Исследованием воздействия музыки на человека, в том числе влияния функциональной музыки на производительность труда занимается музыкальная психология. Музыкальная психология в нашей стране является

Исследованием воздействия музыки на человека, в том числе влияния функциональной музыки на производительность труда занимается музыкальная психология. Музыкальная психология в нашей стране является новейшей областью научного познания. Современное обращение к интеграции таких наук, как психология и музыкознание неслучайно и актуально. Музыка играет важную роль в человеческом обществе. Прежде всего, ее развивающий, образовательный и воспитательный факторы влияют на становление и развитие личности, ее ценностной ориентации.

Музыка как необходимый компонент общественно-культурной жизни человека может активизировать эмоциональное состояние человека или способствовать его релаксации.

Звук является одним из основных каналов, по которому человек получает информацию из окружающей среды. Психологи-лингвисты утверждают, что слова несут всего 15% информации, основную ее часть мы получаем невербальным путем и по большей части именно через эмоционально тонированные звуки. А что такое музыка? Это как раз и есть набор звуковых вибраций, выстроенных в определенной гармонии и имеющих в своей основе определенное психоэмоциональное состояние.

Посредством музыки с человеком можно сделать очень многое. Можно сделать так, чтобы он радовался, грустил, можно погрузить в состояние умиротворенности или, наоборот, возбуждения. Музыка позволяет тонко манипулировать человеческим настроением и состоянием. Музыка в супермаркете, например, если подходить к ней осознанно и грамотно использовать, может оказаться очень эффективным инструментом, который управляет покупателем, мотивируя или демотивируя его на какие-то действия. За рубежом существуют звукозаписывающие компании, которые специализируются на производстве подобной музыки, которая носит название "функциональная музыка".

Впервые "музыкальным внушением" стал пользоваться (еще в 20-е годы прошлого столетия) американец Джордж Склаур. Он же основал одну из первых (и поныне существующих) звукозаписывающих фирм по производству функциональной музыки - Muzak. Особую славу этой фирме принесли записи успокаивающих мелодий для пассажиров первых лифтов манхэттэнских небоскребов: чтобы бедняги не нервничали при долгом подъеме в механической коробке, там звучала так называемая "лифтовая музыка". С той поры назначение функциональной музыки - создавать у людей "искусственное" настроение - практически не изменилось, ощутимо расширился лишь ее ассортимент.

В конце 60-х гг. новосибирский профессор Рюрик Повилейко предсказывал, что в будущем мы столкнемся с таким понятием, как "музыкальная партитура рабочего места". То ли это будущее еще не наступило, то ли ученый ошибся, но музыка пока слабо ассоциируется с работой. Хотя рекомендации по использованию музыки для повышения работоспособности советских граждан были еще в Трудовом кодексе 1971 г.

Пять лет назад в торгово-производственной компании "Феликс" придумали вручать лучшим сотрудникам аудиоплейеры и кассетные магнитофоны. Передовики мебельного производства подарки далеко прятать не стали, а понесли их прямо на рабочие места. Магнитофоны вскоре появились на всех участках завода, а музыка стала неотъемлемой частью работы. Заместитель генерального директора этой компании Вячеслав Спирин уверяет, что музыка не только не отвлекает, а, напротив, помогает рабочим в цехе сохранить тонус и сосредоточиться, нивелируя монотонный усыпляющий шум. Работу без музыки здесь теперь представляют с трудом, хотя специально экономический эффект никто не подсчитывал.

Для психологов положительное влияние музыки на производительность труда — вещь давно доказанная. Исследования на эту тему ведутся с конца ХIХ века. Такую музыку стали называть функциональной, фоновой, обстановочной или музыкой окружающей среды. Причем в разработке темы особенно преуспели советские ученые. Правда, внедряли функциональную музыку в основном на заводах. Непроизводственная сфера оставалась "в тени". Однако влияние музыки на людей, занятых умственным трудом, ничуть не меньше. Правильно составленная программа способна скрасить нелегкую жизнь офисного служащего.

То, что музыка способна снижать нервное напряжение и усталость, улучшать восприятие и внимание, прогонять сонливость при монотонной работе и даже вызывать массовый энтузиазм, сплачивать коллектив и улучшать взаимоотношения, замечено было давно. На этом даже делают бизнес. Американская компания Muzak позиционирует себя как разработчик музыкальных программ для корпораций. Среди ее заказчиков — General Motors, Ford, IBM, Procter and Gamble, Kodak и др.

Еще раньше, в начале 1920-х гг., во Франции существовало национальное движение за внедрение музыки в цеха. В Америке была "танцевальная прачечная", владельцы которой заставляли прачек работать под свинг. А к концу 1920-х гг. в США насчитывалось свыше 670 предприятий, применявших функциональную музыку. В Советском Союзе были свои примеры. Ленинградский оптический завод "ЛОМО" в довоенные времена называли "культкомбинатом": во время обеденных перерывов перед местными рабочими выступали артисты Ленинградской филармонии. Ничего подобного на заводе давно нет.

Действительно, сегодня руководители меньше всего задумываются о том, слушают ли подчиненные музыку на рабочих местах. Дело, возможно, еще и в том, что экономический эффект от использования музыки в непроизводственной сфере проследить достаточно сложно.

Однако народ давно взялся за собственноручное внедрение музыки на работе. Прежде всего, с помощью коммерческих музыкальных радиостанций, уже ставших элементом офисной культуры. "Условия труда не всегда способствуют тому, чтобы человек себя уютно чувствовал на рабочем месте, а мы помогаем снизить стресс", — говорит Татьяна Оспенникова, программный директор "Радио Семь на Семи холмах", определяющего себя как офисную радиостанцию.

По данным Comcon Media, работа — третье по популярности место слушания радио. Радио в рабочее время слушают 16,5% участников опросов. Радиостанции не остаются в долгу: они создают для офисных служащих спецпрограммы и заставляют их петь хором. "Люди с древнейших времен использовали музыку для того, чтобы почувствовать себя общностью, — говорит музыкальный психолог, доктор искусствоведения Дина Кирнарская. — Ничего и не может быть лучше музыкальных средств, чтобы поднимать в коллективе командный дух". По наблюдениям экспертов компании "ЭКОПСИ Консалтинг", в небольших компаниях с коллективом в 100-200 человек обнаруживается удивительное единодушие в музыкальных пристрастиях. Музыка становится частью неформальной корпоративной культуры.

Однако стихийное внедрение музыки в офис не всегда дает желаемый эффект. Исследование британской компании The Radio Advertising Bureau показало, что лишь 5% аудитории осознанно включают радиостанции для повышения собственной работоспособности. Кроме того, репертуар популярных радиостанций не всегда подходит для работы. И дело не только в разнице во вкусах коллег, просто программы функциональной музыки необходимо составлять по весьма строгим правилам. Там, где человеку приходится работать с текстом или разговаривать — а офисная работа чаще всего сводится именно к этому, — вокальная русскоязычная музыка не самое лучшее сопровождение. Такая музыка совсем не помогает работать, в лучшем случае не мешает.

Согласно мнению ученых, большое значение имеет характер музыки. Музыка содействует не только отдыху, но и работе. Физиологи труда и музыковеды подбирают функциональную музыку, звучащую на производстве во время работы, которая помогает человеку в течение всего рабочего дня сохранить работоспособность, предупреждает быструю утомляемость, формирует хорошее самочувствие. Тихая музыка, звучащая во время работы, обычно не мешает сосредоточиться и способствует поддержанию хорошего тонуса и работоспособности.

По данным зарубежных исследований, применение функциональной музыки оправдано и с экономической точки зрения. Считается, что передача подобной музыки на предприятиях за 5-15 минут до начала работы оказывает эффективное действие и содействует сокращению периода врабатывания. Ее трансляция перед началом работы (встречающая музыка) должна способствовать переключению внимания работающих на трудовой процесс. В это время, как правило, передают бурные, энергичные и различные маршевые мелодии. За 1-1,5 ч до конца полусмены при появлении первых признаков утомления передают успокаивающую ритмичную музыку, цель которой предупредить замедление трудового процесса. Эта музыка характеризуется мягкостью музыкального рисунка и четким ритмом. Такие мелодии в сочетании с ритмом обеспечивает стимулирующее воздействие на работоспособность в моменты появления и усиления производственного утомления рабочих.

Помимо прослушивания музыкальных передач в начале и в середине рабочего дня, рекомендуется транслировать музыку в конце смены (за 15-20 минут до окончания и в течение 5-10 минут после окончания работы). Передача бодрит, тонизирующая музыка поддерживает высокий темп производственного процесса, способствует хорошему настроению и улучшению самочувствия. При подборе музыкальных произведений необходимо учитывать интересы большинства работников, музыка не должна отвлекать от работы. Она должна служить звуковым фоном, к которому не прислушиваются и который не вызывает раздражения.

Функциональную музыку рекомендуется применять на ручных и механизированных работах в условиях серийного и массового производства при значительной монотонности труда, незначительной сложности и гиподинамии - малой подвижности рабочих.

Применение функциональной музыки наиболее эффективно в нешумных цехах, на автоматических и поточных линиях нешумных производств. Здесь музыка снижает отрицательные последствия монотонности труда. Не рекомендуется транслировать музыку для работников, занятых умственным трудом. Ее следует передавать в обеденный перерыв и в перерывах для отдыха.

Противопоказана трансляция музыки в рабочее время на сложных и ответственных работах, на рабочих местах с повышенной шумностью или значительной физической или нервной нагрузкой.

Эффективность музыкальных передач на производстве определяется составом работающих временем суток и даже состоянием погоды. Например, женщины более восприимчивы к музыке, чем мужчины, молодежь активнее реагирует на музыкальные передачи, чем рабочие более старшего возраста, в ночную смену музыка оказывается более эффективной, чем в дневное, в пасмурную погоду и ненастье музыка также действует более положительно, чем в солнечные дни.

Функциональная музыка - существенный фактор активизации труда, ритмизации трудовых процессов, снижения производственного утомления. Музыка, с одной стороны, оказывает положительное воздействие на нервную систему, с другой - снижает напряжение. Применение музыки в производстве должно быть строго научно обосновано, иначе функциональная музыка не даст положительного эффекта или же эффект может оказаться даже отрицательным.

Чтобы правильно составить программу функциональной музыки, нужно учитывать характер работы сотрудника, расписание его рабочего дня, музыкальные пристрастия и помещение, в котором он работает. Уровень звука должен быть одинаковым в любом месте помещения. На больших заводах, например, стоит отказаться от идеи транслировать музыку через громкоговоритель, как когда-то это было на некоторых советских предприятиях. Цеха работают в несколько смен, в каждой смене трудится много человек, у всех свои музыкальные вкусы.

Подбор музыкальных программ осуществляется специалистами с учетом доминирующих половозрастных характеристик контингента слушателей. Музыка транслируется либо через громкоговорящую сеть, либо с использованием индивидуальных наушников.

Все мелодии должны иметь по возможности непрерывные звуки, нечеткий ритм, не очень медленный темп – лучше всего трехдольный размер, - и тональность, соответствующая тональности оборудования предприятия. Значит, ни танго, ни джаз здесь не подходят.

Это, как правило, оркестровые обработки популярных мелодий, нейтральные по своему эмоциональному окрасу и ритму. Спокойная инструментальная музыка, как правило, без слов, достаточно нейтральная и в то же время красивая: смут джаз, оркестровый лаунж. Эта музыка создает очень комфортную атмосферу. Более ритмичная инструментальная музыка - эйсид джаз и ритмичный лаунж. Очень популярны оркестровые обработки популярных мелодий, наложенные на естественные природные шумы - шум морского прибоя и листьев, пение птиц. Врачи уверяют, что такая обработка мелодий полезна и укрепляет нервную систему.

Инструменты лучше всего электрические, народные, в том числе русские и камерные. В программу лучше включать солистов, поющих на иностранных языках, чтобы работников не отвлекали слова. А вот хоровое исполнение здесь не подходит: производительность заметно падает.

Музыкальную программу следует менять каждый день, потом один раз можно повторить, а отдельные произведения можно повторить несколько раз.

Если верить весьма разноречивой статистике, функциональная музыка способствует повышению выработки, особенно у малоквалифицированных рабочих, до 25%, снижает брак или число ошибок в письме и расчётах на 30%, повышает активность в первый час работы на 10% и общую работоспособность до 70%, на 40% сокращаются потери рабочего времени, на столько же уменьшается число невыходов на работу, от 5 до 50% при прочих равных условиях сокращается текучесть кадров. Лучше всего реагируют на музыку молодые рабочие и женщины, и, независимо от возраста и пола, работающие в ночную смену. 12% людей ассоциируют звуки с цветом (синестезия), и их отзывы особенно восторженны.

Вот музыкальная программа одного из французских предприятий.
В 6.50, за 10 минут до начала работы, раздались бодрые, мажорные звуки. Бравурные марши и энергичного характера танцы сменяли друг друга. Они были слышны уже на улице и сопровождали до самого рабочего места. Работники сбрасывали с себя последние остатки сна и даже меняли походку.
7 часов: проверка времени. Представитель администрации, назвав себя по фамилии, поздоровался со всеми и пожелал хорошей работы. Затем диктор кратко сообщил производственные новости, и началась музыка "втягивания".
В 7.10 радио замолкло, а в радиостудии приступили к испытанию следующей программы.
В 10.00-10.20 и 11.00-11.20 - успокаивающие и отвлекающие мелодии: начинал сказываться монотонный характер труда.
С 11.45, за 5 минут и в первые 10 минут обеденного перерыва, звучали активные, тонизирующие мелодии.
С 13.10, за 5 минут до конца обеденного перерыва и в первые 5 минут работы, - ритмичная, спокойная музыка "втягивания".
В 15.30-15.45 и 16.00-16.20, как и в первую половину дня, - снятие напряжения и утомления.
17.05-17.20 – мелодичные, тонизирующие звуки до сигнала о конце рабочего дня.\

В 21 веке тяжело представить ситуацию, в которой на каждом шагу не раздавались бы мелодии, музыкальные композиции или голоса вокальных исполнителей. Музыка окружает нас повсюду: на компьютере и в мобильном телефоне, в автобусах и в маршрутных такси, в плеере, просто на улице, дома и на работе.

Большинство людей работают, включив себе приятный, по их мнению, музыкальный фон. А уж этот фон для каждого человека может быть совсем разным. Начиная с тихо играющей классики, кантри, попсовых медляков и до композиций тяжелого металла, кислоты или психоделики, задевающих нервную систему. И для каждого именно тот музыкальный фон, который он выбирает, будет наиболее приемлем для работы.

Однозначно ответить, как влияет прослушивание музыки на рабочем месте на качество и скорость трудового процесса весьма сложно. На многих рабочих местах музыка стала неотъемлемой частью работы, музыка не только не отвлекает, а наоборот помогает рабочим сохранить тонус и сосредоточиться, нивелируя монотонный усыпляющий шум.

Работу без музыки теперь представляют с трудом. Специалисты подсчитали, что при использовании музыки на рабочих местах активность в первый час работы повышается на 10%, брак снижается на 30%, общая работоспособность увеличивается до 70%.

Для психологов положительное влияние музыки на производительность труда - вещь давно доказанная: исследования на эту тему ведутся с конца 19 века. Такую музыку стали называть функциональной, фоновой, обстановочной или музыкой окружающей среды. То, что музыка способна снижать нервное напряжение и усталость, улучшать восприятие и внимание, прогонять сонливость при монотонной работе и даже вызывать массовый энтузиазм, сплачивать коллектив и улучшать взаимоотношения, замечено было давно.

В начале 1920-х годов во Франции существовало национальное движение за внедрение музыки в цеха.

В Америке была "танцевальная прачечная", владельцы которой заставляли прачек работать под свинг. А к концу 1920-х годов в США насчитывалось свыше 670 предприятий, применявших функциональную музыку.

В Советском Союзе рекомендации по использованию музыки для повышения работоспособности советских граждан были в Трудовом кодексе 1971 года.

Исследование компании WebConsultingGroup показало, что там, где человеку приходится работать с текстом или разговаривать, например в офисе, вокальная музыка не самое лучшее сопровождение. Чтобы правильно выбрать функциональную музыку, нужно учитывать характер работы сотрудника, расписание его рабочего дня, музыкальные пристрастия и помещение, в котором он работает. Уровень звука должен быть одинаковым в любом месте помещения. Эффективность музыкального фона определяется составом работающих, временем суток и даже состоянием погоды. Например, женщины более восприимчивы к музыке, чем мужчины; молодежь активнее реагирует на музыку, чем рабочие более старшего возраста; в ночную смену музыка оказывается более эффективной, чем в дневное; в пасмурную погоду музыка также действует лучше, чем в солнечные дни.

Рабочий процесс в большинстве организаций, компаний, предприятий подразумевает под собой постоянный шум вокруг: звенящие телефоны коллег, обсуждения выполняемых ими заданий или же просто болтовня на отвлеченные темы. Музыка может значительно скрасить шумы рабочего процесса. Если играет музыка, хоть и тихо, то слух концентрируется на приятном, и уже не воспринимает во внимание окружающие неприятные звуки. В данном случае музыкальное сопровождение выступает в какой-то мере барьером, защитой от окружающего бытового шума.

Известно, что многие из повседневных рабочих задач, выполняемых профессиональными работниками, обрабатываются в левом полушарии головного мозга. Музыка не особо мешает такой работе, поскольку её восприятием занимается правое полушарие.

Однако при выполнении творческой работы необходима работа правого полушария мозга. Если правое полушарие в это время занято прослушиванием музыки, возможность творческого озарения исчезает. Поскольку творческие способности и без того проявляются нерегулярно, мы часто не замечаем, что они стали проявляться реже. Творческое мышление человека не нормировано. Подавление творческого мышления накапливается с течением времени. Организация становится менее работоспособной, люди без всякого вдохновения вымучивают результаты, а лучшие сотрудники покидают компанию.

Выбор музыки зависит от характера работы: чем монотоннее работа, тем больше можно слушать вокальной музыки, причем лучше на иностранном языке; чем больше требуется внимания, тем больше фоновой, инструментальной должна быть музыка. Хозяйственные работы - веселая, бодрая и яркая музыка хорошего настроения. Работа, требующая размышления, - сдержанная, мягкая, легкая. Рутинная бумажная работа - легкая, приятная, мирная. Продолжительность звучания не должна превышать 2,5 ч. Причем музыка должна включаться главным образом в периоды, когда наступает утомление: в начале и ближе к концу каждой полусмены. При очень монотонной работе музыка может звучать непрерывно 30-45 минут подряд, а при относительно разнообразном труде достаточно 10-15 минут. Во время работы музыка должна быть более быстрая, в перерывах - более медленная. Характер музыки должен меняться во времени от более медленной к более энергичной. В течение дня ни одно произведение не должно повторяться. Стоит использовать всё от классики до современной музыки. Выбирая музыку меньше всего стоит обращать внимание на стиль, главное здесь - характер музыки. Стимулирует, бодрит, привлекает внимание мажор, быстрый или переменчивый темп, большие инструментальные составы, человеческий голос, а также некоторые инструменты (медные духовые, электрогитары). Иногда стимулирование работоспособности с помощью музыки ведет к преждевременному истощению сил, особенно при напряженной деятельности. Снять нервное напряжение помогают минор, медленный ровный темп, плавная мелодия и просто любимая музыка. Не стоит использовать во время работы музыку, которая очень нравится сотруднику: такую музыку хочется сделать погромче и слушать. Лучше включать нейтральную музыку на иностранном языке.

После трудового дня полезно подумать о музыкальной релаксации. Релаксация - это средство защиты от ежедневного стресса. Разум и тело человека крепко взаимосвязаны. Человек в состоянии нервного напряжения испытывает и мышечное напряжение, а в состоянии мышечного напряжения испытывает напряжение умственное. Чтобы расслабить тело, нужно расслабить разум. Психическое расслабление ведёт к расслаблению физическому, мышечному. Наступает гармония тела и разума. Уходят проблемы, а мечты сбываются. Эффективность музыкальных сеансов релаксации признана современной психологией.

Определенная музыка в подходящий момент может значительно поднять настроение, зарядить некоей позитивной энергией, напомнить прошлые мгновения жизни. Люди все разные, но большинство согласится, что влияние музыкальных произведений не вносит негативных последствий в рабочий процесс. Музыка все-таки привносит в жизнь положительную лепту.

Дата добавления: 2015-09-29