Программа мотивации клиентов

Программа мотивации клиентов

Компания «Центр компьютерной помощи» разработала программу мотивации для своих новых и постоянных клиентов. После первого обращения к нам, данные о клиенте заводятся в базу и на его лицевой счет, начинает накапливаться скидка в виде бонусов. По программе мотивации клиентов, бонусами клиент вправе воспользоваться после первого обращения в наш СЦ. Бонусами клиент может оплатить до 50% стоимости оказанных услуг. Бонусами нельзя оплатить вызов специалиста и нормо-час, стоимость деталей требующихся для замены основного узла(ов), например если у Вас в компьютере вышла из строя видеокарта, а ее ремонт не возможен и требуется ее полная замена на аналогичную карту, цена которой 2000 руб. то Вы не можете воспользоваться бонусами для приобретения данного узла. Бонусами можно оплатить установку или настройку программного обеспечения (ПО), оборудования, услуги по восстановлению данных или удалению вредоносного ПО. 1 бонус равен 1 руб. После первого обращения к нам, независимо от того на какую сумму была оказана услуга, на Ваш счет поступает 200 бонусов, дополнительно после каждого обращения к нам Вы получаете 5% от суммы оказанных услуг. А также за каждого приведенного нам клиента на Ваш счет поступает 250 бонусов. Для постоянных клиентов мы выпускаем карты клиента, дающую дополнительную скидку до 40% на выполнение услуг.

Абонемент для частных лиц

«Центр компьютерной помощи» предлагает жителям города Иваново и области обслуживание компьютерной и оргтехники у Вас дома. Благодаря гибким и оптимальным тарифам, разработанными нашими специалистами, Вы сможете существенно снизить свои расходы на обслуживание компьютерной техники. Вы наверняка сталкивались с проблемами при эксплуатации компьютерной техники, будь то, не включается компьютер, не загружается Windows, принтер отказывается печатать, вирус блокирует вход в Windows и.т.п. Уверен, что сталкивались, и, как правило, Вам приходилось нести компьютер в сервисный центр для ремонта или вызывать «специалиста» по объявлению, за немаленькие деньги. Мы поможем сэкономить Ваше время и деньги и предлагаем абонемент на месяц, всего лишь за 990 руб. Давайте теперь посмотрим с Вами, что же входит в эту цену. В стоимость данного тарифа входит:

- Плановый выезд специалиста СЦ к заказчику (2 раза в месяц)

- Профилактические работы (чистка системного блока от пыли, чистка системного реестра, чистка ПК от вирусов, дефрагментация жесткого диска и.т.д.)

- Диагностика компьютерной техники (в случае необходимости)

- Установка и обновление ПО

- Установка и обновление антивирусных баз

- Настройка интернета, электронной почты, Wi-Fi роутера

Это список услуг включенных в базовый тариф за 990 руб./в мес.

А теперь давайте с Вами посчитаем, что будет если у Вас к примеру произойдет сбой операционной системы в, следствии заражения компьютера вирусом.

- Выезд специалиста (разовый) =200 руб.

- Нормо-час =100 руб.

- Установка ОС, мультимедиа приложений, офисного пакета, драйверов, системных утилит и антивирусной программы =800 руб.

- Удаление вирусов =500 руб.

- Настройка интернета или роутера от 200 руб.

В итоге получаем сумму 1800 руб. за разовый выезд, согласитесь, не мало?

За 990 руб. вы получаете все то же самое, только в двойном размере, и Вам даже не придется никуда идти и ждать своей очереди в СЦ. Экономия до 200%. Дополнительно Вы получаете удаленную поддержку наших специалистов, по телефону, ICQ, электронной почте, а также от 10Гб дискового пространства, для хранения своей коллекции фотографий, документов и.т.д. на удаленном сервере. Конфиденциальность данных гарантируется, доступ к файлам осуществляется исключительно по паролю.

Договор заключается сроком на 3 мес. (при заключении договора необходимо проплатить первый месяц) При заключении договора на 12 мес. полная стоимость услуги 10000 руб.

Прайс-лист

Вид услуги	Цена
Диагностика
Диагностика ПК
Диагностика ноутбука
Диагностика нетбука
Диагностика моноблока
Диагностика планшета
Диагностика сервера
Установка узлов системного блока
Установка блока питания
Установка видеокарты
Установка звуковой карты
Установка жесткого диска
Установка SSD диска
Установка дисковода
Установка DVD привода
Установка материнской платы
Установка модуля памяти
Установка процессора
Установка сетевой карты
Установка вентилятора
Установка системы охлаждения процессора
Установка платы расширения
Установка ТВ/ФМ тюнера
Установка карт-ридера
Установка доп.устройства в отсек 5,25 или 3,5"
Установка батарейки мат.платы
Установка периферийного оборудования (за ед.)
Программное обеспечение
Установка ОС семейства Windows
Установка антивирусной программы
Установка офисного пакета
Установка мультимедиа приложений
Установка интернет приложений
Установка специализированного ПО	от 300
Установка системных приложений
Установка прокси-сервера
Установка firewall
Установка драйвера устройства
Настройка
Настройка прокси сервера
Настройка firewall
Настройка удаленного доступа
Настройка контроля доступа пользователей
Настройка роутера
Настройка ADSL модема
Настройка 3G модема
Настройка WiFi модема
Настройка VPN соединения
Настройка сети (без использования маршрутизаторов)
Настройка сети с общим доступом в интернет	от 500
Настройка ОС
Работа с данными
Форматирование жесткого диска
Создание разделов на жестком диске
Создание RAID массива
Клонирование жесткого диска	от 300
Перенос информации с носителя	от 200
Восстановление данных	от 700
Дефрагментация жесткого диска
Восстановление работы ОС
Удаление вредоносного ПО	от 300
Проверка на вирусы
Сети
Изготовление патчкорда
Прокладка кабеля (1м.) внутри помещения
Прокладка кабеля (1м.) вне помещения
Оргтехника
Заправка лазерного картриджа *	от 300
Восстановление лазерного картриджа *	от 600
Заправка струйного картриджа *	от 80
Ремонт
Ремонт монитора до 19" *
Ремонт монитора от 19 до 22" *
Ремонт монитора свыше 22" *
Ремонт лазерного принтера формата А4 *	от 700
Ремонт струйного принтера формата А4 *	от 600
Ремонт МФУ формата А4 *	от 900
Мелкий ремонт узлов системного блока, ноутбука *	от 100
Ремонт узлов системного блока *	от 500
Замена батареи ИБП *
Ремонт ИБП до 600VA *
Ремонт ИБП от 600 до 2000VA *
Ремонт ИБП свыше 2000VA *
Прочее
Выезд к заказчику в черте города Иваново
Выезд к заказчику по области	от 400
Установка компьютера и периферийного оборудования на территории заказчика
Нормо-час
Чистка системного блока от пыли
Чистка ноутбука, нетбука, моноблока от пыли

На позиции отмеченные * в прайс-листе скидка не предоставляется
В стоимость вызова специалиста СЦ по городу и области входит 1 час работы, последующие часы оплачиваются согласно прайс-листу СЦ
После проведения диагностики в случае согласия заказчика на проведение ремонтных работ, диагностика бесплатно
Цены указаны в рублях

Дата добавления: 2015-09-30