ТВ | НВ | Тип | Вопрос/ответ | |||
Маркетинг – это | ||||||
|
| + | Взаимодействие с окружающей средой | |||
|
|
| Производство продукции | |||
|
|
| Развитие предприятия | |||
|
|
| Управление материальными потоками | |||
В состав процесса маркетинга не входят | ||||||
|
|
| Взаимодействие с потребителями | |||
|
|
| Взаимодействие с поставщиками | |||
|
|
| Взаимодействие с конкурентами | |||
|
| + | Взаимодействие с налоговыми органами | |||
Стратегическая задача процесса маркетинга определяется при декомпозиции | ||||||
|
|
| Задачи развития предприятия | |||
|
|
| Цели основного производства предприятия | |||
|
| + | Основной задачи предприятия | |||
|
|
| Показателей рынка | |||
К процессу маркетинга не относится | ||||||
|
|
| Взаимодействие с поставщиками материальных средств и услуг, необходимых предприятию | |||
|
|
| Взаимодействие с покупателями продукции предприятия | |||
|
|
| Взаимодействие с окружающей средой | |||
|
| + | Взаимодействие между подразделениями основного производства | |||
К взаимодействию предприятия с окружающей средой относится | ||||||
|
|
| Производство продукции | |||
|
| + | Продвижение товаров на рынок и приобретение необходимой продукции | |||
|
|
| Создание конкурентоспособной продукции | |||
|
|
| Транспортировка продукции по материальным связям | |||
Цель взаимодействия предприятия с окружающей средой | ||||||
|
| + | Обеспечить сбыт продукции и оказания услуг предприятием в соответствии с поставленной перед ним основой задачей и приобретение товаров и услуг необходимых для его деятельности на наиболее выгодных условиях | |||
|
|
| Обеспечить выпуск продукции заданного объема и установленного качества | |||
|
|
| Своевременно обеспечить необходимой информацией в виде удобном для использования | |||
|
|
| Обеспечить создание конкурентоспособной продукции | |||
Взаимодействие предприятия с рынком функция | ||||||
|
|
| Основного производства | |||
|
| + | Обеспечивающего направления функционирования предприятия | |||
|
|
| Вспомогательного направления деятельности предприятия | |||
|
|
| Управления предприятием | |||
Структуризация службы маркетинга включает в себя | ||||||
|
| + | Определение реквизитов подразделений службы | |||
|
|
| Установление связей между подразделениями | |||
|
|
| Выявление взаимодействий между подразделениями | |||
|
|
| Анализ взаимодействия подразделений предприятия с окружающей средой | |||
В состав управляемой подсистемы службы маркетинга входит | ||||||
|
|
| Подразделение воздействия на рынок | |||
|
|
| Подразделение анализа рынка и планирование ассортимента продукции | |||
|
|
| Подразделение планирования работы службы маркетинга | |||
|
| + | Подразделение снабжения | |||
Дистрибьютор- это | ||||||
|
|
| Розничный торговец | |||
|
| + | Независимый оптовый торговец | |||
|
|
| Торговый агент | |||
|
|
| Производитель товара | |||
Постоянная структуризация службы маркетинга основана | ||||||
|
|
| На декомпозиции цели основного направления деятельности предприятия | |||
|
|
| На декомпозиции цели вспомогательного направления деятельности предприятия | |||
|
| + | На декомпозиции цели обеспечивающего направления деятельности предприятия | |||
|
|
| На декомпозиции цели непрофильного производства | |||
К внешней структуре службы маркетинга относится | ||||||
|
| + | Каналы товародвижения | |||
|
|
| Конкурентная среда | |||
|
|
| Сегменты рынка | |||
|
|
| Отдел сбыта продукции | |||
Интеграция при организации службы маркетинга включает в себя | ||||||
|
|
| Установление связей между подразделениями службы | |||
|
| + | Выявление взаимодействия между подразделениями службы | |||
|
|
| Определение реквизитов подразделений службы | |||
|
|
| Разработка регламента создания и реорганизации службы маркетинга | |||
Внутренняя структура службы маркетинга не строится по принципу | ||||||
|
|
| Функциональному | |||
|
|
| Дивизиональному (продуктовому, рыночному, региональному) | |||
|
| + | Сетевому | |||
|
|
| Смешенному | |||
Не могут входить в состав внешней структуры службы маркетинга | ||||||
|
|
| Покупатели | |||
|
|
| Оптовые торговцы | |||
|
|
| Поставщики продукции, необходимой предприятию | |||
|
| + | Конкуренты | |||
В состав управляющей подсистемы службы маркетинга входит | ||||||
|
|
| Подразделение сбыта | |||
|
|
| Подразделение снабжения | |||
|
| + | Подразделение анализа рынка | |||
|
|
| Подразделение сервиса, утилизации, взаимодействия с потребителем | |||
Стратегическая задача взаимодействия предприятия с окружающей средой служит | ||||||
|
| + | Ориентиром для тактического и оперативного планирования процесса маркетинга | |||
|
|
| Основой анализа рынка | |||
|
|
| Целью тактического управления маркетингом | |||
|
|
| Причиной прогнозирования состояния рынка | |||
Постоянная функция планирования входит в состав | ||||||
|
| + | Стратегического управления | |||
|
|
| Тактического управления | |||
|
|
| Оперативного управления | |||
|
|
| Регулирования | |||
Эталонные показатели – это | ||||||
|
|
| Нормы | |||
|
|
| Нормативы | |||
|
| + | Эмпирические показатели, приведенные к условиям функционирования данного предприятия | |||
|
|
| Относительные показатели | |||
Не входит в состав планирования маркетинга | ||||||
|
|
| Структуризация планируемого процесса | |||
|
|
| Интеграция составляющих планируемого процесса | |||
|
|
| Оптимизация планируемого процесса | |||
|
| + | Составление нормативно-правовых документов | |||
Иерархия целей при планировании взаимодействия предприятия с рынком | ||||||
|
|
| Стратегические, регулирующие, оперативные, тактические | |||
|
|
| Стратегические оперативные, тактические, регулирующие | |||
|
| + | Стратегические, тактические, оперативные, регулирующие | |||
|
|
| Стратегические, оперативные, регулирующие, тактические | |||
Интеграция составляющих планируемого процесса взаимодействия предприятия с рынком связана с | ||||||
|
| + | Определением реквизитов их входов и выходов | |||
|
|
| Установлением их ранга | |||
|
|
| Выявлением объемов работ | |||
|
|
| Определением материальных носителей работ | |||
Для оптимизации процесса взаимодействия предприятия с рынком применяются методы | ||||||
|
|
| Системного анализа | |||
|
|
| Ситуационного анализа | |||
|
| + | Функционально-стоимостного анализа | |||
|
|
| Анализа проблемной ситуации | |||
Не планируется при планировании работ по взаимодействию предприятия с рынком | ||||||
|
|
| Воздействие предприятия на рынок | |||
|
|
| Товародвижение | |||
|
| + | Разработка новых видов продукции | |||
|
|
| Послепродажное обслуживание | |||
Временная функция планирования входит в состав | ||||||
|
|
| Стратегического управления | |||
|
|
| Тактического управления | |||
|
| + | Оперативного управления | |||
|
|
| Регулирования | |||
Регулирование включает следующий вид планирования процесса взаимодействия предприятия с рынком | ||||||
|
|
| Постоянный | |||
|
|
| Временно-постоянный | |||
|
|
| Временный | |||
|
| + | Текущий | |||
В состав планирования маркетинга входит процесс планирования | ||||||
|
|
| Создания конкурентоспособной продукции | |||
|
| + | Мероприятий по воздействию на рынок | |||
|
|
| Выпуска продукции | |||
|
|
| Реинжиниринга предприятия | |||
Структуризация процесса взаимодействия предприятия с рынком при его планировании может использовать метод | ||||||
|
|
| Ситуационного анализа | |||
|
| + | Строительства дерева целей | |||
|
|
| Функционально-стоимостного анализа | |||
|
|
| Организационного проектирования | |||
Временно-постоянная функция планирования входит в состав | ||||||
|
|
| Стратегического управления | |||
|
| + | Тактического регулирования | |||
|
|
| Оперативного регулирования | |||
|
|
| Регулирования | |||
Функционально-стоимостной анализ при планировании взаимодействия предприятия с рынком применяется для | ||||||
|
|
| Интеграции планируемого процесса | |||
|
|
| Выявлений составляющих планируемого процесса | |||
|
| + | Оптимизации планируемого процесса | |||
|
|
| Построение сетевого графика | |||
В состав планирования взаимодействия предприятия с рынком входит процесс планирования | ||||||
|
| + | Поставок запасных частей | |||
|
|
| Производства продукции | |||
|
|
| Развития производства | |||
|
|
| Защиты окружающей среды | |||
При координации процесса взаимодействия предприятия с рынком его интересы целесообразно по возможности согласовать с интересами только | ||||||
|
|
| Потребителей его продукции | |||
|
|
| Поставщиков необходимых ему товаров и услуг | |||
|
|
| Конкурентов | |||
|
| + | Всех участников рынка из микросреды данного предприятия | |||
Каналы взаимодействия между подразделениями службы маркетинга относятся к связям | ||||||
|
|
| Внесистемным | |||
|
|
| Внутренним | |||
|
| + | Внутрисистемным | |||
|
|
| Недетерминированным | |||
Прямые связи служат | ||||||
|
| + | Для оказания воздействия на участников рынка | |||
|
|
| Для получения информации о результатах воздействия | |||
|
|
| Для получения информации о состоянии рынка | |||
|
|
| Для всего перечисленного | |||
Согласование плановых показателей включает в себя только | ||||||
|
|
| Согласование плановых показателей оперативного тактического и стратегического планирования | |||
|
|
| Согласование сроков начала и окончания работ | |||
|
|
| Согласование объемов работ и расхода временных, материальных, финансовых и кадровых ресурсов | |||
|
| + | Все вышеперечисленное | |||
Для обеспечения взаимодействия подразделений службы маркетинга необходимо согласование их | ||||||
|
|
| Функций | |||
|
|
| Задач | |||
|
| + | Показателей их входов и выходов | |||
|
|
| Ответственности | |||
Не относится к материальным связям | ||||||
|
|
| Линии электропередач | |||
|
|
| Трубопроводный транспорт | |||
|
| + | Телефонные каналы | |||
|
|
| Транспортеры | |||
Целесообразно распространять с помощью сетевого маркетинга товары | ||||||
|
|
| Высоких технологий | |||
|
|
| Производственно-технического назначения | |||
|
|
| Индивидуального производства | |||
|
| + | Широкого потребления | |||
К обратным связям относятся только | ||||||
|
|
| Материальные | |||
|
|
| Информационные | |||
|
|
| Психологические | |||
|
| + | Все перечисленные | |||
Цель координации процесса взаимодействия предприятия с рынком | ||||||
|
|
| Установить связи с потребителями продукции | |||
|
| + | Сбалансированно упорядочить взаимоотношения подразделений службы маркетинга между собой и с внешней средой | |||
|
|
| Обеспечить взаимодействие с поставщиками материалов и услуг, требуемых предприятию | |||
|
|
| Сбалансировать показатели подразделений службы маркетинга | |||
К внешним связям относятся | ||||||
|
|
| Связи между сотрудниками службы маркетинга | |||
|
|
| Связи между подразделениями службы маркетинга | |||
|
| + | Связи между предприятием и участниками рынка | |||
|
|
| Связи между управляющей и управляемой подсистемами | |||
По психологическим связям в основном передается информация | ||||||
|
|
| Вербальная | |||
|
| + | Невербальная | |||
|
|
| Экономическая | |||
|
|
| Научно-техническая | |||
Отсутствует розничный торговец в маркетинговом канале | ||||||
|
| + | Нулевого уровня | |||
|
|
| Одноуровневого | |||
|
|
| Двухуровневого | |||
|
|
| Трехуровневого | |||
Механизм воздействия на рынок – это | ||||||
|
| + | Сбалансированная совокупность стимулов и санкций | |||
|
|
| Набор стимулов | |||
|
|
| Экономические санкции | |||
|
|
| Социально-психологические методы управления | |||
Глубина воздействия того или иного метода управления определяется | ||||||
|
| + | Уровнем удовлетворяемых потребностей | |||
|
|
| Психологическими особенностями человека | |||
|
|
| Степенью подготовленности управленческого персонала | |||
|
|
| Условиями работы | |||
При заключении договоров о поставках продукции проявляются … методы управления | ||||||
|
|
| Идеологические | |||
|
|
| Социально-психологические | |||
|
|
| Экономические | |||
|
| + | Административные | |||
Система скидок к цене на продукцию для различных видов покупателей наиболее яркое проявление методов управления | ||||||
|
|
| Административных | |||
|
| + | Экономических | |||
|
|
| Социально-психологических | |||
|
|
| Идеологических | |||
К целям рекламы относится | ||||||
|
| + | Обеспечить благожелательный психологический климат продвижению на рынке продукции фирмы | |||
|
|
| Создать благоприятный имиджа фирмы | |||
|
|
| Экономически заинтересовать потребителей продукции | |||
|
|
| Заключить договоры на поставку продукции | |||
Директ-мейл – это | ||||||
|
|
| Продажа уникальных товаров | |||
|
|
| Продажа товаров с помощью сетевого маркетинга | |||
|
| + | Продажа товаров с помощью рассылок писем конкретным потребителям | |||
|
|
| Продажа товаров через Интернет | |||
Ярче всего проявляются в рекламе … методы управления | ||||||
|
|
| Административные | |||
|
|
| Идеологические | |||
|
| + | Социально-психологические | |||
|
|
| Экономические | |||
Цель процесса связи с общественностью | ||||||
|
| + | Создать благоприятный имидж фирмы и ее товарам | |||
|
|
| Обеспечить потребителей информацией о выпускаемых фирмой товарах | |||
|
|
| Установить степень заинтересованности потребителей в товаре фирмы | |||
|
|
| Дать информацию о фирме и ее товарах | |||
Вновь созданной фирме перед выходом на рынок предпочтительнее использовать … методы управления | ||||||
|
|
| Экономические | |||
|
|
| Административные | |||
|
| + | Социально-психологические и идеологические | |||
|
|
| Все одновременно | |||
Мониторинг рынка – это | ||||||
|
|
| Анализ рыночных показателей | |||
|
|
| Сегментация рынка | |||
|
|
| Сегментация потребителей | |||
|
| + | Отслеживание определенных показателей рынка, характеризующих его состояние | |||
Задача временно-постоянного контроля взаимодействия предприятия с окружающей средой | ||||||
|
| + | Выявить рассогласования между прогнозными показателями внешней среды, заложенными в планах, с действительными | |||
|
|
| Установить задачи развития предприятия | |||
|
|
| Определить параметры функционирования предприятия | |||
|
|
| Уточнить параметры окружающей среды | |||
Полномасштабный анализ рынка проводится | ||||||
|
|
| При изменении оперативных целей функционирования предприятия | |||
|
|
| При изменении тактических целей функционирования предприятия | |||
|
| + | При определении или изменении основной задачи функционирования предприятия | |||
|
|
| При расширении присутствия предприятия на рынке | |||
Не относится к целям контроля процесса взаимодействия предприятия с рынком | ||||||
|
|
| Установление степени соответствия возможности предприятия и возможностей рынка | |||
|
|
| Обеспечение с необходимой точностью замены параметров функционирования предприятия и окружающей среды | |||
|
|
| Осуществление регистрации параметров функционирования предприятия и окружающей среды | |||
|
| + | Определение уровня качества продукции | |||
Системный подход к анализу рынка предполагает | ||||||
|
|
| Всестороннее исследование окружающей среды | |||
|
| + | Исследование проблемы как совокупность взаимосвязанных вопросов на основе их ранжирования | |||
|
|
| Анализ ограниченного количества показателей | |||
|
|
| Исследование связей между отдельными составляющими проблемы | |||
Стратегическое направление контроля взаимодействия предприятия с рынком включает в себя | ||||||
|
| + | Поиск возможностей развития производства, насколько основная задача предприятия соответствует ситуации на рынке | |||
|
|
| Сопоставление плановых и действительных показателей рынка | |||
|
|
| Установление стратегической цели предприятия | |||
|
|
| Фиксация показателей функционирования предприятия | |||
Цель контроля процесса взаимодействия предприятия с рынком | ||||||
|
|
| Выявить параметры рынка | |||
|
|
| Установить действительные показатели функционирования предприятия | |||
|
|
| Определить структуру микросреды предприятия | |||
|
| + | Установить степень соответствия возможностей предприятия возможностям рынка | |||
Анализ рынка относится к | ||||||
|
| + | Внесистемному контролю | |||
|
|
| Внутрисистемному контролю | |||
|
|
| Контролю качества | |||
|
|
| Анализу финансово-хозяйственной деятельность предприятия | |||
Не относится к контролю процесса взаимодействия предприятия с рынком | ||||||
|
|
| Мониторинг рынка | |||
|
| + | Контроль производственной деятельности | |||
|
|
| Определение перечня параметров рынка, подлежащих контролю | |||
|
|
| Определение рассогласования прогнозируемых и действительных показателей рынка | |||
Более всего подходящий для определения перспектив развития рынка вид методов прогноза | ||||||
|
|
| Базирующиеся на фактографической информации | |||
|
|
| Базирующиеся на экспертной информации | |||
|
| + | Прогнозирующие системы | |||
|
|
| Основанные на аналогиях | |||
Вид методов прогноза, не применимый для долгосрочных прогнозов состояния рынка | ||||||
|
| + | Базирующийся на фактографической информации | |||
|
|
| Базирующийся на экспертной информации | |||
|
|
| Основанном на аналогиях | |||
|
|
| Прогнозирующие системы | |||
Ситуационный анализ является теоретической основой | ||||||
|
|
| Анализа ситуации на рынке | |||
|
|
| Анализа ситуации во внутренней среде предприятия | |||
|
| + | Анализа проблемной ситуации | |||
|
|
| Анализа перспектив развития предприятия | |||
Не входит в локальную маркетинговую информационную систему | ||||||
|
|
| Машины и человеко-машинные элементы | |||
|
|
| Информационные связи | |||
|
|
| Психологические связи | |||
|
| + | Материальные связи | |||
Не обрабатывается в локальной маркетинговой информационной системе информация | ||||||
|
|
| Экономическая | |||
|
| + | Технологическая | |||
|
|
| Научно-техническая | |||
|
|
| Правовая | |||
Цель информационного обеспечения службы маркетинга | ||||||
|
|
| Обеспечить сотрудников наиболее полной информацией | |||
|
|
| Обеспечить сотрудников информацией в установленные сроки | |||
|
|
| Подготовить информацию для сотрудников в обработанном виде | |||
|
| + | Своевременно выдать сотрудникам необходимую информацию в виде удобном для пользования | |||
К информационному обеспечению процесса взаимодействия предприятия с рынком можно отнести | ||||||
|
|
| Изучение информационной потребности сотрудников службы маркетинга | |||
|
|
| Поиск информации | |||
|
|
| Создание банка данных и удовлетворение информационной потребности | |||
|
| + | Все перечисленное | |||
В состав человеко-машинного элемента локальной маркетинговой информационной системы входит | ||||||
|
| + | Сотрудник и его автоматизированное рабочее место (АРМ) | |||
|
|
| ЭВМ и обслуживающий персонал | |||
|
|
| Сотрудник и его ПЭВМ | |||
|
|
| Сервер | |||
Не является составляющим локальной маркетинговой информационной системы | ||||||
|
|
| Персонал | |||
|
|
| Информация | |||
|
| + | Головная ЭВМ | |||
|
|
| Математическое, техническое, программное, лингвистическое и организационное обеспечение | |||
Не входит в разработку управленческого решения по взаимодействию предприятия с рынком | ||||||
|
|
| Анализ вариантов достижения цели | |||
|
|
| Организационное проектирование | |||
|
|
| Доработка согласования и утверждения документов | |||
|
| + | Целеполагание | |||
Цель прогнозирования в процессе взаимодействия предприятия с рынком | ||||||
|
|
| Определить пути развития предприятия | |||
|
|
| Выявить цели взаимодействия предприятия с рынком | |||
|
| + | Установить параметры рынка и предприятия через определенный промежуток времени | |||
|
|
| Выявить направления решения проблем | |||
Товар – это | ||||||
|
| + | Продукт труда, произведенный для продажи | |||
|
|
| Комплекс полезных свойств веществ | |||
|
|
| Изделия длительного пользования | |||
|
|
| Изделия краткосрочного пользования | |||
Целевой сегмент рынка – это | ||||||
|
|
| Сегмент, выбранный по одному из критериев | |||
|
| + | Сегмент, выбранный предприятием для продвижения товара | |||
|
|
| Сегмент рынка, выбранный для детального исследования | |||
|
|
| Сегмент рынка, на котором нецелесообразно продвижения данного товара | |||
Метод, используемый для исследования конкурентной среды | ||||||
|
| + | Матрица Бостонской консалтинговой группы | |||
|
|
| SWOT-анализ | |||
|
|
| Функционально-стоимостной анализ | |||
|
|
| Метод парных сравнений | |||
Не относятся к товарам личного пользования | ||||||
|
|
| Изделия длительного пользования | |||
|
|
| Изделия краткосрочного пользования | |||
|
| + | Изделия среднесрочного пользования | |||
|
|
| Услуги | |||
К целям упаковки не относятся | ||||||
|
|
| Предохранять товары от порчи и повреждений | |||
|
|
| Быть носителем рекламы | |||
|
|
| Обеспечить создание оптимальных единиц продажи товара | |||
|
| + | Формировать имидж товара | |||
Конкурентоспособность товара определяет | ||||||
|
|
| Качество товара | |||
|
|
| Цена товара | |||
|
|
| Доступность товара и его послепродажного обслуживания | |||
|
| + | Все вместе взятое | |||
К фазам жизненного цикла товара не относится | ||||||
|
|
| Фаза роста | |||
|
|
| Фаза зрелости | |||
|
| + | Фаза конкурентоспособности | |||
|
|
| Фаза насыщения | |||
В матрице Бостонской консалтинговой группы используются показатели фирмы: 1 Объем продаж, 2 Доля рынка, 3 Прирост объема продаж, 4 Увеличение доли рынка: | ||||||
|
|
| 1,3 | |||
|
|
| 2,4 | |||
|
|
| 3,4 | |||
|
| + | 2,3 | |||
В составе управленческого цикла этап «Отладка системы маркетинга» осуществляется на стадии | ||||||
|
|
| Подготовки управленческого решения | |||
|
| + | Разработки управленческого решения | |||
|
|
| Оказания управляющего воздействия | |||
|
|
| Вообще не осуществляется | |||
Конверсионный маркетинг используется при | ||||||
|
| + | Негативном спросе на продукцию | |||
|
|
| Снижении спроса | |||
|
|
| Иррациональном спросе на продукцию | |||
|
|
| Переходе на новый вид продукции | |||
Воздействие на рынок, уменьшающее спрос на товары и услуги из-за ограниченности производственных возможностей фирмы | ||||||
|
|
| Противодействующий маркетинг | |||
|
|
| Ремаркетинг | |||
|
| + | Демаркетинг | |||
|
|
| Синхромаркетинг | |||
Факторинг – способ продажи товаров | ||||||
|
|
| С передачей его в аренду | |||
|
|
| Через посредников | |||
|
|
| С использованием прямого маркетинга | |||
|
| + | С переуступкой оплаты по счету-фактуре банку с немедленным получением от него части суммы фирмой – поставщиком | |||
Метод строительства деревьев цели используется для структуризации – 1.Службы маркетинга, 2.Процесса взаимодействия предприятия с рынком при планировании, 3. Механизма управления, 4.Окружающей среды, 5.Фирменной среды, 6. Конкурентной среды | ||||||
|
| + | 1,2 | |||
|
|
| 3,4 Дата добавления: 2015-09-29; просмотров: 383 | Нарушение авторских прав
|