ООО «Ветеринарная клиника имени Евгении Мамоновой»

ООО «Ветеринарная клиника имени Евгении Мамоновой»

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ООО «Ветеринарная клиника имени Евгении Мамоновой» ______________ Абутова Т.О. «_____» _____________ 2012г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Старшего продавца-кассира

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и
ответственность старшего продавца-кассира (далее старший продавец).

1.2. Старший продавец относится к категории технических исполнителей.

1.3. Старший продавец назначается и освобождается от должности приказом Генерального директора.

1.4. На должность старшего продавца назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего, прошедшее соответствующее стажировку, со стажем работы не менее года.

1.5. Старший продавец должен знать:

- нормативные документы по вопросам выполняемой работы;

- методические материалы, касающиеся соответствующих вопросов;

- приказы и распоряжения товароведа и генерального директора;

- основные нормативные акты, правила и положения, регламентирующие отношения продавца и покупателя;

- формы, порядок и методы торговой и кассовой отчетности;

- стандарты, технические условия и особенности продаваемой продукции;

- отпускные розничные цены, ассортимент продаваемого товара;

- условия хранения и транспортировки реализуемых товаров;

- действующие формы учета и отчетности;

- этику делового общения;

- психологию и принципы продаж;

- владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров;

- законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. Старший продавец подчиняется непосредственно Управляющему сетью зоомагазинов.

1.7. На время отсутствия старшего продавца (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей.

1.8. Старший продавец выполняет все обязанности продавца в случае его отсутствия, а также когда того требует производственная необходимость.

2. Должностные обязанности:

Старший продавец:

2.1. Оперативно руководит коллективом магазина, решает текущие задачи, следит за точным выполнением служебных обязанностей и соблюдением трудовой дисциплины подчиненными, разрешает возникающие конфликтные ситуации и предупреждает появление новых.

2.2. Старший продавец может покинуть свое рабочее место только в случае замены его другим сотрудником.

2.3. Подает пример продавцам и стажерам при произведении продаж, выполняет сам и требует от коллектива выполнения стандартов обслуживания (КОС).

2.4. Корректирует работу подчиненных, обучает их эффективным приемам и формам работы, проводит обучение на рабочем месте.

2.5. Проводит обучение (стажировку) отобранных кандидатур по согласованной с управляющим сетью зоомагазинов схеме.

2.6. Изучает сам и проводит ознакомление продавцов с новыми моделями товара, поступившими в продажу, их назначением, характеристиками, особенностями.

2.7. Оперативно реагирует на информацию, поступающую от подчиненных сотрудников магазина, доводит ее до сведения управляющего сетью зоомагазинов.

2.8. Доводит до подчиненных в устной или письменной форме приказы, распоряжения и рекомендации, получаемые от вышестоящего руководства.

2.9. Принимает меры для оптимизации деятельности магазина с целью улучшения работы и увеличения прибыли за счет снижения затрат.

2.10. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.11. В конфликтных ситуациях с властями, муниципальными службами, арендодателями, клиентами и т.д. разрешает конфликт оптимально для компании или вовремя переадресовывает возникшую проблему вышестоящему руководству.

2.12. Руководит и принимает участие в приемке товара, следит за правильностью приемки и оформлением, своевременным и надлежащим оформлением претензий и актов несоответствия.

2.13. Руководит размещением товаров в торговом зале, оформлением витрин, правильностью выкладки товаров, проверяет наличие торговых и рабочих документов, ценников и правильность их заполнения, размещением рекламные материалов на торговой точке.

2.14. Организует и принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.

2.15. Организует и участвует в проверке сроков годности товара. Вовремя и в надлежащей форме информирует руководство. Принимает меры для скорейшей реализации таких товаров.

2.16. Информирует соответствующих лиц и составляет заявки на заказ необходимых канцелярских товаров, торговых и кассовых документов, рекламных материалов, хозяйственных средств.

2.17. Следит и организует поддержание чистоты и порядка в магазине.

2.18. Следит за остатками товаров в магазине. Руководит ежемесячными инвентаризациями в магазине согласно плану, организует своевременную и в надлежащей форме сдачу отчета. Принимает участие в плановых инвентаризациях в других магазинах сети.

2.19. Осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

2.20. Сверять фактическое наличие денежных сумм с остатками по кассовой книге.

2.21. Составлять кассовую отчетность в установленном порядке.

2.22. Организовывает уход и контроль за состоянием здоровья реализуемых живых животных, птиц и рыб. Принимает меры для их лечения в рамках своей компетенции, принимать меры для передачи больных животных на лечение.

2.23. Принимает участие в анализе статистических данных о продажах в магазине. Предоставляет отчеты по итогам работы.

2.24. Активно участвует в формировании оптимальной для данного магазина линейке товара, ассортимента. Анализирует и учитывает спрос покупателей в процессе торговли и обобщает его, следит за пополнением ассортимента товаров на рабочих местах, сообщает о тенденциях с учетом запросов покупателей.

2.25. Участвует в сборе рыночной информации о конкурентах, ассортименте, ценах. Изучает новинки зоорынка.

2.26. По окончанию рабочего дня сдает торговую точку под охрану в установленном порядке.

2.27. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе. Занимается самоподготовкой и самообразованием.

2.28. Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.

2.29. Информирует управляющего сетью зоомагазинов обо всех внештатных ситуациях в своей работе.

2.30. Выполняет иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

3. Права:

Старший продавец имеет право:

3.1. получать от специалистов структурных подразделений предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности;

3.2. вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. предоставлять информацию о неисполнении и ненадлежащем исполнении должностных обязанностей сотрудников, повлекшее упущения в учете или убытки.

3.4. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его функциональной деятельности.

3.5. подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;

3.6. сообщать руководителям подразделений предприятия об имеющихся в работе возглавляемых ими подразделений недостатках (перерасход материалов и средств, порча оборудования и инвентаря) и требовать их устранения;

3.7. требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.8. Ходатайствовать перед руководством об изменении условий и режима труда, переводе подчиненных на другую должность, увеличении размера оплаты труда.

4. Ответственность:

Старший продавец несет ответственность:

4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством;

4.2. за недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения;

4.3. за невыполнение приказов, распоряжений генерального директора, исполнительного директора и управляющего розничной сетью;

4.4. за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии;

4.5. за правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством;

4.6. за сохранение и нераспространение конфиденциальной и коммерческой информации, известной ему в соответствии с занимаемой должностью;

4.7. за причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством;

4.8. Старший продавец несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему для продажи и работы имущества и других материальных ценностей и денежных средств.

СОГЛАСОВАНО:

Управляющий сетью зоомагазинов: _____________/___________________/

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен:

«_____» _____________ 20____г. _______________ /____________________/

(подпись) (фамилия, инициалы)

Копия должностной инструкции на руки получена:

«_____» _____________ 20____г. _______________ /____________________/

(подпись) (фамилия, инициалы)

Дата добавления: 2015-09-30