Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Управление федеральной службы




РОСКОМНАДЗОР

 

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ

ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

(Управление Роскомнадзора

по Астраханской области)

 

Студенческая ул., д.3, г. Астрахань, 414004

Справочная: (8512) 49-67-82; факс (8512) 49-67-82

E-mail: rsockanc30@rsoc.ru

27.07.2015 № 4384-01/30

На № от

О результатах рассмотрения обращения

 

 

Телепиной Л.М.

 

Маркина ул., д.98, кв. 84,

г. Астрахань, 414041

 

Email: licenok7@mail.ru

 

 

Уважаемая Лилия Михайловна!

 

 

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Астраханской области (далее – Управление) в рамках своих полномочий, определенных постановлением Правительства Российской Федерации от 16.03.2009 № 228 «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций», рассмотрены Ваши обращения (вх. от 30.06.2015 № 01-01-42-192/30-1) и перенаправленное из Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (вх. от 30.06.2015 № 01-01-42-192/30) по вопросу по вопросу хищения (замены) вложения в международном мелком пакете (далее – МПП) из Сингапура, так же оказания услуг почтовой связи работниками отделения почтовой связи 414041 (далее – ОПС 414041), сообщает следующее.

Для проверки фактов, изложенных в Вашем обращении, Управлением была проведена внеплановая документарная проверка в отношении ФГУП «Почта России».

В ходе проведенного анализа по представленным оператором почтовой связи ФГУП «Почта России» документам установлено, что действительно 19.06.2015 на имя Телепиной Л.М. в адрес: 414041, г. Астрахань, ул. Маркина, д. 98, кв.84, поступило в количестве 6 шт. ММП (в том числе и ММП № RB005304508SG) поступили в доставочное ОПС 414041 по общей накладной № 4149608700262641 на 10 вещей в сопровождении водителя по отдельной накладной № 4149608700262679 на 28 вещей. При приеме и обработке оболочки были без признаков доступа к вложению, вес соответствовал, указанным на оболочке ММП. Согласно представленной копии извещения от 22.06.2015, в котором приписано 6 шт. ММП, с указанием номеров почтовых отправлений и веса каждого, кому выданы с указанием паспортных данных, роспись адресата в получении посылок в количестве 6 штук (в том числе и ММП № RB005304508SG). Из объяснительной заместителя начальника ОПС 414041 (ответственной за смену 22.06.2015), а так же начальника данного ОПС указано, что страховая почта хранится обеспеченным порядком в кладовой с почтовыми ценностями, куда доступ посторонним лицам воспрещен. Опечатывание и вскрытие мешков с почтовыми ценностями осуществляется двумя лицами. При приеме и обработке полученной почты оболочка ММП № RB005304508SG не была нарушенной. Наружная оболочка данного отправления серого цвета, обклеенная прозрачной клейкой лентой, сверху приклеен ярлык, как и на всех ММП. Вскрытие всех полученных Вами ММП осуществлялось самостоятельно, без присутствия работников ОПС.



Порядок приема и вручения регистрируемых почтовых отправлений осуществляется, согласно внутреннему регламентирующему документу (инструкции), разработанному оператором почтовой связи ФГУП «Почта России» и утвержденному приказом от 17.05.2012 № 114-п. Получены ММП лично Вами в количестве 6 шт., в том числе и вышеуказанное почтовое отправление № RB005304508SG, по предъявленному документу удостоверяющего личность (паспорту), согласно пункту 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 без предъявления какой либо претензии.

По вопросу привлечения к административной ответственности в отношении ФГУП «Почта России» или должностного лица.

При решении вопроса о возбуждении административного дела должностным лицом Управления установлено, что рассматриваемое заявление не содержит в себе данных (так как не доказан факт доступа к вложению почтового отправления), указывающих на наличие события административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ.

По вопросу обслуживания работниками ОПС 414041 сообщаем, что в соответствии с Типовым положением о территориальном органе Роскомнадзора, утвержденного приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 07.04.2009 № 51, Управление не наделено полномочиями вмешиваться в деятельность организаций путем установления порядка, определяющего качество обслуживания, а так же достоверность информации, предоставляемой по запросам граждан, если иное не предусмотрено законом.

Далее, необходимо пояснить, что рассмотрение претензий и проведение расследований фактов утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления на территории России, а также принятие решения о выплате возмещения, осуществляется непосредственно оператором почтовой связи – ФГУП «Почта России»; в отношении международных почтовых отправлений (далее – МПО) по итогам рассмотрения рекламации (заявления) и переписки между Иностранными почтовыми администрациями.

В соответствии с внутренними регламентирующими актами ФГУП «Почта России», факт утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления на территории России фиксируется в акте ф. 51 объектом связи, установившим данный факт; далее филиалом ФГУП «Почта России» организуется и производится внутреннее служебное расследование.

Согласно статье 5 Всемирной почтовой конвенции (далее – ВПК) любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статей 15.2.1.1 или 15.3 ВПК (не допускаемые отправления, запрещения) согласно законодательству транзитной страны.

Каждый назначенный оператор (на территории России – ФГУП «Почта России») обязан принимать рекламации (заявления) о любом почтовом отправлении в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления (пункты 1, 2 статьи 17 ВПК).

В соответствии с пунктом 1.1. статьи 24 Акта Всемирного почтового союза (Доха_2012г.) операторы почтовой связи несут ответственность, если хищение или повреждение установлено, либо до выдачи, либо во время вручения отправления.

Порядок регистрации и рассмотрения претензий (в т.ч. формы заявлений и т.д.) устанавливается оператором почтовой связи, ознакомиться с порядком можно на сайте http://www.russianpost.ru.

С письменным заявлением по факту утраты или порчи (повреждения) части вложения МПО и приложением требуемых документов, описанием обстоятельств вручения, фото и т.д., следует обращаться непосредственно в филиал ФГУП «Почта России» (по месту вручения); при возникновении проблем в приёме заявления и ответе – по телефону горячей линии оператора: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный).

Согласно статье 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон № 176) убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи (т.е. ФГУП «Почта России»).

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (статья 38 Закона № 176).

На основании статьи 37 Закона № 176 в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

После проведения ФГУП «Почта России» внутреннего расследования и установления факта утраты или порчи (повреждения) части вложения МПО, получения ответа оператора, не получения ответа в срок, заявитель может направить документы либо их копии (ответ оператора, копию отрывного талона на поданное заявление и т.д.) в Управление для принятия решения о привлечении ФГУП «Почта России» к административной ответственности.

Приложение: Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении на 3 л. в 1 экз.

 

Руководитель

Документ подписан электронной подписью в системе электронного документооборота Роскомнадзора

СВЕДЕНИЯ О СЕРТИФИКАТЕ ЭП

Кому выдан:

Логинов Дмитрий Юрьевич

Серийный№:

 

Кем выдан:

ca.astrobl.ru

Срок действия

15.08.2014 - 15.08.2015

 

Д. Ю. Логинов

 

Исполнитель: Теплова Л. П.

Тел.: (8512) 476084 доб. 108


Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 23 | Нарушение авторских прав




<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
ЛЮДИ! Это Фотокопия Объявления на Доске объявлений во втором подъезде 47 дома, корпус 2 по Богатырскому проспекту Санкт-Петербурга, вывешенного по результатам проведённого с множественными | И массовых коммуникаций

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.01 сек.)