапрограммированное решение.
115. <question>Назовите первый этап рационального решения проблем
<variant>диагноз проблемы;
<variant>выявление альтернатив;
<variant>формулировка ограничений и критериев для принятия решения;
<variant>оценка альтернатив;
<variant>окончательный выбор.
116. <question>Связующими процессами управленческих функций являются
<variant>коммуникация и принятие решений;
<variant>организация и коммуникация;
<variant>коммуникация и координация;
<variant>координация и принятие решений;
<variant>анализ и принятия решения.
117. <question>Коммуникационный процесс - это
<variant>обмен информацией между двумя или более людьми;
<variant>информация, закодированная с помощью символов;
<variant>средство передачи информации;
<variant>генерация идеи или сбор информации;
<variant>обеспечение понимания информации.
118. <question>Информация, перемещающееся внутри организации с уровня на уровень, это
<variant>межуровневые коммуникации;
<variant>межличностные коммуникации;
<variant>неформальные коммуникации;
<variant>коммуникации между подразделениями;
<variant>коммуникационный процесс.
119. <question>Перевод символов отправителя в мысли получателя
<variant>декодирование;
<variant>сообщение;
<variant>канал;
<variant>передатчик;
<variant>приемник.
120. <question>Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени - это
<variant>релевантная информация;
<variant>конфиденциальная информация;
<variant>достоверная информация;
<variant>оперативная информация;
<variant>актуальная информация.
121. <question>Собственно информация, закодированная с помощью символов
<variant>сообщение;
<variant>передатчик;
<variant>канал;
<variant>декодирование;
<variant>приемник.
122. <question>Представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности, это
<variant>модель;
<variant>структура;
<variant>матрица;
<variant>схема;
<variant>дерево решений.
123. <question>Стратегия – это
<variant>детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации;
<variant>теория и практика подготовки и ведения процесса деятельности предприятия;
<variant>выбор альтернативы;
<variant>умозаключение от отдельных фактов к общему утверждению;
<variant>конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться организация.
124. <question>Управленческое обследование предполагает анализ следующих функциональных областей
<variant>маркетинг, финансы, операции, человеческие ресурсы, культура организации;
<variant>политика, экономика, конкуренция, рынок;
<variant>маркетинг, экономика, рынок, технология;
<variant>рынок, операции, конкуренция, экономика;
<variant>социальные факторы, маркетинг, культура организации
125. <question>Основными характеристиками бюрократического типа управления являются
<variant>четко определенная иерархия;
<variant>возможность саморазвития, самовыражения;
<variant>процессный подход к решению проблем;
<variant> D)ситуационный подход к решению проблем;
<variant>обсуждение с подчиненными различных вопросов.
126. <question>Стратегическая альтернатива, для которой характерно установление государственных целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции, называется
<variant>ограниченный рост;
<variant>рост;
<variant>сочетание;
<variant>сокращение;
<variant>отсечение лишнего.
127. <question>К какой теории мотивации относится данное определение: люди надеются на то, что выбранный ими тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого
<variant>теория ожидания;
<variant>теория справедливости;
<variant>теория Маслоу;
<variant>теория Портера-Лоулера;
<variant>теория Герцберга.
128. <question>Аппарат имеет право отклонить решение линейного руководителя - это
<variant>параллельные полномочия;
<variant>рекомендательные полномочия;
<variant>линейные полномочия;
<variant>функциональные полномочия;
<variant>обязательные согласования.
129. <question>К какой организационной структуре относится данное преимущество: "стимулирует деловую и профессиональную специализацию"
<variant>функциональная;
<variant>линейно-штабная;
<variant>матричная;
<variant>проектная;
<variant>линейная.
130. <question>Что описывает действия, которые следует предпринять в конкретной ситуации
<variant>процедура;
<variant>правило;
<variant>тактика;
<variant>политика;
<variant>стратегия.
131. <question>Процесс стратегического планирования состоит из следующих этапов
<variant>миссия организации; цели организации; оценка и анализ внешней среды; управленческое обследование; анализ стратегических альтернатив; выбор стратегии; реализация стратегии; оценка стратегии.
<variant>внутренняя координация; осознание организационных стратегий; выбор миссии организации;
<variant>оценка и анализ внешней среды; анализ стратегических альтернатив; реализация стратегии;
<variant>миссия организации; оценка внешней среды; управленческое обследование; оценка стратегии;
<variant>распределение ресурсов; адаптация к внешней среде;
132. <question>Какая организация характеризуется противоречивостью отдельных частей, высоким уровнем конфликтности составляющих структур
<variant>политическая организация;
<variant>инновационная организация;
<variant>профессиональная организация;
<variant>предпринимательская организация;
<variant>коммерческая организация.
133. <question>Дивизиональная организация:
<variant>состоит из отдельно независимых частей (отделений);
<variant>характеризуется относительно простой структурой, неразвитой иерархией менеджмента;
<variant>отличается большой степенью рационализации и стандартизации в производственной деятельности;
<variant>имеет структуру с низкой степенью формализации;
<variant>имеет структуру с высоким уровнем горизонтальной специализации.
134. <question>К какой группе потребностей по теории Маслоу относится стремление к реализации своих потенциальных возможностей
<variant>самовыражение;
<variant>принадлежность и причастность;
<variant>безопасность;
<variant>физиологические потребности;
<variant>признание и самоутверждение.
135. <question>К какой группе потребностей по теории Маслоу относится желание регулярно и качественно питаться
<variant>физиологические потребности;
<variant>принадлежность и причастность;
<variant>безопасность;
<variant>признание и самоутверждение;
<variant>самовыражение.
136. <question>Показатель, отражающий степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения
<variant>валентность;
<variant>усилия;
<variant>исполнение;
<variant>результат;
<variant>удовлетворенность.
137. <question>Что задает основные направления движения организации
<variant>миссия;
<variant>стратегия;
<variant>цель;
<variant>тактика;
<variant>политика.
138. <question>Перемещение работника с одной работы на другую и соответственно предоставление ему возможности выполнять более разнообразные функции, называется
<variant>ротация работы;
<variant>обогащение работы;
<variant>масштаб работы;
<variant>содержание работы;
<variant>сложность работы.
139. <question>Передача ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организацией - это
<variant>децентрализация;
<variant>централизация;
<variant>дифференциация;
<variant>кооперация;
<variant>интеграция.
140. <question>Определите к какому типу взаимозависимости относится определение: “Каждое подразделение является относительно автономным и делает свой вклад в общее дело организации”
<variant>складывающееся;
<variant>последовательная;
<variant>связанная;
<variant>групповая;
<variant>сложная.
141. <question>Стратегическое управление это
<variant>управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал, как на основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, соответственно изменениям внешней среды;
<variant>функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях;
<variant>вид управления, задачей которого является производство, товара, обоснованный экономическими показателями;
<variant>умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей;
<variant>область человеческого знаний, помогающих осуществить цели поставленные перед организацией.
142. <question>Что является первым этапом в процессе управления по целям
<variant>выработка четких формулировок целей;
<variant>корректирующие меры для достижения запланированных результатов;
<variant>разработка реалистичных планов достижения целей;
<variant>оценка затрат времени для каждой основной операции;
<variant>определение ресурсов, необходимых для каждой операции.
143. <question>Основными характеристиками органического типа управления является
<variant>постоянные изменения лидеров в зависимости от решаемых проблем;
<variant>разделение каждой задачи на ряд процедур;
<variant>жесткое разделение трудовых функций;
<variant>четкая иерархия;
<variant>система прав и обязанностей.
144. <question>Содержание функции управления планирование - это
<variant>процесс решения о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей;
<variant>создание внутреннего побуждения к действиям;
<variant>процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей;
<variant>процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей;
<variant>определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени.
145. <question>Выбрать решение, типичное для функции контроля
<variant>как часто следует давать оценку результатов;
<variant>какую стратегию и тактику необходимо выбрать для достижения поставленных целей;
<variant>следует ли изменить структуру организации из-за изменений внешней среды;
<variant>в чем нуждаются мои подчиненные;
<variant>каков имидж фирмы на рынке.
146. <question>Стратегическая альтернатива рост - это
<variant>ежегодное повышение уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года;
<variant>установление целей ниже достигнутых в прошлом году;
<variant>установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции;
<variant>отделение от фирмы подразделения или вида деятельности;
<variant>объединение любых трех стратегий.
147. <question>Сущность содержания теории ожиданий
<variant>люди надеются на то, что выбранный тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого;
<variant>люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную задачу;
<variant>потребность высших уровней не мотивирует человека, пока не удовлетворены, по крайней мере, частично потребности нижнего уровня;
<variant>мотивация является функцией потребностей ожидании восприятия работниками справедливого вознаграждения. Результативность труда порождает удовлетворенность, а не наоборот;
<variant>мотивация, обосновывающаяся в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.
148. <question>Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений, называются
<variant>централизованными;
<variant>адаптивными;
<variant>бюрократическими;
<variant>матричными;
<variant>децентрализованными.
149. <question>Управление по целям предполагает последовательное выполнение следующих этапов
<variant>выработка и формулировка целей; разработка реалистичных планов их достижения; систематический контроль, измерение и оценка рабочих и результатов; корректирующие меры;
<variant>объявление общих целей фирмы; подготовка отделами оперативных смет; подготовка итоговых бюджетов;
<variant>оценка практической возможности достижения целей; обеспечение основы для оценки затрат и разработки бюджетов, календарных планов и ресурсов;
<variant>выработка миссии; выработка цели; планирование действий; корректирующие меры;
<variant>корректирующие действия; выработка целей; анализ внешней среды; контроль.
150. <question>К какой группе потребностей по теории Маслоу относится желание занимать определенное положение в коллективе
<variant>признание и самоутверждение;
<variant>принадлежность и причастность;
<variant>безопасность;
<variant>физиологические потребности;
<variant>самовыражение.
151. <question>К какой теории мотивации относятся потребность роста, потребность связи и потребность существования
<variant>К.Альдерфер;
<variant>МакКлелланд;
<variant>Портера-Лоулера;
<variant>Ф. Герцберга;
<variant>А.Маслоу.
152. <question>Добавление к выполняемой работе функций или задач, позволяющих повысить ответственность исполнителя называется
<variant>обогащение работы;
<variant>ротация работы;
<variant>масштаб работы;
<variant>содержание работы;
<variant>сложность работы.
153. <question>Уровень сотрудничества, существующего между частями организации и обеспечивающего достижение их целей, предъявляемых внешнем окружении
<variant>интеграция;
<variant>централизация;
<variant>дифференциация;
<variant>децентрализация;
<variant>кооперация.
154. <question>Процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы
<variant>анализ внешней среды;
<variant>делегирование полномочий;
<variant>управленческое обследование;
<variant>анализ финансового состояния;
<variant>изучение стратегических альтернатив.
155. <question>Временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи
<variant>проектная организация;
<variant>линейная структура;
<variant>функциональная;
<variant>продуктовая;
<variant>ориентированна на потребителя.
156. <question>Среди функций управления наиболее явно взаимосвязанных между собой являются
<variant>контроль и планирование;
<variant>контроль и мотивация;
<variant>планирование и мотивация;
<variant>организация и мотивация;
<variant>организация и контроль.
157. <question>Определите, к какому типу взаимозависимости относится определение: “Одно подразделение должно закончить свою часть работы прежде, чем она поступит в другое подразделение”
<variant>последовательная;
<variant>складывающееся;
<variant>связанная;
<variant>групповая;
<variant>сложная.
158. <question>Виды бюрократических структур управления организациями
<variant>линейно-штабная;
<variant>бригадная;
<variant>проектная;
<variant>матричная;
<variant>эдхократическая.
159. <question>Преимущества централизации
<variant>улучшает контроль и координацию специалистов;
<variant>стимулирует инициативу;
<variant>помогает подготовке молодого руководителя;
<variant>дает право принимать решения тому руководителю который стоит ближе к возникшей проблеме;
<variant>не позволяет управлять особо крупными организациями.
160. <question>Анализ внешней среды предполагает изучение следующих факторов
<variant>экономические, политические, технологические, рыночные, социальные, факторы конкуренции, международные;
<variant>человеческие ресурсы, финансы, рыночные факторы;
<variant>маркетинг, финансы, операции;
<variant>культура, маркетинг, политические, социальные, рыночные, операции;
<variant>экономические, политические, финансы, международные.
161. <question>Ключевыми понятиями структур управления являются
<variant>элементы, связи, уровни, полномочия;
<variant>отношения, принципы, права;
<variant>руководители, уровни управления, полномочия;
<variant>горизонтальные и вертикальные связи, органы аппарата управления;
<variant>специалисты, служащие, подразделения.
162. <question>Сущность содержания теории мотивации по Маслоу
<variant>потребность высших уровней не мотивирует человека, пока не удовлетворены, по крайней мере, частично потребности нижнего уровня;
<variant>люди надеются на то, что выбранный тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого;
<variant>люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу;
<variant>результативность труда порождает удовлетворенность, а не наоборот;
<variant>мотивация, обосновывающаяся в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.
163. <question>Параллельные полномочия - это когда
<variant>аппарат имеет право отклонить решение линейного руководителя;
<variant>аппарат может как запретить, так и предложить какие-то действия в своей области;
<variant>аппарат консультирует линейное руководство;
<variant>линейное руководство должно обсудить соответствующие ситуации со штабным аппаратом;
<variant>полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному.
Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 67 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| X. Бехруз. Порівняльне правознавство 5 страница | | | X. Бехруз. Порівняльне правознавство 1 страница |