2.2 Анализ работы кадровой службы с использованием системы сбалансированных показателей

2.2 Анализ работы кадровой службы с использованием системы сбалансированных показателей

Для формулирования стратегических целей управления персоналом организации необходимо провести анализ существующей системы управления персоналом на ООО «Инпрострой-3».

Рассмотрим функции службы персонала ООО «Инпрострой-3»

а) Обеспечение потребности в персонале

Наймом работников в организации занимается инспектор отдела кадров, заработная плата которого равна 20000 руб. Показатели эффективности выполнения функции:

1) процент исполнения закрытия вакансий – обеспечивается закрытие вакансий на 98%;

2) средние расходы по найму одного работника – 1000 руб.; эта сумма состоит из размера з/пл инспектора отдела кадров и затрат на размещение объявлений о вакансии в газетах, платных интернет-порталах.

3) образовательный уровень; высшее образование – 50 человек, средне-специальное – 17.

4) средний возраст сотрудников – от 23 до 40 лет, большая часть до 35 лет.

5) средний стаж работы. Предприятие работает с 2004 г., средний стаж по всем работникам 6 лет: постоянно работающие с момента организации предприятия 12 человек.

б) Адаптация персонала

Показатели эффективности выполнения функции:

1) Коэффициент адаптации работников.

Индекс удовлетворенности рассчитывался при опросе 18 работников организации, по нескольким факторам производственной ситуации (шкала от +1.0 – совершенно удовлетворен до -1.0 – совершенно не удовлетворен), в среднем +0.6. Это говорит о том, что на предприятии существует высокий уровень адаптации работников.

в) Обучение персонала

Показатели эффективности выполнения функции:

1) выполнение плана обучения сотрудников. В 2012 г. планировалось обучение двух сотрудников, которые успешно прошли обучение. На 2013 г. план обучения составил 5 чел., которые успешно прошли обучение. Показатель выполнения – 100%;

2) процент удовлетворенности обучением сотрудников, прошедших обучение – 50%. Во время обучения сотруднику предоставляется больше теоретической части, чем практической.

3) процент удовлетворенности обучением руководителей структурных подразделений, чьи сотрудники прошли обучение – 30%. В связи с тем, что обучение производилось в течение короткого срока, имело место недостаточное количество часов по практической части.

4) коэффициент эффективности обучения сотрудников – 0,5 Можно говорить о том, что уровень эффективности обучения сотрудников средний, т.к. не смотря на рост профессиональной компетенции работника, практических навыков – недостаточно.

5) средний объем затрат на развитие одного человека (по категориям). Административно-управленческий персонал – 7800 руб. (2дня, сред. + командировочные расходы + оплата обучения); менеджеры – 32000р (14 дней, сред. зар. плата + командировочные расходы + оплата обучения).

г) Аттестация/оценка персонала

Показатели эффективности выполнения функции:

1) процент сотрудников, прошедших аттестацию/оценку. 12% сотрудников прошли в 2013 году аттестацию. Данный показатель является неудовлетворительным, т.к. аттестация проводилась выборочно и не затронула большинство сотрудников основного производства.

д) Социальный климат

Показатели эффективности выполнения функции – процент удовлетворенности сотрудников:

1) условиями труда; 60% сотрудники удовлетворены условиями труда, чаще всего сотрудников не устраивают бытовые условия.

2) условиями оплаты; 20%. Это неудовлетворительный уровень показателя, сотрудники не довольны нестабильностью получаемых доходов в силу волотильного характера производства.

3) социальными льготами; 100%, предприятие поощряет инициативу работников, премирует работников, оплачивает материальную помощь отдельным работникам и организует праздничные мероприятия для сотрудников организации и их семей.

4) профессиональным развитием. 65%. Нет дополнительной финансовой возможности отправлять работников на повышение профессионального уровня.

Результаты проведенного анализа представлены в таблице 11.

Таблица 11 – Анализ системы управления персоналом на ООО «Инпрострой-3»

Функция	Показатель	Оценка выполнения функции
1. Обеспечение потребности в персонале	1. Процент исполнения закрытия вакансий – 98% 2. Средние расходы по найму одного работника – 1000 руб	Хорошо
2. Учет численности и движения персонала	1. Образовательный уровень – 100% 2. Средний возраст сотрудников – 35 лет 3. Средний стаж работы – 6 лет	Отлично
3. Адаптация персонала	Коэффициент адаптации работников – 0,6	Хорошо
4. Обучение персонала	1. Выполнение плана обучения сотрудников – 100% 2. Процент удовлетворенности обучением сотрудников, прошедших обучение – 50%. 3. Процент удовлетворенности обучением руководителей структурных подразделений, чьи сотрудники прошли обучение – 30%. 4. Коэффициент эффективности обучения сотрудников – 0,5	Неудовлетворительно
5. Аттестация/оценка персонала	1. Процент сотрудников, прошедших аттестацию/оценку – 12%	Неудовлетворительно
6. Социальный климат	Процент удовлетворенности сотрудников: 1. Условиями труда – 60% 2. Условиями оплаты – 20%. 3. Социальными льготами – 100% 4. Профессиональным развитием – 65%.	Удовлетворительно

Проведенный анализ существующей системы управления персоналом на ООО «Инпрострой-3» позволяет сформулировать стратегические цели управления персоналом предприятия и рассмотрен в таблице 12.

Таблица 12 – Стратегические цели управления персоналом ООО «Инпрострой-3»

Стратегические цели управления персоналом	Мероприятия
1. Повышение удовлетворенности сотрудников условиями оплаты труда	1. Пересмотр коэффициентов, влияющих на переменную часть заработной платы сотрудников
2. Повышение квалификации рабочих предприятия на всех уровнях	1. Организация системы повышения квалификации сотрудников, ориентированной на практические аспекты работы;
3. Формирование готовности персонала к обучению и освоению новых видов строительства	1. Организация встреч и обучающих лекций между руководством и рабочим персоналом предприятия
4. Поиск специалистов отвечающих требованиям необходимой квалификации и потребностям организации	1. Повышение эффективности работы по найму персонала за счет использования новых каналов поиска сотрудников
5. Формирование коллектива высококвалифицированных сотрудников	1. Проведение своевременной оценки работы сотрудников; 2. Проведение аттестации всех сотрудников предприятия, отказ от выборочной аттестации; 3. Найм новых сотрудников

Дата добавления: 2015-09-30