- хочешь жить - умей выживать 3 страница

Роли, которые мы выбираем в жизни, тоже делятся на доминантные (активные), подчиненные (пассивные) и одноуровневые.

Д о м и н а т н ы е:

Босс

Барин

Благодетель

Учитель

П о д ч и н е н н ы е:

Шут

Жертва

Слуга

Вечный ученик

О д н о у р о в н е в ы е:

Рубаха-парень

Скандалист

Человек со связями

А вы - кто?

Возможно, вы испытываете трудности в определении своей роли?

Тогда есть смысл ознакомиться с краткими характеристиками каждой из них.

Босс - человек-генератор, влиятельный, могущественный, из клана сильных мира сего. В эмоциональном общении - дистанцирован. Режим контакта: приказ - контроль за исполнением.

Барин - человек-импульс. Тишайшая просьба уст его исполнима, словно окрик. Хотя просит он редко - чаще высказывает вслух лишь свои намерения. Слуги, как правило, подобострастно предупреждают его желания.

Благодетель - человек-миф. Обещает много - исполняет редко. Но от общения с ним люди окрыляются, воодушевляются и испытывают благодарность уже только за доброе слово. Эту роль прекрасно играют многие священники, психологи, а также некоторые политики во время избирательной кампании.

Учитель - человек-источник. Его знания и умения вызывают уважение и восхищение. По-настоящему учит лишь избранных.

Шут - человек-громоотвод. Паясничая и дурачась, вносит разрядку в любой критической ситуации. Порой - единственный, кто, смеясь, говорит правду королю...

Жертва - человек-омут. Сколько ему не помогай - он не выплывает на поверхность. Все беды -на его голову! Часто это - напускное. Таким образом многие очень неплохо устраивают свою судьбу, пользуясь сочувствием и поддержкой ближних.

Слуга - человек на подхвате. Он безотказно выполняет любые просьбы, стараясь угодить всем подряд. Уровень самооценки - низкий.

Вечный ученик - человек-плющ. Не случайно мудрые китайцы говорили: "Бой-тесь тех людей, которые всю жизнь учатся, но ничего не делают сами".

Рубаха-парень - общительный, простой в обращении человек. Как правило, оптимист. Общение с ним происходит на равных.

Скандалист - человек-ртуть. Оборотень. При "низкой температуре" - самый задушевный приятель. При "высокой" - разнесет в пух и прах кого угодно. Таким образом укрепляет свои позиции.

Человек со связями - друг высокопоставленных лиц. Он занимает одинаковое с вами положение, он такой же, как вы, но... Вам и не снилось - с какими людьми он якобы накоротке!

наверх

ГДЕ ОНА, ВАША "АХИЛЛЕСОВА ПЯТА"?

Если хочешь испортить

человека - начни его

перевоспитывать.

Оскар Уайльд

"Я не хирург,- заметил Остап.- Я невропатолог, я психиатр. Я изучаю души своих пациентов. И мне почему-то всегда попадаются глупые души".

Да, Ильф и Петров наделили своего главного героя высокомерием и неиссякаемым чувством превосходства. Но было бы ошибочно думать, что лишь спесивость и фанаберия дали ему право публично заметить: "И мне почему-то всегда попадаются очень глупые души".

Бендер говорил сущую правду! Гипертрофированную, однобокую, но - правду.

И заключалась она в том, что Остап великолепно владел техникой выявления человеческих комплексов и умело использовал их. А при таком подходе играючи можно заставить любого человека выполнять твое желание. Человеческие слабости неистребимы. Ведь они - продолжение наших достоинств!

Потому и не изживает себя пословица: "На всякого мудреца довольно простоты". Проще говоря - глупости..

Остап, как мы помним, чтил Уголовный кодекс и потому избегал насилия. Но есть смысл всегда избегать насильственных методов, поскольку они вызывают ответную агрессивную реакцию.

Психология манипуляторства - это своего рода стрельба из лука по мишеням. А мишени - это наши слабости.

У каждого - они свои, разумеется. И зависит это от того, к какому психотипу относится каждый из нас.

Бытует легенда, что однажды люди расселились по шести материкам по принципу подобия предпочтений. Шесть материков, слава Богу, так и остались на Земле, а древняя цивилизация погибла... С тех пор люди мигрируют и занимаются разного рода манипуляциями, дабы выжить.

Итак, назовем основные психотипы:

истероид, шизоид, эпилептоид, гипертим, астеник.

Краткие характеристики помогут выявить их неизбежные слабости или комплексы.

Истероид

Манера одеваться: модно, экстравагантно, броско. Предпочитает яркие цвета и блестящие аксессуары.

Жесты грациозные, плавные, мимика богатая.

Голос проникновенный, интонационно окрашенный, речь искрометная.

Почерк красивый, подпись вычурная.

Увлечения необычные, в свете новых веяний. Склонность к оригинальности, к акцентированию собственных достоинств.

Контактен, коммуникабелен, легко входит в доверие. Блистательно манипулирует другими. Эгоистичен. Чувство ответственности слабое.

Все самые знаменитые авантюристы, разумеется, истероиды.

Работать предпочитают на виду, дабы блеснуть своими незаурядными способностями. Часто это шоу-бизнес, эстрада, журналистика...

Комплексы: жажда превосходства, любопытство, жадность, "слабо?".

Шизоид

За модой не следит. Носит то, что нравится и представляется удобным.

Угловат.

Мимика отсутствует, лицо как маска.

Голос монотонный, высоковатый: речь отрывистая.

Почерк неразборчивый, необычный.

В общении суховат, морален, о себе рассказывает мало. Круг друзей ограничен, но постоянен.

Отличительные черты - надежность и высокая ответственность.

Живет в мире своих иллюзий и несбыточных надежд.

Обычно это программисты, люди науки, бухгалтера, архивариусы, археологи,;часто - представители редких профессий.

Комплексы: вина, стыд, страх, любопытство, жалость.

Эпилептоид

В одежде и выборе вещей предпочитает классический стиль.

Почерк четкий, бисерный. Речь спокойная, обстоятельная.

Консервативен. Педантичен. Аккуратен.

Уравновешен. Пунктуален. Трудолюбив.

Надежен. Расчетлив.

Увлечение - коллекционирование вещей, имеющих прикладное значение.

Выбор профессии определяется четкостью распорядка рабочего дня, выполнением обязанностей в рамках инструкции. Это - хорошие чиновники, юристы, военные...

Комплексы: превосходство, жадность.

Гипертим

Одевается модно, но не экстравагантно.

Почерк размашистый, уверенный - чернила летят во все стороны.

Жесты энергичные.

Голос выразительный, речь живая. Он обычно - душа компании, ему редко изменяет чувство юмора. Предпочитает быть в центре внимания и нуждается в свите.

Вынослив. Может спать всего лишь четыре-пять часов в сутки.

Лидер. Рядовым чиновником быть не сможет.

Предприимчив.

Энергичен. Склонен к риску.

Обычно затевает массу дел, преуспевает во многих.

Предпочитает выбирать профессии, предполагающие обилие общения. Не важно, где работать - лишь бы руководить.

Увлечения: спорт, казино, рестораны, баня, бега.

Комплексы: превосходство, мужественность, великодушие, " слабо? ".

Астеник

Манера одеваться неброская, предпочитает вещи с рисунком: в полоску, в горошек, в клетку.

Голос тихий, неуверенный. Речь невнятная. Почерк невыразительный напоминает детский.

Аккуратен. Исполнителен. Безынициативен.

Легко управляем. Может быть добросовестным чиновником.

Прост в общении.

Отличительные черты: порядочность, скромность, усидчивость.

Увлечения; чтение заумных книг, кроссворды, шахматы. Спорт - не его стихия.

Это хороший исполнитель, клерк в конторе, сторож, лесник... Выбирает профессии, связанные с минимумом общения, спокойствием, отсутствием риска.

Комплексы: вина, жалость, страх, великодушие, неуверенность.

наверх

ЧЕТЫРЕ КИТА, НА КОТОРЫХ СТОИТ МИР.

Самая большая ценность в жизни - общение.

Антуан. де Сент-Экзюпери

Все люди устроены одинаково: в глубине души они хотят верить в то, что они - хорошие!

Как мы обычно реагируем на мнение о себе? Если кто-то говорит о нас добрые слова, мы думаем: "Вот какой я хороший!" Но стоит кому-либо отозваться о нас дурно, мы возмущаемся: "Вот какой он плохой человек!"

Многие радости и многие беды проистекают от умения или неумения людей общаться между собой.

...На остановке стоят двое. Пенсионер чихает. Подросток участливо говорит:

- Будьте здоровы!

- Спасибо!

- Ну что вы... Пожалуйста.

- Не умничай!

- Да пошел ты!..

Проблема коммуникации - самая главная в жизни любого человека.

Знание и использование всего четырех Принципов общения могут кардинально изменить вашу жизнь.

Принципы общения:

Доброжелательность

Внимание

Диалог

Информативность

Увы, этими очевидными истинами мы чаще всего и пренебрегаем. А есть смысл избегать ненужных неприятностей.

Желательно никогда ни о ком не говорить плохо. Вспомните заповедь: не судите да не судимы будете.

Доброжелательность - залог нашего руспеха.

Искренняя улыбка - всегда нечто сокровенное. Сокровенное притягивает, располагает. Улыбка, комплимент при встречe расположат собеседника быстрее, нежели потоки красноречивых слов - потом.

Важно умение выстраивать диалог. Монологи утомляют.

Пространные монологи рассеивают внимание. Диалог - всегда подтверждение того, что и вы слушаете и слышите, и вас слышат и слушают.

Информативность - соль всякого общения.

Есть смысл избегать переливания из пустого в порожнее. Цените свое время и время собеседника.

Всем без исключения людям не хватает внимания со стороны окружающих.

К каким только уловкам они не прибегают! Придумывают себе болезни, скандалят, даже решаются на суицид. А ведь это не так сложно: беседуя с кем-то, постоянно держите его в фокусе своего внимания. Дайте почувствовать человеку его значимость! И вы будете поражены результатами!

часть первая

ДУМАЙ И ПОБЕЖДАЙ.

ПСИХОЛОГИЯ В ДЕЙСТВИИ.

a b c d e f g h i j k

- КОНТАКТ? ЕСТЬ КОНТАКТ!

- ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

- ДА! ДА! ДА!

- ЧЕЛОВЕК-КОМПЬЮТЕР

- ДЕТЕКТОР ЛЖИ

- ВЫВЕСТИ НА ЧИСТУЮ ВОДУ? ЛЕГКО!

- S0S! ЭКСТРЕМАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ!

КОНТАКТ? ЕСТЬ КОНТАКТ!

Умение общаться с людьми -

это товар, который можно купить

так же, как сахар и кофе...

И я заплачу за такое умение больше,

чем за что-либо другое на свете.

Дж. Рокфеллер

Способны ли вы мгновенно вызвать к себе симпатию!

Да, это дар, который дается от рождения немногим.

А сотни людей проигрывают даже тогда, когда судьба предоставляет им благоприятный шанс. И все это из-за неумения контактировать с людьми.

Выигрывают лишь те немногие, кто этому попросту научился.

Как показывает практика, люди, добившиеся успеха - известные политики, модельеры, артисты, бизнесмены, - дли-тельное время овладевали приемами общения.

Техника эффективного знакомства - основа обучения во всех разведках мира. Система разведки строится по шаблону: необходимо войти в контакт, получить информацию, завербовать агента и создать агентурную сеть. В проекции на нашу жизнь это выглядит так: непринужденное знакомство - взаимоинформированность - доверительные дружеские отношения или прочные деловые связи.

Любой контакт - это процесс, который условно можно разделить на несколько фаз, состоящих из целого набора психологических приемов.

Все начинается с первого взгляда.

Всего несколько секунд, но именно от них во многом зависит результат общения. Происходит установление контакта невербальными средствами.

Вторая фаза - установление психологического контакта.

Тут уже идут в ход слова - нейтральные вопросы, приветствия и скрытые комплименты.

Больше всего на свете люди любят свое имя.

Если вы на протяжении всей беседы повторите его несчетное число раз - вы только выиграете!

Прямой комплимент всегда выглядит как неприкрытая лесть и часто звучит фальшиво. Но всегда можно сделать скрытый комплимент.

Это относится к деталям одежды собеседника, его прическе, стилю общения.

Да мало ли что придет в голову, когда партнер вам действительно интересен!

Вы сразу же должны определить дистанцию комфортного общения.

Важно всегда помнить, что у каждого человека имеется так называемая зона личного пространства, вторжение в которую чревато неприязненным отношением к вам.

Третья фаза мини-презентация.

Ложная скромность к успеху не приводит. Вы тоже должны стать интересны собеседнику. А для этого желательно не донимать партнера банальными вопросами, как это обычно бывает, а сломать стереотип и самому представить себя в выгодном свете. То есть провести так называемую мини-презентацию, что вызовет со стороны собеседника и доверие, и уважение, и неподдельный интерес к вашей персоне.

Чтобы создать зону комфортного общения, желательно сразу же использовать прием подстройки.

Речь, не должна резко отличаться от речи собеседника ритмом, громкостью и лексикой. Незаметное отзеркаливание его жестов и поз быстро создаст ауру взаимной симпатии.

Четвертая фаза "веер тем".

Перебирая одну за другой темы разговора, вы быстро сможете определить, что же действительно интересует или волнует вашего нового знакомого.

Это своего рода тестирование психологического состояния собеседника в данный момент и распределение ролей для дальнейшего общения. По психотипу определя-ются комплексы партнера для выбора модели поведения.

Прием "родственные души" сразу же сблизит вас с любым человеком.

Остается лишь вкраплять в него выражения типа "А что вы думаете?" или "А что вы чувствуете?"

Всегда найдется что-то общее: увлечение, место жительства, профессия или просто взгляды на те или иные приятные события жизни. Это может быть выпускной вечер в школе, или отлично сданный экзамен в институте, или поездка к морю.

И тогда ручей беседы потечет сам как горный поток.

Длительность этой фазы зависит от скорости переключаемости собеседника.

Пятая фаза - достижение цели знакомства и выражение уверенности в плодотворности дальнейших контактов.

Кратко подводятся итоги знакомства, закрепляются ролевые взаимоотношения. С ригидным собеседником контакт завершается плавно, с моторным - быстро и резко.

Закройте глаза и представьте рядом своего самого закадычного друга, с которым вам всегда интересно и легко общаться. С ним - вы совершенно свободны, естественны. Вы можете говорить с ним на любые темы. От одного взгляда на него у вас сразу же поднимается настроенue. Такой вот он - ваш друг!

Постарайтесь еще раз пережить все эмоции, которые заполняют вас при общении с ним. С каждым вдохом и выдохом усиливайте их, делайте ярче и насыщенней.

А теперь представьте, что человек, с которым вам предстоит встретиться, и есть ваш друг. Вы знаете его с детства. Вы готовы поговорить с ним на любые темы, вы чувствуете себя с ним легко и комфортно.

Откройте глаза и, не отпуская от себя пережитые эмоции, подойдите к любому человеку и заговорите с ним, используя этот прием - "родственные души".

наверх

ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ.

Следует так обдумывать

свои замыслы, чтобы даже

неудача принесла вам

известные выгоды.

Кардинал де Рец

Шедевр мирового искусства - знаменитая "Джоконда", как вы догадываетесь, не появилась на холсте сама собой. Кроме вдохновения Леонардо да Винчи, потребовались знание законов живописи, холст, краски, кисти и умение ими пользоваться.

Эффективно вести деловые переговоры - тоже искусство. И, как всякое искусство, кроме воодушевления они требуют знания законов жанра и некоторых психологических нюансов.

Пять стадий деловых переговоров:

1. Вступление.

2. Изложение информации.

3. Аргументация.

4. Нейтрализация возражений и замечаний.

5. Подведение итогов, принятие решения.

Договариваясь о месте и времени переговоров, не забывайте зафиксировать время их начала и окончания. Это убережет вас от цейтнота.

Главная задача первой стадии переговоров - сделать партнера мягким и податливым, как пластилин.

Самая распространенная ошибка, которую совершают большинство людей, - неверный посыл в самом начале разговора. Нельзя начинать разговор со слов:

"Не могли бы вы меня выслушать..." или "Не найдется ли у вас время..." Таким стилистическим оборотом вы провоцируете партнера ответить вам соответственно: "Не могу!" или "Не найдется!"

Начинать любой разговор перспективнее, используя приемы знакомства и вызова симпатии, а также

Прием четырех 0'кей:

1. Комплименты партнеру по переговорам, его бизнесу, его команде, его офису.

2. Комплименты самому себе, представление себя в выгодном свете как фигуры значимой, интересной, надежной.

3. Комплименты своему бизнесу как делу перспективному и надежному.

4. Комплимент тем людям, которые вас окружают, членам своей команды, вашим общим друзьям и знакомым.

Прием "горячее пятно":

Находясь в офисе партнера, определить какой-либо предмет, к которому он эмоционально небезразличен, и завести короткий разговор об этом предмете.

Все самое дорогое для души люди обычно держат рядом с собой. Прием "горячее пятно" пробивает самую толстую стену формализма.

Вторая стадия переговоров - изложение информации.

Следует помнить, что реально люди готовы активно слушать вас в течение

пяти -десяти минут.

Если за это время вам не удастся заинтересовать собеседника, его внимание к предмету переговоров резко падает. Поэтому ни при каких обстоятельствах нельзя терять темп.

Вначале нужно "взять быка за рога", то есть сказать самое главное. Середина разговора часто стирается из памяти. Врезается в память концовка.

Помните, как настраивал себя Штирлиц, перед теме как войти в комнату, куда внесли передатчик, принадлежащий Кэт Кинг: "Важно умение войти в разговор и выйти из него. Запоминается последняя фраза".

А умеете ли вы говорить на одном языке с партнером?

Это важно. С профессионалом - на профессиональном языке с использованием специальной, понятной вам обоим терминологии. В иных случаях - есть смысл употреблять расхожие слова и короткие емкие фразы. Известно ведь, "кто ясно мыслит - тот и ясно излагает".

Не питайте иллюзий, что вы работаете в режиме передачи и восприятия информации "один к одному". При любом варианте словесного изложения происходит искажение ее восприятия.

Простой пример: попросите нескольких человек нарисовать дерево. Сравните рисунки и ваше видение этого дерева. Совпадают? Наверняка - лишь фрагментарно. То есть каждый человек воспринял вашу информацию по-своему. Это наводит на мысль, которая должна стать правилом: избегайте общих слов.

Если есть возможность проиллюстрировать сказанное вами, надо использовать ее максимально. Это позволит вашему партнеру четче представить ситуацию и прояснить наиболее сложные моменты.

Вообще, полезно перед серьезными переговорами записать свою речь на диктофон и пару раз послушать себя со стороны. Часто, незаметно для себя, мы фиксируем внимание на мелочах, упуская главное - со временем оно теряет остроту новизны для вас. Это-то и надо помнить! Но партнер ваш может слышать это впервые. Смещение акцентов первостепенного на второстепенное может ввести его в заблуждение, и эффект от переговоров будет минимален.

И еще одно чрезвычайно важное правило переговоров. Во время одной встречи прорабатывать не более пяти основных перспективных направлений сотрудничества.

Пять информационных потоков - это максимальная константа. В противном случае вы запутаетесь и не достигнете своей цели.

Третья стадия - аргументация.

Деловые переговоры имеют мало общего с импровизацией.

Вы должны иметь наготове целый ряд железных аргументов, которые, как очередь из автомата, должны поразить цель.

Если между аргументами будут эмоциональные или логические провалы - эффект будет утрачен.

А в резерве всегда должна быть козырная карта - самый мощный, самый убедительный аргумент. Он сработает в переломный момент переговоров или при подведении итогов.

Четвертая стадия - ответы на вопросы и нейтрализация возражений и замечаний.

Итак, ваш собеседник задает вопросы, делает критические замечания, отвергает какие-либо предложения..

Внимание! Определите сразу - что им руководит?

Первое - страх перед принятием конкретного и ответственного решения.

Неуверенность и порождает множественность вопросов.

Второе - противоречивость натуры.

Есть целая когорта профессиональных спорщиков.

Третье - забота о собственном имидже. Это часто происходит в тех случаях, когда ваш партнер приходит на переговоры не один, а со своей командой. Им руководит желание повысить собствен-ную значимость и своей рейтинг профессионала. И он начинает задавать вопросы "на засыпку".

В первом случае можно еще раз аргументировать свое предложение, прояснить сложные моменты.

Во втором и в третьем - под любым предлогом перенести заседание и встретиться с партнером один на один.

Есть несколько верных приемов ней-трализации замечаний.

Если вы заранее предполагаете возможные придирки вашего партнера, можете по ходу изложения употребить такой оборот: "Я знаю, у вас может воз-никнуть такой-то вопрос. Отвечу на него сразу".

Может случиться, что у вас не найдется в тот же момент ответа на заданный

вопрос. Вы можете использовать такой словесный трюк:

"Да, это хороший вопрос. Мы вернемся к нему позже, когда закончим обсуждение этого блока".

Таким образом вы берете таймаут и, имея необходимый запас времени, находите ответ. Или вовсе уходите от него - часто бывает, что по ходу дальнейшего обсуждения собеседник забывает свой вопрос.

Кстати, никто не мешает вам ответить вопросом на вопрос:

"А вы сами как думаете?"

или

"Как вы думаете, каким будет ответ?"

Наконец, вы можете спокойно попросить повторить вопрос - иногда люди

теряются и оказываются неспособными внятно изложить суть.

Пятая стадия - подведение итогов, принятие решения.

Наступление пятой стадии характеризуется изменением поведения вашего собеседника. Спокойствие и расслабленность могут смениться волнением или наоборот - напряженность сменяется расслабленностью. Это значит, что ваш партнер склоняется к определенному решению. Тут уместно еще раз назвать цель ваших переговоров и приступить к подведению итогов встречи. Профессиональный набор приемов достижения цели на последнем этапе - ваш падежный арсенал.

"Выбор без выбора".

Ваше предложение может прозвучать как риторический вопрос:

"Мы подпишем контракт сейчас или после ответов на вопросы?"

Каким бы ни был ответ, вы достигнете своей цели, внушив партнеру мысль, что при любых обстоятельствах контракт все равно будет подписан.

Вас устраивает любой вариант. А партнеру приятно, что ему предоставлен выбор, который не травмирует его самолюбие и даже повышает самооценку.

Если же партнер разгадает ваш маневр и все-таки откажется от вашего предложения, то можно его спросить:

"А что можно сделать, чтобы мы пришли с вами к соглашению?"

Нередко он сам подсказывает новые варианты.

Кроме того, в случае отказа можно напомнить ему, что любое большое дело начинается с малого.

Следует предложить возможность сотрудничества в каком-то одном фрагменте большого проекта, таким образом затягивая его в общую работу. Нередко принять окончательное решение человеку мешает страх, а не качество самого предложения. Поэтапное вовлечение его в работу смягчает дискомфорт и освобождает от сковывающей инерции страха.

А теперь представьте самое худшее ни один ваш гамбит не сработал.

Вы потеряли много времени безрезультатно, ваш партнер - тоже. Вы искренне недовольны друг другом. Эту искрен-ность и надо использовать, назвав вещи своими именами:

"Да, сегодня мы с вами не пришли к возможному согласию. Я у вас отнял время и сам его потерял. Но тем не менее работать с вами было чрезвычайно. приятно. Вы - профессионал, серьезный, думающий человек, прекрасный аналитик. Поэтому я с удовольствием встречусь с вами еще раз".

Таким образом вы снимаете эмоцио-нальное напряжение и не теряете возможности сотрудничества в дальнейшем.

наверх

ДА! ДА! ДА!

А ларчик просто открывался.

Иван Крылов

- Пиво?

- Да.

- Холодненькое, голландское?

- Да.

- И порцию креветок?

- Да...

- И пару-тройку красных огурцов с горчицей?

Как вы думаете, каков был ответ? А вы бы что ответили?

Негласное правило трех "да" обычно срабатывает безотказно. Стоит лишь добиться от собеседника того, чтобы он трижды подряд согласился с вами в мелочах, и он автоматически скажет "да" и в четвертый раз.

И вы легко и непринужденно добье-тесь исполнения своего желания. Или же добавите силы своему утверждению. Или заставите его сморозить глупость.

Кстати, логическая связь совершенно не-обязательна.

Это хорошо знают и используют в своей практике следователи, адвокаты, дипломаты, педагоги, официанты, продавцы...

А вы?

Задайте своему собеседнику три вопроса, на которые он обязательно ответит "да".

Четвертый вопрос должен быть задан быстро, без паузы.

Проследите за реакцией.

наверх

ЧЕЛОВЕК-КОМПЬЮТЕР.

Язык дан человеку для того,

чтобы скрывать свои мысли.

Бертран Барер

Словам верить нельзя.

Мы это знаем.

И продолжаем верить!

А потом -удивляемся, возмущаемся, горюем...

Но ведь мы сами точно так же поступаем с другими людьми. Разве нет?

И это нормально. Если бы люди всего лишь в. течение одного дня решились говорить друг другу правду и только правду - человечество перестало бы существовать. Это не преувеличение. При-мерьте это хотя бы мысленно на себя - и вы поймете всю чудовищность подобной затеи.

"Немного искренности - опасно, много искренности - совершенно смертельно", - некогда иронично заметил Оскар Уайльд. Увы, в этой шутке почти все - истина.

Да что греха таить - порой мы и сами обманываться рады!..

"Тьмы низких истин нам дороже нас возвышающий обман!" - Пушкин даже заключил в афоризм эту главную чело-веческую слабость.

Как правило, так и бывает - сначала мы лжем себе, а уж потом - другим.

Мы что-то приукрашиваем, о чем-то умалчиваем, подаем даже достоверные факты в выгодном для нас свете, в оправдание ссылаясь на Марка Твена: "Никогда не изменяйте правде, изменяйте саму правду".

Но бывают ситуации, когда действи-тельно необходимо узнать и четко себе представить намерения партнера. Особенно важно это в бизнесе, порой - в личной жизни. Если пользоваться устаревшей рекомендацией "Семь раз отмерь - один раз отрежь", то велик риск попросту не успеть. Время сейчас требует принятия быстрых решений. И в то же время выверенных.

Дата добавления: 2015-10-21