РОСКОМНАДЗОР
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ (Управление Роскомнадзора по Калининградской области)
ул. Коммунальная, д.4, г. Калининград почтовый адрес: абонементный ящик № 5149, г. Калининград, 236035 справочная: (4012) 45 15 50; факс: (4012) 93 00 82 e-mail: kaliningradugsn@baltnet.ru сайт: http://39.rsoc.ru 14.04.2015 № 1293-01/39 На № от ответ на обращение |
****
*****@icloud.com
|
Уважаемый *****!
Ваше обращение, поступившее в Управление Роскомнадзора по Калининградской области с официального сайта 19.03.2015 (ID 744212), рассмотрено.
Пунктами 4, 7, 9 статьи 55 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» определено, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.
Претензия, предъявленная оператору связи, должна быть рассмотрена не позднее 60 дней со дня ее регистрации. При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Вы вправе предъявить иск в суд.
Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день её поступления оператору связи. К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба- о факте и размере причинённого ущерба.
В случае Вашего несогласия с порядком и условиями исполнения ОАО «МегаФон» договора, наличием у Вас финансовых претензий к оператору связи Вы вправе воспользоваться судебной защитой своих гражданских прав.
Вопросы договорных отношений регулируются гражданским законодательством и не входят в компетенцию Роскомнадзора. При этом, статья 11 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет, что защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд. В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации иск о защите прав потребителя может быть подан по месту жительства.
Заместитель руководителя |
| Ю. А. Леонтьев |
Исполнитель: Изюк И. А.
Тел.: (401) 2955121
Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 21 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая лекция | | | следующая лекция ==> |
| Управление федеральной службы | | |
