1. In a supermarket you’ll find the entrance on one side and yo» wheel your trolley all through the store to find the exit in meantime, you see the whole choice of goods.

THE ENGLISH LANGUAGE MV

1. In a supermarket you’ll find the entrance on one side and yo» wheel your trolley all through the store to find the exit i_n meantime, you see the whole choice of goods.

2. Alcohol, soft drinks, cakes and other “naughty products” are farthest from the entry.

3. Items bought together are often at opposite ends of the store to encourage you to wander around.

4. The hottest selling shelf space is the chest high one; you can see an reach the goods easily.

5. Most shoppers in a supermarket buy bread, so the bakery is awa from the door. ‘ _ ■ ' - _ _ _ 4!

н IV/* і г ЩЯШ' J^ '""' •"•'^ і/^/і/а 1КІК^К^/7]КН

ИР ¹

Кілька визначень маркетингу.

> Маркетинг - це система взаємопов’язаних дій щодо плануван- 1 ня та втілення в життя задуму, ціноутворення, просування та розподілу ідей, товарів, послуг завдяки обміну, котрий задо­вольняє потреби (Американська маркетингова асоціація). ’

> Маркетинг - це процес вивчення і формування споживчих за­питів та переваг, а також використання всіх ресурсів і засобів фірми для їх задоволення з метою отримання прибутку та для особливої користі споживачів (Ф.Котлер).

Інакше кажучи, маркетинг — це аналіз, планування, реалізація та онтроль за втіленням “суміші” маркетингових рішень стосовно

♦ ьашээа осжюішк ♦

продукту фірми, його ціни, системи просування та розподілу, а також надій та сподівань фірми, тобто це ключ до досягнення цілей та зав­дань, що постають перед фірмою, яка прагне завоювати цільовий

ринок.

Маркетинг орієнтується на “створення” задоволених споживачів як на необхідну передумову одержання прибутку та перемоги в кон­курентній боротьбі. Тоді як інші підрозділи та функції фірми орієнто­вано на її внутрішні потреби та проблеми, маркетинг орієнтовано назовні на споживачів, перспективи, конкурентів, розширення сфе­ри діяльності.

Отже, маркетинг — це:

• стиль мислення підприємця, який виходить із визнання пріоритетності споживача;

• управління фірмою через ринок (а не через виробництво), де головними суб’єктами є споживачі, користувачі, покупці (клієнти);

• розуміння ринку, що забезпечується системою маркетингових досліджень як власне ринкових умов, так і можливостей фірми претендувати на свій “шматок пирога”;

• творче використання ресурсів і можливостей фірми для досягнення відповідності між наявними потребами ринку та її власними цілями;

• активна наступальна діяльність підприємця з проникнення на ринок, розширення сфери свого впливу, формування запитів та попиту споживачів;

• інтегрована й чітко спланована, розрахована як на найближчий час, так і на тривалу перспективу система дій підприємця.

підприємця.

Зрештою, маркетинг - це професія, яку необхідно вивчати як будь- яку іншу. -■-/

н

Види маркетингу.

Основними видами маркетингу є: продуктовий, споживчий, змішаний, торговий, стратегічний, тактичний, оперативний, комерційний, глобальний та інші.

Нині у зв’язку з поглибленням маркетингу у сфері ділової активності, поширенням маркетингових концепцій на неприбуткові організації з’являються усе нові й нові його види. З них важливі такі:

Part I BASIC ENGLISH

Міжнародний маркетинг — ділова активність для задоволення потреб іноземних споживачів.

Екологічний маркетинг - діяльність зі збереження якості навколишнього середовища, захисту здоров’я споживачів.

Гуманістичний маркетинг - концепція, яка спирається на високі стичні принципи задоволення потреб та інтересів широких верств суспільства.

Соціально-етичний маркетинг — концепція, яка об’єднує принципи екологічного та гуманістичного маркетингу, оцінюючи результати діяльності підприємства з погляду суспільства в цілому, а не лише з власних вузькопідприємницьких інтересів фірми.

Мегамаркетинг - дальший етап розвитку соціально-етичного маркетингу. У ньому екологія та держава розглядаються як основні чинники впливу на формування маркетингових цілей та стратегій.

і ішШ ШШІ __________ у., __________________ і___________ ^. •

Постачальницький маркетинг — концепція, що орієнтує підприємство не тільки на збут, а й на закупівлю продукції виробничо-технічного призначення [за іншою версією - це маркетинг, який завдяки впровадженню на ринок нових технологій (наприклад, копіювання документів, телебачення, обчислювальної техніки) створює попит як на цю продукцію, так і на допоміжні атрибути]. Щ•'

Маркетинг персоналу - діяльність для забезпечення підприємства відповідними кадрами (у вузькому розумінні) або активна форма соціального обмінного процесу між підприємством і ринком робочої сили (у широкому розумінні).

Внутрішньо організаційний (управлінський) маркетинг - це діяльність, спрямована на інтеграцію апаратів управління фірми і збутової системи за пріоритету останньої.

збутової' системи за пріоритету останньої

III

2.

3.

4.

5.

3. 7.

передумова

зрівноважування

обсяг продажу

реалізація

переконання

зворотній зв’язок

переконливість

1. prerequisite/precondition

2. levelling/balancing

3. sales

4. sale

5. persuasion

6. feedback

7. persuasiveness

Part I BASIC ENGLISH

А. Маркетингова цінова політика - це комплекс заходів, який включає визначення ціни, знижок, умов оплати за товари та послу­ги, управління цінами з урахуванням побажань та можливостей спо­живачів для забезпечення прибутку підприємства-виробника чи про­давця.

Політика цін - один з традиційних головних елементів маркетин­гу, оскільки ціна є:

- одним із головних інструментів у конкурентній боротьбі;

- однією з головних передумов (1) купівлі-продажу товарів; чітко і просто вимірюваною змінною, яка постійно використо­вується в економічних розрахунках фірми;

- важливою передумовою досягнення підприємством своїх стра­тегічних цілей;

- надійним засобом зрівноважування (2) попиту та пропозиції.

- важливою передумовою досягнення підприємством своїх стра­тегічних цілей;

- надійним засобом зрівноважування (2) попиту та пропозиції.

В. Життєвий цикл продукту - це концепція, яка характеризує роз­виток обсягів збуту (3) продукту і прибуток від його реалізації (4), пропонує заходи щодо стратегії й тактики маркетингу з моменту над­ходження продукту на ринок і до його зняття з ринку.

_іг_ Мсфі- *лм.імажУ

с.

МАККЕТШСКМІХ

Товар асортимент якість дизайн торговельна марка

Місце:

канали

транспортна

упаковка

асортимент

ЦІЛЬОВИЙ РИНОК

Товар

асортимент

якість

дизайн

торговельна

марка

упаковка

розміри

сервіс

гарантії

можливості

повернення

Місце:

канали

транспортна

упаковка

асортимент

розміщення

запаси

транспор­

тування

Просування: стимулювання збуту суспільні відносини пропаганда прямий продаж

стратеги и тактики ма| ринок і до його знятт

Ж і

М АНКЕТІ N О* МІХ

ЦІЛЬОВИЙ

РИНОК

ТНЕ £Л№1Л£>ІІ ЬАЛІІтиАІіЕ ♦

.. V

Р. Маркетингова політика комунікацій - комплекс заходів, _Як Г

використовуються фірмою для інформування, переконання (5) або 1 нагадування споживачам про свої товари чи послуги. | 1

Особливості засобів впливу 1 І

маркетингової комунікації 11

1 Засоби впливу	Спрямова­ ність	Переваги	Недоліки 1
1 Реклама	Масова	Ефективний засіб для охоплення	Висока вартість. Складність
		великої кількості	організації
		споживачів. Експресивність. Здатність до	зворотного зв’язку (6)
1---------		умовляння

		умивллппл
Пропаганда	Масова	Велика інформативність. Широке охоплення споживачів. Перенесення довіри до засобу масової інформації на товар (послугу)	Складність'''''^ налагоджування і 1 контактів із засобами масової інформації. Низький рівень контролю за публікаціями. Не може повторюватись
Стимулювання продажу ІІбПРЛиопі	Масова	Ефективний засіб для швидкої зміни поведінки споживачів. Г нучкість. Привабливість. Інформативність	Легко дублюється конкурентами. Може неправильно використо­вуватись ______ -

		Гнучкість. Привабливість. Інформативність	неправильно використо- І вуватись і
Персональний продаж	Особистісна (індивідуальна)	Безпосередній зворотній зв’язок. Переконливість (7). Можливість передавання складної технічної інформації	Висока вартість"]

А.Ф.Павленко, А.В.Войчак “Маркетинг”, Київ, 2001

Part I BASIC ENGLISH

Дата добавления: 2015-09-30